大學英語課堂教學中師生沖突性話語研究

楊永青

(河南科技大學 外國語學院，河南 洛陽 471003)

沖突話語在人們的日常生活中比較常見，充斥在人們的日常交流活動中。人與人之間因為某些利益關系，或是因為溝通上的障礙，個性之間的差異而出現一些矛盾。正是因為這些矛盾才導致沖突產生，這些矛盾的存在才使沖突話語在人們的日常生活中隨處可見。但對人們的人際關系來說，沖突話語一般都會產生負面的影響。如何化解人與人之間的矛盾，實現更加和諧的人際關系是人們關心的重要話題[1]。只有將沖突進行有效化解，才能擁有更加和諧的人際關系。但在處理日常交際沖突的過程中，需要根據講話人的言語策略的不同而進行改變，并且策略的選擇也會對人際關系的交往效果產生一定影響。所以，關于沖突性話語的研究是當下語言學研究的重要課題之一。

一、沖突話語的研究現狀

關于如何為沖突話語命名，專家們根據自己的見解進行了不同形式的命名，不管是站在哪一種角度上為沖突話語命名，其想要表達的含義都是說話的兩方因為某些原因而發生沖突，從而說出的帶有沖擊性詞匯的話語。說話的雙方在面對同一件事情，而有不同的想法時往往會產生沖突性的話語。在日常的人際交流中，沖突性話語往往體現在說話人語言形式以及策略的選擇之上[2]。國外的很多學者從言語辯論現象的研究中發現了沖突用語的特性，并針對其進行了一定的研究。關于不同的年齡，不同的群體其產生沖突的結構是存在一定差異的。在早期的研究之中，相關學者更加關注于沖突事件的構成，但對于沖突性語言的結構及互動特征并沒有進行詳細深入的研究。再到后來的研究過程中，人們開始進一步關注于產生矛盾的言語行為，并對說話雙方的沖突結束策略進行研究。剛開始通過觀察兒童的解決策略，發現兒童偏向于采用證明的方式來解決自己的沖突。Vuchinich(1990)通過對美國家庭的沖突性話語的處理方法進行分析發現人們處理沖突的方法主要有第三方的介入，一方的妥協，兩方的避開和退出。但是人們最常采用的一種方式就是避開，因為這樣的方式能同時維護雙方的自尊。

國內外的很多學者都對沖突性話語進行過非常深層次的研究，但關于課堂教學中師生之間的沖突性話語卻很少有學者進行過相關的探討。隨著教育改革的不斷深入，堅持以學生為主體，師生關系實現平等化的相關策略正在實現基本落實，所以，當下學生之間及師生之間都有較為廣泛的交流，在交流的過程中難免會因為某些不恰當的言論或是不相同的看法而出現一定的沖突性話語。特別是對于當下的大學生來說，其基本上已經形成了自己的思想觀念，自我的心態相比之下更加強烈，所以，很難輕易順從老師的看法。特別是對于某些開放性的問題，師生的思維相比之下會更加的開闊，不同的想法與觀念會更加容易產生，所以說沖突性話語也會更加容易出現[3]。

二、師生沖突性話語分析

師生之間產生話語矛盾的原因主要有以下幾種，第一種就是學生和教師的態度都非常的強硬，雙方都沒有妥協讓步的態度。如以下場景。

教師：大家要重視自己的英語學習。

學生：重視有什么用？還不是考不過，再說未來也沒啥用。

教師：英語在未來怎么沒用了，英語的作用大著呢，只是你現在還感受不到。

針對以上對話，教師與學生都表述了自己的想法，并且雙方的態度都非常強硬，所以最終導致沖突性話語的產生。

另一種情況就是學生對教師的批評不予理會，最終導致學生與教師之間的爭論產生。如以下場景。

教師：那位同學，不要再玩自己的手機了，馬上就要考試了，認真聽講。

學生：我就沒有玩手機，你啥時候看見我在玩手機了？

教師：我已經注意你很久了，一直在那里低著頭玩手機，從手機里面能學到知識嗎？

學生：我就沒有玩其他的，我在查單詞。

教師：還在這找各種理由，一點認錯的態度都沒有，扣十分平時分。

學生：我真的沒有玩手機，你為啥要扣我的平時分?

學生在上課的過程中不遵守上課的紀律，并且在教師提醒以后還頂嘴不認錯。學生為了維護自己的面子與教師展開了爭論，但學生的挑釁也使教師感受到了威脅，所以教師給學生進行了扣平時分的懲罰，最終爭論在雙方的不滿中收場。

三、沖突性話語的結束策略

沖突性話語的結束是指通過一定的方式來對當下的沖突情況進行一定程度的緩解，并讓說話雙方采用更加和諧的方式進行交流。對課堂沖突話語的探討有利于增強對師生言語的了解，同時實現學生與學生之間及教師與學生之間的良性互動，有利于和諧校園的建設。下文將對沖突話語的結束策略進行詳細的分析與探討。

1.話題的轉移

當雙方出現沖突性的話語時，可以適當地將談論的重點轉移到別的話題之中，從而暫時將矛盾的重點擱置到一邊。結合相關的研究可以發現，轉移話題的方法可以很好地顧及雙方的自尊，達到雙贏的結果。所以在人們的日常交際過程中，轉移話題的方式應用的頻率最高。

2.妥協讓步

妥協讓步的策略是說話雙方都對當前爭論的重點做出一定的讓步，最終使矛盾能夠得到合理的解決。在交流的過程中，一方可能會通過采取一定的方式來做出和解的表示，從而使另一方擁有讓步的機會，使雙方的話語沖突實現合理的解決。如果另一方在一方的和解表示下做出了讓步的舉動，那么雙方的矛盾就可以得到合理的解決，雙方也能同時維護自己的自尊，達到雙贏的結果。 如接下來的情景表達：(上課過程中，一直有兩位同學在討論與課堂無關的問題，不僅僅影響了上課紀律，還影響了其他正在聽課的同學)。

教師：兩位同學不要再說話了，認真聽課。

學生：我們在討論問題，沒有說話。

教師：好，那我可能是看錯了，但現在是我講課的環節，不是你們進行問題討論的環節，等我把課講完之后，自然會給你們留出來討論的時間，到時候你們再好好的討論，而且等你們討論完畢之后，我還要找幾位同學來分享自己討論的結果，到時候還希望你們兩個多多參與。

學生：好的老師。

當兩位學生被教師點名批評時，礙于自身面子而說出了在討論問題這樣的理由。針對于學生對自己的反駁，教師不能以硬碰硬的態度去跟學生爭論，可以暫時妥協讓步，留給學生一個臺階，同時也不讓課堂的氛圍降到冰點。除此以外，教師也可以通過說一些幽默的話語來調和課堂的氛圍?？傊?，教師是課堂互動的引導者，所以可以盡可能地避免沖突的出現，并間接地對學生的行為進行批評，讓學生在認識到自己錯誤的同時，也不至于在同學面前丟臉。

3.一方勝出

一方勝出是指一方在另一方的堅持之下，不得不被迫或主動地接受另一方的想法和看法。一方勝出的策略相對于妥協退讓的策略來說有一定的差別，因為妥協退讓的前提是雙方都能認可對方的觀點及看法。如接下來的情景表達。

學生：因為一些特殊原因，我想要請一節課的假。

教師：什么樣的特殊原因？讓你家長來跟我交流。

學生：因為車票的原因需要早點出發去車站，所以這節課不能上了。

教師：這不屬于特殊情況，不能給你批假。

學生：這節課也學不了多少東西，等回家之后我再把沒學的東西補上不行嗎？

教師：不行。

學生：那好吧。

在此情景中，教師將學生的想法全部駁回，沒有任何商量緩解的余地，這就是一方勝出的結束策略。出于對學生安全的考慮，教師這樣的做法是值得理解的，針對于某些需要立即做出判斷與決定的情況，教師必須做出適當的選擇，所以教師一般會采用壓制性的方式給學生答復。

4.主動退出

主動退出是指某一方不再堅持自己的觀點與看法，而是選擇從這場沖突之中退出。隨著說話一方的退出，關于爭論的話題也不再具有相應的意義。

5.由于客觀環境而不得不中止討論

某些沖突性話語可能會因為某些客觀原因的影響而不得不停止，在課堂當中最常見的客觀打斷因素就是下課鈴聲，鈴聲一響學生基本上就都停止了對上課內容的討論。

6.第三方的介入

話語沖突經常會通過第三方介入的方式而不得不中止，某些時候因為第三方的介入會使沖突性話語得以解決，或者是不得不暫時中止討論[4]。第三方的介入可能是有意為之或是無意為之，雙方可能會因為第三方介入而停止對某些話題的爭吵。第三方之所以能達到這樣的效果，最為主要的原因是該人員可能擁有較高的地位或者是話語權，沖突雙方可能會因為自身面子的維護而不得不停止爭論?；蛟诘谌絿绤柕闹浦怪?，沖突雙方停止爭論。在課堂中，教師最可能擔當第三方的角色，及時制止學生的爭論，并對學生爭論的重點進行相應的評判。

四、大學英語教學中師生交流的現狀

在當下的大學英語教學過程中，受到傳統思想觀念的影響，教學過程一般都過于形式化，教師與學生之間一般都沒有形成良好有效的溝通，教學效果也可能會因為互動的缺失而不夠理想，其主要體現在以下幾個方面。首先，教師與學生的溝通方式都比較單一，課堂教學的過程中，教師仍然維持課堂中的主體地位，學生普遍都處在比較被動的地位。其次，師生交流的時間不對稱，教師和學生的交流一般都集中在課堂上，課外教師和學生的交流較少。再次，教師和學生溝通的效果不夠明顯，基本上沒有達到溝通的目的，所以在提高學生的學習技能及學習水平上沒有多大的幫助。

五、大學英語教學中師生溝通現狀的原因

1.受大學英語教師職業素質的影響

大學英語所要求的互動教學給大學英語教師帶來了更大的挑戰及要求，這就要求大學英語教師必須擁有較強的專業能力。但仍然存在一部分的教師沒有足夠的知識儲量，而且當下高校英語教師的知識結構都在逐漸老化，教師的年齡結構也在逐漸老化，很多教師的英語技能還有待進一步的提高[5]。在課堂的教學及教學內容的設計方面，很多教師都沒有進行專業化的科學化的針對性設計，采用的還是傳統的教學方式，課堂上的互動缺乏一定的靈活性。另外，很多教師都沒有充分應用當下的新興教學技術。這主要是因為現在的很多大學英語教師都是年齡偏大的教師，還沒有熟練掌握多媒體的操作技術，往往還是采用傳統的口耳相傳的教學方式，僅僅利用的是語言教學，并沒有利用多媒體工具將教學內容中的圖片，影像等生動地呈現給學生，很難有效激發起學生的學習興趣。

2.與學生本身的參與意識有關

英語互動式教學的開展，要求師生雙方都有積極參與的意識。但在實際的教學過程中，部分學生都缺乏對英語學習的興趣，所以一般都不愿意根據教師的課堂設計及要求去實現課堂互動。而且很多學生的英語基礎較差，因長時間缺乏對英語學習的積極性而導致對英語學習產生了一定的厭學心理。

3.與師生溝通交流的手段與方式有關

教師是課堂互動內容的設計者及引導者，但是大部分教師都沒有發揮這方面的作用。在實際的教學過程中，一部分教師沒有堅持以學生為主體的教學觀念，沒有切身處地為學生考慮的思想，對學生的心理變化缺乏一定的了解。所以為了發揮學生在學習過程中的主體作用，并加強學生自主學習的能力，為學生和教師提供更好的互動環境，教師應采用有效的溝通手段及方式，確保學生和教師之間能實現有效的交流及溝通，從而實現教學與師生溝通的一體化。

六、結語

綜上所述，沖突性話語在人際交往的過程中非常常見，而大學英語課堂也是人際交流的重要場所，在課堂之中，教師和學生要經常性進行互動，當雙方因為某些問題而產生不同的想法時，就會產生沖突性話語。如何結束沖突性話語并實現師生關系的良好發展是需要思考的重要問題。當師生之間出現沖突性話語時，教師要采用合理的方式進行解決，并且通過自身努力實現與學生的良性互動。另外學生也應該學會尊重教師，在肯定自身課堂主體性的同時，也應實事求是，避免與教師之間產生爭論。