中美高校圖書館創業服務比較與啟示

尹伊秋 劉志群 吳卓茜

【引文格式】尹伊秋，劉志群，吳卓茜.中美高校圖書館創業服務比較與啟示[J].中國中醫藥圖書情報雜志，2020，44（1）：23-27.

摘要：高校圖書館服務在創新創業的浪潮中亟需轉型和升級。本文從資源服務、人員保障、服務類型及空間服務方面對比中美高校圖書館創業服務的差異，借鑒美國高校圖書館創業服務的實踐和服務理念，從擴大創業宣傳力度、形成創業資源體系、增加館員團隊配備與加強校內外溝通合作等方面，探討其對我國高校圖書館創業服務活動的啟示，為國內高校圖書館創業服務系統建立和創業服務提供參考。

關鍵詞：高校圖書館;創業服務;中國;美國;借鑒

中圖分類號：G647.38 ???文獻標識碼：A????文章編號：2095-5707（2020）01-0023-05

DOI： 10.3969/j.issn.2095-5707.2020.01.005 ???????開放科學（資源服務）標識碼（OSID）：

Comparison and Inspiration of Entrepreneurship Services in Libraries of Chinese and American Colleges and Universities

YIN Yi-qiu， LIU Zhi-qun， WU Zhuo-xi

（Library of Xi'an Polytechnic University， Xi'an 710048， China）

Abstract： In the wave of innovation and entrepreneurship， services of libraries of colleges and universities urgently need to be transformed and upgraded. This article compared the differences in entrepreneurial services between libraries of Chinese and American colleges and universities from the aspects of resource services， personnel assurance， service types， and space services， drew lessons from practice and service concept of entrepreneurial services in libraries of American colleges and universities， and discussed their enlightenment to the entrepreneurial service activities of libraries of Chinese colleges and universities from the aspects of enlarging entrepreneurial propaganda efforts， forming an entrepreneurial resource system， increasing the number of librarian teams， and strengthening communication and cooperation inside and outside campus， etc.， with the purpose to provide references for the establishment of entrepreneurial service systems and entrepreneurial services in libraries of domestic colleges and universities.

Key words：libraries of colleges and universities; entrepreneurial services; China; America; references

面對世界激烈的經濟競爭和科技競爭，各國將創新創業政策提升為國家戰略，積極推動國家發展。我國也出臺一系列政策，帶動市場、教育同步發展。2014年9月，李克強總理在夏季達沃斯論壇上提出“大眾創業，萬眾創新”^[1]。此后，2015年5月發布的《國務院辦公廳關于深化高等學校創新創業教育改革的實施意見》明確指出，深化高等學校創新創業教育改革，是國家實施創新驅動發展戰略、促進經濟提質增效升級的迫切需要，是推進高等教育綜合改革、促進高校畢業生更高質量創業、就業的重要舉措^[2]。

創新創業已經成為當今時代的主要趨勢，作為創業重要力量的大學生團隊不可忽視，這就對我國高校發展提出了更高的要求。高校圖書館以全面的資源服務、專業的人員支撐、深入的數據挖掘為特征，能夠幫助大學生在創業過程中更快、更高效地掌握信息資源，推動成果轉化。本文對比中美高校圖書館服務創業實踐活動，旨在對我國高校圖書館的服務和資源方面有所啟示，更好地服務于大學生創業實踐活動。

1 ?高校圖書館創業服務研究現狀及趨勢

截止2019年6月5日，以“高校圖書館或大學圖書館（University Library）”和“創業（Entrepreneurship）”為題名在中國學術期刊網絡出版總庫（中國知網）和Emerald數據庫（http：//www.emeraldinsight.com.cn/）進行檢索，發現已有的相關文獻并進行對比分析?？梢钥闯?，國外高校創業歷史悠久，圖書館服務體現在創業教育、資源、空間、服務等方面。國內起步較晚，但研究趨勢處于上升階段。

早在1847年，哈佛大學就將創業課程《新創企業管理》帶入大學校園^[3]。美國愛荷華州立大學學者杰佛瑞·庫什科沃斯基（Kushkowski J D）曾指出，隨著創新發展，創業課程由1985年的253門課程遞增至1994年的441門，在2003年達到2200門^[4]。在20世紀80年代早期，百森商學院、貝勒大學和南加州大學等高等院校都舉行過針對創業教育的大型會議。1984年，為建立一種能夠吸引和支持教育工作者的機制，普萊斯創業研究院開展了“普萊斯與百森商學院研究院計劃”^[5]。此外，著名的常春藤聯盟成員美國康奈爾大學，其創業傳統可追溯到19世紀?，F在，康奈爾大學已經將創業發展為一種生態系統并融入了康奈爾大學的學術文化中，反映了學校教育和公共服務的目標以及跨學科理念。學校的創業實驗室（eLab）、威爾康奈爾醫學院和康奈爾科技學院都是實施創業活動的典型實例^[6]。

國內文獻中，包文亞^[7]分析了高校圖書館在創業教育方面的獨特優勢，如文獻資源、人才隊伍、現代化技術和環境優勢，從而為大學生創業教育服務。黎曉^[8]探究我國高校圖書館創客空間構建模式，以期為創客空間建設提供參考。葉洪信^[9]在高校圖書館滿足用戶創新需求的創客空間服務實踐基礎上，探討了高校圖書館的轉型與發展。鄭繼來等^[10]提出地方高校圖書館應基于跨界合作理念來創新服務模式，以便在實體館藏建設、創新創業信息資源整合網站平臺構建以及信息傳播和服務能力等方面密切接軌創新創業人才培養方案，使更多的大學生投身于創業實踐中。李大莉^[11]從師資力量與館員隊伍建設、課程開設、教學方法3個角度，對強化意識模式、注重經驗模式及系統思考模式3種模式進行對比分析，以推動高校圖書館支持創新創業教育服務模式的完善與創新發展。

可以看出，高校圖書館在創業服務中的參與度正在逐步加深，并不斷提高創業服務實效。

2 ?中美高校圖書館創業服務實踐比較

相較中國，美國高校圖書館開展創業服務較早。2017年7月，美國研究圖書館協會（ARL）發布了《SPEC Kit 355：校園創業》調查報告^[12]，從重視創業程度、人員保障、資源保障、服務類型、資金和人員挑戰等方面，調查了美國高校圖書館在校園創業中所采取的措施。該報告以60個ARL成員館（占總數的48%）所提交的調查問卷為基礎，主要分為三大部分，即：調查結果、代表性文件和選擇性資源，較為全面地反映了美國高校的校園創業現狀，重點分析了圖書館在其中的作用。我國高校圖書館提供的創業服務開始較晚，主要是文獻資源、創客空間等服務。本研究主要歸納高校圖書館創業服務的總體情況，通過訪問提交了調查問卷的ARL成員館名單網站以及我國部分知名高校圖書館網站，對圖書館服務創業活動的具體舉措進行網絡調查和分析，從資源服務、人員保障、服務類型及空間服務方面對比中美高校圖書館創業服務的差異。

2.1 ?資源服務

美國高校圖書館為支持創業活動主要購買的資源為書籍、專業數據庫和相關參考資料。購買資源的資金類型主要為圖書館主館的總預算和商學院圖書館預算，但也有來自于其他學院圖書館預算、學術部門預算、捐款等其他渠道的資金。雖然一些資源并不“專門用于支持創業活動”，對于學術方面也起到文獻保障的作用^[12]。例如，美國加州大學圣迭戈分校圖書館^[13]將“市場調研”資源嵌入圖書館主頁，創業者可以通過全球商業視野、商業資源、行業研究公司宜必思世界（IBISworld）行業報告等資源板塊快速了解行業最新動態，指導創業實踐。

在我國高校圖書館中，資源類型主要包含信息咨詢、專利信息、專業數據庫等，為創業者提供文獻服務。電子資源數據庫為圖書館作為知識服務中心和知識創新服務平臺提供了資源基礎^[14]。例如，北京大學圖書館的館藏資源中包含全球銀行與金融機構分析數據庫、全球企業數據庫、亞太企業分析庫、全球上市公司分析庫等信息^[15]，為創業者提供了全方位的綜合數據。

通過對比可以發現，美國高校圖書館資源類型種類較多，涵蓋書籍、數據庫、參考資料，并有創業信息網站嵌入圖書館主頁，涉及宏觀及微觀的資源。我國高校圖書館以電子資源數據庫為主，主要通過數據庫提供資料，種類較為單一。

2.2 ?人員保障

美國高校圖書館設置管理或協調創業活動的人員崗位數量較少，部分設置了技術崗位支持創業活動，包括3D設計工作室的管理員、黑石創業支持網絡（Blackstone LaunchPad）項目管理員等。例如，美國密歇根州立大學加斯特商業圖書館在2013年設置創業活動館員，75%的時間作為創業活動聯絡員，25%的時間作為創客空間協調員，定期向加斯特商業圖書館館長匯報工作;美國弗吉尼亞理工大學圖書館在2016年設置合成工作室主管和學習空間評價協調員，負責協調工作室的運營，優化學習空間活動^[12]。

我國高校圖書館基本沒有設置創業服務的特定崗位，目前以學科館員團隊服務為主，為創業者提供科技查新、信息資源服務。例如，上海交通大學圖書館學科館員的職責中有決策支持和創新交流，一方面提供知識產權戰略、前沿資訊推送等服務，一方面基于圖書館的物理和虛擬空間，舉辦創新交流沙龍、創新俱樂部、創新競賽、創新經驗交流與成果展示等活動，營造良好的創業氛圍^[16]。

通過對比可以看出，中美高校圖書館配備專門從事創業服務的館員較少，主要是通過技術人員或團隊服務創業活動，以此保障創業服務。

2.3 ?服務類型

美國高校圖書館為校園創業提供的服務涵蓋參考、圖書館指導、深入研究、市場研究、專利搜索等，用戶信息咨詢和圖書館對市場或行業的指導支持仍是服務的主要內容。此外，3D打印、地理信息系統（GIS）、數據可視化、統計、文獻綜述、影響指標等也在服務范疇內。例如，美國杜克大學圖書館提供市場和行業搜索服務，指導創業者搜索專利信息等^[17];美國愛荷華州立大學圖書館開設人文科學中的創業課程（聚焦服裝零售、餐廳旅館經營和兒童照管等領域的創業問題）^[18]。

我國高校圖書館不僅將圖書館咨詢服務融入創業服務中，還將信息素養教育嵌入創業服務。高校圖書館將信息素養教育嵌入專業課程教學中，將圖書館服務與課程教學有機結合，參與到教學過程中^[19]。例如，清華大學圖書館開設了8門信息素養教育基礎課，通過使學生了解文獻檢索的基礎理論和基本知識，掌握檢索工具的使用方法，為大學生創業提供實用的市場調研方法^[20]。

通過對比可以發現，中美高校圖書館的服務類型均多種多樣，但深度和廣度還需要進一步加深和擴展。

2.4 ?空間服務

美國高校圖書館大多已經建立了創業中心或創客空間，為創業者提供創業活動的場所和資源。創客空間配備先進的技術和設備，可以為創業者提供便利條件。例如，美國雪城大學圖書館建立Blackstone LaunchPad作為創新創業資源中心，可為創業者團隊會議、培訓課程等提供便利^[21]。美國佛羅里達大學創建創新中心，包含技術認證、風險投資公司、2個企業孵化器、中轉站及生物技術公司，它們共同將研究發現從實驗室轉移到市場中，將創業者與企業家、投資者和行業聯系起來^[22]。

我國高校圖書館近幾年創客空間發展迅速，高校圖書館紛紛進行探索，圍繞加強創新創業服務進行空間再造和功能轉型，推動圖書館服務向實際操作、創新創業結合方面展開^[23]。例如，浙江大學圖書館利用創新空間支持創新團隊協作工作、學習、討論，并可能獲得其他資源和資金支持，吸引創業者利用場地和資源^[24]。

通過對比可以看出，中美高校圖書館空間服務均取得了一定進展，創業者大多知道或有意愿在圖書館提供的空間中進行創業實踐活動，但還需要引進更多先進設備方便創業者使用。

3??對高校圖書館創業服務的啟示

通過對比中美高校圖書館創業服務異同點，可以看到中美高校圖書館在服務創業活動的過程中，應該充分發揮主觀能動性，積極服務創業者，為創業者提供良好的創業環境。

3.1 ?擴大創業宣傳力度

高校圖書館應通過多種形式為大學生營造良好的創新創業氛圍^[25]。高校圖書館是文化中心、信息中心，創業活動需要高校圖書館的宣傳，擴大其影響力。高校圖書館可以利用其品牌活動對在校大學生進行創業宣傳，挖掘潛在創業者，例如本科生及研究生的新生入館教育、讀書節、培訓講座、信息素養教育等，向大學生傳遞創業信息，營造良好的創業氛圍。

目前，新生入館教育已成為高校圖書館必不可少的活動，能夠幫助新生在短時間內較快了解圖書館的規章制度、館藏分布、服務內容等。高校圖書館可以在新生入館教育中加入創新創業理念，使大學生初步了解創業內容，提前做好職業規劃。

讀書節也是高校圖書館每年的品牌活動。在讀書節中，可以舉辦有關創新創業的書展，向大學生推薦經典書籍，如企業管理、經營之道、名人傳記等，使大學生掌握相關的企業知識，扎實創新創業的理論基礎。

培訓講座是高校圖書館定期或不定期舉辦的專題交流會。圖書館可以邀請具有創業經驗的校友或專業人士為大學生做培訓講座，從實例出發，解決大學生在創業規劃中遇到的實際問題。例如，西安工程大學舉辦“創業者”系列講座，邀請各行各業創業者分享經驗，師生反響熱烈^[26]。

此外，信息素養教育也是高校圖書館提升大學生搜索資源、利用資源、分析資源能力的重要手段。通過信息素養教育使大學生掌握如何搜索創業資源、企業資訊及報告，為創業活動整合和利用資源，找到創業的方向和路徑。

3.2 ?形成創業資源體系

高校圖書館擁有豐富的資源，可以為創業活動提供良好的專業信息、數據和軟硬件支撐。由于現在的創業信息資源層出不窮，高校圖書館需要將信息整合，二次開發，建設創客空間，為創業者提供必要的場所和設備，形成創業資源體系。

創業資源體系由行業信息數據庫、數據分析軟件、資源地圖導航和創客空間建設構成。行業信息數據庫、數據分析軟件、資源地圖導航構成信息資源，創客空間提供場地和設備資源。

高校圖書館在經費允許的條件下，應積極購買行業信息數據庫，為創業者提供專業的信息資源。此外，數據分析軟件（如SPSS）有助于創業者在信息資源的基礎上進行分析，圖書館員也可以根據創業者提供的信息利用數據分析軟件向其提供創業建議，進行資源的分析和指導。資源地圖導航能夠為創業者展示圖書館購買的資源，進行一站式的檢索，方便創業者獲取信息。創客空間的建設一方面可以提高用戶的創新實踐能力，另一方面也可以提升圖書館資源的利用效率。因此，高校圖書館需要積極建設創客空間，為創業者提供創新、學習及交流的空間和設備。

3.3 ?增加館員團隊配備

高校圖書館的學科館員擁有不同的學科背景和專業知識，能夠為創業者提供具有學科相關性的信息。為此，學科館員一方面需要加強圖書館業務的學習，不斷提升自身的業務素質。另一方面，更需要鞏固學科專業知識，了解學科前沿和發展動態，在創業者進行創業活動的不同階段提供服務，幫助創業者完成創業實踐。

在創業前期，學科館員可以為創業團隊提供相應的文獻資料，如相關領域的論文、報告、前沿資訊等，為創業活動提供理論參考依據。在創業實施階段，學科館員要及時解答創業團隊的問題，提供交流的場地和設備，配合做好每一階段的計劃。在創業階段性目標達成后，學科館員要總結經驗，預測效果并及時調整策略。

可以根據創業團隊的構成和需求配備學科館員，定期與創業團隊交流溝通，及時發現問題、解決問題。

3.4 ?加強校內外溝通合作

高校圖書館在服務創業活動的過程中應該加強與校內外各部門的溝通與合作。許多高校設有創新創業指導中心以及負責創業大賽、創業項目等部門，高校圖書館應與校內部門合作，了解大學生需求，互相整合資源，互通創業信息，加強部門之間的聯系。

此外，高校圖書館應充分調研企業、科技園區等需求，組織有創業意向的大學生積極學習，并邀請企業培訓人員做專業培訓，為大學生解決創業過程中遇到的資金、法律等問題。

校內外的部門、企業等應在遵循相關規定的基礎上，為大學生提供支持與幫助。高校圖書館應配備專人對接，協同合作，幫助大學生在創業活動中找準自身定位，促進高校圖書館服務的轉型發展。

4??小結

創新創業是國家發展的不竭動力。由于我國和美國的文化歷史等背景不同，中美高校圖書館創新創業服務工作存在一定差異。但總體來說，高校圖書館應該積極開展創業服務工作，充分發揮資源、人力、空間等優勢，營造良好的高校創業氛圍，助力創新型國家建設。

參考文獻

[1] 新華社.李克強：在第八屆夏季達沃斯論壇上的致辭[EB/OL].??（2014-09-11）[2019-06-05].http：//www.gov.cn/guowuyuan/2014-09/11/content_2748703.htm.

[2]?國務院辦公廳.國務院辦公廳關于深化高等學校創新創業教育改革的實施意見[EB/OL].（2015-05-13）[2019-06-05].http：//www.gov.cn/?zhengce/content/2015-05/13/content_9740.htm.

[3] FELDMANN L D B K A， HOPPENFELD J， MALAFI E. Engaging with entrepreneurs in academic and public libraries[J]. Reference Services Review， 2015，43（3）：379-399.

[4] KUSHKOWSKI， J D. Charting the growth of entrepreneurship： a citation analysis of FER content， 1981-2008[J]. Journal of Business & Finance Librarianship， 2012，17（3）：201-219.

[5] 克里斯汀娜·埃爾基萊.創業教育：美國、英國和芬蘭的論爭[M].北京：商務印書館，2017：55.

[6] GARY E F. Entrepreneurship： A Developing Ecosystem of， through and beyond Cornell [EB/OL].[2019-08-05].https：//?ezramagazine.cornell.edu/SPRING17/Feature.html.

[7] 包文亞.發揮高校圖書館優勢 為大學生創業教育服務[J].圖書情報工作，2009，53（3）：96-98，107.

[8] 黎曉.我國高校圖書館創客空間構建模式研究[J].圖書情報工作，?2016，60（7）：88-91，10.

[9] 葉洪信.萬眾創新創業與高校圖書館服務[J].圖書與情報，2015（1）：?134-135，141.

[10] 鄭繼來，干林，張中寧.基于大學生創業教育的高校圖書館服務模式研究[J].現代情報，2015（11）：143-146.

[11] 李大莉.高校圖書館支持創新創業教育服務模式比較研究[J].中國中醫藥圖書情報雜志，2019，43（1）：40-43.

[12] Association of Research Libraries. SPEC Kit 355： Campus-wide Entrepreneurship[EB/OL].[2019-06-05].https：//?publications.arl.org/Campus-wide-Entrepreneurship-SPEC-Kit-355/.

[13]?UC San Diego. Market Research： Start Here[EB/OL].[2019-06-05].?https：//ucsd.libguides.com/marketresearch.

[14] 鄧騰斌，曹學艷，李雪梅，等.高校圖書館在大學生創新創業中的角色與作用[J].圖書情報工作，2016，60（S1）：19-22.

[15] 北京大學圖書館.數據庫導航[EB/OL].[2019-06-05].http：//?dbnav.lib.pku.edu.cn/.

[16] 上海交通大學圖書館.學科館員[EB/OL].[2019-06-05].http：//?www.lib.sjtu.edu.cn/f/content/detail.shtml？id=6054&lang=zh-cn.

[17] Duke University Libraries. Research Support[EB/OL].[2019-06-05].https：//library.duke.edu/research.

[18] Iowa State University Library. AESHM 474： Entrepreneurship in Human Sciences[EB/OL].[2019-06-05].https：//instr.iastate.?libguides.com/aeshm474.

[19] 華翊.面向“雙創”人才培養的高校圖書館嵌入式信息素養教育模式研究[J].農業圖書情報學刊，2018，30（7）：129-132.

[20] 清華大學圖書館.教學與培訓[EB/OL].[2019-06-05].http：//lib.?tsinghua.edu.cn/service/instruction.html.

[21]?Syracuse University. Blackstone LaunchPad[EB/OL].[2019-06-05].?http：//launchpad.syr.edu/.

[22] University of Florida. UF Innovate[EB/OL].[2019-06-05].?http：//innovate.research.ufl.edu/.

[23] 李朝暉，陳迪新.基于眾創的高校圖書館智慧服務模式研究[J].圖書館工作與研究，2017（7）：57-62.

[24] 浙江大學圖書館.浙江大學信息共享空間[EB/OL].[2019-06-05].?http：//ic.zju.edu.cn/ClientWeb/xcus/ic2/Default.aspx.

[25] 劉琦.高校圖書館服務大學生創新創業的對策研究[J].河南圖書館學刊，2018（3）：32-33，36.

[26] 尹伊秋，宣靜雯，趙航，等.北美高校圖書館校園創業服務模式及啟示[J].高校圖書館工作，2018，38（2）：80-83.

（收稿日期：2019-07-30）

（修回日期：2019-08-28;編輯：魏民）

基金項目：2018年度西安工程大學哲學社會科學研究項目（2018ZXSK20）