日本企業社會責任的內容探討

【摘 要】 日本企業社會責任的內容多樣，并順應經濟時代的不斷發展，呈現出“經濟責任”、“法律責任”、“倫理的責任”、“社會貢獻責任”、“地球環境保護責任”、“可持續發展（SDGs）責任”的形式。本文主要以2019年《財富》全球500強中的代表日本企業為考察對象，對企業社會責任中的各個方面的履行進行了舉例分析。從而對日本企業社會責任的實施進行探討。

【關鍵詞】 日本 500強企業 企業社會責任 多樣化

一、經濟責任

企業是經濟單位，開發生產符合社會需要的產品和服務，以公平的價格提供給職工和股東，向國家繳納稅金，這是企業的基本責任。日本企業極為重視產品質量，視其為企業的生命，是企業生存的基礎。為實現企業的經濟利益與保證公司的產品質量，日本企業在產品的開發、設計、制造及銷售和服務方面設置了專門的管理部門和人員，全面保障產品質量的提高。

例如：愛信集團以“品質至上”為基本理念，致力于打造讓顧客喜歡的具有魅力的產品。隨著汽車行業的發展，業務不斷擴大，現已成為活躍在全球的綜合汽車零部件的企業。除此之外，還開展居住、生活、能源相關等多種事業，提供豐富的產品。作為集團，培養廣泛領域的技術，推進具有新價值商品的研究開發，以信賴性評價和高超生產技術，實現高品質的制作。

二、法律責任

企業必須遵守法律，進行合規經營。犯罪和違反法令的企業不可能履行社會責任。在這里企業應該遵守的不僅僅是法律，還包括社會良知、社會規則、公司內的規則·規程等。

例如：法律遵守成為普利司通集團整體及各地區在內的“行為準則”。治理和管理層的參與是普利司通集團合規策略的重要因素。普利司通集團認識到，要想落實真正的合規文化，需要全體員工的積極努力。認為最重要的是，不論部門或職位，給所有員工提供參與合規活動的機會，并鼓勵員工進行可參與其中企業文化。伊藤忠集團成立法務部門，整體推進確立的方針、政策及策劃。這適用于伊藤忠商事的各組織、海外據點及國內外主要的集團公司。在部門中配備合規責任人，構建合規推進體制。出現“重大的規章制度相關事件”時，及時向總管干部及監察員報告。

三、倫理的責任

比如以追求顧客滿意為目標的顧客咨詢中心的設立，殘疾人雇傭率目標的設定、員工福利設施的充實等都屬于這個領域。在“人才是最大的資產”、“經營的根本是人”等人才觀念的指導下，日本企業重視員工的尊重權、同工同酬權、安全與健康、教育、生育、私生活等的基本權利。特別是在平等就業、尊重女性和培養員工等方面尤為突出。

例如：對于住友商事集團來說，最重要的經營資源是人才。在經營理念和行動指南的理解和實踐，指導下，先后培養出多種多樣的人才，并為公司長期創造新的價值，成為公司活躍的力量。對于這樣的人才培養，公司將一如既往地以OJT和OFF-JT為雙輪驅動。人才培養的基本是OJT，但是，通過OFF-JT進行業務上的成功和失敗的“自省和回顧”，進行經驗的“一般化和概念化”，掌握業務上必要的知識，就可以從事更高層次的工作。

四、社會貢獻責任

這是以企業的自發性行為為基礎，致力于文化支援活動、慈善活動、志愿活動等的責任。作為企業的社會貢獻最基本的就是社會就業問題的解決，特別強調的是殘疾人、失業再就業者、應屆畢業生這三個群體。此外，還有危機時的應對行動等，比如，國家面臨大規模災害或大型事故時，企業在第一時間作出迅速反應，這種應對體現在捐款、捐物以及設備、人才輸送等各個方面。目前，日本的很多企業都在積極進行各種社會貢獻活動。

例如：2012年春，三菱商事復興支援財團成立，目的是開展更加靈活、持續的支援。從復興支援基金中繼承了獎學金制度以及NPO等的補助金制度，同時為了災區更有力的復興，開始致力于產業復興和工作崗位的創造。

五、地球環境保護責任

以地球變暖為首的環境問題是人類迫切需要解決的課題。企業為了實現可持續發展的社會，與行政、業界團體、非營利團體等合作，積極推進低碳社會、循環型社會、與自然共生的社會建設。目前，日本企業重視環境保護和改善，制定了環境管理、行動指南、環境報告書、環境教育和評價等一系列制度。為了提高透明度，提高社會信任度，企業經常公開信息。

例如，三菱商事認識到地球是最大的利害相關者，為了將事業持續下去，考慮到生物多樣性，努力降低環境負荷和保護環境。三菱商事從應對氣候變化和生物多樣性的角度出發，將熱帶林的再生和珊瑚礁的保護作為“自然環境保全”的重要課題，長期與員工一起努力。另外，關于珊瑚礁保全，從2005年開始，在沖繩、塞舌爾、澳大利亞的3個據點，進行產（公司）·學（大學）·民（NGO）合作，實施研究·保全活動。

六、可持續發展（SDGs）責任

這是2015年9月聯合國峰會一致通過的《2030年可持續發展議程》提出的國際目標。由17個目標和進一步細分的169個目標構成。目標是到2030年實現“無人不落”的社會，日本企業為了解決社會問題，通過企業活動追求持續發展，為達成世界共同目標—SDGs17做出了貢獻。

例如，在丸紅集團中，從中長期的角度考慮，積極致力于各營業集團的行動計劃、目標和SDGs的目標。軟銀集團在經營理念“信息革命中人們的幸?！毕?，把全世界人們的幸福生活作為目標，作為國際社會的一員致力于SDGs社會課題的解決做出了貢獻。

總 結

這6個CSR的組成內容并非相互排斥而是穿插其中，應該從這幾個方面對CSR進行整體把握。為了更好地理解和貫徹CSR，日本企業在企業文化中形成了符合企業戰略、文化特色的社會責任觀。很多日本企業積極履行CSR，凝練出具有時代特色的CSR理念?？梢钥闯?，日本企業的CSR理念中包含了“社會”、“貢獻”、“環境”、“企業價值”、“可持續性”等關鍵詞。正是這些關鍵詞反映了日本企業社會責任的核心價值觀。

【參考文獻】

[1] 森本三男.『企業社會責任の経営學的研究』[M].白桃書房，1994年

[2] 鐘宏武.『日本企業社會責任研究』[J].中國工業經濟，2008年

作者簡介：尹玉超（1992-），男，漢族，碩士研究生，研究方向：日本文化。