網絡時代的信息素養

高德勝

現在是信息時代，一方面，信息來源與渠道多元化;另一方面，信息功能發生了變化，信息不再是單純的消息，具有了多種功能。信息的這種變化，導致了諸多后果。比如，信息來源與渠道的多樣化，既讓信息變得開放，又使信息紛繁復雜、真假難辨;信息功能的拓展，使信息的作用增強，破壞力也增強。

信息的這些變化，對我們的信息素養提出了更高要求。

信息就是生產力。疫情期間，真實信息就是“抗疫物資”，真實信息不暢，就會丟失抗疫能力，虛假信息大行其道，極大地削弱了抗疫能力。正因為信息有這種功能，機構與個人就需要有掌握真實信息、發布真實信息、保證真實信息流通的素養。疫情之后，應該好好思考，如何通過制度建設、輿論示范、教育培養提高民眾的信息素養。疫情是考驗，但絕對不會是唯一的考驗。疫情之后，我們還會面臨各種各樣的考驗。在面對各種考驗時，真實信息如何及時發布，取決于整個社會的信息素養。即使在日常生活中，真實信息的重要性也是不容忽視的。

信息也是消費品。越是特殊時期，人們對信息的需求越旺盛，因為沒有信息會令人不安。因此，越是危急時期，越有人致力于信息生產，從而獲取利益。作為消費品的信息，一個重要的特征就是成癮性，消費者不上癮，生產者就無法獲利，所以，生產者一定會通過各種方式讓消費者上癮。比如，利用人們的恐慌心理，發布大量可以制造恐慌的信息;利用人們的悲傷情緒，一個勁兒煽情;利用民眾的愛國情感，制造陰謀論等。結果，很多人沒有被病毒感染，卻被不良信息“感染”，整天處在消極信息的控制之中，不能正常生活、正常工作。這個時候，考驗的就是我們對信息消費欲望的控制能力。既不與信息隔絕，又不沉溺于信息之中;既了解當下正在發生的事情，又能夠集中注意力做好自己的工作，過好自己的生活。

信息素養的另一個關鍵構成是信息批判能力。我們總以為信息素養就是接收信息的能力，不關注信息批判能力。有時候，各種信息撲面而來，我們無處可逃，只能接收。這時候，批判能力就很重要，我們要思考一下發布者為什么發布這樣的信息？什么人最有可能從這樣的信息中獲利？這樣的信息是否符合事實和邏輯？有了這樣的思考，我們就能對信息進行理性判斷。當然，這樣的能力，可以在豐富的人生閱歷中形成，但對多數人而言，尤其是發展中的學生來說，要想擁有信息批判能力就要靠教育，靠學校、老師的幫助，我們要在學生受教育的過程中培養他們的信息批判能力，為他們走向社會做好信息素養準備。

與信息來源與渠道的多樣化相連，我們每個人不但是信息的接收者、消費者，也是信息的發布者、中轉者，也就是說，在自媒體時代，我們都可能是信息傳播的主體。作為信息傳播主體，我們就要對自己所傳播信息的真實性負責任，就要考慮傳播信息所帶來的可能后果。很多人沒有信息傳播主體責任意識，以為自己就是動動手轉發一下，真實與否與自己沒有關系，造成什么后果也不用自己承擔責任。實際上，我們的每一次不帶特別說明的轉發，就是對一個信息的再一次確認。如果我們轉發了一則虛假信息，造成了不良后果，即使沒有追究我們的法律責任，但我們實際上是做了幫兇。

信息時代，信息沒有人群分類，也就是說，一條信息無論有多么糟糕的要素，都無法將其與未成年人隔開，我們能看到的信息，未成年人也能看到。那么，作為成年人，我們在發布、轉發每一條信息的時候，都應該考慮一下，這樣的信息對未成年人是否合適？如果能做到這一點，就說明我們具備了一定的“信息教育素養”。

（作者系華東師范大學課程與教學研究所教授、博士生導師）