互聯網+背景下安防行業零售批發營銷渠道整合分析

楊露

摘要：隨著互聯網時代的飛速發展，安防行業傳統批發市場的春天已經逐漸蕭條，以零售平臺的崛起所形成的終端客戶群體越來越大，對傳統批發造成沖擊和不可忽視的影響。因此，本人就現階段安防行業應該如何就零售批發的營銷渠道進行有效整合提出探討并分析可行性闡述個人看法，以供借鑒。

關鍵詞：互聯網+ ;安防行業;零售批發;營銷渠道整合

一、互聯網+背景下安防行業現狀

互聯網時代隨著智能機和通訊技術的不斷發展，傳統的貿易批發市場份額逐漸不知不覺被終端用戶分走了一塊蛋糕，以前客戶如果需要在家安裝任何一種安防設備如攝像頭或者可視樓宇對講都是通過當地市場的批發商或者工程商來完成，現在，客戶可以直接在任何一個零售平臺上直接下單只需要購買當地工程商的安裝服務，傳統貿易批發渠道已經失去了自身的優勢，安防行業批發市場已經蕭條甚至沒落，越來越多客戶變成了DIY小能手已經可以只買產品自行安裝和檢測，除了辦公室建筑樓宇及政府投標項目的安防工程被當地承包商緊握在手之外另一半的公寓小區住宅用戶已經跳出了圈子自己直接在零售網站上隨時能買到與之需求相匹配的安防產品。所以，對于安防行業的出口公司而言，這本身既是機遇也是挑戰，只有迎合當前市場和客戶需求進行批發零售營銷渠道的合理整合才能在激烈的競爭中得以生存。

二、互聯網+背景下安防行業零售批發營銷渠道如何整合

（一）鞏固批發端客戶的市場地位

批發端客戶的市場份額也被當地的終端客戶瓜分，所以為了保障當地批發客戶的利益可以通過品牌獨家授權和區域客戶共享的方式來讓客戶利益得到滿足，同時，需要擴大品牌影響力讓客戶通過品牌的推廣和宣傳帶來更大的正面影響力和購買力。跟零售端的客戶信息同步匹配讓批發商提供上門安裝和定時維護保養等安防產品周邊服務，讓零售客戶和批發客戶各取所需互利互惠，批發端客戶不僅從賣產品獲得盈利還可以通過提供其他服務來增加收益，零售端客戶不僅可以從源頭廠家拿到物美價廉的商品節省了產品成本的同時又獲得了當地的安裝服務和技術支持從而獲得較好的客戶體驗。同時有了不同的選擇，既可以選擇不等待從當地批發商手里獲得商品和服務也可以選擇等待自己的商品和只從當地獲得技術支持和安裝服務。這樣達到鞏固批發端客戶的市場地位的效果。

（二）強化自身在各大零售平臺的市場影響

各大零售平臺異軍突起只能跟他們合作來擴大自身品牌的影響力，在不同的市場占據主流地位的零售平臺上發布自己的產品信息給終端客戶留下印象以便后期的全方位推廣。國內的淘寶京東天貓新加坡馬來西亞印尼的Lazada以及美國和歐美市場的亞馬遜甚至是二手零售平臺ebay 還有非洲市場jumia等等。根據不同市場與當地主流零售平臺合作等于站在巨人的肩膀上借助他們的無限流量為自己引流帶來數據和無限影響力。還可以成為各大平臺的供貨商合作伙伴來提升影響力，比如在亞馬遜上開通相應產品的相關店鋪之后再提出給亞馬遜自己運營的商品供貨，讓產品在平臺上占據主流位置，投入廣告讓客戶搜索后出現在前排，而且跟平臺形成正面競爭，在商品類目行列形成局部壟斷地位，平臺本身就是最好的廣告，只有在客戶信任的平臺上造成了影響力才能強化自身品牌價值在平臺上的市場影響力。

（三）建立當地物流倉庫提升終端客戶體驗

隨著科技交通通訊的日新月異，客戶已經越來越不滿足延遲體驗購物的驚喜。之前的海淘可以等待一個月甚至更長時間但是現在一個星期對客戶來說已經太漫長了，所以當建立了以區域為中心的當地物流倉庫后，不僅可以提升零售平臺終端客戶的購物體驗還可以縮短批發客戶的交貨時間讓批發客戶在政府投標等工程項目中獲得獨到的優勢增加自己的競爭力。物流倉庫的建立還能通過KPI和倉庫的庫存ERP數據反饋出客戶喜好以便市場部門可以第一時間做出有效精準的市場分析制定下一階段迎合市場需求和客戶喜好的產品設計生產包裝營銷策略。物流倉庫的建立不僅對零售和批發客戶的購買單項可以進行有效地整合分析便于調整后期的產品研發和創新策略，對于企業而言更加是節約了很大一部分的物流運輸成本以便投入到新項目的科研上利于推動企業的創新可持續發展。

（四）電腦端和移動端設置不同折扣力度

隨著5G時代的到來人們越來越習慣于手機購物移動支付端已然占據主流，如果可以設置不同的折扣力度來吸引客戶那就可以牢牢抓住移動支付端的零售終端客戶，通過優惠券和折扣碼的發放讓客戶分享擴大影響來達到病毒式營銷的效果，滿減和推送得到額外的優惠都是讓人不可抗拒的營銷手段誘惑，把握終端用戶的心理還可以通過把平臺客戶引流到工廠獨立站的移動端口來實時監測客戶停留的時長，時段，和對不同產品型號的喜好，通過后臺客戶瀏覽數據的分析制定下一階段的促銷營銷管理手段和目標，移動端口客戶的反饋是最迅速的。只有走在市場的前段，把握客戶的心里，迎合客戶的喜好才能制定出合理的營銷渠道整合方案以促進企業的健康發展。

（五）實現B2C2B可持續良性循環

順應時代的發展潮流緊跟時代的發展腳步通過終端零售客戶渠道來拓寬批發客戶市場形成良性循環以達到企業的可持續發展。只有當終端客戶的體驗得到提升后形成了不自覺口口相傳的口碑營銷才能帶來源源不斷的返客門檻流量?？诒疇I銷后帶來的龐大親友團后援團不斷擴大影響力才能對當地的批發商形成一定的影響力。批發和零售不是兩條永不相交的平行線反而是隨時隨地會可能相交的直線，只有不斷整合兩者的優勢，通過及時的市場反饋來調整渠道整合中的一些問題策略才能實現目標市場的精準定位以及目標群體的不斷擴大。零售渠道和批發渠道相互依存，相互影響，早已成為安防企業發展的左膀右臂。

參考文獻：

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