醫院人力資源管理信息化建設中的問題及對策探討

摘要：現階段，醫院人力資源管理信息化建設還存在著一些問題，主要表現在：各科室聯系不夠緊密、過于重視信息的采集、人事干部缺乏專業知識和創新意識。因此，在今后的工作中，就要針對以上問題，提出切實可行的解決對策，來加快和優化醫院的人力資源管理信息化建設。

關鍵詞：醫院;人力資源管理;信息化建設

1引言

隨著新形勢的全面到來，醫院人員數量不斷增多，人事相關工作量不斷增加，人力資源管理方式亟待完善。人力資源管理作為醫院管理的重要環節，關系著醫院工作效率和服務質量的高低。只有將先進的科學信息技術應用到醫院人力資源管理信息化建設中，才能提高醫院的醫療水平和服務水平。但是現階段，醫院人力資源管理信息化建設還存在著一些問題，重視存在的問題并且采取切實可行的解決對策，才能加快和優化醫院的人力資源管理信息化建設。

2醫院人力資源管理信息化建設中存在的問題

2.1各科室聯系不夠緊密

現階段，雖然很多醫院都已經展開了人力資源管理的信息化建設工作，但是仍舊存在著一些問題。如各科室聯系不夠緊密，眾所周知，醫院是由多個部門、多個科室共同組成的整體。而醫院的人力資源信息屬于基礎的信息，為醫院各項工作的開展提供堅實可靠的依據與保障。如果各科室之間的聯系不夠緊密，就會形成信息孤島，導致各項信息無法集成、無法使用，無法為醫院的發展做出貢獻。

2.2過于重視信息的采集

在醫院人力資源管理信息化建設中，過于重視信息的采集，也是存在的主要問題之一。人力資源的信息采集需要耗費大量的人力、物力與財力，因此很多管理人員就將工作重心放在了信息的采集上，卻沒有將其運用到實際工作中。導致信息資源無法實現優化配置與充分利用，無法進行妥善保管、有效整理、高效利用，出具詳細的管理報告，為醫院臨床工作的開展提供依據。

2.3人事干部缺乏專業知識和創新意識

人員是人力資源管理信息化建設的前提，如果缺乏人力資源專業背景的人事人員，在實際工作中將會遇到較多阻礙?，F階段，很多醫院的人力資源管理人員都是臨床轉崗，專業的人力資源管理知識相對缺乏，且無法緊跟時代發展的步伐與潮流，積極掌握計算機與互聯網信息技術，提高自身的綜合能力。再加上醫院對專業的復合型人才的吸引力度不夠，導致醫院人力資源管理信息化建設速度緩慢，研發出綜合性信息系統存在很大困難。

3加快醫院人力資源管理信息化建設的有效對策

3.1重視人力資源基礎信息建設

隨著社會經濟的高速發展，人們生活質量水平的不斷提升，對于健康問題越來越重視。醫院作為保障人們身體健康的主要場所，就需要充分發揮其價值與功能。人力資源管理信息化建設，作為醫院各項工作信息化建設的前提與基礎，對于醫院各項工作的開展，對于醫院的可持續發展，有著非常深遠的促進作用[1]。只有做好醫院人力資源管理信息化建設，才能為各項工作的開展，提供準確、及時、全面的信息依據，對提高醫院的醫療水平，樹立良好的品牌與形象，更是發揮著不可替代的作用。因此就要加快醫院人力資源管理信息化建設，重視人力資源基礎信息建設。而基礎信息屬于變化性較大、流動性較大、采集性滯后的種類，因此就需要給予高度重視，先完善基礎信息建設，才能保障人力資源管理信息化建設具有高效與準確性。首先，作為醫院管理層，要加大人力、物力、財力的投入，認識到人力資源管理信息化建設的重要性。實現醫院無線網與局域網的全面覆蓋，促使各項工作都轉變為電子化、信息化與一體化方式。還要鼓勵醫院的全體職工都參與到信息數據的采集、提供、管理與維護中，調動全體員工參與信息建設的積極性與主動意識，來幫助人力資源管理部門獲取更加全面、準確的信息。其次，要根據醫院的發展戰略目標，根據每一位員工的實際情況，根據人力資源管理工作的方式，對獲取的數據信息進行準確審核與驗證。然后進行歸納、整理、分析、存儲，最后將其使用在實際的工作中，為后續的信息化建設提供堅實可靠的保障。最后，要加強與外部專業人員的合作聯系，結合醫院的實際情況，創建適合醫院發展的人力資源信息化系統與平臺，保障信息化建設的順利開展。

3.2重視信息化共享性建設

人力資源管理信息系統，包含的內容模塊較多，在信息化建設中，要將每一個模塊都高效運用，才能加強醫院各個部門與人員之間的溝通交流，實現信息資源的優化配置與充分利用，共同為醫院的發展做出貢獻。因此在醫院人力資源管理信息化建設中，還要重視信息化共享性建設。首先，要借助先進的互聯網信息技術與計算機技術，加強各個部門、各個人員的溝通聯系。鼓勵每一位人員都參與到信息的提供、維護中，保障人力資源管理部門獲取的信息準確、全面與及時。其次，還要充分發揮主管部門、業務部門推行的系統，充分發揮其價值與作用，來拓寬信息獲取的渠道與途徑，實現信息采集的全面覆蓋，滿足醫院各項工作開展的需求。最后，還要為醫院工作人員與患者搭建有效的溝通交流平臺，加強醫院內部與外部的聯動。鼓勵使用者提出意見與建議，為人力資源管理信息系統建設提供更有價值的信息，充分發揮信息化的應用性。

3.3加強標準規范與安全性建設

規范體系是促使醫院人力資源管理信息化建設的關鍵與核心，為其提供了強有力的約束與保障。因此還要加強標準規范的建設，將信息化平臺與系統的價值與優勢充分發揮出來。首先，要建立科學合理的標準規范與安全制度，要實現醫院各個科室、各個系統平臺的無縫對接。然后在原有的制度體系基礎上，緊跟時代發展的步伐與潮流，進行不斷地優化、更新與完善，保障信息系統的安全穩定運行。其次，要加強人員之間的配合。要通過崗位責任制度、信息安全授權機制、應急預案制度、安全管理制度、安全存儲制度等建立，要求每一位人員都清楚明確自身的職責與義務，定期開展安全管理工作，有效預防各種安全隱患，制定切實可行的解決對策。最后，要加強安全性建設。要通過數據加密技術的應用，對于系統中的數據資料進行加密[2]。只有醫院內部網絡才能獲得人力資源信息數據，并且需要破譯才能使用。要求各管理人員設置用戶名與登錄密碼，防止數據信息被盜。還要對重要的數據信息進行雙重保管，既要將其存儲到系統云端，還要將其作為紙質文檔保管。

3.4做好系統的維護升級

在醫院人力資源管理信息化建設之后，還要做好系統的維護升級，才能促使其高效投入到實際工作中。首先，需要組建一支優秀的技術人員隊伍，鼓勵其參與到教育培訓中，不斷提高自身綜合能力。能夠熟練的操作與應用計算機信息技術與平臺，能夠做好系統的日常維護與升級。其次，要加大資金的投入。對于硬件設備，要做好定期檢修、更換;對于軟件設備，要做好定期殺毒、更新，保障軟硬件高效有序運行[3]。最后，要加強與專業人員的合作交流。定期對系統軟件與平臺進行更新維護、升級殺毒，有效預防各種安全問題。此外，還要大力使用云計算技術、大數據技術、物聯網技術等，加快醫院人力資源管理信息化建設的步伐。

4結束語

綜上所述，做好醫院人力資源管理信息化建設工作十分重要，必須給予高度的重視。因此在今后的工作中，就需要通過重視人力資源基礎信息建設、重視信息化共享性建設、加強標準規范與安全性建設、做好系統的維護升級等措施，來提高醫院的各項工作質量與效率，促使醫院樹立良好的品牌與形象，獲得可持續發展。

參考文獻

[1]王連鶴.淺談醫院人力資源管理信息化建設中的問題及對策探討[J].辦公室業務，2017（15）：159-159.

[2]范曉紅.新時期集團化醫院人力資源信息化管理的探討[J].中醫藥管理雜志，2018，20（6）：586-587.

[3]王雪旻.醫院人力資源管理信息化建設中的問題及對策探討[D].安徽：安徽大學，2017.

作者簡介：沈亞萍（1989，07-），女，漢族，碩士研究生，研究方向：醫院人力資源管理，職稱：助理經濟師，籍貫：浙江湖州。

基金項目：浙江省醫院可持續發展華潤三九研究項目[2016ZHA-HRSJ210]