白內障復明工程中流程再造的應用效果分析

周萍

【摘要】目的：分析白內障復明工程中流程再造的應用效果。方法：收集我院2018年7月-2019年7月收治的940例白內障患者進行分組實驗，通過雙色球法分為對照組（n=470）和研究組（n=470）。對照組實施傳統的管理模式，研究組實施流程再造的管理模式，對比兩組主觀效果、客觀效果的差異。結果：研究組比對照組相關知識的掌握度高，比對照組住院時間短、住院費用少、事故發生率低，兩組患者行比較，具備統計學意義，P<0.05。結論：白內障復明工程中流程再造具有經濟、高效、可行的優勢，有利于提高主、客觀效果，具有臨床借鑒和推廣價值。

【關鍵詞】白內障復明工程;流程再造;應用效果

【中圖分類號】R776.1?【文獻標識碼】B?【文章編號】1002-8714（2020）11-0156-01

所謂的白內障復明工程，其提出的要求是在短時內對大量失明患者進行接收和治療，由于工作量大，再加上護理工作忙、雜、急等特點，護理差錯、醫療糾紛的發生率較高，護理安全隱患較大。為了確保復明工程可以順利開展，進一步提高工作效率和工作質量，需要優化重組再造原有護理流程[1]。本文收集我院收治的940例白內障患者進行分組實驗，現進行以下評析和報告：

1?資料與方法

1.1一般資料

收集我院2018年7月-2019年7月收治的940例白內障患者進行分組實驗，通過雙色球法分為對照組（n=470）和研究組（n=470）。對照組：240例男性患者，220例女性患者，年齡最小48歲，最大92歲，平均（69.3±4.5）歲;研究組：245例男性患者，215例女性患者，年齡最小49歲，最大93歲，平均（70.2±4.6）歲。兩個組別進行臨床資料的對比，數據間的差異不顯著，P>0.05，能夠進行本次公平比較。

1.2方法

研究組患者的流程再造管理內容具體為：⑴組建專門的臨床管理小組，要求是職位按照由高至低的標準排列，責任也是按照由上到下的順序劃分，做到有條不紊和層層遞進;⑵以患者實際情況和最新資料作為依據，補充、改造原有管理方式，以時間、管理需要作為依據，正確制定流程，包括床位管理流程、基礎教育流程、診斷篩選流程、管理記錄流程等;⑶嚴格培訓醫護人員，增強其安全意識、質量管理意識，做好各流程再造工作。對照組患者的傳統護理管理模式，盡量避免術后出現異常情況，要求患者保持樂觀、向上、平穩的心理狀態，確保各項生理指標的穩定性。

1.3觀察指標

主觀效果：通過發放有關知識試卷的方式對兩組的知識掌握度進行評定，總分值為100分，其中85-100分視為完全掌握;60-84分視為基本掌握;<60分視為未掌握[2]?？陀^效果：對兩個組的住院時間、住院費用進行統計記錄，同時將醫療事故發生情況統計出來。

1.4統計學處理

全部數據均錄入到SPSS22.0軟件中進行分析，住院時間、住院費用即計量資料用（x±s）描述，行t檢驗，知識掌握度、醫療事故發生率即計數資料用（%）描述，行x2檢驗，P<0.05可表明具備統計學差異。

2?結果

2.1 兩組進行知識掌握度的對比

研究組患者的知識掌握度為98.7%，其與對照組患者的知識掌握度94.7%進行比較，對照組低于研究組，數據差異顯著，P<0.05，具體見表1。

2.2 兩組進行住院時間、住院費用、醫療事故發生率的對比

兩組醫療事故發生率進行比較，研究組低于對照組;兩組住院時間進行比較，研究組短于對照組;兩組住院費用進行比較，研究組少于對照組，組間以上數據差異顯著，P均<0.05，具體見表2。

3?討論

傳統管理方式因為缺少規范且統一的護理流程，所以存在著較大的局限性。應用流程再造完善和提升傳統流程，可以確保管理流程更加技術化、專業化、規范化。特別是應用信息技術后，可以保證定時定量的完成各個流程，促進醫護人員間的良好配合，縮短病人的住院時間。流程再造可以有效規范醫療費用，防止浪費醫療資源，減少住院費用[3]。

醫療管理的流程再造將整體流程的最優化原則作為基礎，通過廢除、分散、合并、增加、改變傳統管理方式，達到高效安全的目的。它將時間作為序，對量、質、時、人等進行了詳細規定，按照煙柳流程培訓醫護人員，促使其對治療管理進行有序的執行，進而顯著減少醫療事故的發生，提高治療過程的安全性、有效性[4]。

白內障復明工程中應用傳統管理模式，并不能有效提高白內障知識的普及率，醫護患三者間的交流溝通缺乏，無法達成共識，患者不配合或者矛盾糾紛時有發生。治療管理的流程再造通過嚴格考核審查醫療構成，結合現代ISO質量管理理論和企業管理制度理論，可以促使醫療服務質量、水平得到顯著性提升[5]。

由本次實驗可知，研究組知識掌握度、住院時間、住院費用、醫療事故發生率與對照組間的差異顯著，即各項均為P<0.05?？梢姲變日蠌兔鞴こ讨辛鞒淘僭炀哂薪洕?、高效、可行的優勢，有利于提高主、客觀效果，具有臨床借鑒和推廣價值。

參考文獻

[1]?劉美紅.白內障復明工程中流程再造的應用效果分析[J].醫學理論與實踐，2014，27（14）：1947-1948.

[2]?萬文錦，楊軍玲，畢延娜.護理流程再造在白內障復明工程中的應用研究[J].現代醫學，2014，42（06）：690-692.

[3]?郝淑華，沈建玲.白內障復明工程中預防術后并發癥的護理體會[J].衛生職業教育，2019，30（22）：133-134.

[4]?陸蓮麗.護理流程再造在白內障復明工程中的應用[J].護理實踐與研究，2018，7（14）：85-86.

[5]?卜賢翠，曾廣萍，莫貽娟.優化護理流程在白內障復明工程中的應用[J].中國實用護理雜志，2017，36（11）：47-48.