碎片化語境下短視頻謠言的傳播

● 金玉萍 涂慧峰

近年來，我國短視頻用戶規模增長十分迅速。新媒體時代，由于碎片化語境和短視頻用戶規模的龐大，短視頻謠言傳播泛濫并帶來巨大社會影響。目前關于謠言傳播的研究中，將碎片化和謠言相結合的研究較少，多將“碎片化”簡單視為謠言生成的影響因素，未從傳播過程的角度關注碎片化與短視頻謠言傳播的關系。本文擬從短視頻謠言的產生、擴散、生存和監管這一傳播過程入手，研究碎片化對短視頻謠言傳播的作用機制。

短視頻謠言與碎片化

短視頻謠言，即以短視頻形式進行傳播的謠言，是隨著短視頻的發展而衍生出的一種謠言傳播新形式。碎片化一詞具有后現代主義背景，“碎片化（fragmentization）是后現代主義思潮的衍生概念之一，最初用來描述后現代社會去中心化的社會現實。在現代傳播語境下，碎片化更貼切地表達了網絡時代信息傳播的特質”[1]。簡言之，碎片化是指將完整的東西打破成零散的碎片。在新媒體網絡技術不斷發展的當下，碎片化的影響已經滲透到社會生活的各個領域，并衍生出碎片化傳播、碎片化參與、碎片化消費、碎片化信息等新內涵。

對短視頻謠言而言，碎片化的作用已深入到其產生、擴散、生存以及監管等諸多環節。在短視頻謠言的產生階段，用戶通過對各種碎片信息的重組有意或無意間制造了各種形式的謠言。在短視頻傳播特點的驅使下，謠言在受眾的碎片化參與中不斷增添新內涵，并在“眾聲喧嘩”中不斷擴散形成各種謠言的新版本。同時，受眾的碎片化消費趨勢也為短視頻謠言的生存提供了新的生存環境，在“市場”需求等因素的刺激下，短視頻謠言進入了新一輪的加工制造，并再次以同樣的形式進行擴散。

產生：碎片化內容的任意拼接導致信息變異

在碎片化語境中，短視頻謠言傳播最主要的一個特點是其內容的拼接。短視頻的內容呈現主要為文字+視頻形式，而短視頻謠言的內容拼接也主要圍繞其展開，呈現出三種表現形式：1.不實配文+真實視頻片段。即截取完整真實視頻中的某一個片段，但在短視頻的配文中則有意無意地進行歪曲解讀。2.真實配文+不實視頻片段。即短視頻的配文確有其事，但視頻截取與本事實無關或胡亂套用其他出處的視頻片段，并進行情緒渲染、夸大事實或歪曲解讀。3.不實配文+不實視頻片段。造謠者基于自身某些特定目的進行憑空捏造，隨意截取某一視頻片段捕風捉影、以謠傳謠。一般情況下，相較于第三種拼接形式，前兩種拼接形式產生的短視頻謠言往往更具迷惑性、隱蔽性，受眾辨別的難度更大。

當前，人們的信息接受習慣發生變化，更傾向于獲取碎片化信息，但事實往往復雜冗長、并不斷發展變化，在短時間內難以完整呈現，而“快餐式”的文化消費也讓碎片化信息更能占據市場。以“張靜靜遺體告別儀式上五歲女兒痛哭”這則謠言為例，原視頻于4 月22 日由北京世紀壇醫院官方抖音賬號發布，后被“妞兒麻麻”（抖音用戶名）盜用，并以視頻+配文的形式重新發布于抖音。后經查證，該視頻實為北京世紀壇醫院援鄂醫療隊隊員張婕醫生回院與女兒相聚的視頻。該謠言是造謠者對以往碎片信息進行拼接重組（即不實配文+真實視頻片段）的“成果”，這種對碎片化信息的重組導致信息變異，使這種斷章取義式謠言以“有圖有真相”的形式產生。

擴散：碎片化參與進一步引發“眾聲喧嘩”

依托網絡技術，短視頻平臺的轉發、評論功能為受眾的碎片化參與提供了便捷途徑，助長了謠言的病毒式碎片化傳播，導致短視頻謠言的傳播范圍更加廣泛，“眾聲喧嘩”的浪潮進一步擴大。究其原因，一是跨平臺轉發的便捷性，助推了謠言的病毒式傳播。短視頻謠言僅需用戶動動手指就能在短時間內實現多平臺聯動轉發，其傳播范圍進一步拓寬。二是評論區的訴諸情感與沉默螺旋加劇了短視頻謠言傳播。評論區為受眾提供觀點交流的場域，是“眾聲喧嘩”的集中場所，在情感訴求及沉默的螺旋等因素的驅動下，容易導致某一觀點的強化、相左觀點的式微。盡管謠言最終能被澄清，但在短時期內當其得到多數人認同時，短視頻謠言便得到進一步傳播（其傳播效果也在不同觀點的交流碰撞中進一步強化，甚至超乎事實本身而被人們廣泛接受）。

在真相未明之前，網絡流傳的各種信息往往具有模糊性，極易招來受眾的碎片化參與——圍繞事件的各種猜測推理充斥于網絡空間，伴隨而來的是模糊信息的碎片化表達與謠言泛濫加劇。以杭州女子失蹤案為例，在案件未偵破前相關謠言頻繁出現于抖音，如“杭州失蹤女子騙?！薄霸S某某系偵察兵退役”等，在評論區還出現了“靈異事件”“女子被外星人抓走”之類的荒謬言論，以至于一則悲慘事件淪為眾人口中“化糞池警告”等一系列戲謔化的“?！?。

生存：碎片化消費為短視頻謠言提供了新的市場生存環境

在碎片化語境下，短視頻謠言的生存還與受眾的碎片化消費有很大關系。

1.受眾對碎片信息的消費需求不斷刺激生產。社會生活節奏加快，信息浪潮接踵襲來，人們的信息獲取方式發生變化，越來越缺乏充裕的時間和精力去深究事件背后完整曲折的真相，更傾向于以圍觀心態去關注發生了何事。人們常常只是憑借信息碎片在一知半解的情況下，在網絡空間發表意見（這也是當前網絡輿論經常出現反轉及謠言的重要原因）。碎片化信息以及信息的碎片化傳播充分迎合了受眾的信息消費偏好并依托社交網絡而快速發展，不斷占據信息消費市場。

2.受眾閑暇時間碎片化潛藏巨大的消費潛力。閑暇時間的碎片化趨勢愈發常態化，對碎片信息生產者而言，能從中發掘出巨大的消費潛力，即碎片時間的增加在一定程度上間接刺激了人們對碎片化信息的消費。而短視頻平臺對用戶消磨短暫的碎片時間來說，無疑提供了好去處，使得短視頻謠言在受眾碎片化的閑暇時間里找到新的生存條件。

3.碎片化消費模式下傳受雙方的成本降低。以短視頻為例，其傳播者（尤其是非專業的內容生產者）無需過多考慮事件的完整性、復雜性，僅需一部智能手機就能完成內容生產與發布，其文化成本、資金成本、時間成本等門檻極低，甚至憑借流量還能從中獲得可觀的經濟回饋。對接受者（或稱消費者）而言，短視頻平臺提供了免費的內容資源，能快速獲取所需信息，避免復雜信息的“燒腦”。短視頻的視覺傳達形式使受眾無需投入過多精力（甚至無需識字）就能樂享其中。傳受雙方成本降低的碎片化消費模式使得短視頻謠言從中找到新的生存路徑。

監管：碎片化傳播加大短視頻謠言鑒別難度

盡管許多短視頻平臺采取了一系列措施治理短視頻謠言，但仍有不少短視頻謠言借“蹭熱點”并以近乎事實真相的面目得以廣泛傳播，普通人在短時間內往往難以鑒別真偽。以抖音上流傳的“上海一公交車乘風破浪”短視頻為例，雖然已有媒體證實該短視頻為2019 年臺風“利奇馬”登陸上海時的景象，但依舊有不少用戶（其中不乏地方媒體官方賬號進行轉發評論）借2020 年上海暴雨這一熱點事件進行內容上的二次加工。這使得謠言更具迷惑性，平臺監管面臨更加嚴峻的挑戰。

不同于傳統謠言的傳播形式，短視頻謠言憑借視覺沖擊往往讓受眾產生“身體在場”的假象，能夠在最大程度上引發受眾共情而忽視對信息真偽的鑒別。一方面，通過網絡技術及各種視頻剪輯軟件就可以對各種視頻碎片進行任意拼接，并有效迎合受眾信息接受習慣進行謠言的精準傳播，讓受眾認同其內容的“真實性”。另一方面，短視頻謠言還通過情感訴求來實現其與受眾內心思想的共振，在最大程度上吸引人們的注意力。

結 語

在新媒體時代，短視頻謠言在碎片化語境中呈現出自身的特點，并伴隨著媒介生態的不斷變化發展而產生更加深遠的影響。但需要強調的是，探究碎片化對短視頻謠言傳播的影響，并不等于將碎片化與短視頻謠言的生成直接掛鉤。未來短視頻謠言的有效治理離不開政府相關部門、短視頻平臺、內容生產者及受眾的協同參與。一方面，政府相關部門應進一步完善相關法律法規，加大對網絡謠言的打擊力度，短視頻平臺則需加強對謠言的識別和監管，二者應加強協作，做到謠言的早發現、早治理、早澄清。另一方面，短視頻的內容生產者和受眾都應增強自身媒介素養，堅決抵制謠言，及時舉報、監督，堅決做到不信謠、不傳謠、不造謠。唯有多方協同參與，短視頻謠言的泛濫才能得到有效遏制，才能更好地發揮出短視頻的優勢，真正拉近人們與事實真相的距離。