新時代高校輔導員的“四員”角色探析

摘要：高校輔導員是學生工作的中堅力量，在落實立德樹人根本任務中責任重大。新時代對輔導員的專業水平和職業能力提出了新的更高的要求，為適應崗位任職需求，輔導員應找準角色定位，在四個方面下功夫：一是堅持立德樹人擺在首位，當好學生思想的領航員;二是堅持干在經常抓早抓小，當好學生日常事務的管理員;三是堅持真心付出細致入微，當好學生生活的服務員;四是堅持嚴于律己率先垂范，當好學生言行的示范員。高校輔導員只有扮演好這四種角色，用真心真愛開展工作，才能贏得學生的尊敬和信賴，履行好為黨育人、為國育才的神圣使命任務。

關鍵詞：高校輔導員;學生工作;角色

中圖分類號：G645??? 文獻標識碼：A文章編號：2095-6916（2021）03-0113-03

高校輔導員是落實立德樹人根本任務的重要力量，工作在教育管理服務學生一線，其一言一行對青年大學生影響重大。新時代如何成為學生成長成才的人生導師和健康生活的知心朋友，需要高校輔導員找準角色定位，用真心真愛開展學生工作，努力完成黨和國家賦予的神圣使命和任務。

一、堅持立德樹人，當好學生思想的領航員

大學階段是青年學生確立正確的世界觀、人生觀、價值觀的重要時期，如何引導他們堅定理想信念，筑牢中國魂，共圓中國夢，引導他們加強道德修養，培養良好品質，是輔導員工作的首要任務。

（一）提高政治站位，切實認清引領思想的極端重要性

輔導員是高校思想政治工作隊伍的重要組成部分，肩負著為國育才，為民族復興培養時代新人的重大責任和光榮使命。在大學生成長的“拔節孕穗”關鍵時期，做好思想導航和價值引領工作，輔導員發揮著至關重要的作用。如果培養的人在思想“總開關”上出了問題，就是思政工作者最大的失職。因此，高校輔導員務必站在打造中華民族偉大復興“夢之隊”的政治高度，深刻認識做好學生思想政治工作的極端重要性，始終把引領思想擺在各項工作的首位，作為落實立德樹人根本任務的中心工作來抓。

（二）堅持多措并舉，切實做好日常思想政治教育工作

塑造人的靈魂不是一蹴而就、一勞永逸的，更多的是依靠經常性地跟進做好思想政治教育工作。輔導員處于學生工作的一線，開展大學生日常思想政治教育是首要的崗位職責。這就需要定期分析學生思想動態，摸清思想底數，有針對性地制定工作方案和做好點對點的教育引導。充分發揮班團骨干隊伍作用，確保及時準確掌握學生情況。平時和學生在一起，講好中國故事，傳遞好正能量，堅持把民族精神和時代精神有機融合到經常性思想政治教育之中，有意識地培養學生的家國情懷。當前，結合舉國上下眾志成城抗擊疫情，引導學生切身感悟中國共產黨的堅強領導和中國特色社會主義制度的巨大優勢，進一步堅定理想信念，激發報國之志。建立平等的互動交流機制，努力營造平等坦誠的氛圍，充分尊重學生的思想表達，了解學生的真實想法，有針對性地做好一人一事的思想政治工作。注重把解決思想問題和解決實際問題相結合，及時幫助學生排憂解難，減輕他們的思想負擔和顧慮。注重區分思想問題和心理問題，重視學生心理健康，按照科學的方法和嚴格的規范做好有心理疾病學生的工作。

（三）豐富實踐活動，切實增強教育引導針對性實效性

充分發揮思想政治理論課程教學的主渠道作用，深入課堂聽課查課，引導學生切實認識到思想政治理論課程對自己成長成才的重要作用。加強與思想政治理論課程教師的交流互動，將思想政治理論課程系統教學和組織開展專題教育結合在一起，豐富思想政治教育的內容。通過開展豐富多彩的入學教育，引導新生堅定理想信念、提高道德修養、培養集體意識，幫助學生系好人生第一?？圩?。充分利用當地紅色教育資源，組織學生現地教學，用革命精神洗禮思想，凈化靈魂。邀請先進人物、優秀校友等講學授課，分享人生經歷，傳授思想感悟，啟發學生思考。

（四）用好信息媒介，切實提升網絡思想政治教育能力

當代大學生都是網絡原住民，網絡已經成為其生活的重要組成部分，思想政治教育過不好網絡關就過不了時代關。如何借助新媒體新技術開展網絡思想政治教育，是擺在輔導員面前緊迫而重大的現實課題。注重運用學生會公眾號、各年級微信群和qq群等網絡平臺，及時推送教育素材，做到思想政治工作與信息技術密切融合。圍繞學習宣傳黨的最新理論成果，利用網絡視頻系統召開班會、開展主題團日等活動，幫助學生緊跟理論創新步伐，激發奮進新時代的熱情。拓展班級自主教育形式，以班委、團支部為核心，圍繞我的中國夢、踐行社會主義核心價值觀等主題，采用演講比賽、創意作品征集、班級文化建設公眾號推送等方式，打造班級思想政治教育的新平臺[1]。同時，對于網絡上充斥的各種噪音雜音，輔導員要針鋒相對斗爭，堅持正確的輿論導向，牢牢掌握高校意識形態領域主動權。

二、堅持科學管理，當好學生日常事務的管理員

日常事務管理是學生工作的重要組成部分，面對瑣碎繁雜的工作任務，各種各樣的學生情況，輔導員需要準確把握學生日常事務管理規律，科學規劃，精準施策，有序開展管理工作，做到分而不散、忙而不亂。

（一）樹牢依法管理意識，學懂吃透各級政策法規

學生管理工作政策性很強，如申請入黨、評優評先、貧困資助、推免保研等都涉及學生的切身利益，都有嚴格的標準和要求。只有把政策吃透，才能準確及時地回應學生關切，依法依規開展工作，做到公平公正公開，這既是對學生負責，也是對輔導員個人負責。為此，輔導員應牢固樹立依法依規管理學生意識，學懂弄通吃透有關法律法規和規章制度，熟知法定職責，履行法定義務，確保開展工作于法有據、使人信服，提高日常管理工作的公信力。輔導員要善于運用法治思維和法治方式妥善解決棘手問題，規避和化解學生日常事務管理工作中的風險[2]。

（二）堅持功夫下在平時，嚴格落實日常管理制度

制度帶有根本性、全局性、穩定性和長期性。學生管理工作頭緒多任務重，只有把制度落實到位，才能形成正規有序的良好局面。輔導員要嚴格落實查課查寢、請假銷假、點名考勤等工作制度，規范學生日常養成。堅持把功夫下在平時，做到眼勤手勤腿勤口勤，深入課堂、宿舍、食堂等，多和學生溝通交流，了解他們個人的想法及身邊人的情況，跟進做好經常性管理工作，確保學生安全穩定。嚴格依據程序實施日常事務管理，比如，在貧困生資助工作中，要按照個人申請、班級評議、提名推薦、學院初審、及時公示、學校復審等程序進行，確保公平公正公開。充分發揮學生干部輔助作用，提供機會搭建平臺，培養他們組織協調能力和管理實踐能力。建立輔導員、學生助理、班委、寢室長四位一體班級管理模式，將管理工作深入學生一線，防止失管失控。

（三）緊抓班級風氣建設，努力營造奮斗進取氛圍

輔導員既要不斷加強學生管理工作，又要從具體的學生事務中剝離出來，站在更高的層次謀劃班級建設，以良好的班風促進學生成長進步。班風建設猶如培養孩子，從小養成良好習慣受益終生。因此，大學生剛剛步入校園，輔導員就應該著重培樹班級良好的風氣。利用新生軍訓、入學教育、班團活動等時機，深入了解學生情況，選準配強第一批學生骨干力量，發揮模范帶頭作用，促進班級整體建設。定期向代課教師、班委、舍長等了解班級在學風、考風、舍風等方面存在的問題，在解決問題的過程中優化班級管理。定期開展考核評比活動，激發學生比學趕幫超的積極性主動性，以考促改，以評促建，提升班級建設水平。

（四）抓住重點對象環節，全力確保整體安全穩定

實踐證明，做好學生管理工作不能眉毛胡子一把抓，需要重點關注個別學生和重要節點，才能保持整體平穩態勢。對于在經濟、學業、心理、生理等方面特殊的學生群體，發現苗頭或傾向性問題提前介入，防微杜漸。遇有突發事件、輿情和節假日等重要敏感時間節點，通過走訪宿舍、當面或電話交流等方式，及時跟進做好學生工作，確保不出現問題。特別是當前疫情常態化防控階段，務必嚴格落實防控要求，遇到學生發熱等身體異常情況，第一時間按照應急事件處理流程處置。放假期間跟蹤問效，提醒學生健康打卡，特別是對于中高風險地區的學生要及時了解掌握本人及家人情況，確保學生身體健康和安全。

三、堅持真心付出，當好學生生活的服務員

教師工作是良心活，輔導員應始終以學生事情無小事的態度，關心關愛學生，當好學生的服務員。

（一）千方百計解決困難

學生在校期間遇到困難，可能第一時間想到的就是輔導員老師。特別是大一新生，對陌生的環境還不熟悉，小到如何補辦飯卡、寢室漏雨怎么辦等問題，都會找輔導員老師。輔導員應盡力幫助學生解答疑惑、解決問題，解決不了就逐級反映情況，耐心做好解釋工作。重點幫助貧困生、孤兒、單親家庭、傷殘家庭、低保戶家庭等的學生，真正地關心、理解、尊重他們，組織他們積極參加大學生工作坊等活動，引導他們克服自卑心理，立志奮斗自強[3]。深入了解學生學習生活中的困難，用好用足各類幫扶政策，幫助他們解除后顧之憂，使他們全身心投入到學習中，順利完成學業。

（二）細微之處關愛學生

真心關愛學生不是停留在口頭上，更多的體現在點點滴滴的小事，于無聲處播撒對學生的真愛。比如，平時多到學生公寓轉一轉，看看宿舍冬天冷不冷、夏天熱不熱;多到食堂就餐，看看飯菜價格是否合理，味道是否可口;帶學生到醫院看病時為他們買一份可口的飯菜，提醒假期往返途中注意人身和財物安全等。在元旦、中秋等傳統節日，組織在校的學生舉辦茶話會，增進師生感情，促進學生交流，活躍節日氣氛。這些在輔導員看來是應做的分內之事，但是對學生來講卻是莫大的感動，也讓學生真切地感受到真善美，感受到人民教師的大愛無疆。

（三）成才就業鋪路搭橋

大學階段學有所成，順利就業或者繼續深造，是每一名大學生的期盼，輔導員要切實為學生成才就業指引迷津、創造條件，做好服務保障工作。樹立全程化系統化就業指導意識，分階段因才施策。在入學之初引導學生正確認識和科學規劃職業生涯，有針對性地制定學習目標。大二、大三階段教育學生樹立正確的擇業觀，提升自身素質能力。大四階段結合就業形勢，準確把握就業政策，為學生提供可靠的政策指導[4]。結合自身面試和工作經歷，幫助學生掌握面試技巧，傳授工作崗位實踐經驗。采取學生赴相關單位參觀見學、組織學生參加人才市場招聘會等方式，積極主動地為學生就業創業拓寬渠道。

四、堅持嚴于律己，當好學生言行的示范員

其身正不令而行，其身不正雖令不從。輔導員的一言一行，學生都看在眼里，記在心上。因此，輔導員要帶出好學生，首先自己要做出好樣子。

（一）努力提升政治素養

習近平總書記指出：“老師對學生的影響，離不開老師的學識和能力，更離不開老師為人處世、于國于民、于公于私的價值觀?！盵5]政治要強是對輔導員的首要要求，堅持教育者先受教育，不斷加強理論武裝，學深悟透習近平新時代中國特色社會主義思想，特別是習近平總書記關于黨的建設重要論述、習近平法治思想、習近平關于教育重要論述等，切實增強“四個意識”、堅定“四個自信”、做到“兩個維護”。積極主動參加思想政治教育培訓，學習掌握最新理論成果，做到與時俱進。加強思想政治教育等相關學科學習，不斷提升做學生思想政治工作的能力。

（二）不斷加強道德修養

師德師風高尚的老師，具有人格的感召力，能夠得到學生真正的尊敬和信賴。因此，培樹高尚的道德情操，既是一名教師終身思考的命題，也是輔導員需要認真踐行的課題。切實增強職業認同感和榮譽感，把職業當成事業，深刻認識肩負的重大使命和責任，不斷增強工作的積極性主動性創造性[6]。時刻對標“四有”（即有理想信念、有道德情操、有扎實學識、有仁愛之心）好老師要求和思政教師“六個要”（即政治要強、情懷要深、思維要新、視野要廣、自律要嚴、人格要正）標準，以堅定的政治信仰引導學生，以深厚的家國情懷培養學生，以高尚的人格魅力感染學生，以寬廣的視野格局指引學生，以扎實的文化學識傳授學生，以真摯的仁愛之心關愛學生。常懷敬畏之心，牢記輔導員職業行為負面清單，守住道德底線，不碰道德紅線。

（三）堅決做到謹言慎行

輔導員和學生接觸的最多，交流的最多，一言一行不僅僅是代表個人，更是代表人民教師隊伍的整體形象。因此，在和學生的交往中，言談舉止要有分寸，無論是在公開場合還是和學生談心交心，都要注意說話尺度，對于消極負面現象，必須旗幟鮮明地抵制。堅持公道正派，“平等對待每一名學生，尊重學生的個性，理解學生的情感，包容學生的缺點和不足，善于發現每一個學生的長處和閃光點，讓所有學生都成長為有用之才”[7]。強化規矩意識，嚴守紀律底線，堅決不能侵占學生利益，做到廉潔自律。

參考文獻：

[1]張璐璐.“互聯網+”時代高校輔導員思想政治教育工作創新探索[J].教育教學論壇，2020（12）.

[2]潘嬋.從輔導員視角淺析學生日常事務管理法律風險與防范[J].教育觀察，2019（4）.

[3]唐文.高校輔導員關愛特殊學生群體的要素、途徑及意義[J].黑龍江高教研究，2015（2）.

[4]崔文.高校輔導員與大學生就業指導工作初探[J].創新創業理論研究與實踐，2020（10）.

[5]本書編寫組.習近平總書記教育重要論述講義[M].北京：高等教育出版社，2020.

[6]李珊，馬彬彬.高校輔導員隊伍思想政治素質的提高途徑[J].科教導刊，2020（3）.

[7]教育部課題組.深入學習習近平關于教育的重要論述[M].北京：人民出版社，2019.

作者簡介：岳智慧（1981—），男，漢族，吉林洮南人，西北政法大學行政法學院教師兼職輔導員，研究方向為黨內法規。

（責任編輯：馬雙）