“互聯網+”背景下醫院檔案管理方式的革新路徑

梁威偉

（哈爾濱市中醫醫院 黑龍江省哈爾濱市 150076）

“互聯網+”模式主要在互聯網發展的過程中產生，具體指“互聯網+各傳統行業”，在此種模式的支撐下，可以實現高效率的工作。對于醫院的經營管理而言，信息技術的利用可以實現數據庫構建目標，加強不同部門之間的信息傳遞，通過數據信息共享平臺的建立，可以達到重要信息快速獲取的目的。加強醫院檔案管理部門的信息化建設，能夠讓檔案資料得到更好保護的前提下，提高檔案資料利用率。

醫院檔案管理方式進行革新的必要性分析

提升醫院檔案管理部門的服務水平。對于醫院的檔案管理工作而言，具備較強的系統性，且部分工作的開展過于形式化，無法體現檔案資料的實際價值，利用率很難得到提高。尤其針對紙質檔案的管理工作來說，在信息檢索過程中存在一定阻礙，很難實現對重要檔案資料的集中利用。為了避免以上問題的出現，需要加強醫院檔案管理方面的信息化建設，同時提高對數字化建設的重視，從而提高自身的檔案資源管理能力及檔案資料的利用率。首先，醫院內部的檔案主要來自于日常業務活動的開展，主要包括對工作內容及流程的記錄，實際目的是為了反映不同部門及科室的運行情況及責任履行程度，通過采用數字化處理方式，讓重要信息數據的傳遞效率得到提高；其次，加強信息化技術與云計算的有機結合，可以讓檔案資源在學術研究等方面發揮自身的功能，幫助醫院提升自身的服務水平。

能夠有效降低醫院在檔案管理方面的成本。站在傳統的紙質檔案管理角度進行分析，通常醫院會考慮到檔案室建設過程中的資金投入，并且針對紙質檔案的日常管理，有著較高的要求。不僅需要做好防塵、防火以及防水等基礎工作，還應該做好紙質檔案的保護，避免出現資料丟失及不完整等情況，需要在此方面投入的人力及物力資源較多。而數字化管理方式的應用可以對以上問題進行有效規避，保證關鍵數據信息的高效利用。首先，信息技術的利用可以進一步實現檔案資源的格式化，使其能夠按照統一的標準在線上終端進行儲存；其次，不用對環境進行重點考慮，但是對網絡環境安全有著嚴格的要求。檔案管理的信息化建設可以減少此方面的成本投入，減輕工作人員的壓力和負擔。

“互聯網+”背景下醫院檔案管理工作開展過程中存在的主要問題

缺少完善的管理制度。在多數醫院中，“互聯網+”檔案管理工作方式的應用依然處于初級階段，且缺少完善的管理制度，使得信息化建設工作的開展和落實受到不同程度的限制。首先，檔案管理部門缺少與其他部門及科室的有效交流和溝通，存在信息壁壘，使得內部的資金統籌缺乏時效性，為了節約時間，業務部門通常會采用直接傳輸的方式完成重要信息的傳遞，但是此類資料缺少系統性的處理，導致出現參考依據不合理及不完整等情況；其次，在開展歸檔工作的過程中，缺少對具體范圍的明確，使得數據信息收集不夠全面，管理制度的不完善，導致很多工作缺少合理依據。

缺乏檔案管理信息化建設意識。在很多地區醫院的實際發展過程中，缺乏對“互聯網+”的利用以及信息化建設意識，使得很多工作的開展形式化嚴重。首先，檔案管理工作的數字化建設速度較慢，依然有很多紙質化檔案資料沒有得到電子化處理，導致檔案管理系統中的資源不夠充足；其次，醫院缺少具備較強專業技能及綜合素質的人才，使得很多工作的開展缺乏專業性，無法體現崗位職能及履行相關責任。在此種因素的影響下，致使檔案資料在分類及編號等方面缺乏合理性及科學性。

缺乏檔案管理安全風險防范意識。由于網絡平臺具有較強的開放性特點，使得檔案管理的信息化建設面臨很多安全風險。首先，在醫院檔案管理工作開展過程中，缺少對數字加密技術的利用，導致部分機密性檔案資料在傳遞的過程中出現信息泄露等情況；其次，雖然部分醫院存在對數字密鑰技術的利用，但是技術水平較低，很難達到對病毒進行全面攔截的目的；最后，針對檔案機密管理而言，缺少完善的制度，并且相關技術人員的個人能力需要進一步提升，管理水平相對較低。

“互聯網+”背景下加強醫院檔案管理方式革新的思路

讓檔案資料的檢索更加便捷化。在“互聯網+”的發展背景下，醫院的檔案管理工作需要積極實現由傳統的紙質檔案管理向信息化的轉化，為工作效率的提升提供堅實基礎，保障各項工作可以在規定的時間內完成，為不同部門檔案資料的查詢及使用提供便利條件。醫院可以對內部的服務端口進行合理整合，設置信息檢索功能，突破基礎資料的局限，并加強與人事管理資料的深度融合，提高各科室的工作效率。

讓檔案信息的收集更加完整化。在新時期的發展背景下，醫院的醫療水平不斷得到提升，為了滿足人們的醫療保障需求，醫院的規模也在逐漸擴大，涉及到的資料及數據越來越多，對于檔案資料管理人員工作的順利開展形成一定阻礙。首先，在檔案管理部門的日常工作中，需要對大量的行政工作記錄以及就診信息進行處理，并完成重要內容的篩選及整合；其次，在此類資料的管理過程中，包含的內容復雜性強，主要包括文字、圖片以及視頻等，給工作人員帶來較大的壓力。

“互聯網+”背景下有效的醫院檔案管理方式革新路徑探索

建立完善的醫院檔案管理制度。針對醫院的檔案管理工作而言，包含的內容較為復雜，為了保證各項工作開展的有序性，需要加強統一領導及管理，建立完善的領導負責機制，對不同崗位的職能進行合理明確。首先，醫院應該建立相應的檔案管理機構，并保證工作人員數量的充足，全面落實藥品管理以及防疫等工作內容，采用文書以及病例的統一化、集中化管理模式，使檔案信息收集以及歸檔等工作更加規范化；其次，針對醫院醫護人員的個人信息而言，需要開展規范化管理工作，加強檔案資料的立體化建設，結合醫院各科室的工作流程，對檔案管理軟件具備的基本功能進行優化，為資料的錄入以及審核等環節提供便利條件；最后，對計算機技術進行充分利用，做好重要工作信息的檢索和審核工作，保證信息的完整性及準確性。

積極建設檔案管理部門的軟硬件設施。對于醫院檔案管理工作的順利開展而言，基礎的軟硬件設施有著重要作用和價值，需要醫院嚴格按照有關規定和要求開展各項工作。首先，在醫院的檔案部門配置合理數量的視頻監控設備，同時減少紫外線的射入，并做好溫度及濕度的有效控制和調整，讓紙質資料可以得到全方位管理和保護；其次，針對電子檔案而言，需要對交互服務器以及電腦終端等硬件設備進行利用，加強檔案處理軟件等的投入使用，為檔案的轉移以及注銷等環節工作的開展和落實提供堅實基礎；最后，為了提高醫院的服務水平，應該降低患者獲取自身病例以及醫保等方面信息的難度，采用手機軟件終端以及網頁訪問等方式，使相關資料的獲取更加便捷。

增強醫院檔案管理安全風險防范意識。在醫院日常經營管理過程中，涉及到的工作較多，同時檔案資料的構成十分復雜，主要包含規劃發展、科研工作以及重要的合同文件等，由于多數資料涉及到患者和醫務人員的個人隱私，對機密性儲存的要求較高。為了有效保護各利益相關者的合法權益，需要保證安全管理的全面性及高效性。首先，醫院應該增強網絡安全風險方法意識，對內部的電器設備以及網絡環境等進行實時跟蹤和分析，保證系統運行流暢的同時加強信息化建設工作的落實；其次，提供自身的網絡攻擊抵御能力，對先進的信息技術進行利用，針對醫院內部的局域網做好防火墻的設置工作，并合理安裝相應的殺毒軟件，避免網絡病毒的侵入；最后，對來自內部的安全風險做好有效防范，對管理人員的專業能力及綜合素質提出更高要求，并做好日常工作的監督，降低管理人員泄露機密的概率。通過以上工作的開展和落實，提升醫院在檔案管理方面的安全性。

提升檔案管理工作人員的綜合素質。各地區醫院開展檔案管理工作過程中，應該增強自身的創新意識，同時明確檔案管理人員的重要地位。為了提升醫院的檔案管理能力及服務水平，需要從管理人員的專業能力及綜合素質方面入手。首先，針對現有的檔案管理人員來說，應該定期組織其進行專業化培訓，包括信息技術及互聯網知識的學習，同時學會熟練操作相關的設備，為檔案管理工作的創新打下堅實基礎；其次，加強高端人才的引進，結合自身的實際需求，制定合理的人才聘用規劃和標準，不僅要求應聘人員擁有較高的學歷水平，還需要具備豐富的管理經驗，并對其進行嚴格的崗前培訓，從自身發展的角度出發，為醫院發展提供助力；最后，醫院應該加強在檔案管理部門的法律法規常識宣傳，并建立有效的培訓考核制度，讓專業培訓及崗前培訓的實際效果得到保證。

編制合理的檔案管理方案及做好優化工作。對于醫院檔案管理工作的有序開展來說，需要完善的檔案管理方案一會現代化科技力量做支撐。首先，對B/S架構進行利用，同時研發具備模塊化功能的軟件，對內部各部門的職能進行明確，如黨政、醫療以及科研等，并監督其履行相關責任。加強對后臺服務器的整合，并實現對檔案存儲設備的集約化管理，保證重要數據信息的交換機儲存等工作得到充分落實。與此同時，在軟件上加強文件控制程序的開發，并對檔案資料編號及審核等環節做好專業性指導；其次，構建醫院內部的SQL數據管理系統，并對相應的檢索功能做好有效強化，為用戶的資料獲取和利用提供便利；最后，增強移動式辦公模式的應用意識，針對醫院的發展狀況和形式，設計開發對應的檔案管理APP，并且通過對MVVM+等架構的利用，實現實時移動辦公，提高工作效率和質量。

在新時期的發展中，互聯網時代的到來給醫院的檔案管理工作帶來更多的機遇，與此同時也面臨更多挑戰。為了提升醫院檔案管理及醫療服務水平，需要提高對“互聯網+”背景的重視，對信息技術及計算機設備等進行利用，減少檔案管理工作過程中成本投入和資源浪費，在此基礎上提高檔案管理工作質量。醫院應該加強對管理制度、信息安全以及人才綜合素質等方面的關注，加強專業培訓與人才引進措施的有機結合，將檔案管理人員建設成為復合型人才隊伍，加強部門基礎設施建設，為不同工作的開展提供充足的基礎依據，從而創造更多的經濟效益及社會效益，促進醫院的穩定有序發展。