文旅融合背景下公共圖書館的特色實踐與思考

關鍵詞：文旅融合;公共圖書館;杭州圖書館;特色實踐;思考

摘 要：文旅融合開啟了公共圖書館服務的新篇章。文章以杭州圖書館為例介紹了公共圖書館文旅融合的特色實踐，分析了公共圖書館文旅融合發展中存在的問題，提出了公共圖書館文旅融合發展的思考。

中圖分類號：G258.2?? 文獻標識碼：A?? 文章編號：1003-1588（2022）03-0007-03

2018年中華人民共和國文化和旅游部成立，文旅融合成為我國公共文化服務發展的新動能和新趨勢。在文旅融合的新時代發展進程中，公共圖書館要結合旅游元素提升服務能力、創新服務內容和服務方式，通過公共文化服務與旅游文化相結合提升旅游品質，為旅游發展注入文化靈魂。杭州歷史悠久，風景秀麗，素有“人間天堂”的美譽，擁有西湖文化景觀、西溪國家濕地公園、大運河及良渚古城遺址等重要旅游名勝古跡，是具有較高知名度的旅游城市，基于此，杭州圖書館在文旅融合的大篇章中進行了諸多有益嘗試。

1 杭州圖書館文旅融合工作的特色實踐

1.1 旅游特色資源建設

“聲音圖書館”是杭州圖書館依托“作家公社”平臺，為進一步豐富多媒體服務模式、延伸擴展閱讀服務內涵而特設的文學性選讀和音頻推送欄目，目前有“西湖傳說”系列15輯、“西湖名勝古跡”2輯、“杭州歷史文化主題”2輯，2008年“西湖傳說”被列為國家級非物質文化遺產[1]。2015年，杭州圖書館陸續建設了介紹杭州景區的石刻造像數據庫、杭州建德市建德鄉土建筑與民俗文化數據庫、良渚文化特色數據庫等，其中良渚文化數據庫收錄論文765篇、專著45本及器物圖片3，000余張[2]。2017年，該館建設杭州地方文獻數據庫，主要收集杭州旅游文化、水系文化、民俗文化，以及從古至今杭州城市發展情況和杭州歷史文化[3]。

1.2 休閑文化公共空間建設

1.2.1 “圖書館+景區”。杭州植物園位于美麗的西湖邊，是一座具有公園外貌兼具科學研究功能的植物大觀園，每年都吸引大量游客到訪。2017年4月，杭州圖書館與杭州植物園合作建立杭州圖書館自然主題分館，面向公眾開放。自然主題分館擁有包括自然繪本、園藝種植養護等1，700余冊科普讀物，同時圍繞“自然”主題組織各種文化教育活動，引領公眾感受自然之美，倡導自然生活理念，激發公眾的自然保護意識[4]。2018年12月，杭州圖書館茶文化主題分館在風景如畫、氣候宜人的慈母橋村正式開館，所藏5，000余冊圖書基本都與茶文化相關，公眾在這里不僅能看書，還能參加各類茶文化主題活動，如體驗茶制作、觀看茶藝表演等。茶文化主題分館以茶為介，以書為媒，傳播、傳承、發展茶文化，用茶的語言講述杭州故事，講述中國文化。

1.2.2 “圖書館+酒店”。旅游六要素包括“食、宿、行、游、購、娛”，食排在第一位。為此，杭州圖書館特別開設了李白詩詞文化主題分館，該主題分館是杭州圖書館首次嘗試與酒店餐飲業合作，將文化資源與商業服務相結合而建的24小時營業圖書館，在極大方便酒店旅客和周邊居民閱讀需求的同時，也提高了圖書館和酒店餐廳的知名度。美食與文化在這里完美融合，使游客在品味美食的同時，體驗精神大餐帶來的愉悅。

1.3 特色文化活動

1.3.1 文化旅游講座沙龍。在文旅融合背景下，公共圖書館根據地方特色文化開展文化旅游講座，不僅能夠豐富圖書館的社會教育內容，拓寬大眾旅游信息的獲取渠道，還能夠有效提高館藏資源的使用率?；诖?，杭州圖書館邀請相關領域的專家學者開展杭州宋韻文化、歷史故事、文物遺跡、藝術留存等講座活動，傳播歷史文化，宣傳杭州旅游資源，為杭州歷史文化名城建設助力。

1.3.2 開展人文走讀體驗活動。在文旅融合背景下，杭州圖書館積極與杭州各旅游景區、博物館等合作，擴大文化旅游服務的地域范圍，制定特色旅游線路，把圖書館嵌入景點和歷史建筑當中，以“閱讀+行走”的形式開拓圖書館閱讀推廣的文化旅游生態圈[5]。例如，杭州圖書館將“文瀾大講堂·走讀杭州”系列活動引入中國茶葉博物館、中國京杭大運河博物館、杭州低碳科技館;將“走讀東南佛國”系列活動打卡虎跑公園、凈慈寺、靈隱寺;與杭州市歷史建筑保護管理中心、云文武杰太極禪等合作組織“世界讀書日”專題活動“閱·動·歷史建筑，助力文化自信”文化體驗之旅活動等?！皥D書館+運動+旅游”的人文走讀體驗活動模式突出文化特色，將書本上的文字轉化為生動的直觀感受，使市民和游客可以更加深入地了解地方歷史人文與自然景觀，有效滿足他們的文化需求和情感體驗，是杭州圖書館文旅融合創新服務的生動實踐。

1.3.3 參與大型文旅體驗活動。2021年，“宋韻杭式生活節”在杭州孔廟開幕，杭州圖書館積極參與并打造了“宋韻書房”展示體驗區?！八雾崟俊眹@兩宋文化配備了豐富的文獻資源，市民和游客在圖書館員的導引下品讀杭州地方文化特色圖書，觀看杭州圖書館自制的“一舟品書”微視頻，了解活色生香的兩宋文化歷史。

2 公共圖書館文旅融合發展中存在的問題

2.1 頂層設計缺失

當前，文旅融合還處于起步階段，一方面因為國家層面還沒有針對公共圖書館與旅游融合出臺相關文件、辦法等，公共圖書館缺乏參與文旅合作工作的系統性、長期性規劃與保障機制;另一方面因為公共圖書館參與文旅融合發展的學術研究成果不足，公共圖書館與旅游業合作多以自發性合作居多，且文旅服務質量欠佳。

2.2 圖書館資源儲備不足

公共圖書館資源儲備不足包括以下兩點：一是缺少對服務對象的調查研究，沒有充分掌握服務對象的喜好、需求等。二是當前公共圖書館的文旅融合服務存在缺乏運作經驗、服務質量不高、品牌影響力弱、復合型人才匱乏、活動經費不足等問題。

2.3 主題圖書館文旅融合矛盾突出

經過多年的探索與實踐，當前杭州圖書館已建立20余家主題圖書館，打造了一艘品質化、社會化、標準化和融合化的杭州圖書館主題圖書館“航母”。主題圖書館在實現普遍均等的公共文化服務的同時，也滿足了公眾個性化、專業化的閱讀需求，但不可否認也存在一些問題，如：“圖書館+酒店”作為公共圖書館文旅融合探索的創新模式，以書為媒，讓閱讀融入生活，但在旅游旺季或就餐高峰期酒店空間會異常嘈雜擁擠，游客與讀者的空間利用矛盾突出暴露出來。

3 公共圖書館文旅融合發展思考

3.1 樹立融合發展理念

文旅融合是一項長期建設任務，政府部門的相關政策、行政管理制度及城市規劃等將深刻影響公共圖書館文旅融合的發展走向，“宜融則融、能融盡融”的工作總思路為公共圖書館指明了方向。公共圖書館應認真學習當地城市發展規劃，明確文化政策導向，加強文旅融合意識，樹立文旅融合理念，通盤考慮頂層設計并制定本館文旅融合實施策略，在經費分配、業務培訓、營銷推廣、人才儲備、業績考核等方面多措并舉、多管齊下，為文旅融合服務順利實施提供保障;充分發揮圖書館的社會教育功能，依據館藏資源優勢開發文化旅游項目，與學校、旅行社等建立合作機制，采取訂單服務方式，實現供需有效對接，以閱讀為切入點打造研學游服務。

3.2 加強數字文旅資源建設

公共圖書館應堅持注重地方特色，從廣度、深度、高度挖掘地方文化與旅游相結合的特色與優勢，開發和展示地方文化特色資源，特別是加強數字資源建設。公共圖書館一方面可通過大數據技術分析受眾群體的現實需求和潛在需求，以提供精準服務;另一方面可將紙質文獻資源轉換為數字資源，借助VR、3D等技術展示名勝古跡、壯美山河，讓大眾可以直觀感受圖書館的數字便捷服務，構建圖書館文旅融合服務新業態。

3.3 探索主題圖書館文旅融合服務模式

特色化和專業化是圖書館在面對旅游市場主體時的競爭力所在[6]。2019年，國務院辦公廳印發《關于進一步激發文化和旅游消費潛力的意見》，提出開放夜間市場，發展夜間經濟。社會公眾對文化的需求也是夜間經濟的一部分，公眾的需求倒逼圖書館的文化空間和服務功能向夜間延伸。公共圖書館可以結合自身特色與公眾實際需求，在充分考慮本地區經濟水平、環境條件和旅游發展的基礎上建設特色主題圖書館，主題圖書館可以根據其運營的靈活性把服務維度向時間維度延展，在旅游旺季延長開放時間和服務時間，同時開展圖書館夜間文化活動，打造24小時不打烊主題圖書館，探索主題圖書館文旅服務模式，滿足公眾需求。

3.4 組建文旅合作聯盟

文旅融合給公共圖書館帶來機遇的同時也帶來了挑戰，公共圖書館既要利用自身優勢開展創新服務，又要積極利用社會資源不斷拓展更多功能?！吨腥A人民共和國公共圖書館法》將“社會力量參與文化建設”列入法律條款，從設立主體、享有權利、扶持政策、參與方式等層面對社會力量參與公共圖書館建設給予支持。因此，公共圖書館應積極主動尋求與旅游景區、博物館、紀念館、檔案館、展覽館、美術館、攝影協會等組織和機構的合作，組建文旅合作聯盟，制訂獨具特色的文化旅游線路，協作帶動文化與旅游產業融合發展，同時積極參與、舉辦與文化旅游有關的國際會議、節慶活動、展覽會、交流會等，擴大和提升自身的社會影響力。

參考文獻：

[1] 陶琳.新形勢下公共圖書館創新非遺保護工作之探索：以杭州圖書館對國遺項目“西湖傳說”的保護為例[J].圖書館，2020（11）：83-87.

[2]良渚文化特色數據庫[EB/OL].[2021-10-28].https：//www.hzlib.net/szzytszy/161.htm.

[3]杭州地方文獻[EB/OL].[2021-10-28].https：//www.hzlib.net/szzytszy/2518.htm.

[4]杭州圖書館自然分館[EB/OL].[2021-10-28].https：//www.hzlib.net/fwwd/4142.htm.

[5]石璞，沈艾，王諾.打造展示文旅融合發展的“杭州窗口”：杭州圖書館主題分館的實踐與思考[J].圖書館研究與工作，2021（4）：25-31.

[6] 雙林平.公共圖書館文旅融合服務創新模式和發展路徑研究[J].圖書館工作與研究，2020（1）：20-28.

（編校：徐黎娟）