?

基于混合Logit模型的共享自動駕駛汽車選擇偏好分析

2022-11-18 02:36任海林
貴州大學學報(自然科學版) 2022年5期
關鍵詞:易用性服務質量意愿

任海林

(河南交通發展研究院有限公司,河南 鄭州 450053)

共享自動駕駛汽車(shared autonomous vehicles, SAV)結合了自動駕駛汽車及共享汽車的特點,在解決城市交通安全、提高運輸效率、減少機動車保有量等方面具有顯著優勢。研究表明,90%以上的交通事故是人為操作失誤而導致。SAV處于高級階段時,車輛將無需駕駛員參與,通過導航系統及駕駛輔助系統完全自動化地輸送乘客,從而提高安全性。同時,SAV提供的“點對點”出行服務,即用戶出行直接從起點到終點,到達目的地后車輛自動離開,服務下一乘客,整個出行不必擔心停車、步行等問題,進而提高出行效率。另外,由于SAV具有共享特性的優勢,可大幅度降低私家車保有量,有助于緩解交通擁堵[1-2]。

早期對于SAV的研究主要集中于用戶特征對SAV使用意愿。Bansal等[3-6]發現,經歷過交通事故的用戶更傾向于選擇SAV。Krueger等[7-8]研究發現,沒有駕駛執照的消費者、受教育程度較高、技術熟練的人和年輕人更愿意為使用SAV支付更多費用?;粼掠⒌萚9-13]研究表明,個人屬性、通勤特征、經濟屬性等特征會影響用戶對SAV的使用意愿。

然而,態度變量也會影響公眾對SAV的使用意愿?;粼掠⒌萚9]發現,公眾對SAV的技術興趣是影響其發展的關鍵態度因素。Herrenkind等[14]得出結論,公眾使用自動駕駛的意愿受到4個方面的影響,即生活選擇、主觀幸福感、旅行質量和生活領域。Lee等[15-16]發現,自我效能、相對優勢和心理所有權、感知價值、信任因素也會影響公眾對自動駕駛的態度。因此,調查公眾對采用SAV的態度的影響具有重要意義。研究公眾態度對SAV使用意愿的影響至關重要。

本研究選擇SP(stated preference,意向)調查獲取用戶對SAV的態度和選擇偏好,引入感知風險、服務質量、社會影響因素對TAM(technology acceptance model,技術接受模型)進行擴展,結合多指標多因素模型(multiple indicators and multiple causes model, MIMIC模型)和混合Logit模型適配潛變量,然后將潛變量作為自變量,代入混合Logit模型,構建用戶對SAV的意愿模型。研究結果為SAV的發展提出針對性的措施,為相關部門引導和推廣SAV提供建議。

1 研究模型選擇

1.1 技術接受模型

技術接受模型[17]基于用戶心理特征,將社會心理學中的理性行為理論與政策、措施相結合,預測用戶對新技術的接受程度。TAM包括兩個基礎變量:感知有用性和感知易用性。感知有用性被認為是用戶對使用新技術提升工作效用的程度。感知易用性主要指用戶使用新技術的難易程度。相關研究結果表明,用戶對新技術的感知有用性和感知易用性越高,則對新技術態度越好,越容易接受和推廣新技術。因此,TAM模型適用于探索用戶對使用SAV的影響。

對于SAV而言,安全性是非常重要的因素,因而部分文獻將感知風險引入TAM模型進行研究,增強模型解釋力[18]。同時,SAV作為一種共享出行方式,其社會服務能力至關重要;另外,SAV實施后對社會的影響也是需要考慮的因素[2]?;诖?,引入感知風險、服務質量、社會影響3個因素,探析公眾態度變量對SAV使用意愿的影響。TAM框架見圖1。

圖1 TAM結構框架Fig.1 The frame of TAM

1.2 混合Logit模型

混合Logit模型(mixed Logit model, MLM)允許變量間存在相關性,通過社會經濟特征和觀測變量特征,捕獲潛變量的效用值,反映用戶對新技術的心理偏好和態度。因此,該模型精度高于其他Logit模型。已有研究表明,用戶態度對SAV的選擇意愿密切相關,而MLM在探索選擇行為上具有優勢,能更好地反映用戶選擇新出行方式的影響程度,因此,本文中選擇MLM研究用戶對SAV使用意愿的影響[19]。MLM框架見圖2。

MLM包括兩部分:首先,用戶對SAV的態度變量作為潛變量,無法直接觀測。因此,應用多指標多因素模型(MIMIC模型),結合觀測變量適配潛變量;然后,將用戶的社會經濟特征變量及態度潛變量作為自變量,應用MLM,構建用戶選擇SAV的意愿模型,評估用戶社會經濟和態度潛變量對SAV使用意愿的影響。

圖2 混合Logit模型框架Fig.2 The frame of mixed Logit model

MIMIC模型旨在通過觀測變量對潛變量的隱性表達,有效分析觀測變量對潛變量的影響,同時解釋潛變量之間的關系,從而對潛變量進行評估。MIMIC模型表示如下:

X=θxω+α

(1)

Y=θyX+β

(2)

式中:ω表示外生潛變量向量,文中指用戶對SAV的感知風險、社會影響、服務質量;X表示內生潛變量向量,文中指感知有用性、感知易用性、行為意圖,Y表示潛變量觀測變量組成的向量;θx、θy分別表示因子載荷矩陣;α、β分別表示誤差項。

MLM效用函數可表示為

ui=ais+biX+εi

(3)

(4)

式中:ui表示選擇SAV的效用值;s表示社會經濟特征組成的向量,文中指用戶性別、年齡、收入等社會經濟特征變量;ai、bi分別表示社會經濟特征、態度潛變量向量擬合系數;εi表示效用函數的誤差項;di表示選擇結果。

2 數據調查

為了研究用戶態度對SAV使用意愿的影響,設計了一項選擇偏好試驗。本次調查地點選擇鄭州,調查時間為2021年5月17日至5月21日(周內),隨機選擇調查用戶。本次調查涉及用戶社會經濟特征、對SAV的態度及選擇偏好。由于態度變量無法直接獲取,需要通過觀測指標進行評估,使用李克特七級量表量化用戶對SAV的態度,從1~7分別表示“非常不滿意”至“非常滿意”。調查樣本包括764人,去除部分不完整或明顯錯誤信息后,有效問卷為624份(有效率為81.68%)。潛變量及觀測變量見表1。

1)用戶基礎信息調查

表2給出了調查問卷的用戶基礎信息分布比例,調查樣本男女較為均勻;年齡主要集中青壯年;收入集中于5 001~9 000元/月,占比為44.9%;48.8%的受訪者學歷在高中及以下;88.3%的受訪者是共享汽車用戶。

2)數據可靠性驗證

調研獲取的數據可能存在偏差,因此,在數據分析前需對數據進行驗證性因子分析,判別問卷效果[19-20]。結合SPSS軟件分析問卷可靠性及穩定性,分析結果見表3。

表1 潛變量及觀測指標描述[2-4,10-11]Tab.1 The description of latent variables and observed variables[2-4,10-11]

表2 人口統計和樣本分布數據Tab.2 The data of demographic and sample distribution

表3 數據可靠性與穩定性檢驗結果Tab.3 The results of reliability and stability

由表3可知,感知有用性(PU)的KMO值最低,為0.63>0.60;行為意圖(BI)的Bartlett檢驗值最高,為0.017<0.05;感知風險(PA)的Cronbach’s a系數最小,為0.79>0.70。結果表明,數據可靠性及穩定性均滿足要求,數據合理[20]。

3 結果分析

3.1 MIMIC模型結果

由于潛變量具有不可觀測性,因此應用AMOS軟件對態度潛變量進行驗證性分析。選擇RMSEA、TFI、χ2/df指標評估MIMIC建模結果[19-20]。AMOS輸出結果見圖3。

AMOS輸出結果:RMSEA的值為0.034,低于0.08,TFI的值為0.924,超過0.9,χ2/df的值為1.54,小于3.0。AMOS結果表明,數據擬合效果較好,模型可以接受。各潛變量的觀測變量因子載荷超過0.5,驗證性因子分析符合要求,表明各潛變量的觀測變量選擇合理。

3.2 混合Logit模型

基于調查獲得的624份有效數據,將用戶社會經濟特征及MIMIC模型適配的潛變量代入MLM模型,借助Stata軟件,利用最小偏二乘法進行回歸分析,得到用戶對SAV的選擇結果模型,MLM[20]擬合結果見表4。

如表4所示,模型擬合的偽R2值為0.35,偽R2值超過0.2,表示模型擬合效果較好,表明MLM具有較好的效果。

社會經濟特征變量中,用戶性別對SAV的選擇具有顯著負相關,這表明女性可能不愿意選擇SAV,考慮到女性對于新生事物的接受能力不如男性,結果符合邏輯。受訪者年齡、教育水平、收入、家庭擁有小孩、共享汽車用戶、家庭擁有私家車對模型有正的影響關系,受訪者擁有私家車(0.34)對選擇SAV的影響最大。結果表明,年齡越大、教育水平越高、收入越多、家庭擁有小孩、共享汽車用戶及私家車用戶傾向選擇SAV。就年齡而言,老人由于年齡限制,駕駛能力不如年輕人,因此駕車時可能安全性體驗較差,SAV不需要手動駕駛,能給老人帶來更安全的出行體驗,因此,老人傾向于選擇SAV;就教育水平和收入而言,教育水平及收入越高的人對于新事物的發展有更強的體驗,更愿意去使用SAV;就家庭擁有小孩而言,有小孩的家庭出行更注重出行質量,選擇SAV不僅有助于實現出行,而且使用SAV時也可同時與小孩進行互動;就共享汽車用戶而言,SAV與共享汽車具有類似的特點,即不需要支付購買費用、維護費用等其他前期成本,安全性更高,因此共享汽車用戶更愿意選擇SAV;就私家車用戶,而SAV既能獲得私家車出行便利,不用擔心停車問題,因此私家車用戶傾向于使用SAV。

圖3 MIMIC模型分析結果Fig.3 The analysis results of MIMIC model

對選擇的潛變量進行分析,感知風險對選擇SAV呈負相關關系,結果表明,用戶對SAV的感知風險越大,選擇SAV的概率越低。社會影響、服務質量、感知有用性、感知易用性、行為意圖等5個因素對選擇SAV具有積極正相關關系。結果表明,提高SAV的社會影響、服務質量、感知有用性、感知易用性、行為意圖有助于增加用戶對SAV的接受。

表4 MLM標定結果Tab.4 The calibration results of MLM

4 敏感性分析

根據MLM模型結果,態度變量對SAV使用意愿均存在顯著影響,因此,需進一步應用彈性分析方法定量探索態度變量對SAV使用意愿的影響[21-22]。彈性分析公式可表示為

(5)

式中:P(Fmn)表示方式n的選擇概率對屬性m的彈性值;Fmn表示方式n在屬性m上的均值;αm表示屬性m的估計值;En表示方式n的選擇概率。

應用Stata軟件分析用戶選擇SAV的概率對用戶態度變量彈性值。彈性分析結果見表5。

表5 態度變量彈性值Tab.5 The elasticity of attitude variables

由表5的分析結果可知,社會影響、服務質量、感知有用性、感知易用性及行為意圖每增加1%,用戶選擇SAV的概率將會分別增加7.93%、9.85%、5.65%、4.46%、8.17%;感知風險水平增加1%時,用戶選擇SAV的概率將會降低12.75%。綜合彈性分析結果,用戶對SAV的使用風險感知最為明顯,這一結果符合實際。對用戶而言,交通首重安全(駕駛安全、隱私安全等),因此提高SAV的安全性是推動用戶接受SAV最有效的因素,如提高車輛避障技術從而減少交通事故,提高信息儲存技術從而保證用戶隱私不被泄露。其余依次為服務質量、行為意圖、社會影響、感知有用性、感知易用性。在這些因素中,提升SAV的服務質量也是至關重要,如合理規劃行駛路徑、避開擁堵路段,有助于減少用戶出行時間,從而增加出行便捷性。除此之外,通過增加SAV的社會影響(如使用媒體宣傳SAV的優勢、加大優惠政策鼓勵更多用戶使用SAV)、感知有用性(如提升SAV智能化程度)、感知易用性(如簡化SAV租還車流程和手續)、行為意圖(如將SAV推薦給親朋好友)等措施同樣有助于推動SAV的發展。

5 結論

為了分析用戶態度對SAV的選擇行為,引入對SAV至關重要的感知風險、服務質量、社會影響3個因素;應用MIMIC模型進行驗證性因子分析,適配潛變量值;最后引入MLM,將用戶社會經濟特征及潛變量作為自變量,將選擇結果作為因變量進行模型擬合。主要有以下成果:

1)基于TAM,引入社會影響、服務質量、感知風險3個因素,對TAM模型進行擴展,提高TAM的解釋力,有助于TAM的發展。

2)MIMIC模型分析表明,引入的社會影響、服務質量、感知風險及感知有用性、感知易用性對行為意圖均存在顯著相關?;旌螸ogit結果表明,性別對于使用SAV負相關,男性更愿意接受SAV;老人、高學歷、高收入、家庭擁有小孩、共享汽車用戶及私家車用戶更愿意接受SAV。所有潛變量對用戶選擇SAV均存在顯著影響。感知風險存在顯著負相關影響,其余變量為積極影響。各潛變量影響程度依次為感知風險(-0.41)>服務質量(0.37)>感知易用性(0.33)>行為意圖(0.31)>社會影響(0.26)>感知有用性(0.23)。因此,在未來重點提升SAV的安全性及服務質量是推動SAV發展的重要措施。

猜你喜歡
易用性服務質量意愿
健全機制增強農產品合格證開證意愿
政務軟件易用性評測探究
論如何提升博物館人性化公共服務質量
基于傳感器數據采集的快遞服務質量分析
老年人家電產品易用性設計研究
中國國際人才交流大會網站易用性評價調查問卷
充分尊重農民意愿 支持基層創新創造
傾聽患者心聲 提高服務質量
堅持履職盡責 提升服務質量
An Analysis on Deep—structure Language Problems in Chinese
91香蕉高清国产线观看免费-97夜夜澡人人爽人人喊a-99久久久无码国产精品9-国产亚洲日韩欧美综合