江西省高職院校頂崗實習現狀、問題及對策研究*

張小玲 黃婷 吳文雅

（江西應用技術職業學院）

技術技能人才的缺失在產業升級和經濟結構的調整中一次次得到體現，職業教育的重要性因此被凸顯。頂崗實習作為職業教育人才培養中的一個重要階段，可以讓學生在實踐過程中培養職業素養、提高實操技能，快速地從學生身份轉變到職場角色，畢業時就可以更好地適應職場文化、融入職場之中。

一、江西省高職院校頂崗實習現狀調查

本次研究以江西省JXYY高職學院2019屆、2020屆以及2021屆畢業生頂崗實習情況為對象進行了問卷調查，從3屆學生中共回收1158份有效問卷。問卷主要對學生、高職院校和企業進行了調查，通過分析這些問卷可知，總體趨勢是頂崗實習一屆比一屆效果更好，這也是學校、企業和各政府部門共同努力達到的效果。同時根據問卷調查結果顯示，高職院校、學生和企業方面在頂崗實習過程中都存在著各種不足需要我們去完善，以此達到提升頂崗實習有效性的目的。

二、江西省高職院校頂崗實習中存在問題的分析

（一）高職學院方面存在的問題

1.實習單位匱乏，校企合作不多，難以切實掌握學生實習狀況

首先，學校與企業達成校企合作聯盟關系的不多，學生需頂崗實習時，學校無法給所有的學生提供實習單位或實習崗位，很大一部分同學需通過自己的努力或者家里的關系尋找實習單位。其次，很多企業能夠提供的實習崗位有限，能夠接收的學生比較少，所以學生頂崗實習單位眾多，地區分布廣泛，這給學校頂崗實習的管理帶來了很多的困難，使學校相關指導老師頂崗實習巡查變得費時費力，也難以切實掌握學生實習狀況，也是當前高校和高職院校共同面對的難題。

2.學校對頂崗實習關注不夠，實習指導老師經驗不足

首先，學校對頂崗實習關注不夠，對頂崗實習的看法存在偏頗，如有一部分學校管理人員認為學生在企業實習時，相關責任就轉移到實習企業，企業承擔學生在頂崗實習期間的所有責任、風險，學校就只需掌握學生的實習動態就好。其次，高職學院中很大一部分老師沒有在企業工作的經驗，這些老師理論知識豐富，但是實踐能力有所欠缺，當面對真實工作崗位時，在對于解決學生在頂崗時產生的各種問題的方式方法上存在欠缺。

3.指導老師指導工作停留在表面，沒有深入

目前，一般職業院校的頂崗實習都會分配指導老師就頂崗實習期間的工作進行指導，但是因為學生數量眾多，一個指導老師所負責的人數大都在30以上。因為人數比較多，日常實習指導中大部分老師也只是核查學生是否有工作、工作日期間是否在崗、有沒有按時完成頂崗實習周記，基本上不會去學生實習所在地進行實地指導。究其原因，一是因為學生頂崗實習的地方分布比較散，在各個不同的省市地區等，實地指導費時費力，不是很現實；還有一個原因是學校沒有制定相關的規章制度要求指導老師一定要去實地進行就業指導。根據對高職院校的調研，一般是學院的管理層在實習中期會企業進行巡查，抽查一部分同學們的實習情況，且主要還是對同學們進行問候，一般很難涉及到專業上的指導。因此，指導老師指導工作停留在表面，沒有深入。

（二）頂崗實習學生方面存在的問題

1.學生轉換身份進入職場，適應職場角色需要時間

學生以實習生的身份進入職場，就已經脫離了學生身份，需要承擔起相應的崗位職責。但是根據調研顯示，2019屆、2020屆及2021屆現在正在進行頂崗實習的學生所生活的環境相較以往是比較優越的，在家里得到父母寵愛，在學校得到老師的關懷。在這樣的環境成長起來的學生，相對來說所受的挫折比較少，因此他們的抗壓能力比較弱，吃苦耐勞、持之以恒的優良品質比較匱乏。一旦工作中有不順心的地方，就喜歡“炒老板魷魚”，因此，在頂崗實習期間，有一大部分同學會換2-3次工作。

2.學生過于注重當前的利益，未考慮職業生涯規劃

在實習期間，有一部分同學比較在意工作地點、工作環境、工作時長、工資水平等問題，對于該工作的發展前景、上升空間考慮得比較少。其對于自己的職業生涯沒有進行系統的規劃，只要在工作中稍微有點不如意就隨意辭職換工作，只要滿意這個工作給予的工資待遇就去做。因此，實習一段時間后，這部分學生發現自己還是什么都不會，工作適應性很差，被替代性很強，沒有存在感。

3.學生的專業能力有待提升，職業道德感不強

首先，學生在學校時接觸社會實踐比較少，而所學知識轉化為工作能力需要時間，因此，在工作時他們會感覺到自己的專業能力比較弱，綜合素質不高，處理事務時的靈活性不高，工作完成度比較低，工作任務不達標。其次，學生對于職場身份的適應能力有待提升，特別是現在目前的學生大概都是95后、00后，他們的個性比較鮮明，基本上都比較自我，工作責任感不強，工作想做就做、有點不如意了就跳槽，職業道德感不強。

（三）接收頂崗實習學生的企業方面存在的問題

1.企業參與頂崗實習積極性低

企業以盈利為目的，以降低成本為原則。企業接收實習生時會以自身的利益為出發點進行考量，因此，當其需要實習生的時候或者接收實習生能夠給自身帶來收益或者降低成本時，他們才會欣然接受；否則，企業對于參與校企合作、接收實習生進行頂崗實習的積極性很低，我們也不能以社會責任感來要求企業來承擔這個工作。

2.企業對實習生存在偏見，重使用輕培養

一部分企業比較注重眼前的得失，當企業吸收了一部分實習生時，基層管理人員考慮的是怎么利用這部分額外的勞動力來增加效益、減少成本，至于這部分實習生來企業進行頂崗實習的目的、想達成的效果則不在企業的考慮范圍之內。而且他們不愿意花時間去培養實習生，因為考慮到這部分勞動力只是暫時的，當實習結束后他們又要重新培訓新的員工，這對于企業來講確實是費時費力的事情。這也導致了企業把頂崗實習的學生當成了廉價勞動力來使用，能用一時是一時，能給企業減少一些成本是一些。

3.企業沒有公平對待實習生，使學生沒有歸屬感

企業沒有一視同仁地對待實習生和本企業的員工。調研中，學生有反映在實習期間工作時間長、經常加班，但是鮮少有加班工資，而且工作內容枯燥無味、沒有技術含量，企業也沒有去培養學生，因此，學生沒有歸屬感。學生沒有歸屬感帶來的直接后果就是學生沒有把工作看得很重要，不會用心去學、不會努力去工作，遲到早退的情況時有發生。

4.企業提供的崗位與學生專業不一致

學生選擇了相應專業進行學習，大部分還是比較愿意從事與本專業一致的工作，但是現實可能往往與預期是不相符的。企業提供的實習崗位與學生就讀的專業可能是風馬牛不相及的，導致學生可能對就業前景產生憂慮，并且可能會導致想從事本專業相關的工作崗位的學生因此錯失幾個月的學習經驗。但是企業不會從學生的角度去考慮這些問題，他們僅以衡量利益得失來做出相關崗位安排決定。

三、江西省高職院校提高頂崗實習有效性的對策

通過對高職院校頂崗實習過程中所產生的問題進行梳理，本課題組成員得到了相關的有效對策。

（一）高職學院提高有效性的對策

1.加強校企合作，切實掌握頂崗實習工作

分散到眾多企業去進行頂崗實習加大了學校對學生頂崗實習進行管理的難度，因此，高職院校應該積極開展校企合作。校企合作方式既符合高職院校的發展道路，又能夠解決眾多學生實習無處去的問題，還可以解決企業招聘難的問題，為企業選拔、培養人才提供資源。校企合作企業的優勢在于相對其他社會上的企業，更為高職院校所了解，把學生輸入這些企業進行頂崗實習，學校管理起來更加方便有效。

2.加強對實習指導老師的監督管理

學生頂崗實習效果的好壞與眾多因素息息相關，其中之一就是學校指導老師的指導監督是否到位。學校指導老師指導監督作用發揮得好，學生在頂崗實習過程中會更加努力、認真，在實習過程中產生的困惑能夠及時得到解決，也能夠讓學生對頂崗實習產生更多的認同感。因此，學校應該加強對實習指導老師的監督管理，以防有的老師不發揮該有的作用，存在惰性，認為在頂崗實習期間學生不發生重大事故就行，而忽略頂崗實習的有效性。

3.加強高職學院教師的“雙師”隊伍建設

學生去企業進行頂崗實習，實習過程中面臨一些問題、發生一些困惑時，出于對老師的信賴，學生有可能會向老師進行詢問，以此獲得解答。在此過程中，一旦老師對于實踐性的內容一問三不知，學生就可能會認為教師的能力不行，還會延伸到學校的教育質量不好。因此，學校應當加強教師隊伍的“雙師”建設，可以在每年頂崗實習的時候派教師去企業和學生一起實習，既能方便教師在場指導學生的頂崗實習，又提供了一個實踐性機會，讓教師能在企業學習，將理實相結合，從而提升教學能力。

（二）頂崗實習學生提高有效性的對策

1.提升自身的素質，快速適應職場角色

頂崗實習時，學生雖然還是學生身份，但是進入職場后，職場中的人不會因為是學生就會對其降低要求，因為企業要服務客戶，客戶不會降低他們的服務水平，因此，企業會以同樣的要求去衡量學生的工作質量。就像現在某臺職場綜藝節目“令人心動的offer”第三季講的就是醫學生們在醫院的實習工作，病人不會因為你是醫學生就會降低對你的要求，因為病人的需求就是治病。所以，實習生應該提升自身的素質，快速適應職場角色，以最快的速度從學生身份轉換為職場身份，并以崗位職責嚴格要求自己。

2.眼光要長遠一些，制定自己的職業生涯規劃

有一大部分實習生只是把頂崗實習當成學習的一個階段和畢業所要經歷的一個過程，而沒有把這個階段當成進入職場的一個過渡、學習階段，因此，他們在頂崗實習過程中得過且過，怎么舒服怎么過，沒有學習的動力，更不會去計劃自己未來的職場之路，不會制定自己的職業生涯規劃。因此，在進行頂崗實習之前，在校期間，任課老師、班主任、輔導員有責任和義務在教學過程中或者班會上要引導好學生，把眼光放長遠一點，在頂崗實習過程中，找到自己的職業方向、目標，制定自己的職業生涯規劃。

3.加強對頂崗實習重要性的認識，積極參與頂崗實習

頂崗實習是高職教育中重要的一環，學生能否從學生身份盡快適應職場身份與頂崗實習密不可分。在頂崗實習過程中，學生能夠學習到各種工作技能、適應職場規則、加強溝通能力的培養、獲取組織協調能力。但并不是每個參與頂崗實習的學生都能獲取這些技能，如果在頂崗實習中混日子，沒有意識到頂崗實習的重要性，那么頂崗實習就沒有任何意義了。因此，我們要加強學生對頂崗實習重要性的認識，在校時加強對學生專業能力的培養，增強其綜合素質能力，督促學生積極參與頂崗實習。

（三）接收頂崗實習學生的企業提高有效性的對策

1.加強企業對頂崗實習重要性的認識

從國家大力提倡發展高職教育開始，校企合作共同培養人才模式就被大力地推動建設。但有一大批參與校企合作的企業把這一模式當成招收廉價勞動力的一種途徑，并且認為校企合作過程中的投資對企業來講是一種成本、一種負擔。我們要轉變企業這種不合時宜的觀念，加強企業對頂崗實習重要性的認識。校企合作可以為企業技術的發展帶來推動力，學生的加入可以為企業帶來新的思想火花。調研中，有些企業也確實意識到了95后和00后思考問題的不同角度、維度和深度的確為企業的發展帶來了新的思路，這部分企業逐步加強了對校企合作的重視，加強了對來參加頂崗實習學生的培養力度。因此要推動企業積極地參與到頂崗實習的工作中來。

2.改變對實習生的偏見，加強對實習生的培養工作，建立人才資源庫

學生剛剛走出校門進入職場，還有很多欠缺的地方，這是不可避免的和毋庸置疑的。企業應該要改變對實習生的偏見，不要認為學生什么都不懂，花時間培養學生不值得，而是應該給學生學習和成長的機會，培養學生的專業操作能力、溝通能力、組織能力等。應把學生頂崗實習當成是一次人才積累的過程，在這個過程中建立企業的人才資源庫，為以后的人才聘用做準備，這也能夠給企業招聘人才帶來成本和時間上的節約。

3.加強學生對企業的歸屬感、認同感

學生頂崗實習積極與否、效果好不好和學生對這個企業是否有歸屬感有關系，在頂崗實習過程中，通過查閱學生的頂崗實習周記和對學生進行調研，可以看出同學們對企業的管理、文化、工作模式、工作方法等是有自己的看法，如有些同學會在周記中表示認可，也有的在周記中吐槽所在企業的不足之處。因此，為了讓企業員工和實習生認可企業，可以通過企業文化來加強學生的歸屬感、認同感。要讓學生了解、認可本企業的企業文化，以此增強凝聚力，提高學生頂崗實習的積極性，從而為企業創造效益。同時，要鼓勵學生，引導他們進行創造，并提供盡可能公平合理的待遇，從而達到留住人才的目的。

4.盡量提供給學生與其專業一致的崗位，以符合企業的需求與學生的期待

學生在校學習了幾年專業知識，頂崗實習時基本上都希望能夠獲得一個與專業所學一致的崗位，在工作時自信心會更高，同時也不會浪費在校幾年所學的知識，而且對于企業來說，這樣的學生能夠很快適應工作。一般學生頂崗實習的崗位會影響其未來的擇業方向，會影響其就業后的職業生涯規劃，因此學生頂崗實習時的工作崗位對其有非常重要的意義。另外一方面，培訓一個有專業技能和專業思考能力的學生在成本和時間上具有優勢，對于企業來說何樂不為呢。

四、結語

頂崗實習是高職院校教育中的重要一環，在這個過程中，需要學校、學生、企業共同參與進來并一起解決相應的問題，才能使頂崗實習帶來的效益最大化。