在職人員非學歷教育培訓模式創新研究*
——以決策模擬課程為例

張競元 孫小凡 穆久哲

（中國海洋大學 管理學院，青島 山東 266071）

隨著教育領域新理念和新技術的發展，線上教學不斷增多，傳統教學的方式、方法和過程管理等方面發生了一系列變革，也催生了在職人員非學歷教育培訓領域的創新。隨著大數據與云計算的出現，數字化、互聯網等技術迎來新一輪高速發展，在職人員的非學歷教育培訓需要與新技術的進步密切融合，以實現在職人員終身學習能力的提升[1]。但是，由于在職人員非學歷教育培訓面向的對象廣泛，個體學習能力、時間充裕度等存在差異，傳統的培訓模式存在針對性不強、缺少靈活性等問題，在此背景下，要順應技術的發展，設計出滿足不同培訓群體個性化需求的培訓方案尤為重要。培訓新模式應不再局限于傳統的課堂傳授方式，而是通過任務驅動、案例學習、問題研討、實踐模擬等多種培訓方法，充分關注在職人員的多元化需求，從而有效調動學員的主觀能動性。

本文以決策模擬課程作為案例，探索在職人員非學歷教育培訓新模式。該模式采用開放、互動的形式，多角度培養在職人員的創造性思維，以達到提高其團隊合作能力及綜合素質的目標，從而更好地滿足組織發展的需求。

一、在職人員非學歷教育傳統培訓模式存在的不足

隨著社會的發展，在職人員非學歷教育培訓的需求也逐漸變得多元化。而在傳統教育模式下，一些組織在開展培訓時，往往對培訓的目標設定不夠明確。缺乏清晰的培訓目標會導致培訓過程缺少針對性，學員難以準確把握學習重點，影響培訓的效果。有些培訓采用批量化、標準化的方式進行，部分學員難以從中獲得理想的學習效果。一些培訓忽視個體差異性及個人需求，資源的利用率不高。此外，有些培訓的內容與實際工作關聯度不高，學員難以將所學知識應用于實踐中，導致理論知識難以轉化為實際能力。具體表現在以下幾個方面。

（一） 傳統培訓以講座為主，學員參與度不高，單向授課效果不夠理想

傳統培訓以講座為主，通常由教師進行單向的知識傳授。這種模式下，部分學員的參與度不夠高，大部分時間是被動接受知識，缺少積極參與和深入思考。培訓過程主要以教師講授為主，學員在培訓中往往是被動接受，缺少相互交流[2]。因此，部分學員學習的積極性和主動性不足，影響了培訓的效果，而且傳統培訓的單向授課模式在一定程度上限制了學員的學習效果。部分學員對于復雜或抽象的概念難以理解，在得不到教師及時解答的情況下，容易導致對知識的掌握不夠牢固，使得培訓效果不夠理想。

（二） 傳統培訓缺少考慮學員個性化需求，針對性不強

在傳統培訓模式下，通常是按照統一的課程內容和標準進行教學，缺少考慮學員的個性化需求，難以滿足學員的多樣化學習需求。這種情況下，可能出現學員學習效果差異大、培訓內容與學員實際工作不夠符合等問題。在傳統培訓模式下，通常是按照固定的方式進行課程教學，未能根據學員的學習狀態和需求及時調整和優化課程內容，導致部分學員難以理解和掌握相關知識[3]。另外，部分培訓缺少行業特點和個人工作崗位的針對性內容，在培訓結束后學員難以將學到的知識應用于實際工作。

（三） 傳統培訓以培養個人能力為主，不利于團隊協作能力的提升

傳統培訓注重個人學習，往往是學員獨自完成課程內容，缺少與他人的互動和合作。這導致學員在培訓過程中難與其他學員進行討論、分享經驗和合作解決問題，影響了團隊協作能力的提升[4]。在傳統培訓中，學員通常獨立完成學習任務和作業，培訓的重點放在知識的掌握和技能的提升上。這種學習方式忽視了團隊合作的重要性?，F實工作中，團隊合作能夠提高工作效率、促進創新和共享知識。傳統培訓中，評估和反饋主要集中在個人學習成果上，而對于團隊協作能力的評估和反饋不多，缺少對團隊協作過程和成果的評估，學員無法了解自己在團隊中的表現和改進的方向，影響了團隊協作能力的提高。

（四） 傳統培訓缺少學科交叉，學員解決問題的能力得不到充分鍛煉

傳統培訓往往注重特定學科領域的知識和技能培養，將學科劃分為獨立的模塊進行教學，缺少學科之間的交叉和綜合應用，導致部分學員的知識結構較為單一，難以在實際工作中跨學科解決問題。傳統培訓模式中，學員主要是接受特定學科領域的知識培訓，注重理論知識和技能的學習，而在解決實際問題的能力培養方面相對薄弱。部分學員缺少綜合運用各學科知識解決問題的機會和能力鍛煉，影響了其在工作中對復雜問題應變能力的提升。傳統培訓模式偏重特定學科的知識傳授，缺少培養學員跨學科思維的訓練?？鐚W科思維是綜合運用多學科知識、方法和思維方式解決問題的能力，對于培養學員的綜合素養和創新能力十分重要。

二、決策模擬課程引入在職人員非學歷教育培訓的必要性

決策模擬課程是講授企業經營管理的實驗概覽性課程，采用新的體驗式授課方法，通過軟件來模擬企業運行狀況，將復雜的企業經營活動簡化為營銷、研發、生產、采購、財務等環節，讓學員在一系列活動中體會企業經營的過程，從而深刻理解管理思想、領悟科學管理規范，進而提升相應的管理能力。該方法的優點是體驗式教學，團隊合作貫穿始終，相較于傳統理論講授類課程，決策模擬課程更能有效地提升學員的參與度，營造活躍的課堂氛圍，幫助學員感受企業運營規律，培養團隊精神，具有較強的互動性、實踐性、競爭性等優勢。因此，將該類課程引入在職人員非學歷教育培訓課程，可以在一定程度上彌補傳統培訓模式的不足[5]。

（一） 雙向知識交流互通，提高學員課堂參與度

決策模擬課程采用了參與度更高的培訓模式，改變了傳統培訓中單向傳授知識的模式。該課程注重雙向知識交流互通，激發學員的創新思維，幫助學員尋找解決企業存在問題的方法。在這個過程中，師生、生生之間能夠進行充分交流和經驗分享，實現了團隊合作和雙向交流。這種培訓模式讓學員更加積極主動地參與課堂活動，提高學習參與度。

（二） 因材施教，滿足學員的個性化需求

決策模擬課程采用了因材施教的教學方法，滿足學員的個性化需求。該門課程具有較強的包容性，能夠針對不同水平和需求的培訓對象，實現不同層次的培訓效果。教師的講授是針對學員當前所面臨的問題，提供的解決方案能夠指導學員解決在實際工作面臨的困難[6]。這種基于問題的授課方式能夠滿足培訓對象的個性化需求，讓每個學員都有收獲，從而不斷提升培訓效果。

（三） 培養學員合作意識，實現多元發展

決策模擬課程注重團隊合作，團隊成員間的充分信任、分工和合作是取得成功的關鍵[7]。在課程中，每個團隊成員都需要履行自己的職責，從崗位出發分析企業所處的環境，找出問題并制定針對性的解決方案。同時，與其他職能崗位的團隊成員進行溝通與協調，使企業在激烈的市場競爭中保持優勢。這種以團隊合作為主的培訓方式有助于培養學員的合作意識，實現多元發展。

（四） 突破學科界限，貫通跨專業知識，促進學員全面發展

決策模擬課程突破了不同專業之間的界限，因為企業決策是一個綜合性的課題，要想取得學習進展，學員需要綜合運用多門學科的理論知識去分析問題、發現問題、制定決策、組織實施。這讓學員把相對獨立的知識串聯在一起，突破不同專業之間的界限，促進不同學科之間的交叉聯系，從而實現學員綜合能力的全面提升[8]。通過在決策模擬中的角色互換，促使學員在實際工作中學會換位思考，體會制定決策的思維邏輯，這有利于提高團隊整體協作力和凝聚力，同時能夠促進學員綜合能力的發展。

三、決策模擬課程引入在職人員非學歷教育培訓的創新型教學方案設計

在職人員非學歷教育培訓具有培訓對象多樣、課程類型多樣、個體需求多樣等特點，所以需要制定多種創新型教學方案來滿足不同培訓項目的需求。本文針對決策模擬課程，設計了概覽體驗式、導論體驗式、商務沉浸式、數據沉浸式等模式的教學方案，力求實現個性化教學，讓參與培訓的學員可以根據自身需求更好地獲取新知識、培養新技能，以更好地應實際工作的需要。

其中，概覽體驗式講座比較適合未接觸過企業經營管理全流程的學員，4 課時的課程可以讓學員通過相關的決策嘗試，對企業經營管理全過程有基本的了解；而16 課時的導論體驗式培訓更適合于培訓時間比較充足的學員，學員可以全程體驗2 輪次的企業經營，通過不斷嘗試和改進，提升學員的決策能力及團隊協作能力；商務沉浸式和數據沉浸式課程設計均為32 課時，是比較完整的課程體系，商務沉浸式課程更偏重于通過學員的決策模擬，將自身實踐與現實中的企業相聯系，通過對案例剖析來提升學員的決策技能；而數據沉浸式課程更側重于數據的分析、模型的應用，學員的實踐數據可以應用不同的工具進行優化，讓學員加深了解企業管理內部數據間的聯系。

（一） 概覽體驗式講座

目前的決策模擬培訓類課程，因學員體驗周期較長、學科知識交叉復雜、內容量大，一般需要2～3 天才能完成，很難簡化。傳統的培訓以講座為主，一般僅安排半天的時間，最多4 課時，這就導致了決策模擬類課程難以推廣到短期的在職人員非學歷教育培訓中，這在一定程度上限制了經管實驗類課程的推廣。因此，課程培訓應注重針對性。

概覽體驗式的培訓對象是從未接觸過決策模擬類課程，但對企業運營全流程以及商業知識有了解的學員，課程設計的重點是團隊精神的培養與角色轉換的訓練，因為這兩項能力是許多工作崗位都需要的，相當于一次室內的腦力拓展訓練，做到課程與工作內容相結合，從而提升學員的綜合能力以應對復雜工作的需求，課程具體設計如下。

第一階段，引入企業決策模擬場景，讓學員選擇角色（嘗試與實際工作崗位不同的角色），對自身角色的決策模擬規則有一定的了解，以迅速融入模擬經營情境中。

第二階段，讓學員接手上一屆管理層的階段性運營結果繼續進行決策。由于決策模擬課程的運營周期較長，4 課時往往難以覆蓋從投入到產出的全過程，讓學員在企業運營中以一個數據分析者而非全程運營者的角度來嘗試企業的生產、營銷、財務等方面決策，進而分析上一屆企業管理層的經營情況，從而感受企業運營的流程，這有助于學員綜合素質的提升。

第三階段，分析各崗位的嘗試性決策對企業運營成果的影響，各學員分別針對各自崗位提出決策方案并進行改進，運用連環替代法，不斷嘗試和改進，感受決策優化的過程。

第四階段，各個學員針對團隊的經營成果進行探討，發現各個崗位之間的聯系，進一步學習如何分工、協作以達到企業經營績效的優化。

通過課程設置，可以讓學員直觀地感受企業的規則，幫助學員了解企業的經營流程，同時，課程對于團隊精神的培養、角色轉換的訓練以及學員的日常工作也是大有裨益的。

（二） 導論體驗式培訓模式

該培訓方案是目前決策模擬課程應用較為普遍的模式，一般需要兩天完成，學員需要進行兩個輪次6～8 個回合的企業模擬運營，這一模式比較適合有創新創業需求的學員。在相對集中的學習時段內，學員可以全身心投入企業模擬經營的環境中，深入體驗企業的發展動態，包括初創、發展、成長、成熟和衰退等階段。同時，學員將面臨企業生命周期不同階段的重要決策問題，需要綜合考慮企業發展的外部環境和內部資源，采取側重點不同的策略。在兩個輪次當中，第一輪主要是體驗和嘗試，第二輪重點在于改進和博弈，該培訓方案能夠讓學員快速掌握企業模擬平臺運營的操作要領，并深刻感受企業經營決策的實踐。

（三） 商務沉浸式課程模式

該培訓方案一般采用32 課時設計，優勢在于授課周期較長，每周一次授課，可以讓學員有較長的時間吸收、消化專業知識，進行深度思考與團隊協作。該方案一般設計3 個輪次，分別是體驗賽、加強賽和決賽，通過層層遞進，讓學員體驗創業艱辛，鍛煉學員的抗壓能力。教師的講解要比16 課時的導論體驗式培訓更加深入、透徹，針對學員在企業經營不同階段所面臨的問題提出解決方案，引導學員從自身經營的實際出發，與現實的商業相聯系，更加側重于理論和案例的講解，并輔以簡單的模型。培訓方案中的案例更新頻率較快，與當前社會熱點相結合，能夠激發學員關注實際商業環境，將模擬平臺的實踐操作與真實工作相結合，并展開針對性思考。

（四） 數據沉浸式課程

該方案的課時安排與商務沉浸式課程方案相似，更適合于專業知識儲備較為豐富、對決策模擬課程有一定了解的學員。課程設計體驗賽、加強賽和決賽三個輪次的比賽，與商務沉浸式教學方案不同的是，教師的講解更側重于數據的分析、模型的應用，引導學員了解并掌握相對復雜的數據模型來輔助企業進行決策優化，并從科學決策者的角度進行企業經營規劃和運營，讓學員更深層次了解企業管理內部數據之間的聯系，這是學員今后成為企業管理者、領導者的素養之一，有助于高層次人才培養目標的達成。

四、結語

非學歷教育培訓能夠提升在職人員的職業技能和素養，進而提升在職人員的職場競爭力。當前，信息技術的創新發展帶動了教育的變革，在職人員的非學歷教育培訓模式也面臨著新的機遇與挑戰。如何有效地變革教學模式、改進教學方法，提升在職人員的綜合素質以滿足復雜工作的需求是亟待解決的問題[9]。

在職人員的非學歷教育培訓需要與實踐技能、專業技術培訓相結合，使在職人員不斷適應新技術、新產業的發展需求。本文對傳統在職人員非學歷教育培訓模式的主要問題進行分析，并引入決策模擬課程，闡明了課程的優勢以及對于解決相應問題的適用性及針對性，針對決策模擬課程設計了多種模式的培訓方案，為不同的培訓群體提供多樣性的培訓內容和形式多樣的培訓方案，通過增強個人的分析技術和知識水平，實現在職人員職業發展和個人成長目標，以期為在職人員非學歷教育培訓模式的發展提供借鑒。