基于數據的新人文主義—大數據視域下用戶體驗設計中的色彩應用研究

陳諧羽/倫敦藝術大學中央圣馬丁藝術設計學院

色彩的語言嚴格說來并不是一套結構嚴密的定論，它更像是一種用人類的幻想和比喻編織而成的情感語言，一種被經年累月整理歸納出來約定俗成的常規語言。毫無疑問，在新興技術與信息指數級增長的當下，色彩的本體和它所具有的象征含義均會繼續不斷的擴展以及更趨多樣化，例如遠古時期的人類只擁有少數幾個來自天然礦石中的顏色，而當下數碼時代的人類擁有的顏色種類則已經多達16777216 種，從前在古典繪畫體系里難覓蹤跡的熒光色和金屬色在賽博朋克與未來科幻等新興文化語境中則成為不可或缺的重要組成元素。隨著大數據技術的迅猛發展，越來越多的企業和設計團隊開始利用這項技術收集來深入了解不同用戶的需求和行為特征，以優化產品的用戶體驗設計。在用戶體驗設計中，色彩作為一種重要的視覺元素，對用戶的情感、認知和選擇均會產生潛移默化的影響。因此，探討大數據技術如何在用戶體驗設計中的色彩應用選擇上造成影響和提升，對于深化設計師對用戶需求的理解和提升產品設計的有效性均具有重要意義。

1 色彩心理學的基本原理

色彩心理學是研究顏色對人類心理活動、情感、認知和行為的影響的學科。它關注顏色對個體和群體心理狀態產生的作用，研究顏色在情緒、認知、社會交往等方面的作用機制，以及在藝術、設計、營銷等領域的應用[1]。在色彩心理學中，人們發現不同顏色可以喚起不同的情感和情緒反應，其基本原理如下：（1）不同的顏色可以引起不同的情感和情緒反應。這是由于大腦在接收色彩信息時會觸發相應的神經元活動。因此，在產品設計中選擇合適的顏色可以幫助傳達產品的特點和品牌文化，同時激發用戶的情感共鳴。（2）色彩也與認知過程密切相關，不同的顏色可以影響我們的注意力和信息的感知。這是因為不同顏色會在大腦中引起不同程度的興奮和注意力反應。在產品界面設計中，我們可以利用這一原理來突出重要信息，提高用戶的可操作性。（3）不同的文化中，對顏色的理解和情感反應可能存在差異。此外，個體的經歷和喜好也會對顏色的感知和情感產生影響。因此，在產品設計中應考慮到不同文化和個體之間對顏色的差異性。

2 大數據視域下色彩在用戶體驗設計中的重要作用

我們現處于一個虛實共生的數據驅動時代，大數據分析技術不可忽視地在產品設計領域發揮著越來越重要的作用，但這把雙刃劍帶來的負面影響也不可忽視。尤瓦爾·赫拉利在其著作《未來簡史》中這樣描述：“數據主義對人類的體驗沒有什么惡意，只是并不認為體驗在本質上有何價值……”，這種論述看似與UX 設計師的體驗主義理念恰恰相反，但其實本質差異只在于對數據的看法。我們雖然阻擋不了時代的浪潮，但可以讓數據為我們所用，減少我們不必要的工作，而不是替代我們。事實上，只要產品是為人類服務的，他們的角色定位、價值觀、道德準則、審美、情感、溝通方式以及對優質體驗的理解就依然需要設計師來定義與設計。

2.1 情感共鳴與用戶情緒引導

色彩在產品用戶體驗設計中扮演著至關重要的角色。一方面，色彩對用戶的情感和情緒產生直接影響，不同的顏色能夠引發不同的情緒和情感共鳴，從而深刻影響用戶對產品的感受和態度。通過大數據分析用戶群體的喜好和反饋，產品設計師可以有針對性地選擇適合的色彩方案來引導用戶情緒，幫助用戶產生積極的情感共鳴[2]。

2.2 建立品牌識別度和差異化

在產品設計中，色彩是塑造品牌形象、建立品牌識別度和差異化的重要元素。通過大數據分析市場競爭和用戶喜好，產品設計師能夠精確把握用戶的視覺心理偏好，選擇獨特、與眾不同的色彩方案來突出產品的品牌形象，從而在激烈的市場競爭中脫穎而出。通過在產品中使用一致的色彩風格，用戶可以很容易地將其與特定品牌聯系在一起，從而提高品牌識別度和忠誠度[3]。

在大數據時代，產品設計師可以借助數據分析工具深入了解用戶對不同色彩的偏好和情感反饋，據此精心選擇色彩方案以建立品牌識別度。在市場中嶄露頭角并不容易，通過巧妙運用色彩，產品設計師可以為品牌賦予獨特的個性和魅力，進而在激烈的市場競爭中脫穎而出。比如，Tiffany&Co品牌以特有的Tiffany Blue 色調成為品牌標志之一，這種獨特的色彩選擇賦予了品牌與眾不同的視覺形象，提升了品牌的識別度和品牌形象。因此，色彩的巧妙應用有助于塑造品牌個性、提升品牌辨識度和忠誠度。通過大數據分析市場競爭和用戶喜好，產品設計師可以選擇合適的色彩方案，建立具有辨識度的品牌形象，提高用戶對品牌的認知和忠誠度。

2.3 提升用戶界面的可用性和易用性

色彩能夠顯著提升產品的可用性和易用性。通過大數據分析用戶行為和習慣，產品設計師可以選擇適合的色彩方案來優化用戶界面，提供更好的用戶體驗。首先，使用對比鮮明的色彩可以幫助用戶快速識別和理解界面上的各個元素，通過運用明亮的色彩作為關鍵按鈕、重要功能和信息的標識，用戶可以迅速辨識和點擊，提高操作的準確性和效率[4]。相反，較為柔和與冷靜的色彩則可以用于傳達次要信息或降低用戶對某些元素的注意力，使用戶在界面上的焦點更加清晰和集中。通過大數據分析用戶的行為偏好和反饋，產品設計師可以選擇最合適的色彩組合來引導用戶對界面的理解與操作，提升用戶體驗的可用性。其次，高對比度的色彩方案可以提供更好的視覺分辨能力，使用戶能夠清晰地區分不同的界面元素和信息。通過大數據分析用戶的視覺需求和反饋，產品設計師可以選擇適當的色彩對比度，確保用戶在界面上的瀏覽和操作更加容易。此外，合理平衡色彩的使用也能夠降低用戶的視覺疲勞和壓力，增強用戶對產品的舒適感和滿意度。通過優化色彩的明暗對比和整體平衡，產品設計師可以創造出更加和諧和具有吸引力的用戶界面，提高用戶的參與度和停留時間。

3 大數據視角下色彩在產品用戶體驗設計中的應用

3.1 大數據在色彩選擇中的應用

在產品用戶體驗設計中，通過深入分析用戶偏好、色彩心理學和實時反饋數據，產品設計師可以動態調整色彩方案，確保最終選擇的色彩方案能夠最大程度地滿足用戶需求，提升產品的可用性和用戶體驗。

3.1.1大數據分析用戶偏好

在色彩選擇中，產品設計師可以利用大數據分析用戶對不同色彩的偏好。通過收集和分析用戶對不同色彩的反饋和喜好，可以深入了解用戶對特定色彩的偏好傾向，從而指導產品設計師進行合理的色彩選擇。與此同時，結合色彩心理學和用戶行為數據，可以更加準確地選擇最合適的色彩方案。色彩心理學的知識能夠幫助產品設計師理解不同色彩對用戶情緒和認知的影響，結合用戶行為數據，則可以更好地了解不同色彩在用戶界面中的實際應用效果，為色彩選擇提供更具數據支持的依據。

大數據分析用戶偏好具體措施如下：（1）建立全面的用戶數據庫，包括用戶基本信息、使用偏好、行為數據等，通過對用戶數據的深入分析，洞悉不同用戶群體對于不同色彩的偏好和反應再進行精準投放。（2）運用數據挖掘技術，結合用戶群體的特征和行為進行大數據分析，探尋不同用戶群體對于特定色彩的喜好和心理反應，為色彩選擇提供客觀、準確的依據。（3）建立用戶反饋渠道，收集用戶對不同色彩方案的意見和評價，結合大數據分析用戶反饋數據，以了解用戶對色彩選擇的實際看法和評價，為后續色彩調整提供參考。

3.1.2動態調整色彩方案

動態調整色彩方案通過利用實時反饋數據進行色彩調整，產品設計師能夠根據用戶的實際反饋和行為，靈活地調整產品的色彩方案，以滿足用戶的需求和期望。大數據分析用戶對改變后的色彩方案的反應，能夠幫助產品設計師更加客觀和全面地評估色彩調整的效果，為后續設計提供經驗和指導。

動態調整色彩方案具體措施如下：（1）建立實時反饋數據采集系統，通過各類用戶行為數據、交互數據等實時監測用戶對色彩方案的反饋和行為變化。（2）運用大數據分析技術，對實時反饋數據進行快速有效地處理和分析，識別用戶對不同色彩方案的反應和行為變化，及時發現問題和改進方案。（3）基于用戶反饋和行為數據，進行動態調整和優化色彩方案，及時響應用戶需求和改變，確保產品色彩方案與用戶期望和習慣相匹配。

3.2 色彩在產品界面設計中的應用

色彩在產品界面設計中的應用具有重要的意義，通過大數據的支持，可以更加準確地選擇和應用適合的色彩方案，提升用戶體驗和產品價值。結合大數據的支持，產品設計師可以運用色彩心理學的原理選擇適合的色彩方案[5]。通過深入分析用戶群體的心理反應和情感認知，可以選擇能夠引起共情和情感聯結的色彩組合。大數據技術可以分析用戶的視覺行為和界面使用習慣，幫助設計師確定更具有醒目度和可讀性的色彩方案。通過明確的模塊內容和色彩選擇，設計師可以使產品界面的信息結構更加清晰，提高用戶的使用便捷性和友好性。同時，色彩的使用還能夠直觀展現內容的層級關系，并通過色相差異和對比來突出關鍵內容。大數據分析用戶界面行為和偏好，有助于設計師選擇更適合的色彩搭配來區分內容的層級關系，以及突出重要信息。

3.3 色彩在交互設計中的應用

大數據分析為色彩在交互設計中的應用提供了有力支持，幫助產品設計師精確運用色彩，以提升用戶體驗。色彩在交互設計中的應用可以涵蓋用戶界面的視覺引導、操作反饋、信息傳遞和情感溝通等方面。

3.3.1同類色對比

用同類色對比的優點是，可以營造出和諧統一的界面效果，使用戶感到整體舒適和眼部疲勞度減輕。在界面設計中，一些品牌格調比較鮮明的產品一般都使用同類色對比。產品設計的界面效果，整個界面基本貫穿使用了綠色這一種色相，并且僅通過調整綠色的明度和純度來適應不同的場景需求（圖1）。產品的色彩搭配有效地營造了時尚的氛圍，同時也保持了品牌的連貫性和獨特性，讓用戶對產品留下深刻的印象。

圖1 同類色對比示例

3.3.2互補色對比

互補色對比是一種常見的色彩應用方式，通過使用互補色來營造視覺上的反差，吸引用戶的注意力。常見的互補色包括紅色與綠色、黃色與紫色、橙色與藍色等。在使用互補色對比時，設計師通常需要遵循大調和、小對比的原則，即將一種顏色大面積使用，然后將其對比色局部使用[6]。同時，通過調整互補色的明度和彩度，可以使界面看起來更加鮮明和生動?；パa色對比的優勢在于可以營造出張力和差異感，能夠引起用戶的關注和興趣。在界面設計中，將明度相同、彩度很高的等量互補色搭配在一起，可以使界面看起來鮮明且對比鮮明，產生強烈的視覺效果，強調重要的元素和操作指示。例如，通過將紫色作為主色調，然后在界面中使用黃色來突出按鈕或重要的信息，可以提升按鈕的視覺層級，引導用戶進行點擊操作，從而提升用戶參與度和交互效果（圖2）。

圖2 互補色對比示例

3.4 色彩在品牌形象建設中的應用

品牌色是品牌識別和形象建設的重要組成部分，能夠傳達品牌的個性、價值觀和目標。通過結合大數據技術，品牌可以更準確地選擇和運用色彩，建立獨具特色的品牌形象。大數據技術可以提供品牌色的傳承分析和趨勢性分析，幫助品牌確保品牌形象的延續和與時俱進。

4 結語

色彩在用戶體驗設計中具有不可替代的重要作用，而用戶體驗設計在人類情感中又具有不可替代的重要作用。我們作為設計師也必須認清大數據是實現優質體驗的強大工具，擁有數據主義的目光，但是不忘人文主義的內核。在這個算法越來越智能的時代，“人”要是不想像尤瓦爾·赫拉利筆下描繪成的那樣成為一個個異化的數據，就亟待團結起來尋找新的巴別塔，也許色彩、體驗和藝術這些能使人成為人的事物才是人類可以共同建造的下一座巴別塔。