突發公共事件中新媒體時代網絡輿情分析在學生思政教育中的引導研究

方蕾 薛冬梅

摘要：隨著信息技術的不斷發展，新媒體逐漸成為重要的信息載體。新媒體的產生和應用使信息的傳播更具時效性。隨著互聯網絡生態的高速發展，輿情傳播生態逐漸多元化，學生在獲取突發公共事件信息的過程中需要增強信息識別能力。因此，高校應加強對突發公共事件中新媒體時代網絡輿情分析在學生思政教育中的引導，提高思政教學水平，更好地幫助學生樹立正確的價值觀念，提升學生的綜合素養。

關鍵詞：新媒體；突發公共事件；網絡輿情

學生是新媒體的主要受眾群體，新媒體能幫助學生獲取更多信息，豐富學生的日常生活。在利用互聯網描述事件的過程中，突發公共事件的“發聲人”通常會帶有自己的情感觀念和價值態度，或帶有一定的不客觀性，或帶有一定的網絡意圖，憑借新媒體快速傳播的特性，在短時間內引發輿論，形成網絡輿情。

在接觸突發公共事件相關信息的過程中，學生會受到區別于主流價值觀等觀念的影響，不利于身心健康成長。因此，高校應深化網絡輿情分析與思政教學內容的融合深度，培養學生在突發公共事件中正確對待網絡輿情的能力，幫助學生樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。

一、新媒體時代下的網絡輿情分析

（一）新媒體的構建

新媒體是指利用數字技術，通過計算機和無線網等載體，將相關的信息通過電視、手機等展示出來的傳播形態，是信息化技術不斷發展的產物。人們利用數字技術和互聯網技術，能實現信息的無差別傳播，使信息在傳播的過程中實現實時化，方便信息傳播方和信息接收方之間進行互動。新媒體的構建使以個人為中心的信息傳播發展成為主流，每個人都能將自己的想法通過手機等媒介傳遞給相關平臺的受眾。

（二）新媒體時代下網絡輿情的產生和發展

互聯網改變了傳統媒體單一的信息傳播方式，由新媒體受眾播出信息，增加了人們獲取信息的自由度，也為人們發表言論提供了最大的自由空間，網絡輿情的產生和發展就是在此基礎上形成的。網絡的開放性使每個人都能通過網絡表達自己的利益訴求，也能公開表達自己的觀點和看法。

在新媒體構建過程中，網絡輿情成為信息傳播中互動和信息反饋的形式之一。新媒體時代下的網絡輿情具有隱匿性、可控性，以及交互頻率高、信息共享開放程度高等特點。

1.隱匿性

在應用多媒體時，人們可以利用數字技術構建虛擬的網絡世界，在信息分享過程中創設一個ID來代替自己的身份，從而隱匿真實身份。在網絡上表達的信息雖然是公開透明的，但是發布信息的人一般不會用真名署名。這種隱匿性是網絡輿情不斷發展的原因之一。

2.可控性

價值觀念和利益主體的多元化必然使不同利益的主體在開放的網絡空間相互碰撞，使得突發公共事件的輿情發酵朝著一定的方向發展。但是，相關部門可以通過積極、健康的方式對輿情進行引導，使其朝著正確的方向發展。

3.交互頻率高

由于互聯網的便捷性，網絡信息可以自由傳播。網絡信息傳播的互動性、即時性、自主性等特點突出，使得輿情的傳播速度快、波及面廣、影響力大。從越來越多的突發公共事件輿情分析來看，輿情形成時間周期短、形成速度快，方便人們快速參與，所以具有交互頻率高的特點。較高的交互頻率使信息傳播呈現幾何式裂變，更容易使輿情在突發公共事件中快速發酵。

4.信息共享開放程度高

新媒體時代的信息傳播具有共享開放程度高的特點。受眾幾乎不需要驗證，便能隨意獲取網絡上共享的信息，這是多媒體時代的特點之一，也是網絡輿情不斷發酵的主要原因。

二、新媒體時代網絡輿情分析在學生思政教育中引導模式構建

新媒體時代網絡輿情分析對提高學生的辨別能力具有重要意義。在學生思政教育中，融合新媒體時代網絡輿情分析是實現理論聯系教學、培養學生社會實踐能力的重要手段。

（一）網絡輿情分析在學生思政教育中的價值

高校思政教育以培養學生良好的政治素養和思想品質為主要教學目標，所以教師應加強對網絡輿情分析的引導，幫助學生樹立正確的思想價值觀念。大學階段正是學生價值觀形成的關鍵時期，在這個時期幫助學生樹立正確的價值觀，對學生個人發展和社會和諧發展具有積極意義。

在日常生活中，學生或主動或被動都會參與突發公共事件的網絡輿情，成為被輿論引導的人。在一些情況下，許多學生會依據自己有限的生活經驗來看待并分析熱點事件，他們尚不能明確自己對待熱點問題的正確觀念和態度是什么，在表達觀點時沒有參照系，可能會產生不利于自身健康成長的思想觀念。因此，高校應在思政教育中加強對學生思想觀念的引導，使學生能夠正確看待網絡輿情，樹立正確的思想觀念。另外，在思政教育過程中，高校要將突發公共事件的網絡輿情分析和教學內容融合起來，以便更好地實現理論聯系實際的教學目標。

（二）網絡輿情分析在學生思政教育中引導模式的構建

1.完善網絡輿情和思政教育工作模式

中國近現代史綱要、思想道德修養與法律基礎等課程是高校開展思政教育的主要途徑，在教學過程中，教師強調培養學生的政治素養和思想覺悟，這是實現學生精神文化建設最主要的部分。為進一步實現網絡輿情和思政教育工作的融合，高校應完善網絡輿情和思政教育的工作模式。

在傳統的思政教育中，教師更加關注分析和講解教材的理論知識，并結合一定的社會實際進行教學。而在網絡輿情分析引導的教學過程中，教師應構建相應的教學模式，針對不同教材的重點整合相關的網絡輿情內容，幫助學生正確分析網絡輿情，培養學生正確看待事物的思辨能力。

如在講授思想道德修養與法律基礎第六章“樹立法治理念? 維護法律權威”的過程中，教師結合社會中發生的網絡熱點事件展開教學，實時分析網絡輿情的發展情況，以便更好地幫助學生理解網絡輿論對社會發展的重要性。在分析網絡輿論的發展過程中，教師通過思政教育引導學生切實增強自律意識、責任意識、安全意識、政治意識和法治意識，自覺維護良好的網絡環境。

2.將典型的網絡輿論案例和思政教育相關內容相融合

在思政教育過程中，教師引入典型的網絡輿論案例，展示相關網絡輿論的發展階段和流程，并在案例梳理過程中幫助學生理解和掌握思政知識。教師將網絡輿情典型案例和思政教育理論知識相結合，能為案例分析提供一定的理論支持。網絡輿情是發生在特定事件和背景下的，在對其進行分析的過程中變量因素較大，而將其和思政教育相結合進行分析，可以減少變量等因素對網絡輿論的影響，使學生在面對網絡輿情時能保持客觀的態度，合理參與網絡輿論。同時，教師將網絡輿情的發展情況、個人品德與法律修養相結合，通過案例分析培養學生用全面、客觀的眼光看待問題的能力。

3.創建網絡輿情分析聯動機制

高校創建網絡輿情分析聯動機制，能更好地實現網絡輿情分析引導下的思政教育目標，為實現學生的全面發展創造條件。創建網絡輿情分析聯動機制，是指利用大數據和相關信息技術分析學生日常參與網絡輿論的情況，同時整理和分析社會中最新的網絡輿論內容，并按照一定的分類標準整合相關內容，提高網絡輿情分析的效果。

在網絡輿情分析管理過程中，高校要實時監測網絡輿論數據，應用現代網絡技術加強對網絡輿情的監控，確保信息的及時性和完整性，以提高網絡輿情的監控水平。高校通過校園網站、校園微信公眾號、校園新浪微博等校園網絡平臺，加強對學生言論的監測，如果發現學生有不當言論，應緊急采用聯動機制，減少網絡輿情對學校的負面影響，使網絡輿情在發展過程中得到控制?？梢?，創建網絡輿情分析聯動機制對保障高校的穩健發展具有重要意義，也能為思政教學活動提供更多的素材。

4.輔導員網絡輿情分析能力的構建

輔導員是開展思政教育的主要力量，對學生進行思政教育也是輔導員的主要職責，所以輔導員應具備較高的政治素質和堅定的理想信念。在新媒體時代，輔導員應提高職業技能，正確認識網絡輿論，堅持正確的立場，不隨波逐流。同時，輔導員要對新媒體發展的趨勢和網絡輿情發展的特點具有較深的認識，對網絡輿情有較強的敏感度。此外，輔導員還要具有正確的網絡思政教育理念，能夠將網絡輿情分析與思政教學內容相結合，針對性地利用網絡輿情案例開展思政教學活動。

在生活中，輔導員要不斷提升自己，具備較強的政治敏銳性和政治辨別力，牢固掌握思政教育相關學科的基本理論、知識和方法，掌握馬克思主義中國化相關理論和知識，掌握思政教育工作實務知識和法律法規知識，培養自身正確認識網絡輿情的能力，關注網絡輿情發展的情況，能客觀地分析網絡輿論，擁有自我意識和辨別正確網絡輿情的能力。

5.加強校園輿情監管隊伍建設

高校要建立健全校園網絡管理規章制度，并打造一支網絡業務水平高、思政教育能力強、熟練掌握網絡技術的校園輿情監管隊伍。

目前，我國與互聯網相關的法律規章制度尚不成熟，需要進一步在實踐中得到完善。因此，在建設校園網絡制度的過程中，高校沒有可以參照的指導方針，需要在實際工作中探索和研究，不斷修改和完善網絡輿情管理制度，以規范校園網絡，同時建立健全校園網絡輿情監控制度，加強網絡輿情管理隊伍建設，防止不良輿情信息散布。

綜上所述，筆者分析突發公共事件中新媒體時代網絡輿情分析在學生思政教育中引導模式的構建，思考和研究學生在突發公共事件處置過程中對待輿情的態度，準確把握其特點，采取有效的措施和方法加強對學生思想觀念的規范，營造良好的高校網絡輿情環境，促使學生正確對待網絡輿情，樹立正確的價值觀念，從而推動高校思政教育的順利開展。

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基金項目：江蘇省高校哲學社會科學研究項目“思想政治工作專題項目——突發公共危機中運用思政教學對大學生群體進行輿情引導的策略研究”，項目編號：2020SJB0711。

（作者單位：蘇州農業職業技術學院）