盡職盡責做調解 讓糾紛止于訴前 記和平區法院訴訟服務中心特邀公證調解員孫敬

撰文/潘麗婭 攝影/袁麗

一間十幾平方米的調解室，一摞連一摞的卷宗，一個接一個的調解電話，還有那些來時憤懣離開時展顏的面龐……這些，都是孫敬作為和平區法院特邀公證調解員日常要面對的工作內容?！皠e看我們這兒地方不大，但是我們負責公證調解的案件已涵蓋金融糾紛、勞動爭議、合同糾紛、家事經濟糾紛等多種糾紛種類?！睂O敬說，作為一名公證調解員，她的責任就是做好每一個案件的調解工作，爭取讓每一個糾紛都能止步于訴前。

案件無大事，調解無小事

早上8：30，孫敬抱著厚厚一摞新到的卷宗邁進和平區法院訴訟服務中心二樓的辦公室，還沒來得及喘上一口氣、喝上一口水，同事就告訴孫敬，當天第一個需要調解案子的被告，已經等在調解室里了。

走進調解室，沒等孫敬開口，四位年過花甲的老人就迫不及待地向孫敬發問，“我們母親剛剛過世，我們什么都不知道，怎么就成被告了？”“同樣都是爹媽的孩子，為什么房產繼承跟我們沒有關系？”原來，其中兩位被告都姓劉，是兄弟倆，他們帶著配偶來和平區法院進行調解，還未等孫敬向他們敘述事實，情緒已經十分激動。孫敬見狀趕忙說：“放心吧，大爺，能來我這兒的都沒大事，在這兒原告被告不重要，您不必在乎這個名詞，咱最重要的是把事情圓滿解決了?！币郧?，調解的次數多了，孫敬很容易就把控住了被調解人的情緒。原來，劉家兄弟姊妹四人，父親幾年前去世了，母親前不久剛剛離世。劉家父母在幾年前立下遺囑，身故后將唯一住房留給老三老四。但是父母身故后，老大老二拒絕配合辦理過戶手續，被老三老四告上法庭?！澳粴q數都不小了，別激動，聽我慢慢給您解釋?！笨匆姰斒氯饲榫w激動，嗓門兒也是越來越高，孫敬只得耐下心來一點點地解釋法律規定。兩位老人上了年紀，對于立遺囑、財產分割有自己的執念，完全聽不進孫敬的話。于是孫敬變換方式，一遍一遍地解釋?！澳宦犆靼琢藛?？”兩位老人點頭表示明白。孫敬接下來說：“您二位商量一下，說說你們的訴求，我帶給原告。今天只是第一步，后面還會將您二位和兩位弟弟妹妹叫到一起協商。都是一奶同胞，沒什么過不去的?！?送走被告，孫敬又到了另一間調解室，原告老三老四已經在這里等候多時。俗話說“清官難斷家務事”，原告也有原告的一堆理由，對于他們的說法，孫敬表示理解，同時也告知原告：“不管怎樣，在沒通知兩個哥哥的前提下就告上法庭，確實有點傷感情，應該跟哥哥們說一句抱歉。財產分割，我們要根據法律法規依法辦理，但是也不要忽視骨血親情的存在?！?/p>

送走當事人后，孫敬感慨地說道：“像今天這種繼承糾紛其實挺不好調解的。雖說當事人之間都有血緣關系，有的時候可以打打感情牌，但大部分鬧到法院起訴的，其實都剩不下什么親情了?！彪m然調解工作不好做，但是孫敬拍拍辦公桌上厚厚的卷宗樂觀地說：“不過，既然案件送到我們這里了，我們就要做到案件無大事、調解無小事，我們要對每一位當事人盡職盡責?！?/p>

從公證人員到調解員

和平區法院設立公證調解室，提倡當事人對于案情簡單、標的額較小、事實爭議不大的合同類糾紛，通過公證調解及其他訴前多元調解方式，就地化解糾紛。特邀調解是接受人民法院立案前委派或者立案后委托依法進行調解，促使當事人在平等協商基礎上達成調解協議、解決糾紛的一種方式。特邀調解是人民法院對當事人訴至法院的糾紛進行的合理分流。公證參與多元解紛試點工作，是將公證人員納入法院特邀調解名冊，駐點訴訟服務中心發揮訴前糾紛化解職能。

自2019年起，和平區法院與北方公證處積極對接，開始開展公證參與多元解紛試點工作。起初，孫敬和任然然、劉壁榛兩位同事做的是送達、取證并銜接互聯網公證、賦予債權書強制執行效力的公證等工作，從2022年2月開始，孫敬和兩位同事正式成為特邀調解員。每個工作日，孫敬都會和其他兩名公證調解員準時在和平區法院訴訟服務中心開展工作。公證調解員具備較強的專業能力，能為當事人詳細釋明案件涉及的相關法律規定，讓當事人對訴訟風險作出預判，起到了較強的糾紛化解作用。經過3年摸索，孫敬已經熟悉調解工作的每一個環節，每天都要忙碌于繼承糾紛、民間借貸、銀行借貸、物業官司等多種類型的案件調解。而他們快速化解矛盾糾紛，促使當事人達成調解協議，成為訴前調解的重要一環，為法院減輕了不少負擔?！?022年，我們一共調解了996個不同類型的案件。今年剛過去半年多，我們就已調解糾紛近800件了，看來今年會突破1000件?！睂O敬說，訴前調解模式讓糾紛不大且雙方當事人愿意協商的案件，有了快速結案的通道。公證調解員充分與當事雙方溝通，利用專業技能開展案件調解，促成雙方在訴前達成調解協議，使案件不再進入訴訟程序。

“我們經手的案件中，經濟糾紛占了很大一部分。但是這類案件很多涉及的數額并不大，經過我們調解也很快就能解決，省時又省力?！睂O敬說，她調解的案子中，有一個經濟糾紛還挺典型。原告孫某某作為個體經營戶，長期向被告某連鎖烤肉餐飲天津分店供應肉類貨物，前期雙方一直有著良好的合作關系。雙方于2021年12月簽訂轉年1月的供貨合同。合同約定，供貨價以12月份的市場價格計算，后原告向被告供應8234.4元肉類貨品，被告于2022年2月中旬支付部分貨款。支付完部分貨款后，被告無意中了解到1月份肉類市場價格下調幅度較大，認為自己按照2021年12月的市場價格購買，自身利益受損，故拒絕支付剩余貨款，主張應當按照2022年1月份實際市場價格計算貨款。雙方多次溝通協商未果，訴至和平區法院。在調解過程中，孫敬多次釋明雙方已簽訂供貨合同，價格計算方式已經明確約定，對雙方均有約束力。市場價格本身就具有波動性，在不違反公平原則的情況下，雙方均需承擔因市場價格波動帶來的風險。最終，被告方在了解相關法律規定后，愿意及時履約，原告亦愿意讓免部分金額，便于雙方保有持續且良好的合作關系。在孫敬的引導下，被告當場向原告支付了所欠貨款，調解時長僅為7天，為當事雙方減輕了訴訟負擔。

“下一步，我們將繼續發揮公證調解員的積極作用，爭取讓矛盾糾紛前端化解，降低當事人訴訟成本，弱化矛盾沖突，減輕法院壓力，促進社會和諧?！睂O敬說道。