從認領一座站到帶動一支隊伍

文／董元麟 王澤祎

2023 年伊始，中海油華東銷售有限公司在企業治理中創新進行包保制方式?！鞍奔礃I務包干或分區塊包干，“?！奔茨繕藢?、措施保障。包保制是目標責任制的一種變化，由公司領導干部率先垂范，從認領一座油站開始，到創新一批舉措，再到帶動一支隊伍進步。公司黨委書記、總經理何啟忠成為第一個“吃螃蟹”的人，認領了中國海油句容空港加油站，手把手指導該站的零售運營管理工作。

+ □認領一座油站

句容空港站位于江蘇句容長深高速出口附近，具有較佳的區位優勢和零售潛力。何啟忠說：“加油站5 公里范圍內的客戶是重點開發對象，包括主要客戶群體和潛在客戶群體。站經理要逐個跑、逐個篩，形成客戶開發圖?！?/p>

除了傳統營銷渠道外，何啟忠帶領句容空港站開拓了電商營銷的方式，開設了“海油e 購”線上店鋪，定期為客戶推送質美價優的特色商品。

何啟忠帶領員工了解客戶需求、關注客戶體驗，成功留住了一批鐵粉，涌現了一批新粉。2023 年，句容空港站的油品日均銷量達到19.5 噸，同比增長41%，創建站以來銷量的歷史新高。

+ □創新一批舉措

何啟忠在句容空港站設置了“認領領導信箱”，定期匯總零售經營的痛點和難點問題。加油站員工解決不了的問題，何啟忠就幫忙想辦法、調資源，把工作做在前頭?！叭缃?，員工與上級領導之間的溝通更暢順了?！本淙菘崭壅窘浝碚f。

為了順應發展趨勢，推進綜合能源站轉型升級，何啟忠通過調研、座談、踏勘等方式，明確句容空港站油、卡、非、電、潤、服的發展方向，牽頭實施了分布式光伏發電、海疆潤滑油特約加注、全自動洗車服務、智能終端自助結賬等創新項目，拓展了業態，煥新了形象，向顏值和服務要效益。

2023 年，句容空港站的新能源及相關附加業務累計創效突破百萬元，海疆潤滑油銷量同比翻十番。

+ □帶動一支隊伍

帶隊伍、聚人心，干部是關鍵。何啟忠提出：“企業經營效益好不好，要看領導干部干不干，還要看基層人心牢不牢?！?/p>

作為試點包保制的首個示范窗口，句容空港站尤為重視發揮人才和隊伍的力量。在何啟忠的督導下，該站有針對性地開展了“創效律己從我做起”等教育活動，關注員工動態，維系隊伍穩定，把苗頭性、傾向性問題解決在萌芽狀態。

華東銷售將句容空港站建設成了零售骨干的培養基地。2023 年，全國首屆石油行業技能比武、江蘇省消防安全崗位練兵等相繼在該站組織培訓演練，累計輸出獲獎“國手”9 名、內訓骨干60 余人。