面向知識服務的數字閱讀生態系統的構建及運行機制研究*

周 杰 王 瀚 楊 帆

（1. 貴州大學圖書館 貴陽 550025； 2. 貴州財經大學圖書館 貴陽 550025）

0 引言

近年來，我國不斷出臺文化產業支持政策，全民閱讀連續10年（2014—2023年）被寫入政府工作報告?！蛾P于推進實施國家文化數字化戰略的意見》的發布，表明文化數字化已成為國家戰略。在數字化轉型的大背景下，數字閱讀成為傳統出版業轉型的重要方向，例如中宣部印發的《關于推動出版深度融合發展的實施意見》提出要充分發揮技術對出版融合發展的支撐作用。在政策的支持下，近年來國內數字閱讀產業快速發展，根據《2022年度中國數字閱讀報告》[1]，2022年我國數字閱讀市場總體營收規模達463.52 億元，同比增長11.50%；數字閱讀用戶規模達5.3億，同比增長4.75%?？梢园l現，數字閱讀已是實施文化數字化戰略的重要路徑，具有較高的社會文化傳播價值。另外，隨著互聯網技術的飛速發展和大數據技術的廣泛應用，以知識服務為主的數字閱讀，既能夠為學術研究人員提供便捷的文獻檢索、圖書信息檢索服務，又能為教育機構和公眾提供全面的文獻宣傳和教育服務。如何利用新理論新方法使數字閱讀充分發揮優質文化傳播和知識服務的作用，為文化數字化建設提供傳播支撐、貢獻傳播力量，這是數字閱讀在數字戰略發展中亟須解決的問題。

目前，關于數字閱讀的研究主要集中在推廣策略、閱讀意愿、認知理論等方面。羅博等[2]基于沉浸體驗視角，探討了數字閱讀的影響因素，提出了數字閱讀的提升策略，包括引入數字感知技術、注重終端產品的類紙化、強化數字素養培訓、構建用戶畫像。王曉園等[3]運用扎根理論構建了紅色文獻數字閱讀行為理論模型，提出開展特色服務、主旋律閱讀內容、跨界合作等閱讀推廣策略。伍霞[4]以TPB 模型為理論基礎，從辨識需求痛點、激發閱讀興趣、塑造精讀行為、實現共讀共享四個方面提出了數字閱讀推廣策略。劉曉莉[5]以SOR 模型為研究框架，探究了高校圖書館數字閱讀推廣用戶閱讀意愿的影響因素，并提出改進策略。劉婧等[6]擴展了UTAUT 模型中的社會影響因素，側重于探討不同類型的社會支持對我國偏遠地區兒童數字閱讀的影響，并給出相關改進建議。Jang Eunjee 等[7]調查了數字閱讀實踐和閱讀參與（閱讀動機和元認知策略）是否可以作為保護因素，提高閱讀能力。劉果等[8]以問卷調查的形式，實證研究發現個體特征因素與其數字閱讀適配認同顯著相關，并呈現一定的規律。學者們還以書評[9]、對比分析[10]、閱讀平臺[11]等形式對數字閱讀加以分析，提出了理論基礎與推廣方法，但是數字閱讀建設是一項復雜的系統工程，受系統內各要素的影響與作用，目前從系統視角對數字閱讀的結構、功能和運行機制進行深刻剖析的研究還較為少見。正如數字技術對全球變革的深遠影響，數字閱讀已是完全不同的知識服務模式，其將是傳統圖書出版向知識服務平臺創新方向轉變的重要支撐[12]。信息生態學為數字閱讀的研究提供了新理論新方法，有助于更好地理解數字閱讀的信息生態。

為此，文章基于信息生態理論，在明確數字閱讀生態系統內涵和功能的基礎上，系統分析數字閱讀生態系統的構成要素，構建面向知識服務的數字閱讀生態系統的結構模型，研究其運行機制，提出其優化策略及未來發展趨勢，為建立一個完善的知識服務數字閱讀生態系統提供了有力的理論支撐，對于提升閱讀成效和知識服務水平具有重要的現實意義。

1 面向知識服務的數字閱讀生態系統分析

1.1 面向知識服務的數字閱讀生態系統內涵

數字閱讀生態系統是以用戶為中心，面向知識服務的數字閱讀信息組織鏈，涵蓋知識生產、傳播和服務的完整網絡。該系統融合數字技術、信息技術和社交技術，塑造了一個安全、可信賴、公正透明的數字閱讀生態系統環境，以滿足用戶在數字閱讀領域的需求。其目標是創設出新的數字閱讀服務模式，提升數字閱讀運營能力，形成良性循環和聯動。與傳統閱讀相比，數字閱讀生態系統最大的特點是數據間的互聯互通，不僅是人與人的關聯，也可以將許多基礎數據與復雜規則建立聯系，形成聯動體系。此外，數字閱讀生態系統可以極大提升知識共享的效率，有助于強化人們之間的協作能力并激勵創新。

面向知識服務的數字閱讀生態系統的特征主要體現為多元性、整體性、互動性、協作性、開放性、適應性和安全性等。這些特征使得數字閱讀生態系統能夠滿足用戶多樣化的知識需求，并不斷提升用戶體驗，推動知識服務領域的發展與進步。

多元性。數字閱讀生態系統提供多樣化的內容形式和來源，包括電子書籍、學術論文、新聞資訊、博客文章、在線課程等，可滿足用戶不同領域的知識需求。內容生產者的多樣性是系統的關鍵特征之一，他們可以是作者、學者、專家、學生等，通過數字化手段創作和發布各種形式的知識內容，讓用戶可以從多個來源獲取知識。

整體性。該生態系統將數字閱讀資源進行整合和分類，形成一個龐大的網絡，用戶可以通過不同平臺和設備，實現無縫連接，輕松地在不同資源之間切換并獲取知識。

協作性。數字閱讀生態系統鼓勵用戶之間的交流與合作。用戶可以通過評論、分享、點贊等方式表達觀點，形成社群效應，推動知識的傳播與共享。同時，作者與讀者之間也能建立更緊密的聯系，促進讀者參與和反饋意見，進而提高內容質量。

開放性。數字閱讀生態系統鼓勵內容的開放共享，內容生產者可以將自己的作品上傳到系統，供更多的用戶免費或付費獲??；也可以導入外部內容、同步社交媒體和個人筆記等，實現內容的多渠道匯聚和管理，也有利于實現各類機構和平臺間的合作與共贏。

適應性。數字閱讀生態系統能夠靈活適應不斷變化的需求和技術，持續引入新的技術、工具和服務，以適應用戶的閱讀習慣和行為，同時也能應對新的市場趨勢和挑戰。

安全性。在面向知識服務的數字閱讀生態系統中，用戶隱私和知識產權的安全保障至關重要。平臺和服務提供商需要采取嚴格的安全措施，確保用戶的個人信息和付費信息不被泄露，同時保護作者的著作權不被侵犯。

1.2 面向知識服務的數字閱讀生態系統構成分析

1.2.1 系統構成要素

面向知識服務的數字閱讀生態系統包含三大要素：閱讀主體、閱讀內容和閱讀環境。三大要素相互作用，共同構成數字閱讀生態系統的運作基礎，促進了知識的傳播、獲取和共享。

（1）閱讀主體

閱讀主體是使用數字閱讀系統獲取知識服務的個體或群體，即閱讀者和知識服務的使用者。閱讀主體的需求、行為和特點直接影響數字閱讀生態系統的運行和發展。閱讀主體在數字閱讀生態系統中主要表現為：①多樣化的用戶需求。不同閱讀主體有不同的需求，有的人追求學術知識，有的人關注娛樂資訊，有的人尋求職業技能。數字閱讀生態系統需要通過數據分析和用戶反饋等手段了解用戶需求，并滿足不同用戶的閱讀需求。②個性化服務。數字閱讀系統可以通過個性化定制，根據用戶的興趣和閱讀歷史，為其提供智能閱讀的個性化閱讀方式[13]，提升用戶體驗和滿意度。③用戶參與社交互動。數字閱讀生態系統鼓勵用戶參與社交互動，用戶可以在系統上發表評論、評分、分享內容，與其他用戶交流，促進知識的傳播和共享，增強用戶對系統的參與感和忠誠度。④閱讀習慣和文化背景。用戶的閱讀習慣和文化背景會影響其在數字閱讀生態系統中的行為和選擇。數字閱讀系統需要為不同地區、不同文化背景的用戶提供多語言、多樣化的內容，以滿足全球用戶的需求。

（2）閱讀內容

閱讀內容是數字閱讀生態系統的核心。在知識服務過程中，其是用戶獲取知識服務的基本載體，但同時需要注意內容供應的合理性。①多樣化的內容供應。數字閱讀生態系統需要與不同內容供應商合作，以獲取豐富多樣的知識內容，如出版社、作者、自媒體等內容生產者，由他們負責提供數字圖書、在線文章、期刊等形式的知識產品。②資源轉換后的顯隱性知識內容。顯性知識是指已經被記錄和表達的知識，如書籍、文章、期刊等；隱性知識是指未經表達和記錄的知識，如經驗、技能和洞察力。數字閱讀系統通過數字化轉型和在線教育等手段，將顯性和隱性知識傳遞給用戶。③數字內容的版權管理。內容供應商與數字閱讀系統之間需要建立合作關系，共同管理數字內容的版權，保護知識產權，防范盜版和非法傳播，以保障內容供應商的權益。

（3）閱讀環境

閱讀環境是數字閱讀生態系統運行的重要支撐，包括技術環境、治理環境、制度環境和文化環境等。①技術環境：數字閱讀生態系統依賴技術平臺和工具的支撐，包括電子書閱讀器、在線閱讀器、移動應用等。技術環境需要不斷創新發展，以提供更便捷、高效的閱讀體驗，并支持跨平臺和跨設備的閱讀。②治理環境：數字閱讀生態系統需要建立健全治理機制，包括數字版權管理、用戶數據隱私保護等。這些機制能夠保護知識產權，保障用戶的合法權益，增強用戶對系統的信任感。③制度環境：相關政策和法規對數字閱讀生態系統的發展有重要的引導作用。政府和行業應制定相應政策，以規范數字閱讀產業。④文化環境：數字閱讀生態系統的發展也與社會文化環境密切相關。提倡閱讀文化和知識傳承，培養人們對數字閱讀的興趣和習慣，這對于普及并發展數字閱讀至關重要。

1.2.2 系統概念模型

系統模型需要明確數字閱讀生態系統的邊界，即確定系統有哪些組成部分和要素及其與外部環境的聯系。系統模型應涵蓋閱讀主體、閱讀內容和閱讀環境，并明確他們之間的關系。在數字閱讀生態系統中，三大組成部分相互協作、相互依賴，構成了一個有機整體。閱讀主體的需求和反饋數據為內容生產和發布指明了方向，優質的閱讀內容會吸引更多用戶使用平臺，由此形成良性循環。閱讀環境作為連接用戶端和內容供應端的橋梁，不斷優化內容推薦和服務，提升用戶體驗，從而推動整個數字閱讀生態系統的發展。同時，閱讀內容作為閱讀主體的原生力與作為驅動力的知識服務共同作用來不斷改進和優化系統，推動數字閱讀生態系統持續發展。系統概念模型圖如圖1 所示。

圖1 面向知識服務的數字閱讀生態系統概念模型

2 面向知識服務的數字閱讀生態系統運行機制

面向知識服務的數字閱讀生態系統是一個為用戶提供高質量、個性化知識內容的數字化平臺，其運行機制涵蓋了多個方面，可滿足用戶對知識獲取和學習的需求。

2.1 主體層面

2.1.1 用戶需求與反饋機制

用戶需求與反饋機制旨在從用戶行為中獲取數據，了解用戶的偏好和需求，實現數字閱讀生態系統的良性循環。首先，通過多種途徑收集用戶數據，對數據進行綜合分析，能夠準確識別用戶的閱讀需求，進而為用戶提供個性化的閱讀內容和服務。其次，通過推薦系統，優質的內容可以更好地被推廣和傳播，進而得到更多讀者的關注和認可，激勵其創作更多優質內容，不斷豐富數字閱讀生態系統的內容庫[14]。最后，用戶通過評論、評分、意見反饋等途徑向系統傳遞信息[15]，這不僅有助于系統發現潛在問題，還能收集用戶的期望和需求，進而有針對性地優化服務及功能。

2.1.2 用戶互動與社區機制

用戶互動與社區機制可促進用戶之間的交流與互動，構建一個積極互動的社區，讓用戶能夠分享閱讀體驗、交流見解，發表評論和建議，從而加強用戶與系統之間的聯系。用戶之間的互動不僅有助于提高用戶的忠誠度和參與度，還可推動數字閱讀生態系統的持續發展。在社區中，用戶可以找到共鳴，發現更多與自己興趣相符的內容，從而獲取更多閱讀推薦。同時，內容創作者也能通過用戶反饋的意見了解受眾需求，不斷改進與創新，實現內容的優化和升級。用戶互動與社區機制為數字閱讀生態系統注入了活力，加強了用戶與平臺、用戶與創作者之間的聯系，共同促進了數字閱讀生態系統的繁榮與進步。

2.2 內容層面

2.2.1 內容生產與編輯機制

內容生產與編輯機制涉及內容創作者、出版商和平臺編輯之間的合作與協調，確保數字閱讀系統提供高質量、多樣化的內容。內容創作者通過數字閱讀系統提交原創作品或授權作品，豐富系統的閱讀內容。出版商負責圖書的數字化制作或直接提供數字出版物。系統編輯負責審核、編輯和優化內容，確保內容的質量和合法性，保障內容創作者的權益。內容生產與編輯機制的良好運作有助于數字閱讀生態系統的良性循環。優質的內容可吸引更多讀者，提高用戶黏性和滿意度，進而吸引更多內容創作者參與；嚴格的審核與優化機制可保障內容質量、增強用戶信任、激發閱讀熱情。

2.2.2 版權保護與分發機制

版權保護與分發機制涉及版權管理、內容授權以及合法的內容傳播。首先，數字閱讀系統需要建立健全版權管理體系，確保內容創作者的作品不會未經授權便被轉載，以維護創作者的權益，鼓勵更多創作者投入數字閱讀傳播。其次，內容創作者通過與系統簽訂合同或授權，允許系統合法使用其作品，使得系統能夠將作品傳遞給廣大讀者。版權保護與分發機制的有效運作可維護內容創作者的權益，鼓勵創作者產出更多優質內容，推動數字閱讀生態系統的可持續發展，同時也能確保讀者在數字閱讀系統中獲取合法、高質量的閱讀內容，從而提升用戶的體驗感和滿意度。

2.3 環境層面

2.3.1 技術與平臺驅動機制

技術與平臺驅動機制是數字閱讀生態系統的核心引擎，運用先進的技術手段和方法，推動數字閱讀平臺的發展與進步。這一機制涵蓋了多種技術，如人工智能[16]、元宇宙[17]、區塊鏈[18]、5G[19]等，它們相互融合、協同作用，使數字閱讀生態系統產生了巨大變革。技術驅動機制不僅能夠實現內容的個性化推薦，促進內容的優化與創新，還能夠改進閱讀體驗與交互方式，促進數字閱讀生態系統的持續創新與進步。

2.3.2 數字素養與用戶教育機制

要重視提高用戶的數字技能和閱讀素養，使之能更好地利用數字閱讀服務。用戶通過教育和培訓學習如何有效地搜索、篩選和評估信息，了解數字閱讀的功能與特點，學會合理利用工具與資源，積極參與數字閱讀社區，并對數字閱讀內容有更全面的了解與認知[20]。數字素養與用戶教育機制為用戶提供了進步和提升的機會，用戶可更深入地探索數字閱讀世界，從而推動數字閱讀生態系統的可持續發展。

2.3.3 政策與法規支持機制

政府部門通過出臺相關政策與法規來規范數字閱讀產業。這一機制涉及知識產權保護、內容審查、數據隱私等方面的法律法規[21]，用于保護內容創作者的權益和用戶的個人隱私。政策與法規的支持為數字閱讀產業提供了穩定的發展環境，推動了內容的創新與多樣化，保障了用戶的閱讀安全與權益，為數字閱讀生態系統的健康發展奠定了堅實基礎。

3 面向知識服務的數字閱讀生態系統優化策略

3.1 推動內容生產過程的優化

在面向知識服務的數字閱讀生態系統優化過程中，推動內容生產過程的優化將直接影響到用戶獲取高質量知識的體驗。

首先，人工智能和自動化技術可在內容生產的各個環節發揮重要作用。自然語言處理技術可被用于內容編輯、語法檢查、拼寫糾正和自動摘要等任務，提高內容的準確性和一致性。智能寫作工具可以輔助作者完成重復性任務，從而節省時間和精力，使其能夠更專注于內容創意和質量。自動化的內容推薦系統可以根據用戶的興趣和需求，個性化地推送適合他們的內容，提升用戶的滿意度和黏性。利用元宇宙技術建立的虛擬創作社區或平臺[22]，可為用戶提供交流和合作的機會，促進知識共享，從而提升其因思想碰撞而產生的空間交融感與閱讀體驗感。

其次，數字閱讀生態系統應該為廣大用戶提供創作和貢獻內容的機會。開放式創作和合作可以吸引更多的人才參與，提高內容的多樣性和創新性，在社區反饋機制下，用戶可以對內容進行評價并提出改進意見，內容創作者也可以更好地了解用戶需求，不斷優化內容。開放式創作和合作可推動內容生產過程朝著更加開放與共享的方向發展，促進數字閱讀生態系統的持續創新和進步。

最后，內容生產不僅要關注內容的數量和多樣性，更要重視內容的質量和可信度。建立有效的內容審核和質量保障機制，可有效過濾低質量、虛假和有害的內容，確保用戶獲取的知識是可靠和有價值的。內容審核可以采用人工審核和自動審核相結合的方式，確保內容符合社區準則和法規要求。同時，建立用戶舉報和反饋機制，讓用戶參與內容的監督和質量評價過程，加強對內容質量的監管，讓用戶能夠更加信任和依賴數字閱讀生態系統提供的知識服務。

3.2 增強數字閱讀內容的完整性

在優化面向知識服務的數字閱讀生態系統的過程中，增強數字閱讀內容的完整性能夠確保用戶獲取準確、全面和可信的信息。

首先，確保數字閱讀內容的完整性關鍵在于權威的信息來源和可信的內容。數字閱讀系統應優先推薦來自可靠出版社、學術機構、權威媒體和專業領域的內容，因為這些機構通常有著嚴格的審核和編輯過程，提供的信息大多準確和可信。同時，引入事實核查機制，尤其是在涉及新聞和社會話題的內容上，要避免傳播虛假信息，精準識別和選擇值得信賴的內容，增強數字閱讀內容的完整性和可信度。

其次，多樣化的內容創作可以增強信息的完整性和豐富性，鼓勵不同領域的作者和專家參與內容創作，提供多元視角和有深度的信息。建立跨領域合作平臺，推動不同領域的合作和交流，將碎片化的知識整合成更加完整和全面的內容。同時，數字閱讀生態系統應鼓勵綜合性的內容創作，讓作者能夠從多個角度探討同一個主題或問題，拓展內容的深度和廣度，為用戶提供更為全面和多元的知識服務，增強數字閱讀內容的完整性。

3.3 提升數字閱讀技能水平

在面向知識服務的數字閱讀生態系統優化過程中，提升數字閱讀技能水平有助于用戶更有效地獲取、理解和應用知識。

首先，應在學校教育和終身學習中加強對數字閱讀技能的培養，如閱讀理解、信息搜索和篩選、信息驗證等方面的教育。培訓內容可包括如何利用數字閱讀工具和平臺進行高效閱讀，如何從大量信息中提取有價值的知識，以及如何判斷信息的可信度和可靠性等[23]。同時，為不同年齡段的群體設計有針對性的數字閱讀教育計劃，使每個人都能夠逐步提升數字閱讀技能水平，以更好地適應數字化時代的知識獲取需求。

其次，數字閱讀系統平臺應設計簡潔、直觀的用戶界面，讓用戶能夠輕松找到并訪問所需內容。搜索引擎和標簽分類等功能可以幫助用戶快速準確地找到感興趣的內容。同時，數字閱讀工具應支持多種閱讀模式（如日間模式和夜間模式），以滿足不同用戶的閱讀習慣和閱讀環境需求。積極推廣智能閱讀輔助工具，如閱讀摘要生成工具和語音朗讀功能，幫助用戶更高效地閱讀和消化大量信息。

最后，數字閱讀社區是一個推動知識共享和交流的重要平臺。鼓勵用戶積極參與數字閱讀社區，如參與討論、撰寫評論、發布讀書筆記和分享觀點等，有助于用戶更深入地理解和消化所讀內容。社區互動交流也可以促進用戶相互學習，提升其數字閱讀技能水平。

3.4 擴大智能信息技術在數字閱讀上的應用面

擴大智能信息技術在數字閱讀上的應用面能夠提升內容推薦的準確性及閱讀體驗，增強知識獲取的成效。

首先，在數字閱讀生態系統中，智能信息推薦系統可以根據用戶的閱讀歷史、搜索行為和興趣偏好，推送相關性更高的內容，這不僅可以增強用戶黏性，還能拓展知識領域。智能信息推薦系統也可以與用戶進行互動學習，根據用戶的反饋和評價，不斷優化推薦算法，提供更優質的內容推送服務。

其次，系統可利用自然語言處理（NLP）技術實現智能摘要、關鍵詞提取和語義理解等功能[24]，將長篇文章轉化為簡潔的摘要，幫助用戶快速了解內容要點。還可將NLP 技術用于自動化編輯和校對，幫助作者和編輯提高內容的質量和準確性。另外，NLP 技術與語音合成技術的結合，可以實現智能語音朗讀功能，使用戶以聽的方式開展數字閱讀，為部分用戶提供更為便捷的閱讀方式。充分利用NLP 技術，數字閱讀生態系統能夠提高信息處理和閱讀效率，優化用戶體驗，增強知識獲取的便利性。

最后，隨著圖像信息在數字閱讀中的日益增多，圖像識別和處理技術的應用也變得愈發重要。數字閱讀生態系統可以借助圖像識別技術實現圖片標簽分類和圖片內容識別的自動化，為用戶提供更便捷的搜索和瀏覽體驗。圖像處理技術可以優化圖像質量，提高圖片的清晰度和美觀性。此外，圖像識別技術還可被用于數字圖書館建設，對大量圖書進行數字化處理和分類，方便用戶查找和閱讀。

3.5 加強知識服務數字閱讀的可持續發展

加強知識服務數字閱讀的可持續發展涉及內容創作、用戶體驗、商業模式等多個方面。

首先，為實現可持續發展，應鼓勵用戶參與內容創作。用戶可以通過社交媒體等平臺分享自己的知識和經驗，形成用戶生成內容（UGC）的生態系統。此外，要注重保護知識產權，鼓勵原創內容的創作和傳播，保障創作者的權益。建立多元化的內容生態系統，使數字閱讀生態系統更加豐富和多樣化，進而提高用戶黏性和系統價值，實現可持續發展。

其次，數字閱讀系統應關注用戶的需求和反饋，不斷優化用戶界面和交互體驗，提高用戶滿意度。數字閱讀系統可以采用智能推薦算法和機器學習技術，實現內容精準推送，提高用戶的閱讀效率。此外，提供多樣化的訂閱和付費模式，讓用戶可以根據自己的需求和預算選擇合適的訂閱計劃，提升用戶忠誠度。

最后，傳統的廣告收入模式雖然有效，但數字閱讀系統應該尋找更多的收入來源，如訂閱收費、精品內容銷售、知識付費等。積極探索內容授權和版權合作模式，與權威出版機構、學術機構等建立合作伙伴關系，拓展高質量內容資源的來源范圍。數字閱讀系統還可以與其他數字服務平臺合作，共享用戶資源和技術能力，實現優勢互補，提高市場競爭力。

4 面向知識服務的數字閱讀生態系統發展趨勢

4.1 集成多樣化的內容形式和媒介，增強用戶黏性

首先，閱讀文字可能相對枯燥，而音頻和視頻能夠帶來更豐富的感官體驗，數字閱讀平臺應積極引入多媒體內容，包括音頻、視頻、圖像等，幫助用戶更直觀地理解信息，增強內容的吸引力。數字閱讀平臺可通過提供多媒體內容滿足不同用戶的喜好，擴大受眾群體規模，增強用戶對平臺的黏性。

其次，數字閱讀生態系統應跨媒體整合資源，將不同形式的內容相互關聯，為用戶提供更為一體化的閱讀體驗。此外，平臺還可以將圖文并茂的文章與相關音頻、視頻內容相鏈接，使用戶可以通過一個內容入口獲取多個媒體形式的信息。數字閱讀生態系統還能整合跨媒體資源，提供更便捷和豐富的知識服務。

最后，數字閱讀平臺可以根據用戶的興趣和閱讀歷史，向用戶推薦多樣化的內容，提高內容推送精準度和用戶滿意度。個性化推薦能夠幫助用戶發現和體驗更多樣化的內容，從而拓展用戶的知識領域和興趣范圍。利用個性化推薦，數字閱讀生態系統能夠更好地滿足用戶的需求，以促成用戶留存和回流。

4.2 利用元宇宙技術，構建數字閱讀共享空間

元宇宙將現實世界和數字世界相結合，為用戶提供了更具沉浸感和交互感的體驗。借助元宇宙技術，可以從三個方面構建數字閱讀共享空間，以完善數字閱讀生態系統。

首先，利用元宇宙技術構建虛擬閱讀場景，提供身臨其境式的數字閱讀。在虛擬場景中，用戶可以選擇不同的閱讀場景，如圖書館、咖啡館、自然景觀等；還可根據自己的喜好和需求定制環境，例如在虛擬場景中選擇不同的場景背景、座位、閱讀光線等，提升用戶的閱讀體驗。

其次，元宇宙技術可以實現數字閱讀社交互動，在虛擬空間中進行知識的交流和分享。在數字閱讀共享空間中，用戶可以不受地域限制，與其他閱讀者、作者、出版商等進行實時互動，與來自世界各地的讀者共同探討知識話題，通過多元文化的碰撞和融合，增強用戶的參與感和歸屬感，推動形成數字閱讀生態系統共享空間。

最后，利用元宇宙技術支持數字內容的創作與展示?？稍谔摂M空間中提供多樣化的內容創作工具，如虛擬畫筆、圖文排版工具等，幫助作者更輕松地創作內容，提高數字閱讀共享空間的創新力，豐富數字閱讀內容生態。

4.3 開發多功能的個人知識管理工具，簡化知識獲取渠道

開發多功能的個人知識管理工具是為用戶提供更優質知識服務的關鍵，可以幫助用戶整合和管理數字閱讀過程中的個人知識，簡化知識獲取渠道，提高用戶的學習效率和知識獲取體驗。

首先，多功能的個人知識管理工具可整合數字閱讀系統上的內容與其他知識資源，構建較為全面的個人知識庫。用戶可通過平臺管理和查找各類知識，而無需在多個應用間來回切換，可簡化知識獲取流程。例如，用戶可以通過瀏覽器插件將網頁內容保存至工具中，或者通過第三方應用將筆記同步到工具中。

其次，多功能個人知識管理工具可以利用智能推薦技術為用戶推薦個性化的知識內容。工具可通過分析用戶的閱讀歷史、興趣偏好和搜索行為，了解用戶的知識需求，并為用戶推薦相關閱讀內容。例如，根據用戶閱讀過的書籍和文章，推薦類似主題或作者的作品；根據用戶的興趣偏好，推薦合適的學習資源。

最后，開發多功能的個人知識管理工具應支持多渠道的知識獲取。除整合數字閱讀生態系統上的內容，工具還可以允許用戶訂閱、導入和同步其他來源渠道的知識，用戶可以通過工具將自己感興趣的內容加入個人知識庫，如訂閱內容源、導入RSS 源或通過API 接口同步其他應用的內容等，簡化知識獲取過程，從而提高用戶的學習效率。

4.4 營造合作共享環境，推動數字閱讀生態系統的共同發展

首先，要營造合作共享環境，數字閱讀生態系統應鼓勵不同領域的合作伙伴（如數字閱讀平臺、出版商、作者、圖書館、學術機構等）跨界合作，促進內容共享。各機構通過合作共享互相借力，共同推進數字閱讀生態系統的發展。例如，數字閱讀系統可以與出版商合作，提供優質的數字圖書資源；與圖書館合作，共享圖書館館藏資源；與學術機構合作，共享學術論文和研究成果，拓展數字閱讀生態系統內容的覆蓋范圍，為用戶提供更多元的知識服務。

其次，數字閱讀系統應鼓勵數據開放和互聯互通。通過開放數據接口，使不同平臺實現數據共享和互通，便于用戶在不同平臺之間無縫切換。例如，用戶可以將在某一數字閱讀平臺上購買的電子書同步到另一個平臺上閱讀，以此提高用戶使用的便捷度和滿意度，促進數字閱讀生態系統的共同繁榮。

4.5 構建更健康的內容生態，強調內容質量監管和版權保護

首先，數字閱讀生態系統應加強內容質量監管，確保用戶能夠獲取高質量的知識內容。系統可以建立嚴格的內容審核機制，關注內容的真實性、可信度和學術價值，杜絕虛假信息和低質量內容的傳播。此外，數字閱讀系統還可以借助技術手段，如自然語言處理和機器學習算法，自動識別和過濾不良內容。通過嚴格的內容質量監管，提高內容的可信度和價值，保護用戶的權益，形成更健康的內容生態。

其次，數字閱讀生態系統應重視版權保護，保障作者和版權持有者的合法權益。建立版權認證機制，確保上傳的內容符合版權法規定，嚴禁侵權行為。對于已發生的侵權行為，系統應采取及時、有效的處理措施，刪除侵權內容，并對侵權者進行處罰。此外，系統可以與版權持有者合作，推動數字內容的合法授權和付費閱讀。

最后，構建更健康的內容生態需要用戶的積極參與和理性行為。數字閱讀系統可以通過教育和倡導，提高用戶的版權意識和內容質量意識；開展版權保護宣傳活動，向用戶普及版權知識和相關法規；鼓勵用戶參與內容監督和舉報，及時發現不良內容和侵權行為，共同維護內容生態的健康。

5 結語

數字技術的迅猛發展為全民閱讀提供了前所未有的便利與可能，數字閱讀成為知識服務獲取的重要方式。如何利用新理論和新方法滿足不斷增長的知識需求，使閱讀體驗更加豐富、便捷與多元化，是數字閱讀發展過程中亟須解決的問題。文章基于信息生態理論，在分析數字閱讀生態系統內涵與功能的基礎上，構建了面向知識服務的數字閱讀生態系統的結構模型，并深入研究了面向知識服務的數字閱讀生態系統的運行機制、優化策略與發展趨勢，以期更好地發現并解決數字閱讀服務中的潛在問題，為用戶提供優質的閱讀服務。

（來稿時間：2023年8月）