新發展理念下高校圖書館高質量發展研究

周秀軍 （南京交通職業技術學院圖書館）

1 引言

新發展理念是針對我國發展面臨的突出問題和挑戰提出的綱領性理論體系，對推動我國科技、教育、文化等各項事業高質量發展具有戰略指導意義。黨的二十大報告指出：“高質量發展是全面建設社會主義現代化國家的首要任務”“必須完整、準確、全面貫徹新發展理念”“貫徹新發展理念是新時代我國發展壯大的必由之路?！保?］報告中，“新發展格局”“新征程”“創新驅動”“科教興國”“人才強國”等關鍵詞凸顯了教育的戰略樞紐作用。高等學校是培養和造就具有創新能力的高素質人才的基地，從“小教育”轉向“大學習”、從“教育者中心”轉向“學習者中心”等教學理念和教學形式的不斷創新，對高校圖書館面向高質量發展提出了新的要求和任務。

大數據、人工智能、物聯網、元宇宙等新興技術引領的數字革命時代，讀者獲取信息的門檻越來越低、途徑越來越豐富，技術的革新拉遠了讀者與圖書館實體之間的距離。高校圖書館淺表性、被動式的服務成為對讀者需求象征性的響應，參考咨詢、書目推薦、文獻傳遞、數據服務等基礎服務的作用正在逐步衰減，高校圖書館的核心價值難以體現?；诖?，高校圖書館需準確把握新發展理念引領高質量發展的內在邏輯，緊緊圍繞“立德樹人”這一根本任務，以學校人才培養、科學研究、社會服務和文化傳承為使命，以讀者多元化需求為根本出發點，打破時空局限，提升服務水平，拓寬服務疆域，積極向創新驅動的內涵型發展方向突破，堅持為黨育人、為國育才，輔助高校營造良好教育生態。

2 新發展理念的方法論價值再剖析

新發展理念是在遵循自然規律、社會規律、經濟規律等基礎上提出的經過實踐檢驗的科學理念，是與時俱進的馬克思主義理論創新，是辯證唯物主義和歷史唯物主義的生動體現，具有深刻的方法論價值。首先，新發展理念以唯物辯證法的聯系觀和發展觀為根本遵循。不論是空間上的橫向維度，還是時間上的縱向維度，事物經由內部、外部各種要素相互影響、相互作用，并經過復雜、曲折的過程取得前進和發展。新發展理念用普遍聯系和永恒發展的眼光，深刻分析了中國當前局勢。立足于國內，統籌協調，樹立全局意識，正確處理好人與自然、人與社會的關系；立足于國際，順應潮流、抓住機遇，樹立世界眼光，有效應對外部環境帶來的沖擊與挑戰。其次，新發展理念體現了唯物辯證法的三大基本規律。新發展理念遵循社會發展規律，反映了當前世界人類社會發展面臨的新矛盾特征，指明了發展的著力點是解決新時代中華民族發展不平衡不充分的矛盾［2］。質量互變規律體現了發展的實質，新發展理念本身就是思想上的“質變”，引導國家樹立堅定信念，在新的思想認知引領下實現中華民族偉大復興。否定之否定規律闡釋了任何事物的發展都要經過辯證運動的全過程，不可能一蹴而就，指引我們正視發展的曲折性，勇于探索，不斷實現自我完善、自我發展。

創新、協調、綠色、開放、共享的新發展理念是以習近平新時代中國特色社會主義思想為基礎的科學頂層設計，明確了發展的動力、路徑、方式、環境、目的，所蘊含的方法論價值能有效指引高校圖書館在高質量發展過程中運用辯證思維、樹立全局觀。①在創新發展理念下，突出競爭優勢。一直以來，“為什么要去圖書館”和“圖書館能給我帶來什么”等疑問存在于校園，這是對高校圖書館價值的靈魂追問。高校圖書館面臨著更高質量、可持續的發展機遇與挑戰，只有不斷創新，提升競爭力，才能應對外界環境的各種變化。②在協調發展理念下，著力解決總體布局問題。高校圖書館對內要不斷優化資源、人力、空間等要素的布局結構，拉長板、補短板；對外要解決跨界合作的不平衡問題，推動高校圖書館全面融合發展。③在綠色發展理念下，構建低碳、可持續的高校圖書館生態系統，立足于長遠發展目標，促進人與自然的和諧共生。④在開放發展理念下，高校圖書館以互利合作為目標，融入高校發展和圖書館事業發展中，形成內外聯動，實現人與圖書館、人與人、圖書館間跨界的互利共贏。⑤在共享發展理念下，推動實現價值普惠。共享是高校圖書館追求的本質目標，要將高校圖書館在發展過程中產生的成果更多、更廣、更公平地惠及各級、各類讀者，保障讀者的基本權益。

3 高校圖書館高質量發展研究現狀及構成要素分析

3.1 研究現狀

自黨的十九大首次提出高質量發展理念以來，高質量發展一詞在之后的重要會議和文件中反復出現，黨的二十大報告提出將高質量發展作為全面建設社會主義現代化國家的首要任務。高校圖書館在科教興國、人才強國等方面扮演著不可替代的角色，新發展理念引發了業界對高校圖書館高質量、可持續發展的思考，高校圖書館轉型、變革、改革等方面的思路由之應運而生。教育部高等學校圖書情報工作指導委員會和北京大學圖書館合作研制的《大學圖書館現代化指南針報告》［3］以其權威而全面的內容為高校圖書館高質量發展指明了方向、拓寬了思路；吳建中提出以技術研發、話語權和基礎研究三個薄弱環節為抓手，推動圖書館事業高質量發展［4］；司莉等分析了大學圖書館轉型變革時期的4 個維度［5］；陳建龍提出實現中國式現代化新征程上高校圖書館事業的高質量發展需要堅持“兩類抓手”、夯實“四柱根基”、完善“六方基本面”、構建“交融式數字圖書館”［6］；劉寶卿從治理水平現代化、資源數字化、技術智能化、服務精準化幾個方面入手，探索實現高校圖書館高質量發展［7］。

上述研究的共鳴點在于，創新驅動是高校圖書館高質量發展的關鍵。高校圖書館須牢牢把握科技革命帶來的機遇，主動創新，完成自我變革，解決“卡脖子”問題，使全要素處于較高發展水平，實現穩定、可持續發展的目標。

3.2 構成要素分析

阮岡納贊在《圖書館學五定律》 中指出，“圖書館是一個生長著的有機體?！保?］“生長著的有機體”將圖書館描繪成發展、聯系、動態平衡的生態系統，系統內各部分相互聯系相互作用，激發出創新動力?；貧w到阮岡納贊關于“藏書、館員、讀者”的本源說法，由社會的發展、隨外界環境的變化演進的資源、人（館員和讀者）、服務、技術、管理等要素是高校圖書館這個有機體相互聯系相互依賴的各個部分。①資源。資源建設是高校圖書館高質量發展的最大痛點。隨著高?？傮w發展目標以及讀者需求的不斷深化，高校圖書館要打破數量優先的傳統思維，轉向構建結構合理、利用高效、特色鮮明的紙質、數字互補的資源體系。②人。館員的信息感知能力、新技術應用能力、前沿知識的嗅覺、服務能力、團結協作能力等決定著高校圖書館的變革能力。高質量發展時代的讀者不再是被動接受服務的讀者，而是高校圖書館服務的參與者、決策者、測評者、監督者，還是高校圖書館服務靈感的重要來源。館員與讀者是對立統一關系，兩者的和諧共生是高校圖書館高質量發展的重要保障。③服務。隨著社會的發展，高校圖書館服務理念逐漸從“以資源為中心”向“以讀者為中心”轉化。高校圖書館應順從讀者需求創新服務手段、豐富服務內容、培育服務品牌、拓展服務領域。④技術。技術是高校圖書館高質量發展的重要外部驅動力量，高校圖書館須主動適應新技術的發展，將資源、設備、服務等要素有效串聯，讓館員和讀者實現跨越時空的交流互動。⑤管理。管理普遍存在于高校圖書館發展的全過程中，是高校圖書館發展目標、創新能力、協調能力、組織能力等方面的重要推動力量。管理的出發點是資源、人才、技術、服務等一切要素，歸宿點是預期目標的實現，協同高效的管理體系可以提高高校圖書館的凝聚力、積極主動性和服務效率。

高校圖書館高質量發展的構成要素間相互聯系、相互作用。其中，資源和人才是核心要素，起主導性作用，服務、技術、管理等要素依附于核心要素產生功能性作用，高校圖書館要著力提升全要素的協調水平，促進全面發展。

4 新發展理念下高校圖書館高質量發展的矛盾分析

過去數年內，業界關于高校圖書館的未來一直流傳著兩種對立的觀點。一種是“消亡論”，認為高校圖書館在不久的將來會因無法適應內外環境的變化而消亡；一種是“天堂論”“心臟論”，表明“天堂應是圖書館的模樣”“圖書館是大學的心臟”等突出高校圖書館絕對地位的言論。儲節旺提到了另一種論點——“邊緣論”，并論證了該觀點是一個不成立的命題［9］。根據矛盾運動理論，矛盾的性質和特點決定著其發展的階段性特征，事物在矛盾中前進，結果是占據支配地位的新事物取代舊事物，不利于發展的舊事物逐漸消亡。例如，伴隨著計算機網絡的興起，二十幾年前高校圖書館普遍使用的紙質借書卡被以計算機技術為支撐的集成系統取代而消亡；代書板也逐漸退出歷史舞臺。杜牧在《阿房宮賦》 中提到“滅六國者，六國也，非秦也?！斌w現了內因是事物變化發展的根源，高校圖書館發展的驅動力在內部矛盾，由此得到，假如高校圖書館消亡，原因在高校圖書館也，而非外部環境也。當高校圖書館的發展與高校發展目標需求完全脫節，或者當讀者不需要使用高校圖書館的資源或服務就能滿足自身需求時，高校圖書館就真的消亡了。在時間縱軸上，從最初的藏書樓，到近代圖書館、現代圖書館、數字圖書館以及智慧圖書館的進化過程中，圖書館在“藏與用”或“資源與服務”的矛盾中尋找平衡，經歷了幾代質的飛躍，走到今天。人類社會的發展，本身就是新模式對舊模式的繼承、否定、替代與超越。從現實中所肩負的職能和使命出發，高校圖書館是不會消亡的。相反，如果過分夸大高校圖書館的地位或作用，孤立、片面地分析問題，脫離了實際，反而會陷入唯心主義泥潭。

綜上所述，堅持問題導向，客觀分析高質量發展中所蘊藏的矛盾是高校圖書館工作開展的突破口。新發展理念下，高校圖書館蘊藏著以下矛盾。①創新理念下的守正與創新。習近平總書記在黨的二十大報告中指出：“守正才能不迷失方向、不犯顛覆性錯誤，創新才能把握時代、引領時代?！保?］高校圖書館要堅守住校園文化和社會文化建設這個重要陣地，牢牢把握事物運動發展的客觀規律，不斷推動理論創新，以新的理論指導新的實踐。②協調理念下的協同發展與相互制約。高校圖書館通過對內部要素的約束和規定以及對外部要素的協調與平衡，實現結構優化、全局優化，最終著眼于整個系統內在性和整體性的聚合發展。③綠色理念下的和諧共生與生態失衡。和諧共生體現人與自然作為生命共同體的內在邏輯。高校圖書館資源建設的高投入、技術設備的高消耗、服務模式的低效率等粗放式的發展狀態，是制約高校圖書館生態平衡、和諧發展的重要因素。倡導綠色發展，就要樹立大局觀和長遠觀，推動高校圖書館可持續發展。④開放理念下的外引與內聯。高校圖書館開放發展是順應社會環境變化潮流、主動參與并推動高質量發展的戰略舉措。外引指通過區域聯合、館際協作等途徑促成人力、資源、技術、服務的交流與協作，引進先進的技術、設備、管理方法；內聯指高校圖書館整體推動資源、服務、人才隊伍等全要素發展，充分展示自身價值與優勢。內聯是提升外引能力的客觀需要，外引是促進內聯的重要力量，外引與內聯的統一有利于高校圖書館實施更高水平、更深層次的開放。⑤共享理念下的包容與普惠。高校圖書館共享發展的目標是實現價值普惠，實質是以讀者為中心。包容要求高校圖書館在共建共享過程中正視資源、服務、人力等方面的不平衡，洞察不同層次讀者的多元化需求，讓讀者平等、自由地享有獲取知識與服務的機會。

高校圖書館要堅持矛盾分析方法，樹立全局意識，優先解決主要矛盾和矛盾的主要方面。通過上述分析可以看出，高校圖書館的主要矛盾已經變成其資源整合、專業素養、服務創新等方面所呈現的綜合能力水平與高校發展過程中人才培養、專業建設、科學研究、文化自信等多元化需求之間契合度高低的矛盾，其中，前者是矛盾的主要方面。高校圖書館在實踐過程中應統一貫徹，不斷深化發展過程中的規律性認知，有針對性地應對風險、化解矛盾，最終實現全過程、全要素高質量發展。

5 新發展理念下高校圖書館高質量發展策略研究

5.1 以創新理念開啟全面變革之閘

在推進中國式現代化建設的征程上，創新是引領高質量發展的第一動力。高校圖書館應以普遍聯系和永恒發展規律為遵循，利用資源與服務的優勢融入高校發展體系，化解各種矛盾，實現由內生動力驅使的“自主性發展”。

5.1.1 技術加持下的復合型資源建設

資源是高校圖書館開展服務的基礎保障，資源建設并非以量取勝，而重在質。在“十四五”期間和爭創高?！半p一流”建設時期，高校圖書館須改變固有的資源建設機制，加強頂層設計，在有限的經費和技術支持下追求從粗放型向集約型資源建設轉變，形成以紙質資源、數字資源和空間資源整體聯動、融合發展的復合型資源體系。

（1）紙質資源。紙質資源在高校圖書館長期占據主導地位，但隨著時間的推移，紙質資源幾乎都擺脫不了被封存在密集書庫的命運，加上紙質圖書借閱率嚴重下降已成事實，高校圖書館必須慎重思考。首先，站在讀者需求角度。高校圖書館應深度調研高校人才培養、專業定位、課程設置、科學研究等多元化、動態化目標，與決策層、學科帶頭人、科研團隊、大學生等對象訪問交流，進行專業解讀或痛點分析，提取關鍵數據，找準切入點，及時捕捉學科前沿動態，實現紙質資源建設的精而準，彌補資源建設中的不足。讀者決策采購（PDA）是一種被證實了的提高采訪效率的模式，韋巖鷹等論證了一種讀者決策和學科建設雙向驅動的復合采訪模式［10］。以需求為導向的資源建設是高校圖書館主動變革的生動體現。其次，站在紙質資源數字化的角度，加強特藏等彰顯高校特色資源的數字化、數據化建設。高校圖書館通過對這些資源進行著錄、知識單元揭示、語義關系處理等途徑建立數據平臺，使其擁有智慧化、可分析的數據結構，更有利于資源的開放共享。蔡迎春認為，可從規范控制、文本挖掘、關聯數據、信息可視化等數字人文技術入手搭建特藏數據平臺［11］；陳曉亮等探索了新一代文化機構藏品內容管理系統Omeka S、國際圖像互操作框架（IIIF）在特藏數字化的應用，對高校圖書館具有借鑒意義［12］。最后，站在智慧化技術的角度。在大數據、人工智能、元宇宙以及ChatGPT 等新技術的支持下，利用元數據管理、語義聚合等技術實現資源優化、整合，提升知識單元的關聯度，為館藏建設提供科學支持。

（2）數字資源。泛在的數字資源對于讀者來說唾手可得，但精準而有價值的數字資源卻如大海撈針。高校圖書館數字資源建設面臨著兩種困境。一是高昂的費用下偏低的利用率，或者說龐大的資源與讀者的個性化需求匹配程度欠佳。二是高校圖書館在數據話語權上與數據服務商相比處于競爭劣勢，高校圖書館各種數據的來源主要依靠服務商，在數據管理上處于被動地位。在新技術的支持下，高校圖書館要不斷搜集讀者的信息訪問行為、數據搜索痕跡、數據訪問量等客觀信息，爭取元數據主導權，對數字資源建設方案予以考核佐證，尋找最優配置，與數據服務商和諧共處，實現雙贏。此外，網絡資源的整合能力也是高校圖書館數據話語權利度的體現。簡單的鏈接呈現或者導航不能滿足讀者的真實需求，甚至會引起讀者的抵觸情緒，要充分發揮館員的專業技能，提取、整合、更新關鍵數據，建立人性化的資源發現系統平臺。

（3）空間資源?？臻g的價值在于幫助讀者滿足某些特定情境需求，使其獲得認同感和歸屬感。高校圖書館的空間不單是一個物理場所，還是融合了設備、文獻信息資源甚至氛圍的集成化服務場所，自助空間、培訓空間、教育空間、交互式學習交流空間、沉浸式體感交互空間等不同形式的空間改造與重建展示了無限的創意。好的思路或案例對高校圖書館具有借鑒和模仿價值，但要控制好模仿邊界，激發創新原動力，以“空間即服務”為建設理念，對讀者行為、讀者需求、讀者偏好等進行客觀描述，揭示讀者群體的統一性和差異性，搭建多元的讀者畫像系統，科學評估、調整結構、優化布局、完善功能，推動高校圖書館空間價值與讀者自我價值的雙重實現。

5.1.2 后知識服務時代驅動下的精準服務

新技術是推動高校圖書館高質量發展的外在動力，指引高校圖書館由數字化環境下的知識服務時代逐步進入智慧環境下的后知識服務時代，主要特點是新時代范式下精準服務，“精”在于服務質量，“準”在于與讀者需求的匹配度，表征為個性化服務、多元化服務、智慧化服務，旨在從特定的讀者場域情境中體現知識的價值［13］。

對讀者需求的精準把握是高校圖書館工作的關鍵難點，高校圖書館要從智慧化技術和先進理念出發，以滿足讀者差異化、個性化需求為導向，致力于縮短讀者獲取資源的時間，提高資源利用效率。①可持續的閱讀推廣體系。在深入推進全民閱讀的進程中，高校圖書館展現出重要的陣地作用，閱讀推廣成為其中最為活躍、最能體現創新服務意識的手段之一。從具體實踐來看，近十年我國高校圖書館的閱讀推廣工作取得了豐碩的成果，總結了寶貴的經驗。高校圖書館須準確把握讀者的需求屬性，從資源、空間、人員配置、模式等多角度營造文化氛圍，打造閱讀品牌，凸顯活動的特有性、價值性和長期性，提升讀者情感認同度和依賴度，培養讀者終身學習的良好習慣。②與時俱進的信息素養教育。信息素養教育方式在技術的推動下向多元化擴展，在線教育、微課、慕課、嵌入式教學等形式不斷豐富。高校圖書館應更加重視讀者的數據素養，數據素養是信息素養在大數據時代的延伸與拓展，側重大學生的數據意識和數據敏感度，培養大學生用數據說話、用數據作出精準決策的能力。③專項知識服務。知識服務是一種交互性服務，一方面高校圖書館要利用專業優勢提高與讀者需求的融合度，另一方面要評價讀者在服務場景中反饋出的接收障礙或認可度，提升效能，實現精準服務。例如，以讀者需求的資源屬性及學習足跡分析生成的知識報告，可以幫助讀者系統感知自身學習的知識范疇及信息行為；以讀者長效學習機制采取有針對性的深度加工的知識定制，可以幫助讀者及時追蹤知識動態、解決目標問題；以讀者迅捷獲取知識而深度解析生成應答的知識咨詢，可以提升讀者的價值認同，反映服務的回應力；在特定服務情境下基于先進技術的智庫建設，可以凸顯高校圖書館的資源優勢及深度服務價值。④開拓社會服務新局面。高校圖書館開展社會服務的進程緩慢，主要體現在服務動力不足、服務形式單一、服務邊界定位模糊、服務溝通不暢、行業壁壘嚴重等方面。在高校全面推進多元化辦學模式及政策法規的保障下，高校圖書館拓寬服務意識，以開放共享的理念為企業提供科技查新、空間共享、培訓講座等不同形式的社會服務，是提升社會競爭力及體現社會價值的有效手段。

5.1.3 結構合理、專業素養過硬的高質量人才隊伍建設

人具有發展的本質，在不斷實踐過程中通過自主創造意識進行自我否定、自我超越，完成自我實現。人才隊伍的水平直接決定著高校圖書館服務質量及管理水平，館員是高校圖書館最活躍的要素，是高校圖書館精神、價值和經驗的創造者，也承載著圖書館創新的重要使命。新技術的涌現、教育事業的發展等外部環境變化使館員的角色更加趨于專業化、多元化，館員應具備技術運用、信息采集、數據分析、學科服務等核心能力，同時要堅定價值理念、服務理念和愛崗敬業、善于學習的職業精神。儲節旺等探索了活動理論框架下進行立體化館員培訓模式［14］；郭全珍等探討了千禧一代高校圖書館員職業發展的路徑［15］。高質量人才隊伍的建設是解決高校圖書館館員年齡結構失衡、學歷層次不均、專業背景差異明顯等問題的有效途徑，是高校圖書館轉型與變革的動力源泉。

人才隊伍的建設主要有兩個途徑：一是人才引進，將人才隊伍建設納入學校發展規劃，吸引業務骨干；二是現有隊伍結構的優化，通過鼓勵館員參加不同層次的論壇、學術研討會、業務培訓、案例論文征集等途徑，增加與專家交流的機會，鍛煉館員對新技術的通用能力，優化崗位設置，制定科學合理的激勵機制，提升館員的職業歸屬感和幸福感。

5.1.4 多樣化、可持續發展的動態評估體系

績效評估是推動高校圖書館高質量發展的動力杠桿，指引高校圖書館自我完善并向良性方向健康發展?？茖W、可操作性強的動態評估體系要把握好一個中心、兩個基本點。一個中心是指以讀者為中心，高等教育環境的變化使得大學生對知識擁有更加自主的選擇權，主人翁意識也愈發強烈，大學生在接受服務過程中所產生的行為轉變、技能提升、價值認可、目標達成等多方面元素，都應納入評估體系中。兩個基本點是指資源和館員，這是高校圖書館開展服務的核心保障。高校圖書館應更加關注館藏資源的價值如何與學校發展目標一致，要科學權衡“門戶型”資源服務與更加精準的知識服務模塊的權重分配。對館員的評估一方面是對館員隊伍的評估，另一方面是對館員服務的評估，對服務的評估不應止步于為讀者提供信息的量的累積，要充分深入到讀者學習、科研、生活等不同階段輔助解決問題的全過程。此外，外部環境的評估也不可忽視，包含發展背景、戰略目標、管理水平、政策法規等。

5.1.5 理念先進、運作高效的新型管理機制

高校圖書館要打破傳統的固化服務理念，使讀者充分感受到和諧的氛圍、貼心的人文關懷，讓館員享有充分的發揮空間，建立公平的獎懲制度。①領導者的作用。領導者的綜合管理能力與高校圖書館的發展水平成正比，決定著高校圖書館的治理水平。領導者要善于運用戰略思維對高校圖書館長遠目標進行決策，善于組織協調各種關系、合理選人用人、提升凝聚力、營造積極向上的氛圍。領導者的責任就是要識別出哪些信息是必要的以及如何獲得這些信息，而不是根據那些顯而易見的現有信息采取行動，領導者在決策過程中須具備超前思維，提前洞察發展所面臨的挑戰與威脅，捕捉關鍵信息，及時采取行動。②管理理念。管理理念是對管理文化的一種詮釋，管理文化凝聚在高校圖書館開展服務的全過程，體現在對價值取向、行為規范等精神層面的普遍認可，是一種可以被傳承的意識形態。管理理念是建立在管理文化基調上的一系列思維活動，具化在高校圖書館，就是要面向新需求、新動力，提升團隊意識、民主決策能力、統籌規劃能力、創新變革能力等整個過程。③管理制度。規范的管理制度是高校圖書館平衡、穩定發展的重要保障，高校圖書館管理制度應面向發展過程中激發出的新矛盾、新問題，從自身發展水平出發實現創新。

5.2 以協調理念摸索融合發展之路

高校圖書館應在協調理念指導下合理調節工作中的各個環節，形成和諧發展的健康狀態。協調是為達成共同目標而進行的一系列行為集合，是高校圖書館發展過程中的一種狀態，內部協調和外部協調是其兩種表現形式。①內部協調。一方面，高校圖書館需厘清紙質資源建設與數字資源建設、實體空間規劃與虛擬空間規劃、傳統信息服務實施與現代知識服務實施、多元化高質量人才隊伍培養等的關聯關系，統籌規劃，形成穩定、可持續的發展狀態。另一方面，站在人的能動性角度，處理好館員之間的關系。領導者或決策者的良性激勵機制、合理的組織結構、客觀公正的獎懲體制等都有利于促成有凝聚力、歸屬感強、氛圍和諧的合作團隊。此外，館員與讀者之間的良性互動也是高校圖書館協調發展的重要表現，日常工作中館員體現出的知識服務水平、言談舉止、處理咨詢及訴求的效率等細節會決定二者的友好程度，從而影響讀者對高校圖書館的固定思維和觀點。②外部協調。外部協調的過程也是高校圖書館提升話語權和體現自身價值的過程。高校圖書館在高校中具有獨立性和被依附性：獨立性是指高校圖書館是一個獨立場所，擁有完整的業務流程、工作模式，很少與其他部門有交流；被依附性是指高校圖書館憑借龐大的資源體系和服務機制和高校的教育、文化信息傳播等方面產生聯系，只不過現實中這種聯系顯得不那么重要。首先，在頂層設計中，高校圖書館要主動與高校領導層或決策層形成合力，提高與高校專業建設、課程設置相匹配的資源保障水平，維持高校學術、科研的主導力量格局，為高校整體發展目標和人才培養體系提供專業解讀，爭取話語權。其次，搭建與各部門溝通協作的橋梁，在溝通與交流中體現高校圖書館的主動服務意識，實現從“+高校圖書館”到“高校圖書館+”的轉型，“高校圖書館+ 二級院系”“高校圖書館+ 行政部門”“高校圖書館+校園文化”等服務模式可以有效凸顯高校圖書館的主體地位。最后，促進與校外機構的交流協作，實現合作共贏，如兄弟院校圖書館、公共圖書館、政府機構、出版社、服務商等。此外，面對突發事件的應變能力，也是考驗高校圖書館協調水平的一個重要因素。

5.3 以綠色理念追求生態和諧之境

在遵循自然規律和社會發展規律的基礎上，綠色理念闡釋出和諧發展、健康發展、可持續發展的內涵。作為服務機構，高校圖書館是重要的能源消耗者，在未來發展過程中要將資源、空間環境、服務同綠色生態理念有機融合，降低能源消耗及環境污染，達成低碳、節能、減排的目標。①資源。樹立綠色消費理念和務實理念，合理規劃紙質資源與數字資源的采購比例及數量，從讀者多元需求和使用偏好的角度出發，及時對館藏資源進行評估，提升資源利用率，延長館藏資源的生命周期。②空間環境。大數據、云計算等新技術使高校圖書館空間服務邊界不斷延伸與擴展，綠色健康、方便快捷的智慧設備及硬件環境，充滿文化氣息的環境布局，能夠引導讀者培養積極向上的意識形態，喚醒讀者的環保意識和節能意識，促進讀者與環境的和諧共生。③服務。發揮館員的主導作用，充分展示高校圖書館的綠色形象。館員在服務過程中的節能環保行為、敬業精神、熱情態度、專業素養能發揮示范作用，館員通過不斷優化改善業務流程，以精準的服務縮短讀者資源訪問時間和獲取時間，提升工作效率。

此外，加強環境素養教育是推動綠色圖書館建設的重要途徑之一，高校圖書館應在日常的閱讀推廣和信息素質教育活動中有針對性地嵌入綠色環保理念，實現潛移默化的影響，共同推進高校圖書館向健康、和諧、可持續方向發展。

5.4 以開放理念共呈協同互助之勢

開放理念主要解決發展內外聯動問題，新的時代格局下，全方位、多元化的開放合作可為社會帶來發展與繁榮。高校圖書館要以開放的態度融入學校發展的戰略目標中，加強頂層設計，制定長遠規劃，擴大合作領域，不斷深化教育職能和信息服務職能。①堅持基于自我發展的主動開放。高校圖書館與外部的交流長期處于若即若離的狀態，館內豐富的資源、專業的服務隊伍、先進的設備等優勢無法被校內外讀者深刻認知，價值得不到充分展現。高校圖書館站在轉型的風口上，如何融入社會發展潮流中，主動迎接外部環境的挑戰，向外界展示理論研究成果和實踐創新水平，凸顯價值，是一項亟待解決的問題。高校圖書館自身發展水平決定著主動開放的程度。②堅持“走出去”和“引進來”并重的雙向開放?！白叱鋈ァ币蟾咝D書館展現靈活多樣的服務方式。在資源方面，搭建基于知識服務、空間服務、文化傳播等方面的系統化大平臺，合理規避資源孤島現象，保障讀者自由、平等、快捷地獲取知識的權利，充分利用空間優勢，開展面向校內外讀者的個性化服務；在服務方面，秉持“以人為本”的服務理念，保障讀者充足的閱讀與學習時間，將高校圖書館形象深深植入讀者內心?！耙M來”要立足新環境、新機遇，借鑒國內外成功實踐案例，引進先進管理經驗、技術、人才、設備等，創新服務新形式，提升服務質量。③堅持基于合作的共贏開放，走協同發展之路。事物具有普遍聯系性，任何孤立主義的發展都是違背事物發展規律的。開放理念的目標之一是走共商共建共享、互利合作的發展道路，高校圖書館要打破行業壁壘，開展跨系統、跨領域的深度融合，發揮各自優勢，提升服務效能。

5.5 以共享理念同嘗價值普惠之果

共享理念有助于緩解高校圖書館人才、技術、設備等要素發展不均的矛盾。高校圖書館通過建立基于區域平臺、聯盟平臺的共建共享服務體系，打破行業和區域的限制，彌補館藏資源的不足，避免資源重復購置，提高資源利用率，降低資源獲取成本。例如，CALIS、CADAL、CASHL 等國家層面的文獻保障體系以及科技系統的NSTL，還有學科資源整合體系、省域資源整合體系等，將碎片化的資源整理、加工、整合，規劃出系統化的學科、專業藍圖。共建共享過程就是人人參與、人人享有的過程，體現出處于主體性地位的人的智慧性、主觀能動性、創造性，共享發展的核心要義是人的全面發展，人是推動高校圖書館發展的強勁動力。換言之，就是要將精準把握讀者需求、全面提升讀者素養、培養讀者終身學習的良好習慣、推動圖書館生態系統各方面的協調和穩步前進作為高校圖書館高質量發展的出發點和落腳點。

實現價值普惠是共享理念的實質，普惠在于機會公平，而非結果公平。習近平總書記指出：“共享發展必將有一個從低級到高級、從不均衡到均衡的過程，即使達到很高的水平也會有差別?！保?6］這句話帶給高校圖書館的指導意義在于充分認識共享的長期性和漸進性。既要最大限度滿足讀者的共性需求，實施文獻信息資源和空間資源的共享，重新界定和審視文獻信息資源的內涵，鞏固和保障既有的建設成果，不斷實現空間的轉型與超越，又要激發讀者更高層次的高質量發展訴求，開展人的智慧能力和知識服務的共享，把握環境變量，多渠道組合，搭建共享平臺，積極開拓新的需求內容和發展空間，提升共享的層次感和滿足感。

以高質量發展為目標的共享具有動態性、交互性、泛在性、系統性等特征，高校圖書館作為共享體系的主導者、踐行者，要充分把握主體、客體、環境、技術等多元要素的關聯［31］，平衡宏觀調控和微觀自主的矛盾，切實解決讀者最關心、最現實、最緊迫的問題，保障讀者平等享受發展權利、發展機會和發展成果，讓讀者實現自我發展、體現自我價值。

6 思考與總結

準確、全面貫徹新發展理念是高校圖書館在新發展階段的內在要求，是高校圖書館在面對教育事業改革和外部環境變化時的行動指南，是持續增強高校圖書館高質量發展的動力，是解決高校圖書館發展過程中矛盾的方法論。高校圖書館在貫徹新發展理念的過程中，還需認真思考以下幾個問題：①如何從戰略高度補短板、強弱項，堅持問題導向，化解高校圖書館高質量發展過程中存在的矛盾，健全可持續發展體系；②如何以系統思維推動新發展理念落地生根，避免“簡單合成”，防止“孤立分解”，實現真正的入腦、入心、入行；③如何在頂層設計中將高校圖書館充分融入學校的高質量發展體系中，提供資源保障和智力支持，提升決策話語權；④如何以辯證思維實現高校圖書館深度一體化融合發展，避免“穿新鞋，走老路”。在今后的工作中，高校圖書館要緊緊圍繞新發展理念，開展切實有效的服務工作，積極推進內涵式、高質量全面發展，營造高校圖書館健康、綠色的生態環境，助力高校教育事業。