窗口單位
- 嚴查“靠窗吃窗”微腐敗
在單位所屬的窗口單位，現場體驗工作流程、辦事質效，進一步發現問題癥結，結合實際提出整改建議。這是該省紀檢監察機關開展政法機關窗口單位服務不優問題專項整治的一項舉措。嚴查“靠窗吃窗”微腐敗政法機關窗口單位多，窗口業務直接關系百姓切身利益。為推進政法機關窗口單位持續優化服務，嚴肅查處“靠窗吃窗”微腐敗問題，黑龍江省紀委監委在全省范圍內持續開展政法機關窗口單位服務不優問題專項整治。統籌各市（地）紀委監委、相關派駐機構和政法系統機關紀委力量，成立工作專班，制定整治
新傳奇 2023年14期2023-05-30
- 渾源縣：開展服務窗口『體驗式』監督檢查
風建設等，對窗口單位開展監督檢查，著力發現問題、糾正偏差，進一步督促窗口單位提高服務意識，提升行政效能。在實踐運用“體驗式”監督的過程中，縣紀委監委從“人才庫”中隨機抽取人員，采取不定時間、不定路線、不打招呼、不亮身份的方式進行督查。聚焦窗口崗位“空城計”，上班時間網上購物、玩游戲、手機娛樂及“上午來一會兒，下午不見人”的“走讀式”上班等，檢查工作紀律責任落實情況，反饋給責任單位即時整改；緊盯窗口單位辦事效率，檢查有無服務怠慢、故意刁難、無故拖延辦事群眾以
支部建設 2021年15期2021-11-16
- 設“辦不成事”窗口專管難事
，瞄準的正是窗口單位長期以來“看得見的管不了、管得了的看不見”的老大難問題?，F在看來，所謂“辦不成的事”，往往并非真的辦不成，除了確實不符合政策規定的情況外，大部分還是流程機制上卡了殼，城市治理中有盲點。這也意味著，窗口單位一方面要有服務意識，主動為“辦不成的事”進行“兜底”，另一方面也要向前一步，多總結規律性的問題，找到提升治理的空間。近些年來，從“接訴即辦”到“未訴先辦”，再到“辦不成事”窗口，這些為民惠民的創新舉措之所以廣受好評，一個很重要的因素，就
廉政瞭望·下半月 2021年3期2021-05-17
- 淺談"窗口單位"思想政治工作思考與創新實踐
要工作?；鶎?span class="hl">窗口單位作為直接面向廣大人民群眾的重要單位，有效的思想政治工作是最大限度提升單位工作人員服務意識、服務水平及綜合質量的重要保障，有利于通過提升工作人員服務水平的有效途徑促進基層窗口單位服務能力及水平地進一步提升，保障其可持續發展。關鍵詞：窗口單位;思想政治工作;創新窗口單位是政府及國家直接參與基層服務、直接接觸基層群眾的重要單位，具有業務范圍廣、與人們生活息息相關的特點，窗口單位工作人員服務意識等綜合思想素質的高低，在很大程度上決定了窗口單位的
看世界·學術上半月 2020年3期2020-09-10
- 金牛區：全員參與練內功 全力以赴提能力
式，持續開展窗口單位業務技能練兵比武，全面發動、全員參與，推動行風建設，掀起“學政策、鉆業務、強技能、優服務”的崗位練兵熱潮。一是精心組織，廣泛發動。金牛區人社系統高度重視窗口單位業務技能練兵比武，成立由區人社局局長任組長的“金牛區人社系統窗口單位業務技能練兵活動”組委會，安排專人負責活動籌備開展，明確各科室、局屬各單位相關職責，為練兵比武活動提供了堅強的組織保證。制定《金牛區人社系統組織參加2020年度全市人社系統窗口單位業務技能練兵比武活動實施方案》，
四川勞動保障 2020年6期2020-07-28
- 綿陽市舉辦人社系統窗口單位業務技能練兵比武市級選拔賽
綿陽人社系統窗口單位業務技能練兵比武全市選拔賽現場，進入決賽的6支代表隊在比賽中積極作答、爭分奪秒。最終，經過層層選拔，獲得前三名的梓潼、安州、北川3支隊伍將代表綿陽市參加全省晉級賽。據了解，此次比賽為期2天，包含閉卷考試和現場競答兩個環節。5月14日，來自綿陽市各縣市區、園區和市本級的14支代表隊統一參加了閉卷考試，筆試總成績排名前6名的隊伍晉級到現場競答環節。而現場競答環節設置了必答題、搶答題、限時題等多種題型，內容涉及勞動關系、社會保險、人事人才等多
四川勞動保障 2020年5期2020-07-07
- 學習交流
通過全國人社窗口單位業務技能練兵比武在線學習答題平臺、練兵比武題庫和人社窗口單位技能練兵比武活動微信小程序進行常態化自學練兵。同時組織鄉鎮人力資源和社會保障工作人員、企業勞資專員參與平臺答題，實現全市人社系統上下聯動。三是提升“快”，強化結果運用。江油市人社部門強化業務知識和操作技能學習的結果運用，通過平臺答題和集中學習，各部門業務骨干抓重點、補短板、強弱項，全體人員業務素質和服務水平迅速得到提升。李一帆金堂縣召開全縣人社系統窗口單位業務技能練兵比武動員部
四川勞動保障 2020年5期2020-02-22
- 人力資源和社會保障部開展全系統窗口單位業務技能練兵比武活動
全面提升人社窗口單位人員素質，為人民群眾提供更加優質、便民、高效的人社服務，近日，人力資源和社會保障部印發《關于開展全國人社窗口單位業務技能練兵比武活動的通知》，決定2019年在全系統窗口單位開展業務技能練兵比武活動。練兵比武活動以貫徹落實習近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神為主線，進一步錘煉窗口工作人員的政治素養、業務能力和工作作風，不斷提高掌握政策法規、運用信息平臺、規范服務行為、處置突發事件及協調溝通等方面的能力水平。練兵比武活動緊貼群眾
人才資源開發 2019年3期2019-12-12
- 比武練兵強技能 人社服務樹新風
建省人社系統窗口單位業務技能練兵比武省級決賽在福州舉行。來自全省各設區市、平潭綜合實驗區和省級窗口單位組成的12支代表隊參加了比賽。福建省人社廳黨組書記、廳長林衛寵出席活動并致辭，福建省紀委駐省人社廳紀檢組組長張永生，福建省人社廳黨組成員、副廳長溫惠榕，福建省人社廳副巡視員王衛國，福建省人社廳副巡視員陳成武以及福建省人社廳機關各處室、直屬單位及福州市人社局共200人到場觀看了比賽。本次比賽設有必答題、搶答題和風險題三個環節。選手們在分秒必爭的答題環境下，既
就業與保障 2019年15期2019-11-24
- 淺析行政服務中心窗口單位工作人員的管理問題
呈現出問題，窗口單位工作人員雙重管理導致的困局就是其一。筆者以當地行政服務中心為例，就窗口單位工作人員在雙重管理體制下可能出現的問題進行粗淺分析，并提出應對思路。一、雙重管理體制背景20世紀80年代，國內外掀起公共行政改革浪潮，解放傳統的行政模式，提出新公共服務模式，將“以政府為中心”的管理模式向“以人民群眾的需求為中心”的模式轉變。2004年，國務院首次提出建設“服務型政府”的目標，并在2005年的政府工作報告中強調服務型政府建設。2007年，胡錦濤總書
就業與保障 2019年15期2019-11-24
- 河南省人社廳舉辦全省人社系統窗口單位業務技能練兵比武總決賽
全省人社系統窗口單位業務技能練兵比武總決賽”在中國中原人力資源服務產業園區舉辦。人社部規劃財務司副司長、部行風辦專職副主任吳禮舵出席活動并講話， 河南省人力資源和社會保障廳廳長、黨組書記、省委組織部副部長劉世偉出席活動并致辭， 河南省直工委副書記種瑞華、河南省大數據局局長王繼軍出席活動。今年1 月以來， 河南省人社系統聚焦“練兵比武強技能、人社服務樹新風”主題，深入開展崗位練兵和技能比武， 全省3 萬余名干部職工積極參與網絡學習答題活動，總學習人次達25
人才資源開發 2019年17期2019-10-09
- 優化服務要有“用戶思維”
有網民質疑，窗口單位要優化服務、精簡流程，類似的口號已提了若干年，但為什么往往舊病復發、積重難返？說到底還是因為監管不到位、整改不徹底，窗口單位沒有站在辦事群眾的角度看問題。有評論指出，優化窗口服務，杜絕“蹲踮趴式”柜臺只是外在的變化，服務理念的轉變、辦事效率的提升、服務質量的優化更為根本。以敬民之心行簡政之道，將曾經的“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”徹底扭轉為“門好進、臉好看、話好聽、事好辦”，才是辦事群眾最期待的。
浙江人大 2019年6期2019-08-01
- 大事大勢
部開展全系統窗口單位業務技能練兵比武活動練兵比武強技能 人社服務樹新風為深入貫徹以人民為中心的發展思想，落實中央深化“放管服”改革的要求，全面提升人社窗口單位人員素質，為人民群眾提供更加優質、便民、高效的人社服務，1月31日，人社部印發《關于開展全國人社窗口單位業務技能練兵比武活動的通知》，決定2019年在全系統窗口單位開展業務技能練兵比武活動。練兵比武活動以貫徹落實習近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神為主線，進一步錘煉窗口工作人員的政治素養、
四川勞動保障 2019年2期2019-02-19
- 要聞四川
四川人社系統窗口單位業務技能練兵比武總決賽” 在成都電視臺演播大廳舉行，從全省21個市（州）人社局選拔出的8支代表隊參加了決賽?？倹Q賽以現場知識競答的方式進行，設置初露鋒芒（必答題）、眼疾手快（搶答題）、爭分奪秒（限時題）、以一敵十（對答題）及險中求勝（風險題）五個環節，內容涵蓋社會保障、就業創業、人事考試、勞動監察、調解仲裁、職業能力建設、12333咨詢服務、公共人才服務等所有人社業務知識和人社系統窗口單位服務規范。經過激烈角逐，綿陽市代表隊獲得一等獎，
四川勞動保障 2019年6期2019-02-19
- 湖南韶山農商銀行喜獲湘潭市2017屆文明窗口單位稱號
區、5個文明窗口單位及2個文明餐飲餐示范店。近日，韶山農商銀行傳來喜訊，榮獲“2017屆文明窗口單位”稱號。一直以來，該行始終堅持“精神文明重在建設”的原則，以提高文明服務質量和水平為目標，努力打造“文明窗口”。一是注重思想教育，營造文明創建濃厚氛圍：二是設立“學雷鋒志愿服務站”，傳播文明正能量：三是強化員工文明服務意識，提高窗口服務品質;四是深入開展創先爭優活動，評選文明窗口服務標兵。下階段，該行將再接再厲，保持文明創建熱情，鞏固和提升創建水平，學先進，
金融周刊 2018年25期2018-12-26
- 堅持以上率下深入推進作風整頓
河市集中整治窗口單位突出問題專項工作方案》，拉出問題清單，建立整改臺賬，提出“整合服務熱線”“行政審批三集中、三到位”“開展體驗式辦公”等17項具體舉措。為增強作風整頓工作的針對性和實效性，堅持從查擺問題人手，由市委、人大、政協相關領導牽頭，通過采取民心懇談會、召開專題座談會、發放調查問卷等多種方式分層次召開民營企業代表，政法系統服務對象，人大代表、政協委員，非公企業負責人和黨代表及拔尖人才、基層黨務工作者等6個專題座談會，發放調查問卷230余份，梳理匯總
奮斗 2018年13期2018-05-14
- 考察基層漁政執法機構農業部漁業漁政管理局局長張顯良
漁業文明執法窗口單位，要在這次行動中繼續發揮骨干帶頭作用，再立新功。張顯良強調，“打鐵還需自身硬”，新形勢下漁政隊伍必須強化自身建設，不斷提高思想政治素質,牢固樹立“四個意識”，發揚“踏石留印、抓鐵有痕”的精神，打造漁政鐵軍。近年來，昌平區漁政監督管理站圍繞漁業資源管理、水生野生動物保護和水產品質量安全監管三大職責，在健全機制、落實責任、歷練隊伍和規范執法等方面取得了突出成績，連續多年獲得北京市漁政系統表彰，2016年獲得“全國漁業文明執法窗口單位”榮譽稱
中國水產 2017年9期2017-09-15
- 試論窗口單位廉政風險防控能力的提升途徑
面提出了培養窗口單位干警黨風廉政風險防控能力的措施。關鍵詞：窗口單位；廉政風險；防控；途徑中國共產黨歷來重視反腐倡廉建設，優良的黨風是凝聚黨心民心的巨大力量，堅決懲治腐敗和防控廉政風險始終貫穿著各項工作中。而每一級基層組織，都是黨各項工作落實的窗口，窗口單位基數大、人數多、覆蓋面廣，同群眾最接近，是黨的路線、方針、政策的直接實施者，對防控廉政風險的影響更是“零距離”的。西安鐵路公安局乘警支隊黨總支及各支部作為鐵路局的窗口單位，積極提升廉政風險防控能力是黨風
生活文摘 2017年1期2017-07-04
- 倒霉論 何以大有市場？
節前，沈陽一窗口單位的倆工作人員因服務態度惡劣，上至主管部門領導，下至當事人，都受到了嚴厲處分。跟很多人提起這事兒，大家既不以為意，似乎也對當事人抱以同情，并且眾口一詞：真是倒霉呀！如此歸納是有原因的。過去一段時間，沈陽不僅這家窗口單位的工作人員服務有問題，用老百姓的話說，哪個窗口單位都這樣。既然問題很普遍，那處分了這邊的他們，沒有處分那邊的他們，不僅這邊的他們自感倒霉，局外人也同情心爆棚，替他們抱屈。從這點看，她倆確實點兒背，但事實是，若服務態度確實惡劣
當代工人 2017年9期2017-05-26
- 河北出臺行政大廳“四零”承諾
基層服務群眾窗口單位服務行為，提升服務質量，強化監督檢查，切實解決“門難進、臉難看、事難辦”和“不作為、慢作為、亂作為”等問題，日前河北省出臺省級機關行政許可大廳等服務基層服務群眾窗口單位“四零”服務承諾制度，并建立激勵制約機制。省級機關服務窗口落實“四零”服務承諾制度情況，納入目標績效管理體系。設有服務窗口但未建立“四零”服務承諾制度的單位，年度目標績效考核不能評為“優秀”檔次。開展省直“十佳文明窗口”評選。省直工委每年組織一次省直機關窗口單位服務情況的
領導決策信息 2016年13期2016-11-27
- 淺析新形勢下國稅部門窗口單位建設
勢下國稅部門窗口單位建設申銀軍 王謙平 慕 波陜西省佳縣國稅局 陜西佳縣 719200新形式下，加強國稅部門窗口單位建設是新時期國稅工作的客觀要求，是推進依法治稅、落實從嚴治隊和強化科學管理的關鍵環節，是推進國稅工作不斷向縱深發展的有效載體和總抓手，是國稅事業重要保障。本文從新形勢下國稅部門窗口單位提出的新要求入手，結合佳縣國稅局實際，對當前基層單位窗口單位建設工作中存在的短板進行了分析，并嘗試提出可行性的建議。國稅；窗口單位；建設當前，國稅工作迎來了嶄新
決策與信息 2016年33期2016-11-27
- 公安部出臺文件規范窗口單位建設
加強公安機關窗口單位規范化建設的指導意見》（以下簡稱《意見》），要求進一步提升窗口單位管理服務水平，著力實現場所設置合理化、內部管理制度化、辦事流程規范化、管理服務精細化、工作方法多樣化?！兑庖姟芬?，各級公安機關的報警服務臺、接待室、信訪辦、辦證大廳和派出所、交警隊、車管所等直接面向社會、接待服務群眾的窗口單位，要堅持以人為本、強化服務意識，始終把人民利益放在第一位，不斷提升人民群眾的滿意度。堅持問題導向、著力改進不足，努力以實際行動取信于民，不斷提升公
派出所工作 2016年3期2016-05-30
- 公安系統整治基層民警損害群眾利益問題
個基層所隊和窗口單位。督查發現，宗旨觀念、法治意識淡薄，不作為、亂作為，侵害群眾利益的問題，在一些地方和單位，特別是一些窗口單位，仍然不同程度地存在。公安部重點排查了幾項突出問題：一是對群眾態度生硬、推諉扯皮、耍特權和“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”的服務態度問題；二是有警不接、有案不立、打擊不力、推諉塞責等不作為問題；三是越權辦案、隱案瞞案、弄虛作假、包庇縱容等亂作為問題；四是違規采取強制措施、暴力取證、案件久拖不決、亂收亂罰等執法不公問題；五是濫用警
新傳奇 2016年6期2016-02-04
- 窗口單位建設人民滿意的服務型黨組織調研與思考
邵華窗口單位是政府與群眾溝通聯系最多的部門，也是最直接體現黨和政府形象的部門，窗口單位聯系民生緊密、服務群眾直接，是集中體現執政為民科學理念的重要場所，其精神面貌和服務質量關系到群眾的切身利益。然而，部分窗口單位服務意識不強，服務能力不高，流程繁瑣，這在一定程度上對黨群、干群關系造成一定影響，因此，有必要加快窗口單位服務型黨組織的建設，著力打造人民滿意的窗口服務品牌。1.窗口單位創建服務型黨組織的重要性首先，窗口單位黨和政府形象的代言人。窗口單位是連接黨委
科技致富向導 2015年1期2015-10-21
- 新時期窗口單位創新服務的研究
口。關鍵詞：窗口單位；服務創新；服務品質；市民卡中圖分類號：D267 文獻標識碼：A DOI：10.15913/j.cnki.kjycx.2015.10.046市民卡項目是2011年富陽市委、市政府“為民辦實事”的重要項目。自2013年初支部成立以來，在局黨委的正確領導下，以十八大精神為指導，通過支部黨員動員中心全員，以市民卡為介質，圍繞“一支部一品牌”“共產黨員先鋒崗”以及黨建帶團建創建活動，從強化服務規范、提升服務效率入手，建立服務反饋與績效考核相結合
科技與創新 2015年10期2015-07-07
- 四舉措強化窗口單位機關政風行風建設
推進人社系統窗口單位政風行風建設。主要采取了以下措施：一是加強組織領導，明確責任落實。該局成立了改進作風專項行動工作領導小組，制定了《八步區人力資源和社會保障局關于深入開展窗口單位改進作風專項行動工作實施方案》《八步區人力資源和社會保障局窗口單位服務規范》《窗口單位紀律要求》等。二是強化制度建設，提升服務水平。該局從制度建設、執行力建設、服務水平等各方面，進一步強化服務窗口全程協辦服務制度。今年以來，該局各社保服務大廳共服務五項社會保險參保對象達22.15
人事天地 2015年8期2015-05-30
- “開門”“開放”辦社保
各級人社系統窗口單位深入開展改進作風專項行動。歷時1年多的時間，社保經辦機構的窗口單位結合自身特點，開展了社保經辦窗口單位改進作風專項行動，各級社保經辦機構結合各自實際積極開展自查自糾和明察暗訪。隨著專項行動不斷深入，為推動窗口單位從制度建設和運行機制方面不斷完善服務規范、紀律要求和文明用語，人社部社保中心在專項行動期間開展了4項主題活動。一是增強社會和公眾對社會保險經辦管理的參與度，“開門”“開放”辦社保，并使之經?；?、制度化的“開門”活動；二是強化咨詢
中國社會保障 2015年7期2015-01-29
- 依法打造服務“新常態”
前，縣委就向窗口單位、服務窗口提出“陽光服務、微笑服務、規范服務、高效服務、廉潔服務”的“五種新服務”要求。四年多來，這些要求不僅成為房產局交易服務大廳的“新常態”，而且是嫩江縣所有窗口單位、服務窗口的“新常態”。 那么，嫩江縣的優質服務“新常態”是如何形成的呢？ 在嫩江縣嫩江鎮回民社區，記者了解到這樣兩件事兒—— 一天，一個居民來到社區一站式服務大廳申請低保。負責這項業務的工作人員經過審核，發現他不夠條件，就耐心細致地向他講解有關政策規定。這個居民
黨的生活（黑龍江） 2015年1期2015-01-19
- 多措并舉提升宗旨意識
導評 ）推進窗口單位和服務行業為民服務意識。真學實問，自覺提升黨性修養。以“我是誰、依靠誰、為了誰，想責任、想群眾、想服務”為內容，開展“三問三想”學習討論活動，聚焦民生，建立群眾困難和問題處置信息反饋機制。真心實意，自覺密切黨群關系。開展“三進四訪五落實”活動（進農村、進社區、進企業；訪賢問政、訪富問計、訪困問需、訪訴問求；落實目標責任、落實具體任務、落實推進載體、落實聯動機制、落實督查考核），營造和諧黨群干群關系。endprint
黨建文匯·上 2014年10期2014-10-29
- 黨員教育實踐活動動態
慶巫山縣成立窗口單位“吃拿卡要”問題專項整治工作小組，通過對35個窗口單位開展明察暗訪和專項檢查，共查處違紀黨員干部6人，責令追繳資金183萬元。浙江龍泉市行政服務中心推行“無午休”制度，在工商、公安和房管等窗口設立“午間工作制”，上午下班后半小時至下午正常上班，其他窗口采用錯時上班彈性工作制，方便偏遠山區群眾來市區辦理業務。山東棗莊市嶧城區法院開展“法官下基層、法律進鄉村”活動，組織法官深入農家院落、田間地頭、案發現場等，巡回調解、解答群眾提出的法律問題
黨建文匯·下 2014年10期2014-10-27
- 給陽新“清風行動”點個贊
分政府機關和窗口單位庸懶散奢的暗訪短片，隨后宣布16名“打年盹”的干部被免職，或辭退。第二天，省委書記李鴻忠作出批示：陽新縣反“四風”認真嚴厲，值得全省學習警鑒（詳見本刊報道）。工作日中餐飲酒、帶彩打麻將、上網看電影逛淘寶打游戲，這些無關違法亂紀的“小錯”，不是陽新一個地方特有的現象。尤其是春節前后“打年盹”，多少年都是這個樣子。要知道，按以往的“老規矩”，很多地方不出正月十五，年不算過完。更有一些基層單位，整個正月都在相互請吃中度過，上班只是混個點兒。正
黨員生活 2014年3期2014-08-13
- 廣辟渠道聽民意
法執紀部門、窗口單位的意見建議，著力找準查實突出問題?？旖萃ǖ婪奖阋庖姺从?。開通“我為您服務”熱線，24小時全天候接聽群眾來電，實行5天內必回復機制，已收集群眾意見建議642條，協調相關部門解決465個。在學校、醫院、政務服務中心、社保大廳、信訪接訪中心、婚姻登記所等窗口單位設置群眾意見受理窗口，著力構建覆蓋全區的征求意見服務網絡。區直機關、企事業單位、街鎮、村和社區，均在醒目位置設置教育實踐活動專用征求意見箱，行政執法部門和窗口單位在群眾辦事點和工作窗口
黨員生活 2014年6期2014-08-12
- 天津市河東區人力社保局開展“改進作風專項行動”全力打造群眾滿意服務窗口
區人力社保局窗口單位結合工作實際，以“服務發展、保障民生”為宗旨，切實踐行群眾路線，大力開展“改進作風專項行動”，根據服務對象的不同需求，簡化辦事程序，提高工作效率，打造群眾滿意服務窗口的工作內容。據了解，在開展改進作風專項行動以來，區入力社保局實行每日一名局領導深入窗口一線接待群眾的服務機制，與群眾面對面接觸，協調解決疑難問題。各窗口單位主動在便捷高效服務上下功夫，進一步簡化辦事程序，健全完善相關制度，實行多窗口銜接、一站式辦理和一條龍服務。對服務對象辦
環渤海經濟瞭望 2014年6期2014-04-09
- 太原市杏花嶺區：發揮正能量 凝聚百姓心
花嶺區舉辦了窗口單位行業“貼近群眾、服務群眾”作風建設專項活動先進事跡報告會，全區從各窗口單位行業選取了7名先進典型作先進事跡報告，7名同志從不同角度、不同側面宣講貼近群眾、服務群眾的先進事跡。此次先進事跡報告會，拉開了全區“爭創群眾滿意窗口、爭創優秀服務標兵、爭創優質服務品牌”主題活動的序幕?；顒拥哪康氖窃谛踊◣X區實現服務方式“零距離”、服務受理“零推諉”、服務事項“零積壓”、服務質量“零差錯”、服務對象“零投訴”的“五零”服務目標。（大 偉）
支部建設 2013年36期2013-11-27
- 營口市站前區“擦亮窗口 做優服務”贏得群眾滿意
站前區堅持把窗口單位和服務行業作為創先爭優活動的主戰場,開辟“雙四”通道，引導窗口單位和服務行業黨員干部“擦亮窗口、做優服務”。推進“亮化”工程讓群眾受惠。實施了以“亮身份、亮職責、亮流程、亮承諾”為內容的“四亮”工程，落實了首問責任制、一次性告知制、限時辦結等制度，推行“黨員先鋒崗”、“佩戴黨徽”、“崗位責任區”、“黨員身份明示窗”等方式亮出黨員身份，方便群眾辦事。通過公開欄、黨建網站、承諾卡、電子顯示屏等多種形式改進服務作風，優化辦事流程，提高整體服務
共產黨員(遼寧) 2012年8期2012-10-19
- 創先爭優結碩果 當代雷鋒有傳人
——遼寧省窗口單位和服務行業學郭明義活動成效顯著
——遼寧省窗口單位和服務行業學郭明義活動成效顯著本刊訊 記者孫宏波報道 一民攝影 雪后沈城，銀裝素裹，分外寒冷，但嚴寒擋不住春意的氣息。2月27日上午，沈陽友誼賓館迎賓廳里溫暖如春，氣氛熱烈，遼寧省窗口單位和服務行業為民服務創先爭優“學郭明義先進集體”“學郭明義標兵”表彰會議在這里隆重召開，100個“學郭明義先進集體”、100名“學郭明義標兵”受到表彰（本刊從中各選出10個作了報道，請見本期12-31頁）。遼寧省委副書記夏德仁出席會議并講話。遼寧省委常委
共產黨員(遼寧) 2012年5期2012-10-18
- 以『三窗』為『助推器』塑造真情為民滿意形象
”主題，立足窗口單位服務行業實際，以競賽、評議、下訪等形式，打造了“素質之窗”、“滿意之窗”、“便民之窗”，實現了窗口服務單位為民服務水平、窗口工作質量和群眾滿意度“三提升”，確保創先爭優成為擦亮“窗口”形象建設的“助推器”。一是在“崗位”上創先爭優，建設“素質之窗”。為提升窗口單位和服務行業服務能力，爭當為民解難能手，全區在50多個窗口單位積極開展了“深化崗位練兵，提升業務能力”競賽活動。堅持“缺什么補什么，弱什么練什么”的原則，廣泛開展了“比技能、比創
共產黨員(遼寧) 2012年13期2012-09-06
- 打造創先爭優“直播間”
全勝 柴高原窗口單位和服務行業承擔著公共管理和社會服務職能，是各級黨委、政府聯系群眾、服務群眾的最前沿部門，廣大群眾看創先爭優活動成效如何，更多的是通過窗口單位和服務行業看的。筆者認為，窗口單位和服務行業要打造創先爭優“直播間”，通過廣泛開展掛牌承諾、崗位競賽、志愿服務等活動，落實惠民政策，多辦利民實事，讓群眾切實感受到創先爭優活動帶來的新變化。窗口單位和服務行業創先爭優要體現在柜臺上，展現在窗口上。要重點抓好活動載體創新，立足本行業、本單位和服務項目實際
支部建設 2012年7期2012-08-15
- 推動為民服務創先爭優常態化長效化
●李源潮窗口單位和服務行業為民服務創先爭優活動自去年7月部署開展以來，各部門各系統精心組織指導，基層黨組織和廣大黨員積極投入，以解決群眾反映強烈的突出問題為重點，以提高群眾滿意度為目標，以“三亮三比三評”為載體扎實推進，進一步增強了服務意識，改進了服務作風，提升了服務效率，提高了為民服務能力，取得了群眾滿意的效果，成為整個創先爭優活動的一個亮點。要認真總結窗口單位和服務行業為民服務創先爭優的經驗，推進為民服務創先爭優常態化長效化，激勵廣大黨員、職工立足本職
共產黨員(遼寧) 2012年20期2012-08-15
- 創先爭優要找準“民意接口”
各級民政系統窗口單位和服務行業深入開展為民服務創先爭優活動，既是時代的召喚，也是群眾的要求，具有極其重要的意義。民政系統窗口單位和服務行業開展為民服務創先爭優活動，出發點是“為民”，落腳點是“為民”，著力點切入點還是“為民”，必須時時圍繞民眾滿意、事事順應民眾呼聲、招招指向民眾需求。創先爭優活動不能搞成勞民傷財的形式主義，也不能搞成應付檢查評比的“面子工程”，更不能搞成“換湯不換藥”的“創新項目”，必須與民意對接，與民生對接，與民心對接，堅持問題導向、服務
中國民政 2012年6期2012-08-15
- 農行北京分行舉辦奧運金融英語培訓
融業務，提高窗口單位服務水平，北京分行專門舉辦奧運金融英語培訓，來自124個奧運重點網點的320人次參加了培訓。據了解，農行北京分行黨委對奧運金融服務高度重視，特別對網點員工雙語服務提出了更高要求。此次英語培訓從6月中旬開始至6月底結束，共分三期，來自124個奧運重點網點的320人次參加了培訓。培訓主要針對奧運期間外籍人士在營業網點辦理的兌換、匯款業務及常見的業務咨詢。培訓內容主要包括日常接待和服務、外幣兌換、銀行卡業務以及西聯匯款四個方面。為了使培訓更貼
卓越理財 2008年7期2008-07-25