關于蘭州中小企業信息化建設發展的思考

摘要:中小企業作為國民經濟的重要領域,其信息化建設程度對整個國民經濟信息化建設具有重要的影響。本文通過對蘭州中小企業信息化建設過程中一些問題的研究,就加快其信息化進程提出對策建議。

關鍵詞:中小企業;信息化;信息化建設

中圖分類號:F270.7文獻標識碼:A文章編號:1009-8631(2009)12-0046-02

伴隨著西部地區與外界聯系的日益密切和市場競爭的加劇,更加要求西部企業能夠在信息化上有競爭優勢,來應對這一切的變局。蘭州市中小企業作為蘭州市國民經濟的重要領域,其信息化建設程度和信息技術水平的高低,對整個國民經濟信息化建設中具有重要的影響。雖然目前蘭州的企業特別是中小企業信息化建設有了較大的發展,但由于地域及歷史的原因,仍然存在很多問題,這已經成為制約這些企業發展的瓶頸。不過這種現狀也表明了蘭州企業目前的信息化還是有很大的市場空間,蘭州的IT商家面臨著一個亟待被開發的“IT市場蛋糕”。

一、蘭州中小企業信息化建設基本現狀

據有關統計數字表明,從資產總量上看,中小企業的的資產總量約占企業資產總量的48%左右,而蘭州的中小企業數量在整個甘肅省占有絕對的地位,因此中小企業在信息化上面的消費潛力無疑是巨大的。

自從甘肅省在被國家科技部批準列為全國“制造業信息化工程”示范省以來,上下一致,齊心協力,加快了企業信息化建設的步伐。中小企業也不例外。

2006年9月份甘肅省中小企業局和甘肅省電信有限公司聯合召開了“甘肅省中小企業信息化推進工程啟動暨信息網開通”大會。該工程是政府和甘肅電信聯合推進的一項系統工程。該工程以中國電信“商務領航”為依托,以服務中小企業為宗旨,將“一網站,一中心,一工程”建設作為全省中小企業信息化建設的基礎性工程,重點通過甘肅省中小企業信息網、甘肅省企業網上貿易洽談中心和中小企業信息化“百千萬”工程的建設,迅速提升甘肅省中小企業信息化水平。截止2007年底,全省近5萬中小企業已到初級信息化水平;到2010年底,力爭使全省10-15萬中小企業達到初級信息化水平,并在此基礎上,重點扶持20%的信息化基礎較好的企業達到中高級信息化水平。

2007年蘭州市工商部門首次開通了企業年檢網上預審系統,參加年檢的企業可以首先登錄甘肅紅盾信息網或甘肅省工商行政管理局政務信息網,按照相關提醒進行注冊。這在一方面提高了企業特別是中小企業對信息化認識的程度,增加在本公司企業在信息化的軟件和硬件上面的資金投入;另一方面,這次政府專門實施的中小企業信息化推進工程也是認識到本省企業的信息化水平落后已經成為制約經濟進一步發展的瓶頸,改進企業對信息化的認識和舊有觀念需要政府的推動。

但從國家統計局甘肅省企業調查隊對蘭州市中小企業的信息化建設情況的調查來看,企業大多認識到信息化對企業的重要性,但建設步伐緩慢,利用價值不高。從調查數據來看,信息化建設投資額占企業固定資產投資總額的比例較低,同時信息化技術人員占企業員工總數的比例也較低,有67%的企業認為企業信息化建設中的主要問題是信息化技術力量弱。

二、當前存在的主要問題

(一)意識不強

信息化是一項面向21世紀,關系著蘭州經濟發展和社會進步的戰略任務,而全市中小企業中有相當一部分領導對開展信息化工作的重要性和必要性還認識不足。其反映在計算機的使用率不高,沒有做到物盡其用。有相當一部分企業的電腦僅僅在文字處理、財務管理和一些行業專業軟件的應用上面。在網站建設方面,很多企業只是建立了簡單的企業網站,有的掛在別的網站上,或者別人幫他建個網頁,在網站中沒有與消費者和客戶形成良好的網上互動,網站的內容更新速度相當緩慢。這些網站只是作為一個對外廣告宣傳的手段而已。但也有一部分規模稍大的企業規劃了自己企業綜合的信息系統,并在企業日常的管理運營中很好的加以實施。

(二)企業管理模式的制約

在蘭州市中小企業中,普遍存在著管理混亂,制度不健全,管理方式落后等狀況,個別企業甚至連基本的成本核算制度都沒有建立,管理制度、組織結構、管理理念與信息化管理系統的先進管理理念不相符,甚至相沖突。信息化管理的引入將推動企業實行全面、徹底的改革,從觀念更新到業務流程重組、組織結構的變革等。由于企業原有的管理機制、生產機制、銷售渠道已運行了多年,管理、設計、生產、銷售人員都已有多年的傳統工作經驗,一時很難轉過彎來適應新的工作方式,因而阻力較大、任務繁重,這也是制約企業信息化建設的重要因素。

(三)信息化服務不完善

蘭州中小企業涉及絕大部分工業門類,遍及全市幾乎所有的縣和大部分鄉鎮,而且主要分布在小城鎮和鄉鎮,獲取信息化咨詢和對口產品的途徑較少,加之信息化產品的服務商面向中小企業的市場尚在開拓之中,對廣大中小企業而言,要獲得滿意且具有可持續效用的信息化產品還不現實。其次,由于中小企業應用需求千差萬別,導致市場上目前還沒有完全適合中小企業的產品和解決方案,許多國內外知名企業提出的所謂中小企業解決方案往往只停留在宣傳階段,遠遠沒有取得中小企業的廣泛認同。同時,由于廠商對用戶在使用過程中缺乏應有的培訓和幫助,導致了中小企業對IT產品的疏遠。

(四)資金投入不足且投資不科學

甘肅企業信息化普遍存在資金投入不足,建設成本高、周期長、維護協調難。資金短缺是甘肅省企業的普遍困難,由于多數管理者對信息化與企業發展的關系認識不足,因此對企業信息化的投入也很少,絕大多數省內企業用于信息建設的投入通常僅占新增資產投入的2%左右,這一數字與發達地區企業相比存在較大的距離。企業對硬件的投資占到整個信息化建設投資的80%以上,而配套軟件投入卻相對落后。這樣“重硬輕軟”不僅占用了大量流動資金,也制約了硬件設備發揮效益。

三、加快發展的對策建議

(一)進一步更新觀念

要進一步解放思想,更新觀念,沖破長期以來信息系統內部計劃經濟和事業體制下形成的思維方式和行為習慣對干部群眾思想的束縛,認清信息產業所具有的社會控制和資本經營兩重性,學會在產業化過程中辯證地處理好這兩重性,不能因為過于強調信息產業意識形態的特殊性而回避改革,要加深對現階段發展信息產業的重要性、必要性和緊迫性的認識,真正從思想上理解推動信息化建設的重要意義。

(二)強化管理是企業提高經濟效益和競爭力的根本之策

大多數企業的管理為經驗型、粗放型,隨著企業規模的提高,要求管理機制也隨之變革。中小企業應積極探索適合自身特色的管理路子,創新管理理念,更新管理手段和方法,健全管理體系,使中小企業管理向現代化、科學化、規范化轉變。

推進中小企業信息化,要搞好以下兩個“結合”:

1、中小企業的信息化建設要與作為企業發展導向的市場相結合

必須明確,相當多的中小企業發展脈絡和發展思路是和大型企業不一樣的。相當多的中小企業沒有長期的訂單和穩定的客戶群。管理機制、產品特點、發展設想要看著市場的臉色行事。因此,把大中型企業先建立封閉的信息化管理系統,再實施ERP等一些作法盲目的推廣到中小企業可能是不適宜的。因此,中小企業信息化的著眼點宜放在:要通過信息化,建立能動的、快速的市場反映機制,優化企業“增量”結構,提升中小企業的核心競爭能力上。

2、中小企業信息化應與鼓勵創新性允許多樣性相結合

在中小企業信息化的過程中,一些人認為:“中小企業信息化盡管好,沒人沒錢搞不了”。其實不然,各地相當一批案例已經證明:只要勇于實踐,努力探索,就一定能找到適合中小企業的信息化發展模式和發展思路。企業大,產品多,資金實力足,可以建立自己的企業電子商務網站,打出自己的網絡品牌;企業小,產品少,可以建立網上主頁,也可以不花錢,建個網上商店。特別是中小企業,門類齊全,品種繁多,許多產品是國際買家的熱點?？梢哉f是網絡給我們提供了一個平等的發展機遇和發展空間。

(三)積極建立中小企業社會化服務體系

目前也有許多培訓機構和網站提供為中小企業提供一定的信息化培訓、信息化軟件開發以及相應的信息化技術服務,但是由于公司主要是追求本企業的利潤最大化,從而回避一些本應該實施的開發流程,不會完全按照“量身定做”的原則為中小企業進行設計,對于資金不多的中小企業來說,這些成本與風險顯然比較大,制約了中小企業對信息化建設的積極性。筆者認為,中小企業可以充分利用現有的教育資源,由政府牽頭,組建由大專院校、科研院所、行業協會等機構參與的信息化服務體系。這種信息化服務體系主要負責信息化知識的宣傳、信息化人才的培訓、信息技術的指導、信息化建設項目以及一些中小企業的小網絡與大企業的大網絡相連接的中介服務等等。政府要對這種信息化服務體系進行監督與制度的約束,并出臺相應政策、法規設立監督部門專門檢查上述機構對中小企業信息化服務的質量。

(四)形成多元化投融資體制,改變投資方式

資金不足和信息化建設承受能力低是目前中小企業的現狀。因此,在適當增加信息化建設資金投入的同時應該注意到中小企業的信息化建設不能盲目追求新技術。在加大政府投資力度的同時,充分運用市場機制,形成多元化投融資體制,積極鼓勵民間資本參與中小企業信息化工程的建設,并給予相應的優惠政策,充分調動各方面的積極性,采取各種途徑融集社會資金。此外中小企業一定要擺脫以硬件設備為主的投資方式,要硬件實施、軟件系統以及網絡產品同時并重。

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作者簡介:張軍玲(1973- ),女,甘肅蘭州人,蘭州商學院信息工程學院副教授,主要從事管理信息系統、電子商務等方面的教學與科研工作。