網絡失范的理論溯源及其社會原因分析

杜忠鋒

(云南師范大學 傳媒學院，云南 昆明 650031)

網絡的誕生與發展為人們的交往、娛樂、學習與商務提供了便利，但也使人們遇到了前所未有的道德困境。一些網絡不道德行為，正利用網絡的虛擬性呈愈演愈烈之勢。新聞組和BBS中的人身攻擊已經司空見慣，網上剽竊他人的文章能在分秒間完成，假新聞與網絡色情信息泛濫成災。據《第28次中國互聯網絡發展狀況統計報告》，2011年上半年，遇到過病毒和木馬攻擊的網民為2.17億人，占網民的44.7%。有過帳號或密碼被盜經歷的網民達到1.21億人，占24.9%。有8%的網民最近半年在網上遇到過消費欺詐。[1]諸種行為表征著網絡失范現象的嚴重。

網絡失范是指個體在使用網絡過程中所表現出來的一切違反道德和違法犯罪的非理性行為。它一般包括網上對他人的漫罵攻擊、網絡欺詐、編造虛假信息對他人誹謗或制造社會混亂；網上裸聊、結婚以及網絡成癮；傳播黃、賭、邪、暴力信息；竊取他人商業秘密或公開兜售、抄襲他人論文等智力成果，侵犯別人的知識產權；制造傳播信息垃圾和計算機病毒；非法侵入、攻擊或破壞他人信息系統等?！熬W絡成癮”作為一種過度觸網心理疾病，患此癥狀的人雖未對他人構成直接危害，但卻直接影響其生活、工作或學習，因此，網絡成癮也應納入網絡失范外延中。作為一種失范類型，網絡失范屬于失范理論范疇。因此，要恰當理解網絡失范，需先明確何為失范，才能為分析網絡失范的社會原因打下學理基礎。

一、失范理論探討

“失范”(anomie或anomy)一詞來自希臘文，在16世紀的神學中指不守法，尤其是褻瀆神。300年后，懷特海把它引入學術領域和政治領域，并被涂爾干引入到社會學研究中。涂爾干認為，人類社會是由較原始的機械連帶社會轉型至較現代的有機連帶社會，在此過程中，由于以宗教為核心的集體意識的日漸消退和對人們約束力的減弱，造成人們失范行為的出現。所以他把“失范”界定為：伴隨有機連帶社會而興起的一種感覺，即不知道自己該做什么。[2]

在涂爾干的研究基礎上，默頓認為，失范的根源在于文化結構和社會結構的功能失調造成文化目標和制度手段之間的失衡狀態，人們在具體行動中無法使兩種結構所規定的目標和手段相互協調，從而產生了各種偏差行為。[3]51以此作為研究失范的基點，默頓建構了有關偏差行為的類型學。他認為，在文化價值與制度化手段的張力關系下，人們有5種適應模式：順從、革新、儀式主義、逃避主義、反叛。對于順從和儀式主義不能劃歸為偏差行為；革新、逃避主義和反叛則可歸為偏差行為。[3]51

繼默頓之后，麥克依維爾和里斯曼從心理學視角研究失范。麥克依維爾將失范定義為“個人對社會依附感的斷裂”；[4]里斯曼則從性格學角度出發，認為人的性格變化滯后于社會結構的變化，有些人在這種變化中能夠調適和自主，有些人在社會結構的變化面前，表現出無所適從、孤立無助和內心冷漠的性格特點，也就是失范的一種狀態。[3]51常人方法學學者認為，在日常實踐活動中，特別是在無法采用正面或肯定的方式來恢復秩序的情況下，人們往往會訴諸日常生活所包涵的類似“瘋了”或“胡鬧”的失范因素，而且也正是這些因素會在“緊要情境”中對規范的利用和構成起到非常重要的作用，成為強調、維護和證明規范的合理性和有效性的最后砝碼。[5]戈夫曼的緊要情境理論認為，緊要情境實際上是一種在情境轉換過程中所出現的情境失態。失態意味著破壞了日常接觸的情境安排，攪亂了日常秩序。尷尬和疏離是日常接觸中最普遍的情境失態。從某種意義上，失態就是人們常說的失范。[6]?？峦ㄟ^癲狂者歷經的三個歷史時期——作為審美現象、押上愚人船、囚禁到醫院，說明了失范行為如何被知識/權力貼上不同標簽而進行“懲罰”的。他認為，“失范”不僅意味著人們在表現出偏離規范的本能傾向或性格傾向，亦有經過修養和教化的再造過程重返正常的自然狀態的希望。[7]

我國學者也對失范進行了探討。閻志剛認為，“失范，就是指一個社會處于急劇變化時期，社會成員的行為缺乏明確的社會規范的指導和有效約束，從而出現的社會行為無序、混亂狀態，它與社會整合程度緊密相關?！盵8]朱力指出，所謂失范，一方面是指社會的價值與規范體系產生紊亂而導致功能喪失，無法指導與約束社會成員的思想與行為，使整個社會秩序呈現無序化狀態；另一方面也是指社會成員違背主導的社會規范的行為。[9]此定義把失范類型劃分為宏觀與微觀兩個層面，宏觀主要指社會的無序，微觀主要針對個體行為的違法與違紀。

二、網絡失范的社會原因

(一)社會結構矛盾的網上呈現

默頓構建的偏差行為的第二種類型是“革新”。他認為之所以出現這種行為或現象，是因為社會固有的階級結構和等級秩序沒有為所有人提供同等的機會，而整個社會的文化價值卻在不斷膨脹，甚至在某些特殊群體中形成了與社會普遍規范截然相反的“正?！庇^念：即在局部領域內，對采取某種越出習俗和法律的規定范圍的手段形成共識，進而攫取社會資源。因此，這種類型的失范主要包含了兩種因素：一是機會的匱乏，二是目標的擴張。[3]47默頓的見解印證了當代中國存在的社會階層結構性矛盾所帶來的社會問題。最典型的莫過于社會上存在著強勢群體與弱勢群體的張力格局。中國強勢群體(即政治、經濟與文化精英)成員的失范行為，如政治獻金、偷稅漏稅、官商勾結、學術不端等，經媒體曝光后，一再侵蝕著社會倫理道德，累加著負面效應。如果說強勢群體內出現的失范是體制與社會價值觀弊病下人的私欲膨脹的后果，那么弱勢群體的失范行為則是各類機會的不均等所造成。例如農民工、下崗工人、失地農民、殘疾人等。機會的不平等加大了弱勢與強勢群體間的貧富分化程度，也堵塞了弱勢群體向高級階層流通的渠道。這種境況在某種程度上迫使某些弱勢人群走上違法犯罪道路。當然，社會失范的行為主體不只有強勢群體與弱勢群體，本文以此為例是為了分析的方便。

網絡環境是客觀現實的一面鏡子，客觀社會中的失范現象通過媒體曝光會潛移默化地對人產生作用。媒體等同理論認為，媒體生活等于現實生活。這是因為，人們通常不會審視他們的行為或環境，他們經常漫不經心地過日子，很少會進行自我反省。因此，當我們的大腦對媒體的內容或使用媒體的場合做出自然反應時，幾乎沒有什么可以提醒我們這種反應是不真實的。由于沒有得到明確的警告說我們受到了欺騙，我們的大腦應該堅持原來的觀點，把媒體當作了真實的人和地點。[10]這樣，在媒體呈現與實際體驗的雙重體認下，客觀環境中的失范行為通過模仿機制會在網上滋生，并借助網絡的“匿名性”呈蔓延趨勢。也就是說，林林總總的網絡失范行為亂象是客觀環境失范行為的體現。這就造成了客觀環境與網絡環境中的失范行為聯動，共同作用于人們的感知與行為；而人們對失范行為的模仿與拒絕，又影響著現實與網絡雙重環境中失范行為的生態。這樣，人與兩類失范環境產生了如下圖所示的互動關系。

圖 人與失范發生環境的互動關系

(二)社會核心價值觀的無序或缺失

涂爾干認為，在由機械連帶社會向有機連帶社會轉變時，由于集體意識的匱失而導致個體失范行為。正如西曼所說，失范實際上是一種共意(consensus)缺席的狀態。[3]47改革開放30多年，伴隨著我國由計劃經濟到市場經濟、由傳統社會到現代社會的轉型，西方各種文化思潮的快速涌入，社會成員的原有價值觀已經分化，新的核心價值觀還沒有形成。而網絡空間的虛擬性、表達的匿名化、傳播的多媒體、應用的豐富性、內容的多形態等特點迎合了當代人們的多元價值觀，人們的利益訴求與情感表達渠道更加豐富。當這種訴求偏離了社會道德與法律規范時，就會引發網絡失范。例如，有些人追求一夜成名，不惜將自己的裸照放到網上或剽竊他人文章；有些人為了發財，開辦色情網站或利用網絡盜取他人電子銀行帳號；有些人在網上散布謠言，中傷他人或制造社會恐慌。

隨著大眾媒介日益滲入人們的日常生活，社會價值觀的無序會在媒介上傳播并放大，進而影響受眾行為。日本學者佐藤毅認為，電視是喚起和引發人們新的欲望的媒介，它把充滿誘惑力的商品世界以鮮明的色彩、影像以及豐富的意境展示在人們面前，直接刺激了人們對這些商品的占有欲和享樂欲。清水幾太郎指出，現代社會是一個“拷貝支配”的社會，為了獲取利潤，傳媒必須爭取最大多數的受眾，而要做到這一點就必須滿足廣泛的受眾需求。為達此目的，傳媒通常有兩種做法：一是為特定的受眾提供特定的“拷貝”(如報紙的專欄或專版等)，二是提供滿足最廣泛的普遍興趣的拷貝。問題就在于后者，因為最廣泛的普遍興趣也就是超越人的階層、群體、職業、學歷等社會屬性的興趣，說到底無非就是與性愛、犯罪、沖突、獵奇等有關的本能興趣。傳媒提供的大量刺激人的“原始興趣”的拷貝,會轉化為“心理的暴力”并影響人們的行為。[11]在此語境下，網絡失范行為也會應運而生。

(三)個體雙重認同下的迷失

在自我認同層面，Lasswell認為，在個體原本的自我(ego)與包含著他者(others)的自我(self)無法認同的情況下，失范就是認同(identification)的匱乏狀態。[3]64Lasswell所說的“原本的自我”與“包含他者的自我”同米德提出的“主我”與“客我”概念有異曲同工之妙。米德認為，“主我”是有機體對他人態度的反應，“客我”是有機體自已采取的一組有組織的他人態度?！爸魑摇奔日賳尽翱臀摇?，又對“客我”作出響應。它們共同構成一個出現在社會經驗中的人。自我實質上是憑借這兩個可以區分的方面進行的一個社會過程。[12]當這兩個方面互動關系不暢時，即“主我”與“客我”互不認同時，會引發個體的失范行為。天津一名網絡成癮而跳樓的初中生張瀟藝，生前在老師與同學的眼中是一名學習成績很差的學生，但他在網絡游戲里卻是一名“過五關斬六將”的強者。網下的失意與網上的成就感形成極大反差，這種扭曲的自我認同使他選擇自殺。

在社會制度認同層面，默頓建構的逃避主義與反叛兩種失范類型，為我們理解網絡失范提供了啟發。默頓認為，逃避主義體現了對于社會制度規范的不接受，而反叛行為不僅排斥了原有價值，也試圖重建價值。如果說網絡成癮者，整天與網絡為伍的“宅男”與“腐女”一方面體現了逃避主義者的特征；那么，在網絡上打著“展示個性、營銷自我”的旗號，不惜公布自己隱私(如裸照、性日記等)的網民則具有反叛類型性質。當前，這兩種類型的網絡失范者大多是80或90后的年輕群體，他們在觀念上既不認同網絡規章制度，在行為上也解構著傳統社會的價值觀與倫理道德，并在某種意義上重構著文化價值。前幾年飽受社會非議的“芙蓉姐姐”與“二月丫頭”現象，現在卻得到人們較多的包容與理解?？梢哉f，網絡失范行為不僅重塑了社會生活的景觀，也建構著人與人之間的社會關系。

(四)技術拜物下人的異化

按照麥克盧漢的熱冷媒介劃分，網絡電腦(簡稱網絡)屬于熱媒介，這是因為網絡電腦集成了電視、廣播、照片、報刊與電影等熱媒介于一身。熱媒介的性質使網絡具有排斥性。麥克盧漢認為，任何熱媒介容許的參與程度，比冷媒介容許的參與度都要少。俯拾即是的例子說明了以下原則：熱媒介有排斥性，冷媒介有包容性。一個世紀前芭蕾舞女星開始跳足尖舞時，人們覺得芭蕾舞藝術獲得了一種新的“靈氣”。由于它這種新的強度，男舞星被排除在外。[13]同樣，網絡媒介的出現，雖促進了電子商務、網上娛樂與交友等行業的興旺，卻導致了網下實體店面(如書店、電影院、服裝店等)的式微，以及個體對網下人際交往的冷落，甚至有的網民患上了“網絡成癮癥”，過度沉湎于網絡接觸而不能自拔，價值和行為選擇多半從網絡中尋找依據，滿足于網絡中的虛擬社會互動而回避現實的社會互動，養成了孤獨與自閉的性格。網絡儼然成為他們心目中的偶像。

不可否認，網絡的便捷性、娛樂化以及匿名性是造成“網絡成癮”的社會因素，但深層原因在于“網絡成癮”者的“技術拜物”情結。在此，本文借鑒馬克思提出的“商品拜物教”概念來分析這種“技術拜物”癥侯。對于馬克思來說，商品拜物教就是，人們似乎覺得價值是內在于商品本身的，其實價值是人們所創造出來的?！凹夹g拜物”作用于“網絡成癮者”的神秘機制也在于此——他們已經將網絡強大的功能看作是網絡自身具有的，而忘記了網絡的功能是人建構的，他們把網絡功能的社會屬性自然化了，看作是“自然而然”的過程了。這樣，這種拜物現象一經運作，也就是否定了一種可能性，即在社會中，人們可以根據自身決定的各種需要來有意識地、理性地分配社會勞動，安排勞動的形式。[14]換言之，處于“技術拜物”下的“網絡成癮者”，已不可能理性地安排自己的時間、生活與工作了，而且這一癥侯已無意識地在支配他們。他們在某種程度上已成為網絡的“奴隸”，網絡與人的關系也就被異化了。

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