拓展療養服務領域新內涵的探討

畢勇潔

(濟南軍區青島第二療養院，266071)

拓展療養服務領域新內涵的探討

畢勇潔

(濟南軍區青島第二療養院，266071)

拓展；療養服務；新內涵

隨著我國經濟社會的不斷發展進步，人民的生活水平得到持續改善，同時我國人口的年齡結構也發生了顯著變化，“獨生子女”和老齡化問題也不容回避地擺在了人們的面前。特別是我黨“以人為本”執政理念的確立，各種社會保障制度的不斷完善，人們追求生活舒適和健康長壽的愿望將更加強烈[1]。由此可以斷定，未來的老年公寓、健康療養、特色療養、休閑度假等，必將形成一個“療養產業”而被普通民眾所接受。因而作為軍隊療養機構也應隨著形勢的變化，及時轉變觀念，不斷拓展療養服務領域的新內涵。

1 更新觀念，在做好軍內傳統療養項目的同時，把目光逐步向特色服務和地方人群轉移

長期以來，軍隊療養院接待的療養對象大都是軍隊內部人員，而且往往是以行政級別(如軍以上療養科、師團療養科)和特殊群體(如空勤科、海勤科等)來劃分療養科室，居住條件有別，而療養項目區別不大，具有計劃性，療養期相對固定的特點。由于療養服務認識偏移，療養院技術服務發展滯后，現有療養資源未被充分利用，大多數人對療養服務內涵不清楚，甚至醫務人員和療養管理人員對療養的地位和作用也被曲解，主觀認為療養就是休息、度假、旅游、接待等，片面認為療養服務能滿足吃好、住好、玩好就可以了，由此就出現了療養員的服務需求與療養院的服務領域、服務質量存在不相適應的情況，療養服務特色不突出。由于諸多因素的限制，大多療養機構存在“吃不飽”的現象，直接影響著療養機構的生存和發展，因此必須面向社會，開拓和挖掘廣闊的社會療養資源。

隨著經濟社會的進步和醫學的發展，療養服務應順應健康觀念的提升和醫學模式的轉變，由單純的簡單的服務向生理、心理、社會全方位的綜合服務轉變[2]。此外現代醫學和相關科學的快速發展也給軍隊療養服務帶來了新的機遇和挑戰。應將健康療養和康復療養分開，使軍隊內部療養和地方療養兼容，按病種分科收治，實行健康療養按計劃療養，康復療養按需求療養制度。從而增強療養員個體服務的針對性，使療養技術服務能夠適應療養員個體健康需求，突出服務特色，更好地發揮療養院現有資源和技術優勢，適應市場的醫療服務需求，既發揮了療養院的社會功能，也為療養院的長期健康發展創造條件。

2 轉變方式，在堅持做好傳統健康療養的同時，把療養方式向養老、休閑、旅游和娛樂轉變

傳統的健康療養方式仍然為大多數療養員所接受，必須堅持做好。隨著社會的進步和人們生活方式的轉變，僅靠傳統的方式已不能滿足人們的療養需求。一是要充分利用軍隊療養院信譽度好，技術力量強，療養設備好的優勢，針對老年人的特點辦好老年公寓，充分吸納地方的老年人來安度晚年，重點是環境要溫馨，價格要合理，服務要跟上。這應該是今后療養院發展的一個方向。二是要充分利用當地的地理文化和資源優勢，開展旅游、休閑、娛樂項目，把當地的自然景點、人文景觀、溫泉洗浴、田園風光以及品牌工業的生產工藝流程和院內的歌舞廳、健身房、棋牌室、閱覽室等統統納入療養范圍[3-4]，加大休閑成分，增加療養樂趣。三是開展技術服務，利用療養員時間較充裕的特點，開展手工制作、技能培訓、文化學習、外語輔導等服務，滿足療養員的求知欲望，提高療養的文化內涵，充實療養內容，增強療養員的興趣。

3 開展合作，在堅持療養院辦院自主權的同時，把廣泛開展橫向合作作為經營模式

作為軍隊療養機構，其服務的主體仍是部隊官兵，所以必須堅持姓“軍”原則，堅持辦院自主權。但是，部隊療養院由于各種主、客觀條件的限制，在經營過程中不可能做到全面出擊，也不可能全部辦成特色優勢科室，因而應根據自身特點，著眼長遠，應充分利用自身的信譽優勢、機制優勢、區位優勢等，與軍地雙方的醫療機構、服務單位、旅游團體等廣泛開展橫向合作，做到優勢互補，擴大自身的生存空間[5]?？刹扇÷摵?、掛靠、參股、分成、互補等方式，組成不同的利益經營共同體，從而真正把我們的療養產業搞活做強，做出特色。

[1]趙永光.堅持以人為本 推進軍隊干部保健工作科學發展[J].中國療養醫學，2009，18(5)：387-388.

[2]崔繼秀，徐莉，張元平.新時期軍隊療養院拓展療養服務的思考[J].中國療養醫學，2008，17(11)：648-651.

[3]尹寶玉.對療養院文化建設的幾點認識[J].中國療養醫學，2010，19(1)：6-7.

[4]徐曉峰.杭州療養區人文景觀的特征與應用[J].中國療養醫學，2010，19(5)：385-387.

[5]李慶峰.醫學模式轉變給療養院發展帶來契機[J].中國療養醫學，2010，19(6)：489-490.

1005-619X(2013)09-0788-01

2013-03-23)