《大數據》引領政務新潮流

■ 齊 平

《大數據》引領政務新潮流

■ 齊 平

《大數據時代》

（英）邁爾·舍恩伯格 著盛楊燕，周濤 譯

浙江人民出版社 出版

去年，由浙江人民出版社翻譯出版的《大數據時代》一書，全面展示了大數據時代帶來的信息風暴正在變革著我們的生活、工作和思維。這本書是國外大數據系統研究的先河之作，也成為國內出版界關于大數據研究的扛鼎之作?！洞髷祿r代》一書的作者維克托·邁爾·舍恩伯格被譽為“大數據商業應用第一人”，擁有哈佛大學、牛津大學、耶魯大學和新加坡國立大學等多個互聯網研究機構任教的經歷，最先對大數據應用領域進行了前瞻性研究。

舍恩伯格在這本書中明確指出，大數據正在開啟一次重大的時代轉型。他在書中用三個部分詳細講述了大數據時代的思維變革、商業變革和管理變革。他指出，大數據時代最大的轉變就是放棄對因果關系的渴求，取而代之是要人們去關注相關關系。也就是說，只要知道“是什么”，而不需要知道“為什么”。這就顛覆了千百年來人類的思維慣例，對人類的認知和與世界交流的方式提出了全新的挑戰。

本書還認為大數據的核心就是預測。大數據將為人類的生活創造前所未有的可量化的維度，已經成為了新發明和新服務的源泉，而更多的改變還在蓄勢待發。作者還在書中展示了谷歌、微軟、亞馬遜、IBM、蘋果等大數據先鋒們最具價值的應用案例。

在這本書出版后，國內出版界也連續出版了許多關于大數據的專著，從不同角度介紹了大數據對現實世界和未來趨勢的影響。

大數據成就李娜澳網奪冠

我國著名網球運動員李娜在今年初澳網公開賽上再次奪冠，吸引了無數人的眼球，在“娜迷”為她喝彩時，李娜的教練卡洛斯卻道出了大數據對于李娜成功的奧秘，或者說，是“大數據成就了李娜”。

在球場上，比賽的輸贏取決于比賽戰術和決策，以及賽場上連續對打期間的快速反應和應對。在球員發起一次進攻確保勝利期間，球員在每個點之后都不斷評估和分析從球的速度到軌道，直至對手的身體語言等信息。而這些信息就可以還原為一組組數據。不少體育運動，比如籃球，足球，網球也涉及大量的數據。一發成功率、一發得分率和Ace球是標志球員競技水平的關鍵指標；發球速度、接發球成功率、上網成功率、得分點則突出體現了球員的打法特點，如果非受迫性失誤和雙發失誤率上升，那表明球員的心理狀態或者體力開始下滑。因此，大數據在運動員訓練中的應用，使得教練員和運動員通過每項賽事背后的技術統計來評價本場比賽發揮的好壞，并可以實時影響場內正在進行的比賽?？梢哉f，正是大數據在創新著球迷觀看大滿貫網球比賽中球員進行比賽的方式，并快速改變著當代的職業體育。大數據正在改變我們的社會生活乃至于我們的時代。

大數據改變了現實生活

其實，早在1980年，著名未來學家阿爾文·托夫勒便在《第三次浪潮》一書中就將大數據熱情地贊頌為“第三次浪潮的華彩樂章”。自從20世紀最后三四十年全球信息革命以來，資訊工具、硬件、軟件，平行發展、與時俱進。大約從2009年開始，“大數據”才成為互聯網信息技術行業的流行詞匯。美國互聯網數據中心表示，互聯網上的數據每年將增長50%，每兩年便將翻一番，而目前世界上90%以上的數據是最近幾年才產生的。此外，數據又并非單純指人們在互聯網上發布的信息，全世界的工業設備、汽車、電表上有著無數的數碼傳感器，隨時測量和傳遞著有關位置、運動、震動、溫度、濕度乃至空氣中化學物質的變化，也產生了海量的數據信息。

環顧身邊，我們的衣食住行都在不斷地被數據化：微博社交、瀏覽新聞、網絡購物、線上購票……每個人的數據都在積累，每天的數據都在擴張。收集數據，當然是靠電腦的快速分類和記錄，然而更重要的是搜索引擎的進步，與網絡之間網際的交流。到今天，一個一個網，不但可以串連在一起，互相溝通，而且“云端”（云計算）的設計，可以將每一個地區個別數據，存儲成一個個大的數據庫。

所以，大數據技術的戰略意義不在于掌握龐大的數據信息，而在于對這些含有意義的數據進行專業化處理。如果把大數據比作一種產業，那么這種產業實現盈利的關鍵，在于提高對數據的“加工能力”，通過“加工”實現數據的“增值”。技術的發展瞬息萬變，全世界的機器、企業、個人隨時隨地都在獲取和產生新的數據，計算設備硬件性能進化的速度早已趕不上數據增長的速度，大數據已經將人類帶到了信息化浪潮的又一個風口浪尖。

大數據處理，其實就是相關性分析。相關性分析在統計學中是非?；A的。為什么大數據時代來了會使它顯得如此重要呢？那是因為以前只有政府和教會可以掌握這么多數據，現在是很多企業都掌握了這么多數據，而且未來，發達國家可能會公開這些數據，這樣所有人都相當于擁有了過去君王的信息。人們所接觸到的數據每年翻3倍，未來你可以掌握的數據量多到你不敢相信。在未來，因為你如此容易獲得數據，所以你可以做非常多的預測，當兩樣事情明顯相關，我們就幾乎可以“預測”未來，這也是大數據時代最誘人的地方。

那些未來的蓋茨，可能會發明很多神準的預測工具，幫助你預測股市，預測你的婚姻未來，預測你什么時候會得癌癥。當然這可能和大多數人無關，只有少數有前瞻思維，又有能力的人，才會感受到這個還未到來的時代的魅力。

大數據是一把“雙刃劍”

大數據時代伴隨著近年來信息爆炸式增長?；ヂ摼W上，每天新浪微博用戶發博量超過1億條，百度大約要處理數十億次搜索請求，淘寶網站的交易量達數千萬筆……

大數據技術的目標，就是從這些數據中挖掘信息、判斷趨勢、提高效益。在科技發達的美國，一些大型互聯網公司最先注意到了大數據技術的無窮魅力，并嘗試在經營活動中加以運用。社交網站“臉譜”和視頻網站“網飛”便通過搜集、整理用戶在網絡上留下的“足跡”，分析用戶偏好、興趣和需求，向用戶推薦聯系人信息或感興趣的視頻內容。

對大數據技術的成功運用，將改變日常生活、企業決策和國家治理的面貌，帶來驚人的經濟和社會效益。美國著名攝影師兼作家里克·斯莫蘭便認為，大數據將成為人類的儀表盤，一個幫助人們對付貧困、犯罪和污染的智能工具。哈佛大學定量社會學研究所主任蓋瑞·金以“一場革命”來形容大數據技術給學術、商業和政府管理帶來的變化，認為“大數據技術將觸及任何一個領域”。

據此，人們不斷詢問，大數據能給我們帶來什么？很多時候我們不再關心獲取數據的原理，更多關注這些數據帶來的影響和對策。在這種影響和沖擊下，無論是企業還是國家，都需要長期發展的大數據戰略。不僅要在硬件建設上搭建數據獲取和儲存平臺，更要增強數據分析處理能力。數據真正的價值來源于對其關聯性的分析，提煉出它對現實社會、對日常生活的價值。這既需要數據處理方式的創新，更需要全方位數據處理人才的培養。

除了數據挖掘、精準營銷和個性化服務等商業價值外，大數據的價值更在于對互聯網業界形態、信息化時代國際格局、人們思維方式的沖擊，因此絕不能把目光僅僅集中在其商業挖掘上?，F代的管理模式、產品結構、營銷模式、信息戰略都將因此進行全方位的調整。

這些不僅需要智慧，更需要有勇氣。

人民網曾做過一項網民調查，90%的被訪網民表示曾遭

數據時代，智者生存。未來的中國不僅要做數據大國，更要做數據分析、數據解讀的大國，從數據中獲得洞察力，從數據中攫取價值，從數據中贏得未來。遇個人信息泄露，89%的被調查者表示不堪個人信息泄露之擾?！敖o我們三句他說過的話，10小時內就能搞清楚他是誰、在哪里”，某網絡偵探公司的這一說法雖然有些夸張，卻在一定程度上反映出當前網絡信息安全形勢的嚴峻。事實證明，侵害公民個人隱私和名譽權，不只是專業網絡犯罪集團所為。在一些熱點網絡事件中，事件主角的個人信息被網民隨意曝光，甚至連未成年人都深受其害。

這正應了網絡法律專家丹尼爾·沙勒夫在《隱私不保的年代》一書的話：“網絡并不像我們希望的那么美好，它如同一個十來歲的小孩，呈現出青春期特有的狂野特質：莽撞、任性、無畏、不受約束、不計后果……”面對個人信息面臨風險的現實，保護公民個人隱私，維護公民合法權益，已是刻不容緩。

如果從社會治理與公正角度看，大數據時代的兩面性也不可不深入思考。數據資料顯示，美國百分之一的人口，擁有全國財富百分之四十以上，百分之九十九的人口，擁有全國財富才過半而已。對于許多長期習慣于美國是開放社會的一般人民，這一組數據顯示的現象，幾乎可以說是理想的破滅，使大家必須檢討美國真是如此開放嗎？還是相對地在逐漸關閉？是不是財富與權力，已經逐漸集中到社會頂端一小撮的人手中？他們以財富作為魔法師的指揮棒，安排了我們的生活、決定了我們的未來。這種現象能夠暴露于眾，當然就因為在美國資訊是公開的。進一步看，在極權的國家，他們手上擁有足夠的資訊，足以利用這些資訊，掌握每一個人的日常生活。那么在資訊時代，對于極權的掌權者，他們擁有無可比擬的強大工具，甚至于比坦克車和催淚彈更為有效。資訊管理、資訊控制，既是無影無蹤，又是無所不在。就此，我們不能不更多警惕：只有在了解到資訊工具陰暗面雙刃劍的特性，在權勢獨占這一工具時可能出現的危險，我們才能善于利用這了不起的工具，開創更好的未來。

數據時代，智者生存。未來的中國不僅要做數據大國，更要做數據分析、數據解讀的大國，從數據中獲得洞察力，從數據中攫取價值，從數據中贏得未來。