微信在高職電子商務教學中的應用

邱林

【摘 要】分析微信在電子商務教學的應用優勢，探討微信在高職電子商務教學中的具體應用措施及應用過程中應注意的問題，提出應在正確認識微信和合理的管理下，讓微信在教學應用中發揮最大的作用。

【關鍵詞】微信 電子商務 教學應用

【中圖分類號】 G 【文獻標識碼】A

【文章編號】0450-9889（2014）10C-0169-02

隨著移動互聯網的發展及智能手機的普及，微信作為一種新興的網絡通信工具已成為生活中不可缺少的一種溝通方式。微信的出現影響了各行各業的發展，也給教育行業帶來了新的機遇。將微信應用在電子商務教學中，使之成為教師與學生溝通的橋梁，有助于打破時間和空間的局限性問題，把教學資源和學習成果進行分享，加強師生之間的互動之間交流，特別是加強與那些成績較差、膽子較小的學生的交流，激發學生的學習積極性，對提高電子商務教學有著積極的促進作用。本文試對微信在高職電子商務教學中的應用進行探究，以在正確認識微信和合理的管理下，讓微信在教學應用中發揮最大的作用，促進電子商務教學質量的提高。

一、微信在電子商務教學的應用優勢

微信適用于在教學應用中互動式的學習。由于課程上課時間有限性及課后缺乏交流，不論是教師還是學生都很難進行一對一的溝通和學習。而微信所提供的免費聊天環境和實時留言、消息推送等功能，恰好能解決上述問題。微信可以讓學生隨時隨地的向教師提問，教師可以根據學生提出的問題給出相應的解答，既增強了師生之間的互動性，也使得雙方在不斷地交流中，彼此增進情感。

此外，微信平臺提供的朋友圈功能，對傳統教學模式起到良好的輔助作用。任何一個班級組織或者學習小組，都可以通過微信平臺提供的圈子在網上建立實時交流和共享平臺。通過教師發送推送消息，可以實現課外知識的快速共享，豐富學生的知識體系。

二、微信在高職電子商務教學中的具體應用

（一）利用微信實時更新和擴展課堂教學資源。教師可以通過微信平臺利用語音、圖片和文字等方式將項目教學中學習的內容、學習任務和目標發送給學生，也可以將教學過程錄成視頻，上傳共享，方便學生在完成項目任務過程中，可以隨時通過微信平臺打開相關資料進行學習和鞏固。由于每個學生的接受能力不同，在課堂有限的時間內，同一項目內容在課堂上完成的情況也各有差異。對于不能在課堂上完成任務的同學可以利用微信平臺的教學視頻繼續在課后完成。對已完成任務的同學通過反復觀看進一步鞏固和復習上課內容。例如，教師在講授對電子商務產品拍攝時，由于商品材質不同，針對金屬的、塑料的和其他材質的商品所采用的拍攝技巧也會有所不同，而拍攝效果的好壞決定著商品能否引起消費者購買的欲望。但是由于場地和拍攝器材的限制，不可能所有的學生都能在課堂上都掌握全部拍攝的方法，大部分學生在觀看過程中沒有問題，可到自己操作時卻忘了步驟。因此，教師可以將拍攝不同商品的拍攝的方法通過視頻的方式在微信平臺上共享，并給出效果圖片進行對比。學生可根據視頻邊看邊學，并通過不斷的實踐和對比達到所需掌握的技能。

（二）利用微信點對點地了解學生學情，增強互動性。在傳統課堂上，當教師向學生進行提問或者要求學生進行角色扮演時，大部分的學生選擇低頭沉默，不愿意當著眾人的面回答問題或參與互動交流，互動效果較差。針對這一情況，教師可利用微信的信息傳送和語音傳輸功能與學生進行互動。例如，在進行C2C交易中的客戶服務時，利用微信群將學生進行分組，指導學生進行商家、客戶不同的電子商務角色扮演。在模擬真實的環境下，教師通過微信的語音功能了解學生如何對客戶的需求進行解答，其他同學也可以聽到語音內容，通過對比和分析不同小組完成的情況，在課堂上給予指導和改正。學生由于沒有了課堂上眾人的注視，而又有充足的時間思考和上網查找資料，開始主動參與課堂的教學活動中，增強了互動性。

（三）利用微信豐富課外知識，讓課程內容更有親和力。由于整門課程的課時有限，教師除了講授理論知識外還需要進行實踐訓練，已無過多的時間進行課外知識的擴展。但是電子商務的發展日新月異，有很多前沿的知識，而學生所學習的知識還停留在教材上，與電子商務的發展已產生了很大的差距。這時需要通過另一種方式來豐富學生的知識體系。微信公眾號的出現可以幫助學生和教師及時了解當前電子商務最新的資訊。我們開通了微信訂閱號“GX-nzyEC”，要求每個學生通過掃描二維碼和查找微信號進行添加和關注。我們將學生按照不同的年級和具備的知識層次進行分組，教師可以根據不同的知識層次將電子商務前沿知識推送給對應的學生。例如，當前電子商務的前沿知識有O2O模式、物聯網和互聯網金融，還有一些基礎知識如EDI的功能及使用范圍、網絡營銷的策略等等，教師可以通過知識層次的不同設置“消息自動回復”或“關鍵詞自動回復”的規則名，讓學生通過回復數字就可查閱想學的知識。此外也可以通過微信平臺直接提問獲取相應的知識。通過該方式滿足了不同層次學生的學習需求。

（四）利用微信拉近師生的距離，增加情感交流。傳統課堂的交流方式，僅僅局限于知識問題的解答，而學生除了學習問題外，還需要教師對其生活中遇到的問題進行解惑。而微信的出現則為師生情感的交流創造了機會。在微信里，學生可以對專業發展的困惑，對就業的迷茫、與同學的相處都可以成為與教師交流的話題。教師除師長的身份外，還可以朋友、父母的身份為他們解答生活中的問題。尤其一些不善于表達自己的學生，通過微信與教師進行深入的交流，增加彼此的信任。教師可以在交流中逐漸改正他們不成熟的想法，引導他們以積極樂觀的心態去面對學習和生活。

（五）利用微信提高教師的教學質量。學生對教師的評價是檢驗教師教學水平的一個標尺。但在傳統的評價中，教務處通過組織學生在網上針對教師的教學態度、教師水平和教學效果按照A-F不同的等級進行評分，最后經過一段時間統計將綜合分反饋給教師，雖然評教中也有學生對教師的評價但是卻非常的少，很多學生對教師的評價就停留在完成一個任務，并沒有提出一些對教學上的意見及看法。教師也僅僅知道的是分數，這對有效的改進教學方法沒有起到有效的作用。微信給學生提供了一個評價的平臺，學生可相對客觀、實事求是的針對課堂的教學效果當場給出評價。當然評價中有溢美之詞，會讓教師欣慰之余再接再厲，但是也會存在批評和意見，教師應該引起注意，對教學中存在的問題及時改正并加強與學生之間的溝通與交流，把問題在課堂中解決而不是在課程結束后。微信起到了網上評教、促教的作用，針對這些不好的評價讓教師不斷的反思，不斷的改進教學方法，從而提高教師的教學質量。

三、電子商務在教學中應用微信需注意的問題

（一）注重監控，以“課堂教學為主，微信為鋪”。雖然微信對教學的應用有著較大的促進作用，但是教學中學生獲取知識的主要來源還是課堂教學，微信只是起到輔助作用，是對課堂教學存在不足的補充，而不是意味著把微信引入教學后，學生在課堂上使用手機就“合法”了。我們要時刻清楚并不是課程的所有環節都允許使用手機，特別是在理論知識講授的環節。而是在教師在引導下，在討論、案例講授等需要直觀、生動講解課程的內容、完成教學任務的時候才使用。其次，微信雖有視頻、圖片、語音功能，但是對于一些實踐性很強的操作，如在進行供應商和采購商之間的招投標工作時，因操作過程中應學生的差異會出現不同的問題，原有錄制的視頻不可能解決這些突發的情況，還需要通過課堂教學面對面的講解、示范才使學生更好的對實踐技能的掌握。因此，在課堂教學中合理的利用微信功能，突出教師的主導作用和學生的主體地位，提高教學效果。

（二）及時更新微信信息并對教師提出更高的要求。對于電子商務的前沿知識，如近期發生的電商大事件或者熱點事件，需要教師在微信平臺中進行更新，這樣才有更多的學生去關注。而不是讓微信平臺成為單純的聊天工具。同時還要及時對學生在生活、學習過程中提出的問題，存在的疑惑給予第一時間的解答，讓學生在情感上感到教師對他們的重視和關心，并能糾正學生消極的不利于身心發展的思想和言論。更重要的是，需要教師要學會將微信工具應用于課程設計中，對微信相關的課程資源比較熟悉，才能在課堂上引用這些內容，保證課程展現方式的多樣性。

（三）加強對微信平臺信息的管理。微信給師生之間，學生之間帶來學生溝通交流方便的同時，也帶來一些不良的后果。首先，由于微信應用在電子商務教學還處于探索階段，課程中的組織形式有可能會由于把握不好而出現“廣而淺”的情況，即雖然涉及方方面面的相關內容，但都只是泛泛而談，有的甚至脫離課程知識的主線，讓學生聽得一頭霧水，反而更加迷糊。因此，要時刻保持“精而深”的思想，梳理各種資源與講授知識之間的關系和脈絡，緊緊圍繞知識點擴展和生動展示。其次，由于在虛擬網絡上交流，學生自我約束能力和判別能力差，可能會把一些虛假信息或者不當的言論發布在微信平臺中，造成了對教師和其他同學的影響。所以應加強對微信平臺信息的管理，避免他們把微信平臺當做發布廣告、圖片、信息垃圾的場所，應針對當前電子商務發展，多開展一些討論的話題，引導學生參與有關問題的討論，把更多的精力放在與學習有關的內容上，激發他們學習的興趣和動力。

四、小結

微信作為一種新的交互平臺已影響并改變了我們學習和生活的方式。在電子商務教學中通過微信輔導學生，既是一種新的嘗試，也是一種挑戰。但是微信并不是針對教學專門開發的軟件，在用戶的管理和素材的分組上還有存在一定的局限性，需要在教學實踐過程中不斷的摸索和改進，使之更好的融合入到課堂教學中。相信在未來的發展中，微信在正確的引導和管理下，會使師生之間的情感更加緊密，會對教學的反饋更為及時，并對教學起到更大的促進作用，推動教學質量的提升。

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[4]柳玉婷.微信公眾平臺在移動學習中的應用研究[J].軟件導刊（教育技術），2013（10）

【作者簡介】邱 林（1983- ），女，廣西河池人，碩士，廣西農業職業技術學院講師，研究方向：計算機網絡及電子商務。

（責編 何田田）