軟件模擬教學平臺下旅游管理專業師資培養問題研究
——旅游教育改革系列研究之七

黃燕婷/賀州學院經濟與管理學院

軟件模擬教學平臺下旅游管理專業師資培養問題研究
——旅游教育改革系列研究之七

黃燕婷/賀州學院經濟與管理學院

軟件模擬教學是目前高校旅游管理專業常用的課堂教學手段之一，在計算機輔助平臺下，旅游管理專業實驗師資的建設存在一定的特殊性，本文分析了實驗師資建設存在的問題并提出了相應的對策。

軟件模擬教學；旅游管理；師資培養

一、軟件模擬教學與旅游管理

當計算機模擬程序用于教學或學習時，我們稱為基于模擬式教學或學習也被稱作教學模擬。教學模擬是利用計算機建模和仿真技術來表現某些系統（自然的、物理的、社會的）的結構和動態，為學生提供一種可供他們體驗和觀測的環境[1]。軟件模擬教學伴隨我國高校計算機硬件的普及逐漸應用于各類就業接口緊密專業的輔助教學中，最初常見于醫學護理、機械制造、建筑設計等相關專業，之后廣泛應用于財會管理、工商管理、旅游管理等經管類專業。

旅游管理作為就業接口緊密的專業之一，它的常規教學結構一般劃分為課堂教學與課后實訓。大量課堂教學方式除口授理論外教師會加入情境模擬教學來提高學生的理解度。情境模擬，即在課堂環境依靠人工或多媒體進行的教學案例模擬。情景模擬由于受模擬者知識面的影響，在素材提供和案例的精確度上與實際情況往往會有所偏差，因此，近年來，高校旅游管理專業開始轉向在課堂教學中利用軟件模擬來進行輔助教學。運用較多的模擬軟件諸如旅游地管理信息系統，旅行社管理信息系統，旅游信息化平臺，酒店前臺管理信息系統，酒店點餐收銀系統，景區導游系統等等。旅管專業各種軟件平臺的投入，對專業師資的培養有著更進一步的要求。

二、軟件模擬教學平臺下旅游管理專業師資培養的特殊性

1、極少設立專門的旅游管理實驗師資崗位

文科類專業與理工專業實驗不同的是文科專業極少設置專屬的實驗師資崗位。高校對文科實驗教學的師資隊伍建設也無詳細規范的要求。一般情況下從課堂講授、實驗準備到實驗實施及評價，都是由專業教師一人完成，即要求專業教師必須熟悉整套模擬教學軟件的工作流程，才能運用到專業課程的課堂教學中，這對專業教師的軟件素養有一定的要求。同時，模擬軟件需要定期與廠商進行溝通維護，高校專業教師隊伍都是一線的教師，平時課程任務及科研任務繁重，在實際情況下，一線教師很難配合軟件廠商完成定期的維護任務，另一方面，主管實驗設備的專任人員往往注重硬件設施的維護，對軟件設施特別是專業軟件如何維護，哪些功能需要維護并不了解，因此高校文科模擬實驗室通常出現“高端建設，低頻率使用，幾年后閑置”的尷尬局面。

2、專業教師主觀上對模擬教學的重視程度低

軟件模擬作為新興的課堂教學方式即便能為課堂提供一個更全面，更精致的、真實的案例環境，但在實際情況中，由于模擬軟件需要任課教師提前投入大量精力進行學習，因此在沒有任何激勵機制和出臺任何約束條件的前提下，多數旅游管理教師會傾向于使用以往的教案及教學方式來進行備課及案例教學。

3、外出培養機制不完善

與高校教師科研隊伍完善的培訓進修機制相比較，高校對提高教師實驗師資隊伍培訓、進修尚未形成完整的機制，就模擬教學平臺的投入而言，前期需要哪些教師集中培訓，培訓模塊是否對應教師授課安排，一種模擬軟件是否有兩個以上教師參與，培訓的費用支出以及培訓后的學習效果評價等等都需要形成一套機制。由于機制的不完善，教師外出培養后出現對培訓內容一知半解的情況比比皆是。

三、軟件模擬教學平臺下加強旅游管理教師實驗素質建設的幾點建議

1、設立專門的軟件維護人員

這類軟件維護人員可以由專職人員也可以由專任教師兼職擔任，但必須應是熟悉旅游管理專業設置及課程內容設置的人員，他們主要負責模擬平臺上旅游管理軟件的使用及維護，既能為專任教師提供專業的后臺軟件支持，又能理解專任教師對模擬軟件的需求，促進軟件廠商及時調整軟件設置適應教學需要，軟件維護人員將成為專任教師與軟件廠商之間溝通的橋梁。

2、激勵與約束并重，提高專任教師對軟件模擬教學的重視程度

開展針對軟件模擬教學的教學方法改革活動，是較為有效的激勵方法之一，例如，在專業內開展模擬教學課程設置、課程方案設計評比，模擬教學課堂評比等等。同時，也可在專業內開展專項科學研究項目，鼓勵教師從事相關方面的科學研究及實驗技術開發。鼓勵教師發表實驗教學和科研學術論文，提高教研水平及學術水平。另一方面，可以根據專業改革實際情況要求專任教師特別是青年教師在教學大綱、教案上體現軟件模擬教學環節，被動促使教師學習并熟悉模擬軟件，提高專任教師的計算機輔助教學能力。

3、加強管理，制定完善的外出培養制度

軟件模擬教學本身具備專業性、科學性和技術性，同時旅游管理專業又需要具備扎實理論基礎及較強技術應用能力的“雙師型”教師。多年來教師外出培養特別是短期培訓，通常是“重形式，輕內容”，多數外出培訓的教師見識變廣泛，但最終并未將學習的知識運用在課堂教學當中。因此制定嚴謹的外出培養制度有利于加強對外出教師的管理，有利于明確教師外出的目標，促進教師外出“學有所成”。特別針對模擬軟件的外出培養，學成后的課堂教學評價及軟件使用熟悉度評價顯得尤為重要。

[1]祝智庭等.現代教育技術－走進信息化教育[M].北京:高等教育出版社,2005,7:159-160.

[2]莫惠林,楊近.技術應用型人才培養中的實驗師資隊伍建設[J].中國高教研究,2009.11.

[3]張力,鄭元同,王付軍.旅游管理專業本科實驗實踐教學的問題與改革探討——以樂山師范學院旅游管理專業為例[J].樂山師范學院學報,2012.11.

[4]龔兵麗,戴克林.應用型人才視野下高校實驗師資隊伍建設研究[J].實驗技術與管理,2014.8.

黃燕婷(1983—)，女，壯族，講師，碩士，主要研究方向：信息管理，信息經濟。

賀州學院高等教育教學改革工程項目《經管類專業模擬教學平臺應用研究》（HZXYJG201303）。