語言暴力，并不那么簡單

江波

7月24日，中國足協在官方網站上公布對廣州恒大淘寶足球俱樂部球員郜林的處罰決定，郜林因在中超第20輪客場對陣遼寧的比賽中，反擊辱罵他的主場球迷，做出“打臉”的慶祝動作，以及被罵后向球迷扔鞋的舉動，被足協停賽5場，罰款人民幣2.5萬元。

一般來說，每個球迷都有自己喜愛、支持的球隊，看球激動時罵兩句也是人之常情，無傷大雅。但確實有一些偽球迷不是真正來看球的，或者他們本身就容易被從眾心理感染，或者對某支球隊、某些球員看不順眼，或是平時就對社會不滿，唯恐天下不亂，或是受人指使，蓄意破壞公共秩序，借此發泄生活中的憤怒，把球場當成情緒垃圾桶，打著足球的名號傾倒“垃圾”，用不堪入耳的語言暴力借機泄私憤，挑起事端。

語言暴力是偽球迷怯弱無知的表現

語言暴力，顧名思義就是使用謾罵、詆毀、蔑視、嘲笑等侮辱歧視性的語言，侵犯和損害他人的精神和心理，屬精神傷害的范疇。很多情況下，語言暴力源自不平等的人際關系，要么是受害者缺乏自衛的力量（未成年人遭受的語言暴力就屬于這一類），要么是罵人者地位卑微，生活中受到過挫折，對社會不滿。就后者而言，一旦遇到風吹草動，暴力語言可能是他們最容易拿起的“殺人武器”，不計后果地宣泄自己的不滿情緒。

語言暴力的“殺傷力”非同小可。有研究表明，大部分成年暴力犯罪分子和有嚴重語言暴力傾向的人，其童年或成年后也是語言暴力的受害者，身邊人實施的語言傷害，會給他們心理上投下一種陰影，致使他們不再相信外部世界，覺得這個社會是冷漠的、惡毒的，對社會產生一種強烈的排斥感。而對于一些生活不如意、事業一事無成、經濟上窘迫、社會地位低下、心胸狹隘的人，會對富有階層、成功人士表示出敵意，甚至是“恨之入骨”。

經常用語言暴力傷人的人，多多少少存在人格障礙，且多為偏執型人格障礙、自戀型人格障礙和表演型人格障礙（癔癥型人格障礙）。在現實生活中，偏執型人格障礙最具社會攻擊性，可能會對自身和別人造成很大的傷害。他們會攻擊他人，有些是有意識的行為，有些是無意識的行為。偏執型人格障礙產生的原因很多，如兒時缺乏父母管教或過嚴，缺乏與人溝通能力，造成心理扭曲;被人欺負的報復心理;挫折感無處發泄和補償自卑心造成的強烈控制欲。越是自卑的人，表現越會高調聒噪。比如幾萬人一起看球，大部分球迷會表現出正能量，但極少數偽球迷會夸大渲染自己的表現，謾罵球員或裁判，發泄心中的“怒火”。他們需要依賴很多的語言行為，來證明自己所知甚多或性格果敢，引起他人關注，這恰恰是他們心理有個強大的補償機制，在某方面被壓制了，就會在另一方面反彈索求回來。他們大多是無力改變生活的人，就慣用語言威脅、辱罵、妒忌猜忌等冷暴力來對待他仇視的人，以補償自身。他們沖動好斗是為了證明內心強大，阻攔別人是為了證明做事果敢，但這又是他們內心虛弱、做事退縮、無安全感、需要他人關心的表現。

語言暴力會導致負面情緒

雖然這次遼寧少數偽球迷辱罵恒大球員郜林沒有受到嚴懲，但我們決不能輕視語言暴力對受害者的損害?，F實生活中語言暴力處處可見。施暴者直接或間接地對他人使用謾罵、詆毀、蔑視、嘲笑等侮辱歧視性的語言，致使對方的人格尊嚴、精神和心理健康遭到侵犯和損害。比如：“怎么我這么倒霉，嫁了你這么個窩囊廢！”“你怎么這么沒用??？沒見過你這么笨的孩子?！薄澳悴痪褪且粋€小保安嗎？滾一邊去！”“你長眼睛沒有？”“喂，沒有出入證，一邊呆著去！”這些帶有攻擊性的話常常成為沖突的導火索。一方面，語言暴力會影響安定團結，甚至引爆無法控制的激烈沖突;另一方面，語言暴力會使人的呼吸系統、循環系統、消化系統、內分泌系統和神經系統失調。如，大動肝火或生悶氣時傷心損肺，易誘發心慌心痛、呼吸急促、氣逆、胸悶、肺脹、咳嗽及哮喘;氣極憂傷影響胃腸消化功能，使腎氣不暢，腎上腺大量分泌，出現面色蒼白、全身無力、四肢發冷、大小便失禁、肝膽疼痛等;傷腦失神使情緒高度緊張，神志恍惚;“被氣死”確實有據可查，精神思想受到刺激，影響心肌功能，引起突發心律失常，甚至心搏停止而死亡的事件時有發生。

三思而后“說”，對語言暴力說“不”

每個人都有自己的說話方式，什么場合說什么話，什么時候說什么話都需要三思而后“說”，不要學那些罵人、挑撥是非的偽球迷，稍有被冒犯，稍不如意就把別人看成是對自己尊嚴的挑戰，以致產生不良的情緒，更不能惹是生非。作為平時就“高高在上”的人，也應該盡量低調一點點，避免激發“敵對者”的不滿情緒，更不能以牙還牙，激化矛頭。

我們每天都會與各種各樣的人打交道，在辦公室里與同事、領導說話態度要和氣，對于那些原則性并不很強的問題，沒有必要爭得你死我活。如果一味好辯逞強，只會讓同事們敬而遠之。要懂得說服別人，更加懂得“不說”，傾聽對方的觀點。該自己說話時要充分表達自己的意思，也許你很“理直”，但千萬別“氣壯”，而是有理也要有禮，才會收到良好效果。所以，把握好說話的分寸也很重要。如果你是一個球迷，看球時可以用整齊劃一的歌聲、掌聲、歡呼聲、人浪來宣泄自己的情緒，切不可用謾罵、圍攻等違紀違法方式發泄不滿情緒。

編者注：從心理學角度解讀語言暴力的來龍去脈，是一種進步。但僅從心理學角度去解讀是不夠的。語言暴力與道德修養也密切相關，而道德修養未必與社會地位的高低成正比，而與個人的家教和社會教育相關。社會、學校、家庭都應重視德育教育，從小培養懂禮貌的良好習慣。道德修養好的人是不會使用語言暴力的。