通識教育課程“翻轉課堂”教學模式初探

孫家明 張其志

摘 要：通識教育課程翻轉課堂教學不僅是一種全新的網絡課程與現實課堂融合的教學模式，也是一種全新的自主學習、合作學習、研究性學習模式。文章以S大學為例，運用問卷調查法考察其通識教育課程翻轉課堂現狀，并對照斯隆聯盟網絡高等教育質量標準從教學管理、學生、教師三個層面提出提升通識課程“翻轉課堂”教學質量的對策。

關鍵詞：通識教育；翻轉課堂；模式

中圖分類號：G642.0 文獻標識碼：A 文章編號：1002-4107（2016）07-0033-03

“每一次技術的重大發明，都會對人類文明產生重大的改變，同時也給教育帶來巨大影響?！盵1]自19世紀美國教育界率先提出通識教育（General Education）以來，該研究就成為現代高等教育改革的核心領域之一。通識教育作為高等教育的一種理念，一種培養模式，是對所有學生普遍施行的全人教育，也是實施素質教育的必然要求。雖然傳統課堂教學形式一直主導通識教育教學模式，但也不乏抹殺了人的個性和創造力的詬病。當前計算機網絡信息技術大規模融入教學領域，“互聯網+教育”不僅發展了數字化學習的規模和運營機制，而且使高等教育教與學的形式更趨多樣化。結合認知建構主義與關聯主義理念，賦予了“自學”、“協作”等新的生命與內涵的翻轉課堂，強調在網絡課程與現實課程、學習主體與學習環境中的雙向建構。

翻轉課堂，在信息化環境中，課程教師提供以教學視頻為主要形式的學習資源，學生在上課前完成對教學視頻等學習資源的觀看和學習，師生在課堂上一起完成作業答疑、協作探究和互動交流等活動的一種新型的教學模式[2]。從實施過程來看，具體包括課前自學、課中內化、課后升華三個階段。實際上就是通過“課前觀看視頻學習知識、課上知識內化”的方式實現了對傳統課堂教學的革新[3]。2014—2015學年，S大學采用線上學習和線下指導相結合方式，引進第三方機構超星爾雅11門通識教育網絡課程板塊，每門課程配備1名指導教師，推行了通識教育課程翻轉課堂教學改革試點工作。課題組為此設計了調查問卷，對S大學選修該類課程的大學生進行網上問卷調查，意在了解通識教育課程“翻轉課堂”教與學的實際情況，探究存在的問題并提出相應的解決辦法，為深化課程體系與教學模式改革提供依據。

一、通識教育課程“翻轉課堂”現狀調查與分析

問卷調查主要采取網上調查方式。調查對象為S大學選修該類課程的本科生。主要反映大二、大三、大四學生的情況，從年級、性別、學科類別分布構成，具有一定代表性。該問卷采用四等級評定方法，調查結果統計如下。

（一） 通識教育課程平臺的滿意度

從調查結果來看，超過51%的學生認為通識教育課程平臺內容與設計好，應適量開設；約50%的學生認為課程符合文化素質教育要求；約39%的學生選課的主要原因是學習效率高，適應學習需要，30%的學生只是為完成規定學分要求；約53%的學生滿意學習平臺提供的功能與服務，但約49%的學生認為平臺學習中的最大問題是瀏覽速度慢；約48%的學生喜歡通識教育網絡學習方式。

（二）學生的學習過程

從調查結果來看，約41%的學生學習課程時間處于比較多（30%—50%）以下；約70%的學生在晚上學習網絡通識課程；約65%的學生對學習任務基本清晰；約65%的學生學習最重要目的是知識學習，開闊視野；只有約43%的學生在網絡學習中遇到有用信息時，會搜索相關信息，予以記錄。

（三）翻轉課堂助教教師指導的認同度

從調查結果來看，約54%的學生認為教師是課程學習的指導者；約40%的學生認為教師指導角色體現較明顯；約41%的學生認為該門課程助教教師進行過簡單指導；約37%的學生在該門課程學習中與教師有提問與回答等互動行為。

（四）學生學習緯度的影響因素

從調查結果來看，約36%的學生認為最影響學習效率的因素是學習情緒與狀態；約51%的學生認為會帶著比較積極的態度學習，但會掛著QQ，或看看其他網頁等；約47%的學生認為如果帶著學習任務，對課程學習會產生較積極影響，他們會以學習任務為重，優先學習線上課程；約49%的學生認為如果和同學互動學習該門課程，會對網絡學習產生比較積極的影響。

（五）學生的學習結果評價

從調查結果來看，約52%的學生對付出的努力與回報持滿意態度；約56%的學生認為自己在線上視頻學習通識教育課程有效率；約49%的學生認為在線下課堂教學中學到的是理論知識；在比較線上網絡課程與線下助教輔導時，約45%的學生認為兩者都好，但認為線上網絡課程好的占41%，認為線下助教輔導好的僅占13%；約67%的學生認為產生學習效果差異的主要原因是學習者主觀意愿及能力；總體而言，約61%學生認可翻轉課堂形式。

表6 學生學習結果滿意度調查

二、通識教育課程“翻轉課堂”教學模式的實施效果

弗蘭克·馬亞達斯認為，網絡高等教育質量標準有五大支柱：有效學習、學生滿意度、教師滿意度、無障礙和成本效益。斯隆聯盟從目標和實踐途徑維度解讀了五大支柱的內涵，并依此制定相應的目標評價細則和實踐評價細則，該五大支柱逐漸成為美國評價網絡高等教育質量的標準[4]?；诖?，從對照五大支柱目標評價體系出發，分析S大學通識課程翻轉課堂教學模式的實施情況。

（一）管理機制不健全

有效學習目標有：（1）課程設置、學習環境的創設等都要促進交流；（2）充分利用先進技術，讓學生享受學習帶來的樂趣；（3）建立相互幫助的學習團體[5]。從S大學問卷調查發現學生認為該平臺網絡課程主講教師具有豐富的教學經驗，課程設置符合文化素質教育，課程內容與設計較好。在學習環境創設方面，S大學制定《通識教育網絡課程助教教師職責》，規定要求每門課每學期根據實際安排4課時以上現場教學課（每次50人/班），但是由于未建立師生、生生溝通機制，教學信息流不能有效傳遞到對方，加之沒有建立有效的學習社區和朋輩互助學習團體，導致學生線上視頻學習多，參與線下課堂指導的少。同時，受學校網絡技術的限制，課程視頻瀏覽速度慢，致使1/3的學生純粹為完成規定學分的要求而選課。這些問題的主要原因是S大學的課程管理機制不健全，相關配套管理措施也跟不上。

（二）學生自主學習意識薄弱

學生滿意度衡量主要包括：（1）學習過程中的交流；（2）提供的服務；（3）學習指導的質量；（4）學習效果。一方面，學習過程中的交流主要包括師與生、生與生之間的交流，但從調查來看，約有2/3的學生在該門課程學習中沒有互動行為，約有1/2的學生認為和同學之間互動學習課程，效果不明顯，致使1/2的學生學習仍然停留在理論知識的掌握上。另一方面，由于課程平臺信息傳遞失效，導致50人左右小班輔導名存實亡，造成課程低完成率與倒漏斗結構現象。究其原因是學生對學習效率和學習效果的認識未進入自覺狀態，對學習時間利用效率和學習方法缺乏反思，自主學習動機與自我效能感較低。

（三）教師責任意識淡薄

教師滿意指教師從網絡教學中獲益，且網絡教學效果獲得外界一致的認可。在通識教育翻轉教學中，教師從教學經歷中獲益主要是獲得相應的技術支持和培訓。教學效果取得外界的肯定包括：學生認可教學效果；職業市場認可畢業生的知識面和能力，評價機構給予教師的網絡教學質量優秀評價。S大學在教學模式改革前，遴聘課程助教教師，只是進行簡單的線上與線下的課程教學設計培訓，而且有的課程有200多人，甚至400人選修，只配備1名助教教師。因此調查發現1/2的學生認可助教教師的角色定位，但是對助教輔導的實際指導表現僅占13%，這樣大相徑庭的差距表明助教教師的指導質量有待提高，根本原因是助教教師數量不足和教學責任意識缺乏。

（四）教學信息反饋不暢

無障礙指使所有有學習意愿的學生都有機會接受網絡高等教育。無障礙的目標包括：（1）為不同能力的學生提供不同的學習機會和不同的服務；（2）提供以學生為中心的課件；（3）重視學生的反饋；（4）為學生提供多種獲得課程的途徑。由于S大學通識教育選修課程僅限11門，也未考慮不同學生的分科特殊性，以及學生大多使用自己的電腦學習網絡課程，但S大學未在圖書館等學習場所提供相關服務，學生獲得課程服務與反饋途徑比較單一。在教學評價上，設置每門課程總分100分，其中，視頻學習占25%，作業完成占20%，期末考試占30%，線下輔導占25%。有的學生在完成前三項時，就有可能達到60分，而不參與線下輔導照樣獲得課程學分，一定程度上遏制教學反饋機制的形成。

（五）忽視教學改革成本

成本效益指在降低成本的同時，保證網絡高等教育的質量。成本效益的目標包括：（1）機構在降低開支的情況下改善服務和擴大規模；（2）學費和雜費能夠反映服務的成本；（3）能夠有效地利用合作和資源減少開支。S大學教學模式改革成本主要有：課程平臺租賃服務費（9萬元/學年）和助教教師教學工作量酬金（50976元/學年）。助教教師教學工作量酬金按照教學工作量標準計發，線上教學工作量=網絡課程標準課時數（30）*網絡課程教學工作量系數W；線下教學工作量（F）=X*線下教學課時數*（1+重復循環教學次數×0.8），其中：W=1.1，X=1.5。從學生受益面來看，線上視頻學習（3932人）和線下教師指導（3345人）范圍較低，學生線下課程體驗學習效果一般，說明線上與線下資源有待進一步整合。

三、改進通識教育課程“翻轉課堂”教學的對策

（一）教學管理層面：整合線上與線下資源

1.推進數字校園建設，運用網絡技術資源支持學

習。數字校園技術系統需要構建優質網絡環境，加大圖書館電子閱覽室開放力度，引進或建設有形平臺資源，為學生自主學習提供學習資源和人性化服務。2.調動師生自覺性，構建合作學習的校園文化環境?！罢n程只是骨架，而它的血肉和精靈必須來源于師生之間難以預料的相互影響和交感作用?！盵6]翻轉課堂教學理念必然要求發揮教師與學生的創造性，改變線性課堂教學模式，創建富有生命力的“非線性課堂”。通過搭建師生之間。學生之間線上與線下溝通橋梁，及時提供學習歸因反饋，組建互助合作虛擬班級和不同群體的學習型組織，形成虛擬與現實結合的交互式學習社區，營造合作學習的文化氛圍。

（二）學生層面：學習主體與知識意義的同步共生

通識課程翻轉課堂教學模式實施的關鍵在于培養善于自主學習、協作學習的新一代學習者。孟子曾說：“君子深造之以道，欲其自得之也?！盌ickinson也指出自主學習包括：學習的態度與獨立學習的能力兩個方面，態度是一種對自己的學習做出決策的責任；能力是對學習過程的決策和反思[7]。因此大學生通過翻轉課堂中的思疑、協作、對話，來構建個性的內化知識，這就要求創新教學過程管理，改變傳統考核模式，運用發展性評價導向，考核評價主體要求多元化，考核評價注重過程性和差異化，考核指標強調學習態度和能力，實現學習主體從“消費式學習”向“生產式學習”的轉變。

（三）教師層面：培養課程導師的責任意識

翻轉課堂教學模式改變了傳統教學形式，賦予了新的教育生態環境，使教師的角色與責任也發生了變化。翻轉課堂的主體是學生，主導是教師，但在翻轉課堂的各階段卻扮演不同的角色?？傮w上教師不再是“高高在上的圣人”，而是擔當“引導者”，即促進者、開發者、反饋者、評估者。具體而言，課程導師要提高對大學生的關注度和在線課程組織與管理能力，以個性化發展的責任信念和態度指導學生；以大學生自主學習行為的養成保證學習有效運行；在與大學生的互動中提升承擔責任的能力；以積極期望推動學生自我期望的良性發展。

參考文獻：

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