對當前跨境電子商務的發展模式與策略建議分析

姜友林

摘 要：目前，隨著我國經濟的高速發展，工業化結構的日益轉型，科技水平與生產力的逐漸提高，我國對于電子商務的發展也開始了新的重視，這又特別體現在跨境電子商務方面。我國在追求經濟水平提高的同時，不僅僅是發展我國的經濟，更是要通過與其他國家的交流來加強我國的國力與經濟水平，尤其在現在這樣一個全球化經濟情況下，對于發展對外貿易也是非常重要的。在經濟發展全球化的大背景下，我國在跨境貿易方面的經濟水平也應該得到提高，而跨境電子商務則是現代貿易經濟發展的新形式。

關鍵詞：跨境電子商務 發展模式 策略 建議

一、 我國跨境電子商務的現狀與制約因素

受到2008年全球性經濟危機的影響，許多的大規模對外貿易受到了打擊因而進行了相對較慢的發展，這個時候，以小商品為例的電子商務得到了新的發展機會。我們所謂的電子商務，即是在天貓國際、蘇寧易購等國際貿易的平臺上進行購物、在線支付結算等服務。

1.目前我國跨境電子商務的現狀。隨著經濟的不斷發展，商品的日益多樣化，計算機與信息技術也在不斷地提高，在電子商務的發展則是基于計算機與信息技術的革命性飛躍而引起的。電子商務的技術基礎是計算機技術，它是一種全新的商業模式。伴隨著信息化時代的到來，我們的生活也在日漸追求簡單、快捷。電子商務給我們到來的就是商品的快捷服務，從買商品到付錢到接收到商品，我們客戶現在都不需要在進行很長時間的親自去到商店里選購，而是在網上選到自己心儀的產品。然而我國在跨境電子商務上做得并不是很好，比如我國跨境電子商務在出口上所占的比例遠遠高出進口上所占的比例，許多的電子商務市場也集中在廣東、上海、浙江等相對較發達城市，內地市場上并沒有多少電子商務的存在，而且存活力也較小。

2.制約電子商務發展的因素。物流是電子商務運行的核心因素。電子商務的發展必然引起物流行業日益興起，而物流也是推動電子商務發展的一大動力支撐。而在我國，在境內的物流方面存在混亂、安全性較低等現象，許多的物流運送時間也花費較長，客戶的信息資源也容易泄露出去。在境外的物流方面，客戶需要花費大量時間去等待商品，雖然一些快遞行業在海外建立了倉庫，但是仍然存在著很多的不足之處。而且在很多時候，商家也不能保證商品的質量與數量，因此一些客戶就會對電子商務的日后發展產生懷疑。另外一方面制約著電子商務的發展則是網上支付的不安全因素。目前科技的快速發展，許多的新型騙術也在日趨成長，買家在網上購物的時候，在電子支付的同時依然受著被騙的風險。而且，在跨境電子支付的時候，涉及到國際貿易、外匯的換算等方面的問題，也是比較復雜的。此外，售后服務也在影響著電子商務的發展。許多的境外商品在進行售后服務的時候，所用的周期較長，而且各種運輸費用也是比較高昂的，所以跨境電子商務的售后服務依然是一大難題。

二、 中國跨境電子商務的未來發展趨勢

1.交易平臺的增多。在我們的身邊，阿里巴巴平臺進行購物的人群相對較多，而有著跨境電子商務的平臺卻是很少，例如蘇寧易購、天貓國際等。所以，我們國家在發展跨境電子商務的時候，應該增加更多的交易平臺，并且使它們走進人們的生活里面。隨著人們對商品的追求日益多樣化，國內的商品有的已經不能滿足人們的需求，而且我們在增加交易平臺的時候，也對我國的對外經濟有著一定的推動作用，增加我國的經濟貿易往來，推動經濟的發展。

2.商品的多樣化。信息化時代的到來，讓我們的生活不僅僅局限于國內，更多的時候我們都在學習國外的優良傳統。全球網民的不斷增加，網絡購物的人數也在不斷增長，人們對于商品的多樣化需求也在不斷上升。因此，我們國家的跨境電子商務也應該從以前的引進化妝品、服裝這些以外，也可以開始引進一些醫藥品、電子產品、汽車等。這樣才能擴寬我們的市場領域，是跨境電子商務企業更加快速的發展。

3.提高產品的質量。我國的電子商務如果想要在激烈的市場上存活下來的話，就要在產品的服務質量與其本身的質量上花費較多的時間來得以提高，這樣才能保證企業的穩定發展。質量是客戶拉動更多資源進行購買的主要因素，如果在質量方面存在一些缺漏的話，顧客則會對該產品的品牌產生顧慮，影響以后的銷售量。

三、 關于未來電子商務發展的策略建議

1.信用系統的完善?？缇畴娮由虅赵谏钪薪o我們帶來了很多的便利，我們可以在網上買到比實體店更加優惠的商品，但是它在給我們帶來便利的同時，也給我們帶來了一些安全隱患。在網上進行購物的時候，商品交易有時候會泄露個人的信息，對個人的財產安全造成影響。所以，跨境電子商務應該建立信用安全平臺，對客戶的身份識別、信用進行查詢，并為顧客提供商品信息查詢、貨物運輸、售后服務等方面的服務。另一方面也應該建立對企業的審核，跨境的產品進入到我國，我國的電商信用體系應該對此商品的企業進行企業認證，查看支付是否安全。完善信用系統，不論是對買家還是對賣家，都需要這樣的系統進行他們的個人信息安全的維護。提高信用系統的審核力度，才能使得我們的跨境電子商務更加蓬勃的發展，為他們的發展提供了良好的環境。

2.物流系統的完善。我們現在進行跨境電子商務購買商品的時候，主要的運輸方式是國際快遞。不少的國際快遞的運輸時間是較長的，一般在8到15天，一些顧客有的時候是需要急用這些商品，就會產品不必要的麻煩，而且在進行國際快遞的時候，跨進物流也需要考慮運輸成本、安全性等等。所以，我們的跨境電子商務的發展依靠著我們的物流得以越來越興盛，在此同時，加強物流系統的完善是必不可少的。一方面我們的物流公司可以在境外設立庫存區，這樣不僅能加快運輸的速度，也能節約運輸的時間，在一些層面上，這樣也能擴展我們企業在海外的市場。

3.推崇服務業的發展。要提高我國跨境電子商務的發展水平，也必須要著力提高我們國家跨境電子商務的服務業水平。隨著經濟的發展，（境外消費者）人們在追求物質生活的時候，也在不斷的追求精神生活的提高，一些顧客在購買商品的時候，都是在追求一種服務。買到好的商品不如買到好的服務。所以，跨境電子商務應該在信用系統、物流系統改進的同時，也應該加強服務業的改進。實現產業鏈和監管鏈的有機結合，以服務為基礎，以提高產品質量、追求高質量的服務為目標，進行跨境電子商務的發展，為顧客提供更加高品質的服務。

四、結語

在現在信息化社會的發展，我們對跨境電子商務的需求也越來越多，跨境電子商務也成為了國際貿易的一種新的模式?？缇畴娮由虅盏陌l展在很多方面仍然需要進行很多的改進，但是，隨著跨境電子商務的不斷改善，它將會走進人們的生活，逐漸被人們所接受。增加交易平臺、提高商品質量、實現商品的日趨多樣化，是跨境電子商務新的發展模式；在快遞行業進行改善，提高運輸的時間，保證商品的質量，為顧客的需求提供保障，為以后的跨境電子商務的發展謀定新的發展道路。隨著社會環境的發展，跨境電子商務的產業鏈也應該逐漸推進并將其完善，逐漸走進國際市場。

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