論網格化管理工作以及加強網格員思想政治教育的對策

摘要：社區網格化管理工作是新興的管理模式，通過網格員的信息整合實現資源共享和穩定治安，提高居民生活質量和社會和諧穩定。網格員做著最基礎最密切的群眾工作，一定程度上網格員的政治思想影響和掌握群眾的思想活動，加強網格員思想工作是至關重要的。

關鍵詞：社區網格化管理；網格員；思想政治教育

中圖分類號：D630 文獻標識碼：A 文章編號：1671-864X（2016）11-0214-01

社區網格化管理依托統一的城市管理以及數字化的平臺，將社區管理轄區按照地理空間、戶數等劃分為單元。各個單元“格”相互聯系，相互融合，信息共享、資源整合形成一張張的“網”，通常稱之為“網格”。通過網格政府能夠主動發現居民的問題并提前處理，把各類居民問題處置于萌芽狀態，從而為居民提供更優質的公共服務。

一、網格化管理及網格員工作常態

城市建設中新興的一種信息化的管理，由網格員通過手機軟件將城市物件、部件連接起來，上傳至信息管理平臺，以實現城市信息共享、資源共享。

“社區網格化服務管理實行定人、定崗、定責、包片的制度”。每單元網格一名網格員，每社區配備相應的網格員，每區建立網格化服務監管中心。網格員通過手機軟件將事件內容、過程、成果等上報于網格化服務監管中心，由中心統計事件情況和將需協助處理的事件轉交給相應部門。社區網格化工作改變了傳統的獨立工作模式，各“網格”信息共享，實現信息互動。

“網格員工作職責是民情信息采集、居民事務代辦、矛盾糾紛勸調、特殊人群幫教、治安群防群控、政策法規宣傳”。 網格員需處理居民計生、醫療、居住、就業、失業、養老、戶籍管理等問題。網格員每天都在與居民打交道，深入居民生活，切實了解居民需要，及時解決居民困擾，讓居民居住放心，生活舒心。

二、加強網格員思想政治教育的必要性

網格化管理工作作為新興模式，政府在觀念和認識上太陳舊，機制不健全，加強網格員思想文化建設是有必要的。

（一）保障不足使網格員思想偏差。

傳統行政模式根深蒂固，新興模式的網格工作，在社區自治機制不健全的情況下，仍是政府主導，保治安重管理輕治安的思想觀念還未消除。網格員工作涉及廣，與綜治辦、計生局、城建局等職能部門都有交接，但網格員沒有執法權利，遇到棘手問題只能匯報上級，這使得網格員的工作滯后，一定程度上影響網格員思想行為。而且，政府未頒布網格管理工作相關條例，僅依靠城市的《街道辦事處條例》等極少數的管理辦法，在為居民服務過程中會出現各種各樣的問題，現有的法律、法規顯得有些吃力，使得網格員工作開展困難重重。

（二）網格管理站缺乏思想文化建設。

“基層工作是建立在群眾工作的基礎之上、群眾工作是統攬工作的總閥門?！本W格員作為行政單位與群眾橋梁連接的第一人，政府觀念陳舊沒有意識到網格員基層群眾根基。網格員處于無人管狀態，綜治辦幾名管理員根本顧不了幾百人。社區只管分配任務，而不管網格員日常生活，不顧網格員思想文化素質。若網格員本身具有豐富的思政理論，熟知黨的方針和路線，工作將會開展得更加順利。

（三）網格員文化素質不足。

招聘的網格員中年婦女偏多，大多是高中文化，學歷偏低，在思想認識上達不到要求，網格員的素質與新興的網格化信息系統工作要求存在較大差距。同時很多網格員沒有意識到自己工作的重要性，認為自己只是把事件上傳，確保網格不出事就完成工作。缺乏意識，“社區各網格格間、職能部門間協調工作時難免出現偏差，造成信息傳遞不準確，在工作中出現職責混雜、定位不清晰”。

三、加強網格員思政工作的對策

健全網格員工作制度，保障網格員福利待遇，豐富網格員思想文化建設是開展網格員思政工作的重要方面。

（一）資金補助，制度完善。

政府相關部門、財政部門應專項預算推行網格化管理工作經費，劃撥資金給網格管理部門，專項資金用于網格員黨建思政工作方面。有了后方保證，網格員更好的開展居民治安建設、精神文明建設、信息收集、政策法規宣傳等重要工作。

完善相關工作條例，使得網格員工作更加有法可依，有理可尋。一方面約束居民行為，另一方面匡正網格員行為，這對于保障社會和諧是至關重要的。另外，要打通網格員晉升渠道，為網格員謀福利。福利保障和制度保障是扶正網格員思想的第一步。

（二）加強網格員的思想政治教育，豐富精神文化。

“思政工作是黨的優勢和優良傳統”，社區網格化管理是治理理論應用于社區的一次實踐性探索，是一種新興的管理模式。政府要將黨建的中心下沉于社區黨建，社區要承擔網格員思想政治教育工作。社區應多組織思想政治教育座談會、講座等活動，可聘社區黨建顧問讓網格員學習理論知識，?！吧鐓^思想政治工作要立足于以人為本”，要關心網格員的日常生活，更要關注網格員思想狀態。對網格員思政教育要做到三點：一是，對口幫扶教育，社區工作人員與網格員一對一教育。二是，社區執行網格員思政教育工作，街道辦不定期抽查。三是，不僅抓理論教育，更要豐富網格員精神文化。豐富社區文化，豐富網格員精神文化，從而提高網格員精神境界?！吧鐓^文化建設對精神文明建設也有不可低估的作用”。

（三）建立專業化團隊，落實業務培訓。

每個社區成立網格員管理站，由專人任站長，站長負責跟進網格員工作。新進網格員要求大專以上，集體培訓考試合格后再由老網格員帶新網格員一對一學習。鼓勵能者競聘，引進先進理念。鼓勵大學生任職網格員，為網格化事業注入新鮮血液，實行隊伍年輕化、專業化。綜治辦引進專業人才到社區為網格員授課，解決網格員操作問題，確保每名網格員都會使用社區E通，每名網格員都具有處理事件的能力。防止在工作中出現因不會操作軟件而出現的工作思想情緒。

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作者簡介：陳旭（1993-），女，漢族，四川內江人，研究生在讀，西華師范大學馬克思主義學院，思想政治教育專業。