提高大學生電信詐騙風險防范意識的路徑探析*
——基于沈陽高校的調查

夏盈盈

東北大學馬克思主義學院，遼寧 沈陽 110169

Abstract：With the development of science and technology and the improvement of people's living standards，people have now entered the threshold of “risk society”.While enjoying the convenience of technology，people also bear the high-risk product that technology brings—telecom fraud.In recent years，undergraduates have been a high-risk group of telecom frauds.Telecom fraud has caused indelible damage to the material and spiritual life of some college students.Therefore，it is urgent to train college students' awareness of the danger of telecom fraud.Under this background，the project team conducted field research on students of some universities in Shenyang to investigate the current status of college students' awareness of telecom fraud risk prevention，analyzed in depth the reasons for the college students' weak awareness of telecom fraud risk prevention.Besides，the project team provides corresponding countermeasures in order to provide some help in solving the frequent occurrence of college students' telecom fraud.

Keywords：College students；Telecom fraud；Risk awareness

一、提高大學生電信詐騙風險防范意識的緊迫性

從20世紀中后期到現在，人類社會在科學技術不斷發展和物質財富不斷累積的同時，也面臨著越來越難以控制的各類風險。德國社會學家貝克于1986年首次提出“風險社會”一詞，他認為，“‘風險社會’指的是一組特定的社會、經濟、政治和文化的情景，其特點是不斷增長的人為制造的不確定性的普遍邏輯，他要求當前的社會結構、制度和聯系向一種包含著更多復雜性、偶然性和斷裂性的型態轉變?！盵1]當前，相較于以往的傳統的外部風險，如地震、火山爆發等而言，現在人為制造的風險對人所造成的影響更大，“由我們不斷發展的知識對這個世界的影響所產生的風險，是指我們沒有多少歷史經驗的情況下所產生的風險”。[2]由于各種新型技術的不斷出現，人們對于新型技術的知識落后于其發展的速度，從而導致各類新型風險對人造成的惡劣影響，風險社會下人們面臨的風險層出不窮，令人防不勝防。

近年來，隨著中國的改革開放的不斷發展，中國在科學技術的發展上邁向了世界前列，經濟也得到了迅速的發展，人們的生活更加豐富多樣，電話、手機、電腦也走入尋常百姓家。然而，在科技為人們生活帶來舒適和快捷的同時，也給人們帶來了各種各樣的風險。近年來，電信詐騙集團利用手機和網絡，實施電信詐騙，對人民群眾的物質生活和精神生活帶來了極為惡劣的影響。在遭遇電信詐騙的人群中，大學生是遭遇電信詐騙的高發人群。大學生遭遇的電信詐騙種類多樣，主要表現為電話詐騙、短信詐騙、網絡詐騙這三種基本形式，具體形式有有以下一類：第一，冒充航空公司客服通過機票改簽來騙取大學生錢財；第二，冒充熟人或公檢法、社保、醫保、銀行、電信、民政、殘聯等工作人員來騙取大學生錢財；第三，在QQ、微信等社交平臺上通過偽裝身份騙取錢財；第四，在朋友圈或網頁上發送不明網絡鏈接誘騙大學生點擊從而騙取大學生錢財。由此可見，大學生的身邊到處都彌漫著電信詐騙的影子，一個不小心就容易上當受騙，甚至因被騙而郁郁而終，電信詐騙給許多大學生帶來了一輩子難以抹去的陰影。

基于上述情況可以知道，現在對于大學生電信詐騙風險防范意識的提高刻不容緩。培養大學生對于電信詐騙的風險防范意識，使其在面臨電信詐騙可能發生的風險時，能夠正確認識風險，樹立良好的風險心態，提高風險的心理承受能力，并采用合理的方式去防范和治理風險，減少風險對于社會的危害程度。在這樣的背景下，項目組走訪了沈陽部分高校，共發放404份問卷，對大學生電信詐騙風險防范意識現狀進行了實地調研，以期為提高大學生電信詐騙風險防范意識、減少大學生電信詐騙頻發提供幫助。

二、大學生電信詐騙風險防范意識存在的問題

學者魏傳光對“風險意識”做了這樣的定義：“風險意識就是生活在全球化風險共存時代的每個人都必須具有的一種辯證認識理性思維、正視風險的心理狀態以及如何面對風險的態度?！盵3]因此，大學生是否具備相應的電信詐騙風險防范意識，主要從四個方面進行分析：在思想觀念上是否具備認知風險的自覺性和主動性；在行動上是否具備防范和規避風險的積極性和創造性；在心理上是否具備應對和承擔風險的心理素質；在責任意識上是否具有幫助社會規避風險的責無旁貸的使命感。通過實地調研，發現目前大學生對于電信詐騙的風險防范意識存在以下問題：

第一，大學生對于電信詐騙風險的認知不夠積極和主動。大學生對于電信詐騙的相關知識往往是通過學校的一些講座或者通過網絡消息被動地了解的，很少有主動且系統去了解電信詐騙的相關防范知識。調查表明，只有26.98%的大學生會經常的了解電信詐騙事件的相關消息，接受過較為系統的電信詐騙的風險防范教育的大學生也只有13.61%。大學生對于電信詐騙存在風險的認知不夠積極主動，使得大學生對于電信詐騙的各種復雜手段了解也就不夠充分，從而導致在遭遇電信詐騙時往往無法準確做出判斷和反應，從而使詐騙分子輕易得手。

第二，大學生規避和應對電信詐騙的能力有所欠缺。電信詐騙的手段層出不窮，花樣百出，往往令人防不勝防，大學生對于電信詐騙的各種具體種類的了解往往慢于電信詐騙種類的更新速度。除此之外，大學生對于電信詐騙的具體種類大都是較為了解、但不是很清楚的程度，這使得真正遭遇電信詐騙時就無法準確辨別這是否是電信詐騙。同時，大部分大學生對于在遭遇電信詐騙后如何進行挽回的手段并不熟悉，從而失去了在有效時間內挽回損失的機會。調查表明，能夠非常了解最近公安部出臺的《電信網絡新型違法犯罪案件凍結資金返還若干規定》的大學生只占5.2%，更有高達52.97%的學生對此完全不了解，這也就使得很大一部分大學生在遭遇電信詐騙后不知道能夠在24小時到銀行撤銷轉賬操作這一手段，白白失去了挽回損失的機會。

第三，大學生在心理上往往缺乏應對和承擔電信詐騙風險的良好心理素質。在遭遇電信詐騙時，詐騙分子往往通過最能擊潰心理防線的手段，如利用受害人親屬信息進行詐騙，謊稱受害人親人出車禍要求迅速交醫藥費等，這種詐騙手段往往導致受害人方寸大亂，無法進行冷靜的分析和思考。大學生還未步入社會，普遍心理素質還不夠成熟，在遇到這類電信詐騙情況下缺乏良好應對的心理素質，在慌亂和著急中就上了詐騙分子的當。在遭遇電信詐騙后，大學生往往無法承擔遭遇電信詐騙后的損失，心里承受著巨大的心理壓力，但又缺乏進行自我調節的能力，這使得許多遭遇電信詐騙的大學生往往無法承擔巨大的心理壓力從而走向死亡的不歸路。

第四，大學生幫助社會規避電信詐騙風險的責任意識有待提高。大學生在遭遇電信詐騙后，往往由于恐懼心理和羞愧心理不愿意前去報警，從而使得公安局無法對于各類電信詐騙方式進行全面整理，也就導致社會上對某些新型詐騙的具體形式缺乏了解，使得更多人遭遇電信詐騙。除此之外，大學生提醒他人要防范電信詐騙的比例還有待提高，只有26.49%的大學生常常提醒身邊人防范電信詐騙。因此，大學生應該樹立幫助社會規避風險的責任意識，為社會貢獻自己的一份力量。

綜上所述，目前大學生對于電信詐騙的風險防范意識仍舊存在各方面的問題，風險防范意識較為薄弱，有待采取各種手段進行提高。

三、大學生電信詐騙風險防范意識薄弱的原因分析

目前大學生對于電信詐騙的風險防范意識依舊比較薄弱，仍舊存在各種各樣的問題，這需要引起社會各界的重視，因為青年是祖國未來的希望，對他們的荼毒就是阻礙國家未來的發展。要想能夠有效解決大學生電信詐騙風險防范意識存在的問題，就必須從根源上進行分析，弄清楚大學生電信詐騙風險意識薄弱的原因。

第一，大眾傳媒的快速發展為電信詐騙提供了傳播媒介，各類新型電信詐騙手段層出不窮。隨著科學技術的不斷發展，大眾傳媒的種類得到了極大的發展，電話、手機、電腦進入了千家萬戶。大眾傳媒在為人們的生活提供極大便利的同時，也為電信詐騙分子提供了極大的便利，為詐騙分子實施詐騙提供了不法之門。一方面，大眾傳媒的發展為電信詐騙的種類愈加多樣化。最開始是通過打電話或發送短信實施詐騙，冒充國家機關人員或熟人來誘騙大學生上當。然而，隨著網絡的不斷普及，現在已經發展成通過偽裝成好友，誘騙他人點擊不明網頁鏈接，從而成功實施詐騙。另一方面，大眾傳媒傳遞信息的快捷性、即時性使得實施電信詐騙變得輕而易舉。詐騙分子現在通過微信、QQ等發送詐騙信息，能夠立刻進行詐騙，而且自己幾乎不用花一分錢。大學生對電信詐騙的認知往往滯后于各種新型電信詐騙手段的出現，在大眾傳媒與電信詐騙結合后，大學生更難對電信詐騙進行有效的防范。

第二，電信詐騙分子往往經過系統的訓練，形成了完善的詐騙步驟。電信詐騙分子不是一個人單獨作戰，往往形成了規模龐大的詐騙集團。詐騙集團為了能夠保證電信詐騙的成功率，對于電信詐騙的實施進行了詳細的分析，包括如何與受害人進行有效溝通，獲取受害人的信任，以及如何誘使受害人轉賬并最終拿到受害人的錢財。實施電信詐騙的這一系列步驟都經過了詐騙集團的精心設計，形成了完整的詐騙步驟。詐騙分子通過在集團里進行系統的訓練，熟練掌握電信詐騙的具體步驟，因而能夠很高效地實施電信詐騙，使大學生一步一步走進他所設計的陷阱里。因此，在精心設計的詐騙陷阱里，大學生作為一個還未步入社會的群體，往往會輕信詐騙分子的說辭，無法正確分辨出其“糖衣炮彈”的身份，不能采取有效措施進行應對，甚至在被騙后還無法相信自己被騙的現實。

第三，家庭和學校對于電信詐騙的風險防范意識教育不夠重視。在中國大多數家庭對孩子的教育主要都是以學習成績為核心內容，對孩子的社會層面的教育幾乎是微乎其微，父母往往是要求孩子好好學習、其他事情都不要管。這樣的家庭教育出來的大學生雖然有著很豐富的知識儲備，但是社會經驗幾乎為零，對于電信詐騙往往只停留在理論層面的了解，在實際遭遇時腦子常常是一篇空白，應急能力有待提高。因此，家庭教育中應該加強對于電信詐騙方面的社會教育，使大學生能夠形成一定的風險防范意識。除此之外，高校對于大學生的電信詐騙風險防范意識教育也遠遠不夠。調查表明，64.11%的大學生都只接受過學校一些不系統的電信詐騙的風險防范教育，更有22.28%的大學生完全沒有接受過相應的風險防范教育。高校對此明顯重視力度不夠，應該從理論層面、應急能力層面、心理教育方面對大學生進行電信詐騙方面的風險防范教育，全面提高大學生電信詐騙風險防范意識。

四、提高大學生電信詐騙風險防范意識的對策探析

面對風險的全球性、復雜性和不可控性，大學生需要提高自身的風險防范意識，進而有效規避和應對各類電信詐騙。針對提高大學生電信詐騙風險防范意識，我提出以下幾條對策：

第一，堅持“家”“?！甭搫?。

要想提高大學生電信詐騙風險防范意識，必須堅持家庭教育與學校教育聯動發展。在家庭教育方面，父母應做到以下幾點：一是父母應保持每周至少一次和孩子進行有效交流和溝通，并時常將電信詐騙的相關知識和新聞與孩子進行分享，讓孩子在日常生活中也能常常關注電信詐騙的各類新型手段；第二，父母應該與學校有一個固定的交流渠道，如設置一個學生家長微信群，從而保證家長能夠和學校保持良好溝通，避免大學生在遭遇電信詐騙后消失而家長和學校都無法得知。在學校教育方面，學校應該做到以下幾點：一是學校應該將防范電信詐騙提到教學日程上來，開設“提高大學生電信詐騙風險防范意識”的課程，讓大學生能夠掌握電信詐騙的各種操作和手段，鍛煉防范和規避電信詐騙的應急能力；二是學校應大力推行心理咨詢和心理健康輔導，緩解大學生的心理壓力，形成面對風險時冷靜的心理素質，不會輕易被心理壓力所壓倒；三是加強社會主義核心價值觀的宣揚，培養大學生的責任感和使命感，積極主動為解決電信詐騙問題提供自己的一份力量。

因此，家庭教育與學校教育不僅要同步開展對大學生的電信詐騙風險防范意識教育，家庭和學校也應該通過微信等軟件形成良好的交流和反饋，從而實現“家”“?！甭搫?，共同促進大學生電信詐騙風險防范意識的提高。

第二，增強“警”“?！焙献?。

警局常常與各類案件打交道，經手過無數電信詐騙的真實案例，也與電信詐騙的受害者有過親身交流與溝通，對于電信詐騙有著最為全面和權威的話語權。他們不僅知道在什么情境下可能會發生電信詐騙，也知道如何才能最有效的應對花樣迭出的電信詐騙。因此，高校應該與公安局進行合作，定期邀請公安局的權威人士來學校為學生講解近期新發生的詐騙案例，對不同類型的電信詐騙的不同應對措施予以針對性講解，并與同學開展互動交流，讓大學生從真實案例中意識到電信詐騙的殘酷性和危害性，從而自覺和主動地去增強自身關于電信詐騙的風險防范意識，在思想觀念上由被動接受改為主動獲取，從而能夠更快提高自身的風險防范意識。

第三，實現“知”“行”合一。

要想能夠真正提高大學生電信詐騙風險防范意識，就必須注重理論與實踐相結合，保證理論在實際情況下能夠有效運用出來。正如馬克思所說：“人的思維是否具有客觀的真理性，這不是一個理論的問題，而是一個實踐的問題?！盵4]一方面，學校應該創辦電信詐騙風險防范意識教育的網頁，宣傳與電信詐騙有關的法律法規文件，對各類新出臺的法律法規進行及時的更新，從而使大學生能夠對于電信詐騙的類型和防范措施及維權手段有明確的認識。同時也要開設相應的法律講堂，對有關電信詐騙的相應法律法規進行普及，讓大學生能夠知道在遭遇電信詐騙后能夠如何維護自己的權利，避免詐騙分子逍遙法外，對社會造成更大的危害。另一方面，學校應該要組織相應活動使大學生能夠切身感受電信詐騙的危害，如：組織以電信詐騙調研為主題的社會實踐活動，讓大學生能夠勇敢走出校門，去客觀分析現實社會電信詐騙的具體情況，并勇敢應對眼前風險；舉辦電信詐騙短劇大賽，讓大學生在編寫劇本、排練短劇的過程中感受受害人的心理活動，能夠有效激發大學生主動去提高自身電信詐騙風險防范意識。

電信詐騙在大學生當中已經成為一個迫待解決的問題，必須要通過各種手段大力提高大學生電信詐騙風險防范意識，使大學生能夠在思想觀念主動認知風險，在行動上能夠有效規避和應對電信詐騙，形成強大的心理素質，能夠承擔電信詐騙帶來的風險，調節自己的心理壓力，并且能夠形成相應的責任意識，主動去提醒他人防范電信詐騙。只有這樣，才不會給電信詐騙分子可乘之機，還高校一片平靜的天空。

[ 參 考 文 獻 ]

[1]趙艷波.風險社會下大學生風險意識教育研究[D].南京師范大學，2013.9.

[2]安東尼.吉登斯.失控的世界[M].南昌：江西人民出版社，2001.22.

[3]魏傳光.風險意識的精神內涵及其中國語境管窺[J].廣東行政學院學報，2006(2)：88-95.

[4]馬克思，恩格斯.馬克思恩格斯全集[M].北京：人民出版社，1960.7.