優化醫院后勤管理機制 提高后勤管理質量

胡娟 夏艷波

醫院后勤管理機制的構建是提高后勤管理質量的關鍵性環節，醫院發展過程中只有認識到后勤管理機制建設的重要性，并在統籌分析醫院基本發展情況的基礎上構建合理化的后勤管理規劃方案，才能增強后勤管理機制的科學性，按照醫院的實際發展需求對后勤管理工作進行系統的約束和規范，全面提升后勤管理工作的實際效果，有效助力綜合醫療服務質量的穩步提升[1]。所以醫院后勤管理工作部門要想為醫院的發展提供良好的支持，就應該針對服務工作的企業化和產業化發展進行系統的研究，并構建科學化的后勤管理服務機制，支撐醫院在市場化競爭環境中的持續穩定發展[2]。

1 優化后勤管理機制以提高后勤管理質量的實踐探索

1.1 對后勤人員隊伍以及知識結構進行調整

在市場人才競爭日漸激烈的情況下，積極探索后勤改革的過程中需要對人才贏得市場的因素進行全面分析，并把握人的重要作用，引進高素質管理人才和專業技術人才，確保能夠在優化人才隊伍和整體知識結構的基礎上，進一步加大人才培養力度，促進人才培養現狀得到逐步的改善，為后勤管理機制的構建和機制作用的發揮提供相應的保障[3]。

1.2 后勤工作社會化外包模式

醫院在對后勤管理工作進行優化的過程中，可以采用后勤工作社會化外包模式，并且按照醫院后勤工作的不同服務性質，采用差異化的外包服務模式[4]。一般情況下，我國醫院可以結合自身發展情況探索兩種差異化的后勤社會化服務外包模式，即由社會上的專業公司負責醫院后勤服務工作的基本運作、醫院獨立組建自己的業務公司，負責醫院后勤工作，也可以為其他醫院提供后勤服務，進而促進后勤社會化外包[5]。前者能夠將醫院后勤工作中的綠化、保安、餐飲等工作外包給社會管理公司，后者是醫院獨立完成一站式后勤服務。借助外包模式的構建，能夠實現對社會資源的充分利用[6]。

2 優化醫院后勤管理機制提高后勤管理質量成效

醫院后勤管理工作要想為醫院的發展提供良好的支持，就應該逐步構建向患者提供保障服務、經營服務和有償服務的機制，為醫院發展提供相應的支持[7]。在實際工作中，需要針對后勤管理工作引入競爭激勵的措施，確保醫院后勤管理部門能夠充分發出自身優勢，構建高效管理體系，為穩定后勤管理服務工作的開展創造條件。在具體工作中，為了對后勤管理服務機制進行創新以對后勤管理質量進行強化，能夠產生較大的影響[8]。結合醫院后勤服務系統的工作情況，能夠看出應該遵循相應的原則因地制宜的開展工作，結合醫院實際情況嘗試引入自主管理模式、后勤服務中心管理模式、企業化管理模式、后勤服務剝離式外包托管模式等，實現對醫院資源和社會資源的充分利用，確保醫院后勤管理質量全面提升，進而為醫院各項工作的運行提供堅實保障[9]。

3 討論

在醫院后勤管理機制的建設方面，我國研究者已經進行了適當的實踐和探索，并且從后勤一站式管理服務、智能化管理系統的構建以及便利服務品質的提升等多角度進行了分析，針對后勤管理質量的提升提出了合理化建議，能夠為醫院在新時期背景下的持續穩定發展提供良好的支持，在推動我國醫院現代化建設方面發揮出至關重要的作用[10]。而在實踐探索中需要重點關注的問題是，現階段關于醫院后勤管理機制建設方面的研究還不夠深入，整體研究規劃還不夠具體，無法為后勤管理體系的構建和管理質量的提升提供有效的支持[11]。因此在全面分析這一問題的基礎上，本文將后勤管理機制的構建和管理質量的提升作為研究對象，針對醫院后勤管理工作的基本發展進行了系統的論證，并且建議從改善人才隊伍結構、實現競標經營等方法對后勤管理工作體系加以完善，經過實踐驗證能夠取得較好的發展成效，因此在未來醫院后勤管理工作體系中，不僅要針對這一問題進行深入系統的探究，還要制定更為科學的后勤管理機制建設方案，確保能夠在后勤管理機制的作用下逐步改善后勤管理基本情況，有效增強管理工作的科學性，確保醫院發展過程中能夠形成后勤管理優勢，提高醫院的整體市場競爭力，為我國醫療衛生事業的穩定發展貢獻力量[12-13]。