基于知識傳播的慕課學習有效性分析

張永棠

(廣東東軟學院 計算機學院，佛山 528225)

0 引 言

在互聯網經濟時代，共享經濟的發展掀起了知識共享，即在知識擁有者和知識需求者之間通過知識的傳遞產生的一種行為。2008年，加拿大阿薩巴薩卡大學的喬治·西門子首次提出慕課(MOOC)，并創建了全球第一個cMOOC類型的課程[1]。截止2019年上半年，中國上線慕課的數量達1.25萬門，學習人數增至2億多人次，國家精品在線開放課程數量達到1291門，目前已有1000余所高校開設慕課。

慕課已成為大學生獲取知識的重要途徑之一，研究慕課知識傳播具有重要意義。根據美國學者拉斯韋爾提出的在傳播過程中的5W模式[2]，慕課在知識傳播過程中呈現出其獨特的5W要素[3]：Who & To whom：面向社會大眾；Says What：將知識碎片化進行教學；In Which Channel：以互聯網作為傳播媒介；With What Effect：實時動態的效果反饋。慕課的5W傳播模式體現了其開放、大規模、交互性等特點，為知識傳播提供平臺[4]。

目前，國內外已有許多學者以慕課為主題，對其發展進行相關研究。在國內，大多數對慕課的研究集中在“高校學習”“教育模式”“教學質量”等方面，聚焦于慕課在高校的應用及效果反饋[2]。慕課實現了優質教學資源最大范圍的傳播與共享，高?？梢岳媚秸n開放性教學優勢，加大教學改革和教學平臺建設，促進課堂教學效果的提高[5]。在國外，對慕課的研究主要是“遠程學習”“在線教育”等，聚焦于慕課的技術支撐及理論建構[2]。例如，在封閉的虛擬學習環境和開放的慕課環境中，建議利用技術作為調解、互動和對話過程的支持，建立模型以促進用戶間的交流[6]。以上研究為本研究的開展提供了研究思路與方法的參考。

綜述以上研究，筆者發現以往學者們對慕課知識傳播有效性研究較少，本研究通過訪談法、觀察法、實地調研等方法，關注慕課知識傳播過程的有效性，分析影響大學生慕課學習有效性的因素，探討對應的解決辦法，以期能為慕課平臺的發展提供思路和建議。

1 研究方法與設計

1.1 問卷編制

本次調研問卷編制主要分為兩個階段：

第一階段采用文獻研究法，以“慕課”為關鍵詞，通過CNKI檢索國內外相關研究文獻百余篇，查找關于大學生通過網絡平臺學習的相關資料，同時收集關于互聯網時代下學習方式轉變給知識傳播帶來的影響的相關新聞報道，總結問題，為問卷設置奠定理論基礎。

第二階段采用訪談法與觀察法相結合的方式，選取部分廣東省高校學生進行訪談，深入了解大學生慕課學習方面的現狀及問題，并通過觀察身邊同學利用慕課學習時的行為表現及學習結果，確定問卷三個維度為基本情況、學習行為描述、使用慕課學習感受，并細化各個部分的因子，從填寫者基本信息、慕課使用情況及使用過程中存在哪些問題進行詳細描述，具體內容如表1所示。

表1 問卷內容設計

1.2 樣本分布

為了獲取可靠的樣本數據，該研究于2019年5月發放線上問卷300份，線下問卷560份，共860份，回收有效問卷為842份，有效回收率為97.91%。調研針對廣東省11所高校大學生，樣本涵蓋包含華南理工大學(985高校)、華南師范大學(211高校)，以及深圳大學、廣州大學、廣東東軟學院、嘉應學院、廣州工商學院等普通本科高校(見表2)。

表2 調查樣本構成

1.3 數據處理與分析

1.3.1 數據處理方法

本研究采用spss19.0軟件對問卷數據進行處理，主要分為兩個部分：首先，立足問卷整體，通過探索性因子分析提取問卷數據的主要成分，檢驗問卷數據所得因子與問卷設計因子之間的一致性；其次，對問卷數據進行描述性分析，將問卷各個變量進行分類處理，采用圖表結合的方式呈現數據結果，并對結果進行集中趨勢分析、離散程度分析、頻數分析[7]。

1.3.2 探索性因子分析

為確定問卷各因子之間的相關程度，本研究借助spss19.0軟件進行探索性因子分析[4]。首先，本次研究樣本數量為842，大于100，且問卷題數為19，符合探索性因子分析的樣本量與問卷題數之比大于5:1的條件；其次，對問卷各變量進行了KMO和Bartlett的檢驗分析[8]，如表3所示，KMO檢驗系數大于0.5，sig.值小于0.001，各變量之間的關聯性強，適合做探索性因子分析(見表3)。

表3 KMO和Bartlett的檢驗

方差貢獻反映了因子包含信息量的多少，如表4所示，通過主成分分析，共提取4個因子，公共因子的最高方差貢獻率為77.060%，累計方差貢獻率達到87.532%，說明提取的因子與問卷編制設計因子相似度高。本次問卷分析提取的主要成分為：因子1：包括得知慕課渠道、網站選擇、學習課程數、學習時間、考試分數等，概括為慕課學習行為描述；因子2：學習效果、使用感受、期望改進，概括為使用慕課學習感受；因子3：包括年級、學校、專業，概括為基本情況；因子4：性別，屬于基本情況(見表4)。

表4 因子方差貢獻表

2 調查結果與分析

2.1 慕課使用基本情況

在大學學習中，大部分大學生使用過慕課，在被調查的842名大學生中，有742名大學生使用過慕課，占比88.1%，有100名大學生沒有使用過慕課，占比11.9%。

大學生得知慕課的渠道大多數為課程要求和他人推薦，分別占比36.6%、28.9%；通過瀏覽器、報刊雜志等推薦、自己發現、其他渠道的占比分別為13.9%、17.5%、3.1%(見圖1)。

由圖2可知，大學生使用過的慕課學習平臺大多集中在MOOC中國、中國大學MOCC、網易公開課、慕課網和愛課程，分別占比16.9%、15.9%、11.4%、22.2%、18.7%；其他慕課學習平臺分布較少。

圖1 得知慕課的渠道

圖2 使用過的慕課學習平臺

2.2 慕課課程學習效果

標準差的大小與離散性成反比關系，反映一組數據的離散程度。由表5可知，9、10、11題的標準差值較小，答案較為集中，大多數大學生每學年選擇2～3門慕課課程，每周花在慕課學習的時間為2～3小時，且在學習過程中基本能集中精力；相比較而言，13、14題標準差值較大，即慕課課程測試成績普遍不高，約66.6%的大學生未完成慕課課程的學習。

合理的學習規劃有助于提高學習效率，而做好時間管理則為學習規劃的貫徹落實提供了保障，但以上數據分析顯示，大部分大學生缺乏學習規劃，時間管理的意識不強。每學年2～3門，每周2～3小時的學習時間，具體到每天的學習時間大致為17至25分鐘，這反映出平臺課程的學習對于大多數大學生來說，不會影響其正常的生活，但測試分數普遍不高以及結課率低，表明不同的學習者對知識的接受程度和掌握程度有較大的差異，大部分的學習者學習的效率和效果不佳。

表5 慕課使用情況調查

2.3 大學生慕課學習動力來源

“拓寬知識面”與“提升專業能力”是大學生選擇慕課課程的主要原因，分別占比27.4%和25.6%，另外“得到學分，獲得證書”與“興趣愛好”也是大學生選擇慕課課程的重要原因，占比為20.5%與19.3%，“同學們營造的氛圍”及其他原因占比為5.4%與1.8%。

學習動機是影響大學生學習的意愿并實施學習活動的關鍵因素[8]，學習動力分為內部動力和外部動力，圖3調查結果顯示大學生選擇慕課課程的動機主要來自于內部動力，而外部動力影響較小，與傳統課堂相比，一方面在線學習需要學生有更強的主動性與長期的堅持性，但就調查過程中的反饋來看，許多大學生因為課程與自己預想的有一定偏差，課程學習缺乏強制要求，從而出現課程學習的中后期興趣不足，積極性減低，動力逐漸弱化的問題，最終沒有完成慕課課程的學習；另一方面，部分高校規定慕課學習直接與學分掛鉤，只要參與了課程學習就可以獲得相應的學分，因此部分同學抱著只是為了獲得學分的心態去學習，而不注重是否真正理解并且掌握了所學知識，從而使學習的有效性降低。

圖3 動機分布

圖4 慕課學習影響因素

2.4 影響大學生慕課學習效果的因素

如圖4所示，“缺乏動力”和“自己時間安排不合理”是未完成慕課學習主要影響因素，分別占比34.4%和28.3%；慕課平臺課程設置原因即“課程進度或難易度不符合自己情況”和“課程枯燥”均占16.7%，其他原因占3.9%。

從大學生自身來看，慕課學習以課后自主學習為主，缺乏老師的監管，這對大學生的自我控制與管理能力有較高的要求，但在實際的學習過程中，大學生往往會出現思想上的懈怠，認為在線學習可以不受時間、空間的限制，于是就會尋找各種理由將學習視頻拖延到其他時間觀看；從慕課平臺的角度分析，慕課雖然擁有海量的課程學習資源，但學生自身的基礎與學習情況卻各有差異，學生在不了解課課程難易程度及相關學科知識時，不能夠很好的將自己的需求與課程內容匹配起來，造成慕課課程無法滿足學生知識需求，從而導致學生缺乏學習動力。

2.5 慕課平臺存在的問題

根據圖5可知，大學生認為慕課存在的主要問題為“不能實時答疑，問題不能及時解決”“缺乏監督，易分心或忘記”，占比分別為26.3%與26.4%?！敖虒W模式單一”“學科交叉”“課程設置”等問題分別占比為17.6%、16.8%與10.1%。從表6可以看出，23.2%的大學生希望慕課平臺創新教學方式，22.2%的大學生希望課程學習過程中穿插習題練習，另外設定學習方式、建立學習小組、平臺展示優秀成績等方式也可以提升其學習興趣，從而增強學習有效性。

圖5 慕課平臺存在問題

表6 影響大學生學習興趣因素

興趣因素響應數量百分比個案百分比A. 課程學習過程中穿插習題練習,學練結合36522.2%49.2%B. 平臺展示優秀成績,創造動力激勵自我27616.8%37.2%C. 設定學習賽制,提供線上獎勵35021.3%47.2%D. 創新教學方式,如采用直播、課堂游戲等31823.2%51.3%E. 建立線上學習小組,邀請優異者進行學習經驗分享21615.9%35.2%F. 其他110.7%1.5%

就慕課的使用現狀來看，學習者只能體驗到優秀教師和專家不受限制的學習時間和空間的授課，幾乎感受不到慕課的學習環境以及評價體系[9]，因此慕課學習的有效性大打折扣。雖然知識提供方擁有豐富的知識儲備與完整的知識體系，但在整個知識傳播的過程中，存在教學雙方交流較少、缺乏評價及答疑環節、作業及討論區的作用沒有得到充分發揮、學生的困惑無人解答或者反饋周期長等問題，導致教師與學生在知識傳播過程中交互性差。此外，由于慕課的課程可以在后臺運行，學習過程難以監管，部分同學自制力較差，上課時易出現注意力分散、瀏覽其他網頁的情況，導致學習效果不佳。

面對慕課浪潮，國內一流大學積極參與慕課資源建設，旨在輻射其優質課程資源[10]，但應用型本科院校在課程建設、課程資源以及其共享等方面卻面臨著困境。因為課程大多以學科類別進行劃分，缺乏具體包括課程難度系數，教學風格以及涉及相關知識等更加細化的課程介紹，并且平臺也不能根據注冊者的知識類型，文化程度及學習需求為注冊者提供個性化的學習課程，這既導致教育資源的浪費也使得學習者不能滿足自身的學習需求。

3 對策建議

3.1 提高課程本身對學生的吸引力

3.1.1 整合課程資源，構建個性化推薦體系

慕課平臺的課程資源豐富、全面，但同時也存在著質量參差不齊、分類單一、難易程度難辨等問題，學習者難以從中挑選出最適合自身情況的課程[11]。針對以上問題，可以從以下幾方面來進行優化：首先，整合課程信息。整合如課程難度系數、學時、講解風格及課程完成后的體驗等課程信息，為學習者提供相關信息咨詢，使學生能夠在對課程有了更加詳細了解后再選擇符合自身情況的課程；其次，實行課程評分制。學習者對于已結課的課程進行綜合評分，課程被搜索時，其評分越高則搜索排位越靠前，能減少低質量課程、縮小課程選擇范圍，使得學習者能更容易選擇高質量課程；最后，進行個性化推薦。在用戶注冊時，根據學習者的基本情況如注冊者的知識類型、文化程度及學習需求等，進行數據分析，實現根據每位學生不同的學習情況及需求定制出針對性強的專屬課程推薦。

整個體系能夠將學習者從注冊到挑選意向到學習的整套過程都進行數據分析，從而得出學習者的能力高低、學習程度以及種類偏好等方面的綜合結果，以便于提供給學習者定制的課程推薦，對學習者進行針對性、高效性的教學。

3.1.2 提高證書含金量及權威性

慕課目前大部分結業證書只能作為學習者自身學習技能的一種佐證，不具有社會認可度及直接效用，導致學生學習的積極性大打折扣。因此，慕課平臺應提高所授技能或學歷證書的權威性和含金量，讓學生和社會真正認可所獲證書，從而讓學習者能夠由內激發自身的學習動力、選擇主動學習，這就使得慕課平臺與各企業、高校簽約，使平臺自身有資格發放高質量證書成為關鍵。

3.2 完善督促和互動機制，保證高效學習

3.2.1 完善學習過程中的督促機制

大學生在學習過程中缺乏督促，結課率低下，后臺監督系統有待加強。目前大部分課程以郵件形式提醒課程開始，但常常被學生忽視，同時在學習過程中無法確定學生是否認真聽課，課程結束后缺乏及時反饋，造成學生學習有效性不高。因此，慕課平臺需要建立完善而有效的監督體系來督促學生進行有效的學習。首先，建立后臺監督體系，在課程學習過程中限制學生在學習的同時瀏覽其他網頁的權限，對學習采取計時記錄；其次，課程傳授中穿插限時習題等來監督大學生的學習，提高學習專注度與學習效率；最后，結課時利用關鍵字查詢方式將測試中打開網頁搜索答案等行為評判為作弊行為，并評定其最終成績為無效。

3.2.2 進一步完善師生互動機制

慕課平臺的特殊教學方式使得學生的靈活性極高，所以保持師生之間及時、有效的溝通是提高慕課學習有效性的重點。學習過程中應增加線上線下互動環節，增加例如在線討論、師生問答、課堂測試等活動環節，并將學員與老師或同學的討論程度按比重計入最終測試成績，從而形成師生之間、生生之間的良性互動[4,12]。同時也要建立互動反饋機制，根據學生的反饋情況得出評價，在反饋評價中要注意使用多樣化的評價方式，然后教師根據評價結果相應地調整教學進度、方式以及內容的難易程度，以此來提高教學質量。此外，學生難以進行時間管理并且自制力較差，容易出現注意力不集中的情況，從而導致學習效率低下。因此在教學過程中應更注重以相對性評價為基礎的階段性考核，同時把階段性考核成績按比例計入最終成績。使得學員能夠及時、準確地了解自身的學習情況，及時解決所遇到的學習問題，從而做到持續有效的學習。

3.3 及時反饋學生的學習情況

3.3.1 建立答疑、討論專區

慕課平臺的及時互動性差，學習者遇到問題或難點不能得到及時地解決，導致學習熱情低下。因此，慕課平臺可在直播課后附加十分鐘的答疑時間、錄播課建立答疑專區，當學習者留言后，后臺提醒該主講老師，限定主講老師在四十八小時內進行答疑，否則將會對該課程進行扣分，影響其搜索排位；同時，建立學員討論專區，學員在該專區相互討論、提問、分享等，避免學習者養成一味依賴老師的學習習慣，同時通過與同學之間的討論，加深對學習內容的認識。

3.3.2 完善獎勵機制

獎勵機制不完善，導致學生學習積極性、自主參與性不高。相反，網游對大學生吸引力卻很強，筆者認為可以借鑒其中過關升級等方法來刺激大學生不斷投入精力[13]。例如根據學時設計課時地圖，營造一種游戲進程的氛圍；提供不同類型的虛擬角色選擇，根據學習時間、學習質量以及結課數量等對虛擬角色實行升級；提供所學知識一對一或小組對小組PK賽，將綜合答題數量及正確率進行公開排名等。對于學完課程以及取得良好成績的學生給予不同程度的激勵，如在平臺上對良好的成績進行展示、頒發相關獎狀證書，以及在學習討論區邀請學習成績良好的同學進行學習方法及經驗的分享等。

4 結 語

慕課作為大量課程資源的線上學習平臺，有利于推動教育資源在全球范圍內的傳播和共享。但在享受接受教育資源便捷的同時，我們也應該注意到，由于資源的整合度低、學生主動性不高等原因，該過程中還存在著許多問題，尤其是知識傳播有效性低的問題。對此，慕課平臺應在充分發揮自身優勢的基礎上，采取有針對性的措施來優化不足之處，以增強慕課平臺傳播知識的有效性。