開放大學新讀者入館教育探究

付博

[摘要]圖書館是一個學校文獻資源集中地和精神文明傳承地，對學校發展和師生培育具有重要意義。本文闡述了新讀者進行入館教育的必要性，在信息時代背景下，入館教育也隨之與時俱進，借助新媒體新技術等渠道，向讀者進行信息推送，同時培養讀者的信息素養，最后提出了開放大學可以采用多種入館培養方法，讓讀者更好的利用圖書館，以期達到讀者、圖書館與館員的三位一體共同發展的目標。

[關鍵詞]開放大學;入館教育;信息素養;在線測評

[中圖分類號] G724.82 [文獻標識碼]A[文章編號]1008-4649（2019）02-0023-04

Abstract： The library is the? literature resource concentration and spiritual civilization inheritance of a university， which is of great significance to the development of the university and the cultivation of teachers and students. This article elaborates the necessity of freshmen to access the library education. Under the background of the information age， with the channels of new media and new technologies，the library entrance education will also keep pace with the times ， and the information will be pushed to readers，and? cultivate readers' information literacy.Finally ，the article proposes that? the open university can adopt many education methods， so that freshmen can make better use of the library， in order to achieve the goal of the three-in-one development of readers， libraries and librarians.

Key word： Open university;Library entrance education; Information literacy;Online evaluation

新讀者是指新入學的?？粕?、本科生、博、碩士研究生和新入職的教工讀者[1]。入館教育是培養新讀者如何正確使用圖書館 ， 如何熟練查找和更好利用信息資源的一項活動，也是決定圖書館工作井然有序和提升學生信息獲取能力的前提條件[2][3]。作為學校的文獻資源中心，新讀者的入館教育是圖書館的重要職責之一，也是圖書館提供服務的重要組成部分。良好的入館教育對于新讀者加強對圖書館資源和服務的了解和使用，具備自主獲取知識的能力，樹立優良的信息意識，感受更好的人文情懷，建立圖書館在讀者心目中的良好印象，為教學科研服務等，都具有十分重要意義。

國家開放大學以現代信息技術為支撐，秉持“開放、責任、質量、多樣化、國際化”的辦學理念，深度融合現代科技與教育，搭建終身學習“立交橋”。經過多年發展，國家開放大學通過數字圖書館面向全體師生提供數字資源保障服務，已建設完成具有開放大學特色、專業特色和區域特色相結合的文獻資源體系。隨著開放大學師生數量的不斷增多以及隨之而來的多樣化需求，圖書館的入館教育工作關系著讀者綜合素質的提升和教學科研水平的提高。

一、開放大學新讀者入館教育的必要性

（一）泛在式學習環境中的有力幫手

作為學校的重要組成部分，圖書館凝結了中外科研成果，匯聚人類文明的精神財富，是一把通往學術寶庫的鑰匙。新讀者進入學校后，基于網絡自主學習、遠程學習支持服務與面授輔導相結合的新型學習模式，使學生有充足的自主時間利用數字圖書館，進行基于數字資源的第二課堂的學習。特別是在當前新技術、富媒體、多資源的網絡環境下，泛在式學習方式逐步為大眾所接受，由原來的單向課程講授逐步轉向以老師講授和學生自學相結合為主的學習模式。通過入館教育，新讀者能夠掌握快速查找自己所需專業知識的能力，利用起數字圖書館豐富的專業文獻資源，這對于學生形成專業知識結構打下了良好的基礎。

（二）提高數字資源利用率的重要途徑

開放大學利用現代化的信息技術進行教學，圖書館也積極融入學?！傲W融通”的教學環境，向讀者提供多樣化的數字資源服務，提供多途徑的遠程訪問。加強入館教育，可以提高數字圖書館的數字資源利用率，通過充分利用數字圖書館豐富的數字信息資源，有效開發和利用館藏文獻與網絡數字資源，增強學生的知識儲備，激發創新思維，這也是每個圖書館不斷追求的目標。新讀者入學時處在網絡環境教學和調整自學方法的過渡時期，對圖書館所藏的數字資源缺乏了解，面對浩瀚的知識海洋無從下手，嚴重制約著圖書館數字資源的廣泛利用。因而，開展新讀者入館教育，讓新讀者盡快地了解和使用數字圖書館，不但使圖書館的教育教研職能得到充分發揮，也對學生綜合素質的提升和創新能力的激發起著至關總要的作用。

（三）優化自身管理和館員能力的良好機會

在進行學生入館教育培訓的過程中，館員有充分的時間和精力了解、研究讀者需求，指導讀者使用數字圖書館，解答讀者問題，充分發揮了圖書館教書育人的作用。在學生使用數字圖書館的過程中，通過用戶大數據摸清學生使用習慣，收集學生的使用反饋，進而優化數字資源結構，創新服務模式，提升自身的服務能力和管理水平，能夠在今后的工作中為學生提供更好的數字服務。同時，通過圖書館員的能力、學識和經驗，深入廣泛地宣傳圖書館的工作，弘揚其深厚的文化底蘊，樹立現代圖書館的良好形象，也樹立了館員在讀者心目中的形象和地位。

二、新讀者入館教育與培訓的具體方法

（一）基于網絡的多樣化教育方式

在新讀者入學伊始，應該適應當前社會迅速發展的網絡環境，積極利用網上渠道，將培訓內容制作成多媒體課件，掛在圖書館的主頁上，作為日常了解及需要時使用;可以基于微信公眾平臺，利用微信自動推送信息獲取資料，以及掃描二維碼進入入館培訓專欄;可以在網站上建立咨詢專欄，專門解答學生關于數字圖書館的相關問題、數字資源使用方法及檢索技巧等。通過以上幾種方式，幫助學生盡快進入學習氛圍，適應自主學習新模式。

（二）開設信息素養課

信息素養是指人們能夠認識到何時需要信息，并且能夠獲取、評價和有效利用所需信息的能力[4]。具備信息素質的人， 是能夠敏銳地覺察信息需求， 并能夠進行相應的信息檢索、 評估以及有效利用所需信息的人[5]。信息素養包括文化素養、信息意識和信息技能三個方面[6]。在當前泛在化的學習環境中，信息紛繁復雜，能夠快速準確識別自己所需要的信息，過濾掉無用信息，節約有限的時間和精力，就等于比其他人站在了更前的起跑線。開設信息素養課程，能夠將信息素養知識系統化與科學化，加之課程時間比其他入館教育方式用時更長，更夠給讀者帶來更深入的了解，滿足讀者對使用數字圖書館的不同需求。課程內容一般包括數字圖書館基本概況、數字資源現有情況、數據庫使用方法介紹、信息的檢索方法和文獻輔助工具的相關使用技巧等。

（三）現場培訓

現場培訓主要包括進行“體驗式”入館教育，組織學生實地參觀圖書館，體驗圖書館工作流程及服務過程，學習設備的使用方法，感受圖書館氛圍。同時配合為讀者印制的“圖書館使用指南”、 “圖書館數字資源使用介紹”等傳統紙質宣傳材料， 將圖書館概況、館藏規模、設備操作、規則制度及資源使用方法都詳細說明，發揮其易于傳播、培訓周期短、見效快等特點。同時，此種方法也存在單向灌輸、缺少互動、缺乏針對性及成效不顯著等缺點。

三、開放大學入館教育探索

入館教育對新讀者形成對圖書館的第一印象有著極其重要的影響。新讀者入學教育體系中應當把圖書館入館教育納入進去，作為一門必修課程來制訂教學計劃，同時也可以計入學分，才能引起學生的高度重視?；陂_放大學體系及現有的教學模式，本文提出了如下幾種新讀者的入館教育方式。

（一）以館員為主體，動員志愿者服務

入館教育作為圖書館每年的重要的工作，涉及到方方面面的準備，需要調動圖書館相關職責人員共同參與。除積極組織圖書館員外，可以征集志愿者進行到館培訓，帶領新讀者體驗服務，了解圖書館歷史、館藏與相關制度，同時進行培訓內容的調查研究，接收讀者反饋，以便改進日后工作。在培訓的同時，志愿者們也會對圖書館有更深的認識與了解，起到積極宣傳的作用。

（二）加強線上宣傳，開展豐富的線上培訓

宣傳教育既有利于形成新讀者的入館觀念，提高重視，也有利于促進學生積極主動加強自主學習?；陂_放大學現有的教學模式，進行基于網絡的線上培訓無疑可以覆蓋到更大的群體，起到更廣泛的作用。線上培訓可以將以下幾個部分互相配合，力爭為讀者呈現生動有趣的入館培訓：1.制作音視頻多媒體等資料。利用多媒體生動形象，寓教于樂的特點，介紹圖書館現狀、數字資源現有情況，將操作性強的檢索過程用視頻呈現出來，并輔以文字解說，將文字、聲音 、圖片 、視頻 、動畫等多媒體形式有機結合;2.結合動態網站設計開展互動式的新讀者培訓?？梢栽O置虛擬參考咨詢、虛擬導游等，將新讀者常見問題匯集起來，利用AI技術與讀者進行互動;3.借助社交媒體等開展后續系列化活動。借助社交媒體平臺，將圖書館的官方微博、官方微信公眾號、QQ等方式嵌入網站首頁，讀者掃描二維碼即可獲取最新信息。在解答問題或發布動態時，同時建立和維護自己的服務形象?；诘幌抻谝陨蠋追N方式的結合，豐富了培訓形式，拓展了培訓內容，提高了培訓質量，提升了培訓效率。

（三）上線在線考試培訓系統

通過梳理入館教育的內容數據和管理程序，開發經過考核認可的入館教育考試系統。測試題庫內容主要包括：圖書館的作用及其認識、文獻分類發、規章制度、OPAC和一站式檢索的使用、各種數字資源的檢索技巧等。

系統的設計目標在于將入館教育內容進行網上考核，目的是引導學生對問題的正確認識。同時，圖書館的老師也也希望給學生提供更全面靈活的服務，全面準確地對學生進行跟蹤和評價。

1.登錄模塊。在登錄模塊中，共設置3種用戶角色。 管理員角色：對試題、科目等進行添加，刪除，修改操作;學生角色可以選擇測試類型，包括分題型測試，套題，整章測試;教師角色可以填寫出卷藍進行出卷設置。進入系統后，不同用戶根據不同的角色進入不同的頁面，進行不同的相關操作。

2.用戶管理。只有管理員有此權限。用戶管理是對登錄系統的用戶進行統一管理，并賦予不同的角色，包括增加、刪除用戶以及瀏覽用戶的權限。

3.題庫管理。題庫管理包括試題的批量導入、錄入、刪除、修改等，還包含試題所在的章節、科目等的相關維護工作。題庫管理主要完成對題庫的維護操作，是抽取試題的前期準備，可分為科目、題型、章節、試題4部分的管理。

4.新讀者測評。新讀者可以在測評部分選擇需要測試的類型，可以設置分類自測，套題，或整章自測，可自主選擇測試。測試題會從題庫中隨機抽取，新讀者需要進行測評來驗證學習效果，測評通過方能繼續進行后續章節的學習與測評任務。在讀者學習與測評的過程中，系統將自動記錄與更新讀者的學習進度，在入館培訓的有效時間內，可以將多次學習過程連接，分多次完成入館學習及測評的任務。

5.出卷規則設計。由教師來進行出卷規則的設計，規則將從知識覆蓋面均衡，分值得當，難易度相當等方面協同進行。通過出題藍圖來解決規則的配置問題，藍圖中包含了組卷的必要元素，教師填寫了這些元素后，系統會自動按要求生成一份試卷供老師使用。

早已開啟的信息化和現代化的時代，使使我們的工作、學習與生活早已和互聯網緊密相連。因而，高校入館教育也應與之俱進，特別在開放大學這樣基于互聯網教學的環境中，圖書館作為不斷開拓創新的排頭兵，更應該把握時代脈搏，滿足新形勢下讀者培訓的需求。同時作為圖書館的重要領頭者的圖書館員，更要發揮自己應有的能力與才干，為圖書館事業發光發熱，在與讀者接觸服務過程中，也是對自己事業的促進，用自己的熱情和知識，同圖書館、讀者們結合在一起，三位一體共同發展。

[參考文獻]

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[3]李倩.高校圖書館新生入館教育分析[J].現代商貿工業，2018，39（36）：152-153.

[4]張曉娟，等.高校信息素養教育的基本模式及國內外實踐研究[J].大學圖書館學報，2012，30（02）：95-101.

[5]孫建軍，等.信息素質教育研究進展 [J]. 情報學報，2003（2）.

[6]陳昊.新形勢下高職院校圖書館新生入館教育創新[J].廣東職業技術教育與研究，2018（06）：81-83.

[責任編輯張宇龍]