淺析做好群眾工作的重要意義及思路

張光達

[內容提要]做好群眾工作體現了馬克思主義關于堅守人民立場、人民民主和社會建設的思想。做好群眾工作是鞏固共產黨執政地位的需要，是決勝全面建成小康社會的需要，是打造共建共治共享的社會治理格局的需要。要用習近平新時代中國特色社會主義思想武裝群眾、教育群眾;暢通民意表達渠道;走全體人民共同富裕的道路;建立健全社會矛盾排查預警系統;運用民主法治的方法做好群眾工作;加強網絡建設，用互聯網現代信息技術等新手段做好群眾工作。

[關鍵詞] 中國特色社會主義 群眾工作 小康社會

經過長期努力，中國特色社會主義進入了新時代。在新時代，我們黨要團結帶領全國各族人民奮力奪取中國特色社會主義新的偉大勝利。在新的歷史條件下，我們要以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，貫徹黨的群眾路線，始終保持黨同人民群眾的血肉聯系，進一步做好群眾工作。

一、充分認識做好群眾工作的重要性

1.做好群眾工作體現了馬克思主義關于堅守人民立場的思想。人民性是馬克思主義最鮮明的品格。歷史唯物主義認為，人民是歷史的創造者，是推動人類社會發展的決定性力量。中國古代有“民惟邦本，本固邦寧”的民本思想，其本意為人民是國家的根基，根基牢固了國家才能安寧。民本思想是中華優秀傳統文化的精華，對中華文明的發展具有重要作用。人民群眾的信任和擁護，是一個政黨、政權發展壯大的根本因素?！耙磺袨榱巳嗣?、一切依靠人民、從群眾中來、到群眾中去”是我們黨的群眾路線，群眾路線是我們黨獲得人民群眾的信任和擁護、推進黨的事業基本工作路線。通過群眾路線，我們黨領導和依靠人民群眾取得了一個又一個偉大勝利。

2.做好群眾工作體現了馬克思主義關于人民民主的思想。我國是社會主義國家，人民群眾是國家的主人。要堅持黨的領導、人民當家作主、依法治國有機統一，三者統一于我國社會主義民主政治偉大實踐。要發展社會主義民主政治，體現人民意志，保障人民權益，激發人民創造活力，走中國特色社會主義政治發展道路，保障人民群眾依法享有和行使民主權利的內容更加豐富、渠道更加便捷、形式更加多樣。

3.做好群眾工作體現了馬克思主義關于社會建設的思想。人民對美好生活的向往就是我們的奮斗目標。要把人民利益擺在至高無上的地位，把老百姓的安危冷暖時刻放在心上，以更大的力度、更有力的措施推進社會建設。在住房、教育、醫療、就業、養老、食品安全等與人民群眾利益最密切的民生問題上采取有力措施加以解決。不斷改善人民生活，增進人民福祉，在更高水平上實現幼有所育、學有所教、勞有所得、病有所醫、老有所養、住有所居、弱有所扶，不斷滿足人民日益增長的美好生活需要。讓人民生活更加幸福美滿，有更多的獲得感、幸福感、安全感，朝著共同富裕的目標不斷邁進。

二、做好群眾工作的重大意義

1.做好群眾工作是鞏固共產黨執政地位的需要。中國共產黨是偉大光榮正確的黨，是馬克思主義執政黨。目前，我們黨面臨的執政環境是復雜的，要堅持和完善黨的領導，把黨建設得更加堅強有力。要增強群眾觀念和群眾感情，不斷厚植黨執政的群眾基礎。通過做好群眾工作，使黨贏得人民群眾的擁護和愛戴，獲得人民群眾的支持，使黨執政的群眾基礎更加廣泛和牢固。

2.做好群眾工作是決勝全面建成小康社會的需要。全面建成小康社會的規定時限為本世紀頭20年。我們已經取得了偉大勝利，但同時也要清醒地看到全面建成小康社會還有很多困難需要克服，我們要確保全面建成小康社會目標如期實現。決勝全面建成小康社會需要激發人民群眾的創造活力，需要人民群眾的積極性和創造性的發揮。人民群眾的積極性和創造性對我們的事業是最具有決定性的因素，我們要把人民群眾的積極性和創造性保護好、引導好、發揮好。做好群眾工作，可以調動人民群眾的積極性和創造性，激發創造活力。

3.做好群眾工作是打造共建共治共享的社會治理格局的需要。要打造共建共治共享的社會治理格局，完善黨委領導、政府負責、社會協同、公眾參與、法治保障的社會治理體制。要把加強和創新社會治理同做好群眾工作結合起來，在社會治理的各個方面、各個環節都要做好群眾工作。在社會治理中，要引導、動員和組織人民群眾依法有序積極參與，保障人民群眾在社會治理中依法實現自我管理、自我服務、白我教育、自我監督。

三、做好群眾工作的思路

1.用習近平新時代中國特色社會主義思想武裝群眾。黨的十九大把習近平新時代中國特色社會主義思想確立為黨的指導思想，具有劃時代的重大意義。用習近平新時代中國特色社會主義思想教育群眾，解決好世界觀、人生觀、價值觀這個“總開關”問題。把社會主義核心價值觀融人各方面，踐行社會主義核心價值觀，提高人民群眾的思想覺悟。

2.暢通民意表達渠道。要通過民意表達渠道體察民情，傾聽群眾的呼聲和建議，及時、準確、全面地掌握群眾意愿，弄清楚群眾在想什么、盼什么。人民群眾向有關部門提出申訴、控告、檢舉、揭發、舉報等，有關部門必須給予實事求是地處理。信訪部門擁有廣泛的信息資源，很多情況都會在來信來訪中得到反映，要通過處理來信來訪了解各方面情況。

3.走全體人民共同富裕的道路。增進民生福祉是發展的目的。要把人民群眾根本利益作為我們一切工作的根本出發點和落腳點，著力解決人民群眾所需所急所盼。要堅持在發展中保障和改善民生，提高人民群眾生活水平。要統籌兼顧不同階層、不同方面群眾的利益，協調好社會各階層的利益關系。讓改革發展成果更多更公平惠及全體人民，實現全體人民共同富裕，不斷實現人民群眾對美好生活的向往。 4.建立健全社會矛盾排查預警系統。社會矛盾排查預警系統是化解社會矛盾的基礎，建立健全社會矛盾排查預警系統，就是要準確及時地掌握社會矛盾動態，提高處置突發事件的能力。要完善社會矛盾預防和化解機制，定期排查不穩定因素，發現熱點難點問題，及時化解和處理各類社會矛盾隱患，做好早預防、早處理。

5.運用民主法治的方法。我國憲法規定了人民群眾享有的民主權利，要發揚民主，尊重和保障人民群眾的知情權、參與權、表達權和監督權。要運用法治思維和法治方式調節社會關系、化解社會矛盾、促進人民群眾安居樂業和社會安定有序。要深入開展全民普法工作，加大全民普法力度，建設社會主義法治文化。教育和引導人民群眾表達訴求時要合法、合規，自覺維護社會穩定。對違反法律規定的行為，要及時依法進行處理。

6.加強網絡建設。當前，隨著互聯網、物聯網、云計算、大數據和人工智能的快速發展，新一輪科技革命正在興起。這些正在改變著人類的生活，也給做好群眾工作提供了新手段。要依法依規加強網絡空間治理，提高用網治網水平，營造風清氣正的網絡空間。加強互聯網內容建設，使積極健康的內容多起來，向上向善的氛圍濃起來。要通過網絡了解民情民意，主動回應網民關切問題。運用科技的力量和現代信息技術做好群眾工作。