試論“互聯網+”時代大學生閱讀需求下的高校圖書館建設策略

摘 要：在當今的“互聯網+”時代下，大學生的閱讀需求也隨之轉變，相應的高校圖書館建設工作也應該有所改進。文章主要對“互聯網+”時代下的大學生閱讀需求特點進行分析，結合實際中圖書館的自身優勢，將互聯網與圖書館進行有效地融合，并制定出高校圖書館的改進策略，以期提升圖書館的服務水平。

關鍵詞：“互聯網+”;大學生;閱讀需求;圖書館建設

一、“互聯網+”時代大學生閱讀需求特點

在全新的“互聯網+”時代，服務行業通過大數據和云計算等方法進行信息數據的統計，以用戶的需求為出發點，通過分析用戶的各項信息數據，從而為用戶提供更加全面的產品及服務。在新時代的影響下，高校圖書館對于學生閱讀需求、書籍信息及租借行為的管控工作發生了明顯的變化。因此，高校圖書館應該根據當代大學生的閱讀需求特點，從學生的閱讀角度出發，改進館內舊有的服務模式，順應時代發展地提升服務的水平。結合實際來講，就是在當前的“互聯網+”時代，大學生的閱讀需求具有習慣閱讀電子書籍、易于移動式閱讀以及追求閱讀書籍的個性化等特點[1]。

二、“互聯網+”時代高校圖書館建設策略

1.完善館內各項機制建設

在這個全新的時代，應該轉變傳統的思維模式，針對當前大數據信息的特點，提升服務理念，運用現代化的思維模式去處理圖書館的服務工作，遵循著“一切以為學生服務，培養優秀人才”的原則，完善館內的各項機制建設，從內部優化服務。

（1）開創聯盟管理新模式。為了實現圖書館內資源的共享和服務的創新優化，需要秉持著新時代的思維理念，開創更加開放性的聯盟管理新模式。例如，在當前“圖書館——圖書館”的各高校圖書館聯盟共享資源的基礎上，應該引進社會的資源、技術與服務，構建出“圖書館——社會組織”的新型聯盟模式，將共享資源面擴大，使學生們可以閱讀到更多的資源信息。此外，還可以更進一步地引入政府部門的各項政策、管理、思想等，形成更加全面的“政府部門——圖書館——社會組織”聯盟模式。通過有效融入、吸收政府和社會的各種資源優勢，是未來高校圖書館發展的一個方向。

（2）確立服務保障機制。在圖書館的管理過程中，應該從用戶的需求出發，同時關注網絡大數據所提供的各方面信息，并依據于此確立科學、可控、高效、易執行的保障機制。將大數據信息通過結構化和制作流程圖的大數據技術進行分析，探究聯盟創新管理模式的內容、服務的效果、用戶的滿意程度等;并通過科學的計量法，將數據信息可視化地展現在管理人員眼前，使其更清楚地了解到聯盟模式建立過程中館內各種閱讀資源的結構以及保障機制的確立、發展過程。此外，在建設圖書館的過程中，我們還可以借鑒國外的成功經驗，并依據我國國情現狀，創建出具有中國主義特色化的圖書館管理、服務模式，為用戶的閱讀提供堅實的保障。

（3）健全服務管理評估機制。在圖書館的各項機制建設中，還應該建立健全對圖書館管理、服務的質量的評估機制，定期進行評估，反饋出館內人員的工作狀況信息，及時發現并解決服務中存在的問題，這種機制是促進圖書館建設與發展的一種有效措施。

2.提升服務人員綜合素質

在全新的“互聯網+”時代，隨著大數據信息與圖書館的不斷融合，其服務范疇也逐漸發展開來，自動化服務和自助服務模式已經成為高校圖書館頗具特色的服務形式。用戶可以借助自動化的服務設備自主地進行圖書借閱、文件檢索、電子圖書閱覽等工作。與傳統的圖書館相比，新時代的圖書館建設更注重于對學生的服務工作，對館內工作人員提出了新的要求，其需要具有多元化的知識結構、較高的信息管理能力、圖書推廣能力、良好的溝通能力、相應的決策和管理能力等。這就要求圖書館對服務人員進行系統的培訓工作，使其在工作之中逐漸學習，提升自身的綜合素質，以便為前來閱讀的學生提供更好的信息服務[2]。

例如，某高校的圖書館為了構建新型的創新服務團隊，采用培訓技能與引進人才相結合的方法，加快了圖書館的建設工作。在服務工作之余，對員工進行大數據的課程培訓，并邀請專業的技術人員及專家對培訓過程進行指導，以便于培養出優秀的新時代大數據分析人才。此外，還可以聘請專業的管理人才，對員工工作過程中的服務流程、設備操作、服務態度等從多個方面進行引導，使其能夠在工作中學習并加以改進，在現有經驗的基礎上不斷提升。通過培養員工敬崗愛業精神、開展創新教育體系，引導員工走上一條高素質的道路，推進圖書館的建設與發展。

在提升館內人員對現代化信息技術運用能力時，應該將云計算、物聯網、RFID等作為主要的培訓技能，切實有效地提升館內人員的操作能力，使其能夠提供更好的服務。同時應該加強館內員工的服務意識，使其深刻認知到，現代化的圖書館管理更應該側重于服務工作，才能為學生營造出更加優良的閱讀環境，提升圖書館的實際功用。

3.開創“互聯網+”圖書館服務平臺

隨著時代的發展與學生閱讀方式的轉變，高校圖書館應該合理運用物聯網、RFID等全新的信息技術手段，以改變學生與圖書館之間信息資源交互方式為目的，開創智能的圖書館信息服務平臺，實現圖書館的智能化、自動化、數字化信息管理服務任務。在當前的圖書館建設之中，應該將創新觀念與建設工作有機結合，合理考量先進的科學技術，遵循著“取其精華，去其糟粕”的原則，提取各項新技術的優點，通過大數據云計算的方法，合理利用信息處理設備，實現人與圖書資源之間的良好交互、溝通，使二者之間緊密相聯。

例如，某高校的圖書館通過運用RFID技術使全新的智能化圖書館通過相應的感應裝置就能完成對學生的識別工作，在這個基礎上實現學生的自主借閱與歸還書籍操作。學生可以借由自主的信息服務平臺，對館內藏書的借閱狀況進行了解，更加容易地就能完成圖書的查找工作，并知曉圖書是否已經借出。此外，校內圖書館還提供了大量的電子書籍，學生可以自行地到電子圖書閱覽下載區查詢所需要的文獻資料，并將其下載到自己的手機之中，方便學生們可以隨時隨地的進行文獻閱讀工作。這種充滿現代化技術的新型圖書館，能夠更加滿足于時代發展需要，給學生提供更加多元化的服務，為學生營造出更具人文色彩的知識獲取環境，使圖書館的圖書資源價值更能體現出來。

隨著“互聯網+”時代的到來，信息數據技術日趨成熟，資源共享理念已經深入人心，這就為圖書館的建設發展工作提供了一定的改進基礎。在圖書館的建設過程中，結合實際，解決實際的信息數據質量、流失和儲存問題，保證為學生們提供更加完善、可靠的閱讀資源，促進高校圖書館的良性發展。

參考文獻：

[1]范翠玲，李冬秀，于佳亮.“雙一流”建設背景下高校圖書館學科服務可持續發展策略研究[J].大學圖書情報學刊，2019（2）：11-14，25.

[2]楊麗英.“互聯網+”時代大學生閱讀需求下的高校圖書館建設研究[J].理論觀察，2017（8）：127-129.

作者簡介：郭錦祥（1980—），男，河北滄州人，館員，本科，研究方向：圖書館。