高校眾創空間服務機制建設探索

兆宏波　劉忻汝

摘 要：近年來，高校眾創空間建設的研究眾多，但仍存在提供的服務單一化、服務與項目耦合度低、未考慮對創新創業教育長效發展等問題，由此作者重新分析高校眾創空間的受益人群體及其特點、明確建設目標，提出一種新型的全方位多維度服務機制，以期指導同行工作者更好地完成眾創空間服務機制的建設工作，并提高高校創新創業教育的發展。

關鍵詞：高校;眾創空間;服務機制

一、高校眾創空間服務機制建設目標

高校眾創空間的主要受益人是教師和學生，其中學生為主，教師為輔，此群體具有原創性成果較多、社會資源較少、創業經驗較少等特點，而高校眾創空間是創客起步與成長、創意孵化與轉化、對接社會走向創業的平臺，因此所提供的服務應盡可能貼合師生群體的獨有特點和滿足其創新創業的需求，且貫穿項目孵化和創業者成長的全過程。服務機制的具體建設目標分為三方面，一是培養學生創新創業意識，更好地開展創新創業實踐活動，提升高校眾創空間的教育屬性;二是打造基于項目的全方位服務，構建一個能夠給創業者提供創業建議、培訓、資本對接、政策申請等各類服務的生態體系;三是拓寬服務的提供源，以融合校內外資源為切入點，真正落實校企聯合。通過服務機制的建設，使眾創空間真正成為一個比社會工業界孵化器門檻更低、更便于創業者成長的平臺[1]。

二、高校眾創空間服務機制途徑

1.面向師生開展培育創客服務建設

第一，建設創客發展的服務機制，需形成政策、制度、行為、環境四位一體的濃厚創新創業文化氛圍。政策和制度上，制定創新創業相關或專業學科與創新創業結合的傾向性政策，給予師生利好條件。并以設計考核制度、驗收制度、評選制度等，確保創客發展的有效性。行為上，構建創新創業教育主題活動常態化機制。眾創空間定期開展面向在校師生的新技術、新應用、新產品、新工具沙龍，創業文化講座，結合專業學科的創業培訓、項目路演、創新創業競賽等活動，并邀請優秀的創客、業績較好的實體公司負責人、行業領域知名專家等作為活動嘉賓，以此營造濃厚的創新創業氛圍。環境上，購置硬件基礎設施并建設眾創空間物理環境，從而保障項目順利開展和實施。第二，提供校內外實踐基地。校內方面，眾創空間應該積極購置硬件設備，為師生的互動類課程或實操類項目提供良好的基礎保障。校外方面，加強學生課外創業實踐的引導，增加學生創業體驗，結合區域經濟、地方產業現狀、學校核心學科，建設企業實訓基地，帶領學生走出去實地參觀與學習，或輸送優秀學生前往實習[2]。第三，定期邀請行業專家，優秀大學生創業者走進專業，引導啟發學生產生更多基于本專業的項目創意和創業理念。通過對接外部媒體機構，給更多有創業意愿的學生嫁接更多的外部資源和展示平臺。通過開展創業政策解讀、商業模式優化等專項活動日，聚集更多優秀創業者資源，為眾創空間聚集更多的創業項目資源。

2.基于項目提供孵化指導服務

第一，項目孵化類服務。孵化校內項目與培育人才并行，積極拓展校外項目以求聯合共孵。針對校內項目，應有序開展常態化活動。同時可根據項目進度和創客知識水平，建立漸進式多層孵化機制，開發小班型短期創業培訓課程，邀請校內創業導師和校外業內領軍人物共同承擔課程。此外，還應面向社會，積極與其他創業園、孵化器聯絡，聯合培養和孵化創新創業項目。

以孵化器模式導入創新創業服務。設立創業診所，從技術、管理、知識產權等方向提供管理指導服務。通過本校發掘、培養、孵化或引進外部有價值、有潛力、有前景的創新創業項目兩種途徑，助力更多創業者實現夢想，孵化未來。建立實體公司項目孵化成長檔案，配備“一對一”創業導師進行創業指導。定期組織在孵創業項目參加外部展洽活動、創業大賽，開闊視野，完善項目商業模式，提升項目核心競爭力。引導在孵創業項目注重品牌影響力提升，擴大市場知名度。

構建多維度資源服務平臺，建立優質創業項目和創業公司案例庫。構建多類別與多學科的特殊化創客空間和創業加速器，豐富創新創業教育多維度資源，依托創新創業思想，基于優質學生創業項目和創業公司實際情況構建案例庫，建設以案例為引導，以項目為載體，注重創新創業孵化體系的建設。

第二，資本對接類服務。以高校眾創空間為主體，成立市級大學生投資機構聯盟，同時聯動市內投融資機構。并且以本校眾創空間為基地，舉辦或承辦項目路演，增加學生獲得投資的機會，幫助學生更好地積累資本。

3.立足校內外打造導師陪伴服務

大力構建國際化、多元化創業導師隊伍，以幫助學生團隊快速成長，以下列五方面為切入點開展精準服務：①針對早期創業者所需求的商業、技術、市場、資金、人才、培養、法律等提供一體化服務[3]。以此降低創業風險，幫助該群體的創業項目順利啟動和快速成長發展。②針對學生實體公司，一方面提供深化梳理商務模式、精準定位市場、搭建組織架構、拓展外部市場、進行資源整合、完善商業計劃等方面的指導與服務，成功完成實體公司的產品市場定位、市場初探。另一方面提供技術商品化、產品中試支持、產品設計支持、新產品評估及技術咨詢服務等。真正解決學生“有困難、無人脈、無資源”的大問題，減少其創業路上的隱形成本。③從創業者需求角度出發，提供“一對一”的管理咨詢服務，有針對性的幫助創業者及創業團隊解決自身實際問題。④提供政府及外部創業孵化基地各樣扶持政策咨詢。⑤提供工商、稅務、法律等相關咨詢服務。

4.出臺配套教師及學生激勵政策、完善配套管理機制

圍繞大學生參加創新創業實踐、高校教師指導大學生創新創業實踐、創新實踐項目管理等方面制訂配套激勵政策與管理辦法，保障大學生創客創新創業項目的順利實施。統一規范化創新創業實踐團隊的管理機制，保障大學生創新創業實踐指導服務質量，明確創新創業導師的遴選標準及工作職責。設立并優化創新創業實踐學分評判標準，為大學生創新創業團隊開通知識產權申請通道，實施實踐工程師認證，激勵大學生從事創新創業實踐，從而產生更多更好的創新創業項目;在教師激勵方面，明確高校教師指導大學生創新創業工作量的核算方式，鼓勵高校教師為大學生創新創業實踐提供指導與服務。保障高校眾創空間創新創業項目良性發展。

筆者從高校眾創空間現有服務機制存在的問題出發，設計并提出了一種立足項目與面向創新創業教育的全方位、多維度服務機制。研究認為，此服務機制能夠為同行工作者給予理論指導，幫助創客降低創新創業認識及學習負擔，更好地保障項目長期發展，并促進創新創業教育的實施，未來還需將理論轉化為實際，開展更多實證性研究。

參考文獻：

[1]王洪梁，王可娜.高校眾創空間研究綜述[J].價值工程，2017（18）：253-256.

[2]王永斌，郜宗茂，張斌.基于創業教育理念的新建本科院校創業教育體系的構建——以食品類專業為例[J].安徽農業科學，2010（33）.

[3]志平.創新工場撕開自己的傷口……[J].上海商業，2013（9）：34.

作者簡介：兆宏波（1978—），女，遼寧大連人，助理研究員，碩士，研究方向：創新創業教育、工商管理