PDCA循環管理應用于呼吸內科護理的作用評價

孫芳霞

[摘要] 目的 探討PDCA循環管理在呼吸內科護理中的效果以及價值。方法 選擇該院2016年11月—2018年11月該院呼吸內科收治的患者100例，采用隨機數字表法將這些患者分為實驗組與對照組，每組50例，其中對照組采用傳統的常規護理方法進行護理，實驗組要選取PDCA循環護理管理方法進行護理，分析比較兩組患者的護理滿意度、護理滿意度評分、護理人員的管理效果評分、不良事件發生率。結果 ①實驗組患者的護理滿意度（98.00%）以及護理滿意度評分（92.24±2.24）分高于對照組患者（P<0.05）。②實驗組患者的護理人員管理效果評分明顯高于對照組患者（P<0.05）。③實驗組患者的不良事件發生率明顯低于對照組患者（P<0.05）。結論 有效的使用PDCA循環管理可以較大程度提高呼吸內科護理水平，有效提高患者的護理滿意度和滿意評分，提高護理人員的技能水平，降低不良事件的發生概率，值得在臨床應用中進一步推廣。

[關鍵詞] PDCA循環;護理管理;呼吸內科;應用價值;應用效果

[中圖分類號] R47 [文獻標識碼] A [文章編號] 1672-5654（2020）03（b）-0007-03

[Abstract] Objective To explore the effect and value of PDCA cycle management in respiratory medicine nursing. Methods 100 patients admitted to our hospital from November 2016 to November 2018 in the hospital were selected. These patients were divided into two groups by random number table method， the experimental group and the control group， each group had 50 patients. The control group adopted traditional conventional nursing methods for nursing， and the experimental group chose PDCA cycle management method for nursing， and analyzed and compared the nursing satisfaction， nursing satisfaction score， nursing staff management effect score， and adverse event rate of the two groups of patients. Results ①The nursing satisfaction（98.00%）and nursing satisfaction scores（92.24±2.2）points of patients in the experimental group were higher than those in the control group（P<0.05）. ②The scores of the management effect of the nursing staff in the experimental group were significantly higher than those in the control group（P<0.05）. ③The incidence of adverse events was significantly lower in the experimental group than in the control group（P<0.05）. Conclusion Effective use of PDCA cycle management can greatly improve the level of nursing care in respiratory medicine， effectively improve the patient's nursing satisfaction and satisfaction score， improve the skills of nursing staff， reduce the probability of adverse events， and is worthy of clinical application and further promotion in China.

[Key words] PDCA cycle;Nursing management; Respiratory; Application value; Application effect

呼吸內科是醫院的重要科室之一，這一科室的患者所罹患的疾病往往具有發展緩慢、預后差、病程長、病情反復等特點，這些特點將會嚴重影響患者的治療。想要更好地推動呼吸內科患者的身體康復，有效的做好護理工作是極為必要的[1-3]。該次實驗研究選擇該院2016年11月—2018年11月該院呼吸內科收治的患者100例探討了PDCA循環管理在呼吸內科護理中的管理效果以及應用價值，現報道如下。

1 ?資料與方法

1.1 ?一般資料

選取該院呼吸內科收治的患者100例，采用隨機數字表法將這些患者分為實驗組與對照組，每組50例。其中對照組采用傳統的常規護理方法進行護理，實驗組選取PDCA循環護理管理方法進行護理，實驗組患者的男女比例為25：25，年齡分布在44～77歲之間，平均年齡為（53.21±10.51）歲。對照組中的男女患者比例為24：26，年齡分布在43～78歲之間，平均年齡為（54.24±10.25）歲。兩組患者之間的年齡、性別等一般資料差異無統計學意義（P>0.05），具有可比性。該研究所選病例經過倫理委員會批準，患者或家屬均知情同意。

1.2 ?方法

1.2.1 對照組管理方法 ?對照組患者采用傳統的護理方法進行護理，告知了患者這一病情的相關注意事項，護士長及時制定科室常用護理技能標準流程，安排科室成員排班，制定標準交接班流程，定期帶領科室醫護人員學習相關的護理知識。

1.2.2 實驗組管理方法 ?實驗組采取PDCA循環管理，具體的管理方法以及管理內容如下。

①計劃階段，主要工作內容為對不同的檢查項目、檢查時間以及相關的檢查內容進行精細化以及明確化，加強對護理工作人員的專業知識技能培訓，建立一個較為明確的、科學的護理工作方案，以科室的相關規定以及護理學內容作為金標準，培養護理工作人員的專業知識水平。

②執行階段，將護理質量管理以及監控落實到實際的護理工作當中，激發護理工作人員的崗位責任感以及團隊合作精神和護理積極性，確保相關護理工作人員加強對護理工作的認可程度。

③檢查階段，由相關的工作人員來對護理工作進行統一的安排以及檢查，要求護理工作人員在工作中保持嚴謹的態度，促使護理工作順利進行，達到相關的計劃標準。

④處理階段，護士長每個月對小組成員工作情況進行整體總結，然后根據護理工作中存在的不足以及相關的問題進行分析處理，對護理工作當中存在的不足之處進行調整和分析，從而推動護理工作人員的不斷發展和進步。

1.3 ?觀察指標

分析比較兩組患者的護理滿意度、護理滿意度評分、護理人員的管理效果評分、不良事件發生率。其中護理滿意度以及護理滿意度評分的評定采取自制的問卷進行調查?？偡譃?00分，分值分布在>85分為非常滿意，70～84分為滿意，60～69分為一般，30～59分為不滿意，<29分為非常不滿意，總滿意人數=非常滿意人數+滿意人數。

1.4 ?統計方法

應用SPSS 22.0統計學軟件分析數據，計量資料用（x±s）表示，組間比較用t檢驗;計數資料采用[n（%）]表示，組間比較用χ2檢驗，P<0.05為差異有統計學意義。

2 ?結果

2.1 ?兩組患者的護理滿意度以及護理滿意評分比較

實驗組患者的護理滿意度以及護理滿意度評分高于對照組患者（P<0.05）。見表1。

2.2 ?兩組護理人員管理效果評分比較

實驗組患者的護理人員管理效果評分明顯高于對照組患者（P<0.05）。見表2。

2.3 ?兩組患者的不良事件發生率比較

實驗組患者的不良事件發生率明顯低于對照組患者（P<0.05）。見表3。

3 ?討論

呼吸內科包括肺氣腫、呼吸道疾病、哮喘、肺炎等疾病，這些疾病均較為常見的且并發癥發生概率較高的患者，這些患者的病情治療往往存在一定的問題，為了恢復患者的病情，盡量采取相應的護理措施進行干預是極為必要的[4-5]。近些年來，PDCA管理模式已經逐漸應用在了醫院的各個模式之中。這一管理方法最早應用在企業管理當中，但是經過近些年來的推廣應用，護理工作人員也逐漸的認識到了這一種管理方法應用在醫學管理領域，可以較大程度地提高護理工作人員的工作能力以及工作水平[6]。為了進一步探討PDCA循環管理這一管理方法在呼吸內科護理當中的具體效果。該文進行了研究探討。

綜上所述，該次實驗可以明確得出結論：有效使用PDCA循環管理可以提高呼吸內科護理水平和患者的護理滿意度和滿意評分，降低不良事件的發生概率[7-8]，值得在臨床應用中進一步推廣。

[參考文獻]

[1] ?羅小麗，黃秋華，沈熾強.PDCA循環護理管理在呼吸內科護理中的應用價值分析[J].心電圖雜志：電子版，2017，6（3）：68-70.

[2] ?陳麗，黃曉青，梁一霞，等.PDCA循環護理管理在呼吸內科護理中的應用效果[J].實用婦科內分泌雜志：電子版，2017， 4（23）：122-123.

[3] ?張建成，左潤萍，錢虹，等.臨床管理路徑對提高醫院病案管理質量及患者對病案管理滿意度的影響[J].內科，2017，12（2）：279-281.

[4] ?鄭桂華，周旭文，鄭烈輝，等.臨床路徑模式在醫院病案管理中的應用[J].中國實用醫藥，2017，12（11）：196-198.

[5] ?梁艷愛.臨床路徑在基層醫院呼吸內科護理中的實踐應用[J].內蒙古中醫藥，2015，34（12）：75-76.

[6] ?尹瑞華，石換華，劉玉芬，等.PDCA循環護理管理模式應用于呼吸內科的效果探討[J].臨床醫學工程，2017，24（7）：1013-1014.

[7] ?李小玲.PDCA循環在護理管理中的應用進展研究[J].全科護理，2017，15（12）：1442-1444.

[8] ?盧仁輝.PDCA循環護理管理應用于呼吸內科護理的效果探討[J].中國衛生產業，2016，13（1）：43-44.

（收稿日期：2019-12-13）