“兩微一抖”等新媒體平臺對就業工作影響的探討

劉歆語

摘要：互聯網和社交媒體技術的進步促使以信息化、數字化和網絡化為主的新媒體平臺被高校廣泛應用。在這樣的背景下，就業工作的開展也呈現出多樣化的機遇和挑戰。高校的就業指導部門可以通過運用微信、微博和抖音等新媒體搭建就業信息發布平臺，并在該平臺上積極分享一些能夠促使就業的相關技巧與經驗，保障就業、創新創業相關的指導工作可以順利開展。文章主要基于“兩微一抖”這類新媒體平臺對就業工作的開展進行研究，并提出相關建議，以期給畢業生就業提供參考并提升畢業生就業的質量和水平。

關鍵詞：兩微一抖;新媒體;就業工作

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當下就業形勢相對來說比較嚴峻，這也是群眾關注的焦點問題。隨著新媒體的快速發展，傳統的就業工作模式和方法已經無法滿足社會、學生對高校就業工作的要求，因此，高校的就業指導部門應當充分利用微信、微博及抖音這類新媒體平臺來實現高質量和高水平的就業工作。想要提升畢業生就業指導相關工作的水平，就需要將就業工作服務不斷細化，并跟上時代的發展潮流，根據學生的個性化需要，加強利用新媒體的各項優勢，進一步創新大學生就業工作開展模式，保證畢業生最終可以順利就業。

1? 相關理論概述

1.1? 新媒體平臺

新媒體指的是通過應用網絡技術和數字技術后進一步向外延伸出來的各種與傳統媒體相區別的媒體形式。新媒體主要以數字媒體為核心，并充分利用數字化互動模式通過多媒體終端向用戶提供相應的信息和服務。相對于傳統媒體來說，新媒體展現出了形式與技術上的創新，其核心關鍵是理念上的改革。學校運用的新媒體平臺主要有微信、微博、抖音、快手及QQ等[1]。本文主要以微信、微博和抖音作為研究的例子，進一步提出開展就業工作的新思路和新舉措。

1.2 “兩微一抖”

“兩微一抖”指的是微信、微博及抖音幾個不同的新媒體平臺。其中，微信提供的主要功能是社交和溝通交流;微博是發布關鍵信息和對當下時事熱點進行討論的平臺;而抖音則具有形式相對較新、傳播速度更快以及擁有更多參與互動人數的優勢[2]。這三者的功能和作用各不相同，但若是能充分利用則可以對就業工作的開展提供一定的幫助。

2 “兩微一抖”新媒體平臺的典型特征

2.1? 交互性與即時性

以“兩微一抖”為主的新媒體平臺本身有著較強的時效性、互動性特征?！皟晌⒁欢丁毙旅襟w平臺為即時交互提供了必要的條件，高校就業指導部門可以利用“兩微一抖”新媒體平臺迅速將國家的法律法規、與就業相關的政策和信息提供給學生。高校、用人單位、大學生這三者之間的信息傳播速度也大大提高，而且信息的對稱性能得到保障。這些主體通過使用移動終端可以進行高效化、快捷化的溝通和交流，突破時間與空間限制，全天候接收、發布及檢索相關的就業工作信息，這也就體現出“兩微一抖”這類新媒體平臺所具備的強大的信息交流和溝通功能。

2.2? 海量性與共享性

“兩微一抖”這類新媒體平臺是將文字、圖形、聲音、影像等各要素進行集中的復合體，其所包含的內容和信息量極大，可以為大學生提供豐富的有效信息?！皟晌⒁欢丁边@類新媒體平臺豐富了就業指導的工作內容和形式，并改進了現有的就業工作開展手段，還建立了相對來說比較開放和自由的平臺，提供就業案例宣講、就業生涯指導規劃小視頻，存在就業困擾的學生都能通過該平臺觀看視頻等解決這類問題[3]。高校就業指導部門還能通過“兩微一抖”這類新媒體平臺共享就業資源，進一步對就業工作的開展提供相應的幫助和支持。以上內容都體現出新媒體平臺在就業工作開展過程中強大的海量內容共享功能和咨詢功能。

2.3? 個性化與社群化

智能移動終端和互聯網相結合促使人們的日常生活、交往方式都得到了較大的改變。個體可以通過智能移動終端將自己所獲得的信息資源運用網絡媒體進行延伸。人們利用“兩微一抖”這三種不同的應用軟件可以實現個人平臺與公眾平臺的信息傳播和溝通。微信、微博和抖音的出現為個體或團體職業提供了技能培訓、就業信息發布及政策解讀等多種服務，甚至可以在評論區或者微信群開展專題研討，這些功能體現出新媒體平臺受眾具有社群化和個性化的特性[4]。

3? 基于“兩微一抖”等新媒體平臺的就業工作開展措施

由于“兩微一抖”這類新媒體平臺具有較強的交互性、即時性、個性化、社群化、海量性和共享性等多種特征，因此高校就業指導部門可以將微信、微博及抖音設置為新型的信息交流和發布平臺，將最新、最全的通知公告、就業政策解讀、創業就業講座安排、就業指導、資訊、招聘會、名人故事等發布在這幾個平臺上，為學生提供多方面、全面化的就業指導。

3.1? 就業招聘信息的發布

3.1.1? 利用微博發布就業招聘信息

就業指導中心應當開通官方微博賬號，并在該賬號平臺上發布一些優質企業最新的招聘信息。而且為了保障信息的實效性、權威性，就業指導中心的微博需要在學校官方網站上公告，并讓全校學生對其進行關注。就業指導中心可以利用微博來發布最新的招聘會信息、招聘政策及宣講會等內容，學生通過該平臺可以在最短的時間內了解最適合自己并有較大的興趣參與的招聘信息，進而可以減少搜索招聘信息的時間，而且能避免部分招聘信息遺漏的情況[5]。另外，就業指導中心應當對招聘信息進行分類，并注重這些招聘信息的真實有效性，需要對這些信息進行篩選和過濾，促使畢業生招聘的成功率有所提高。

3.1.2? 利用微信公眾平臺發布就業招聘信息

微信公眾平臺基于微信用戶的需求開發了訂閱服務，用戶可以通過微信平臺接收和傳播不同的信息，享受訂閱服務。而就業中心的工作人員則可以利用微信公眾平臺發布一些具有權威性和真實性的就業信息，待就業人員需要對微信公眾平臺進行關注，在登錄微信之后就可以接收到微信公眾平臺的相關信息。微信公眾平臺與微博發布招聘信息方面的功能和作用在一定程度上存在著重合的現象。但是相對于微博來說微信公眾平臺的發布對象針對性更強，可以限制人群進行瀏覽和評論[6]。微信公眾平臺對粉絲細化和分類程度更高，可以將信息傳遞給那些真正需要的求職人員。

3.1.3? 運用抖音平臺發布就業招聘信息

抖音這一平臺是近幾年發展起來的并具有較大影響力的平臺，目前平臺日活躍用戶量已經超過了6億，這也表明抖音這一新媒體平臺可以對就業工作的開展帶來極大的幫助。抖音這一平臺是以短視頻播放為主，因此可以將原本單一化的文字招聘信息轉化為具有趣味性和新穎性的視頻內容，可以吸引更多的求職者關注這些招聘信息。但是通過抖音發布招聘信息也存在著求職者很難及時瀏覽所需要的招聘信息，且查找視頻所需要耗費的時間和精力相對較大的問題，因此，在吸引求職人員關注就業招聘信息的過程中，也需要將抖音和微博、微信平臺相結合，這樣才能取長補短、優勢互補，為就業工作的開展提供幫助和支持。

3.2? 國家政策、求職技巧及職場經驗的分享

除了發布招聘信息之外，“兩微一抖”這類新媒體平臺也可用于解讀就業政策、分享一些面試的技巧信息。例如征兵入伍信息、“三支一扶”信息、制作求職簡歷的方法、面試通關技巧及就業的流程等都可以通過微信、微博和抖音這些新媒體平臺進行分享。

3.2.1? 充分利用碎片化時間積累就業知識

當下隨著社會和經濟的發展，人們的日常生活節奏越來越快，同時時間也呈現出碎片化的趨勢，人們利用這類碎片化的時間進行閱讀也可以獲取一定的知識。例如抖音以短視頻為主，通過拍攝一些相對短小精悍的視頻內容，不僅可以吸引廣大的求職人員，還能運用通俗易懂和靈活生動的語言將就業知識分享給大眾[7]。

3.2.2? 運用成功者的經驗來引導求職者

一般來說，成功者的求職經驗可以打動求職者，讓求職者更有信心投入到相關工作之中，成功者可以將自身的職業經歷、職場經驗及面試方法等傳輸給沒有經驗的求職者。就業指導中心等方面可以將這些經驗和方法編撰成微信公眾號文章在微信平臺上發布，也可以通過拍攝短視頻的方法，利用采訪、段子及趣味性較強的視頻內容，更好地讓求職者接受[8]。

3.3? 就業指導與咨詢

新媒體平臺除了具有發布信息和分享資源的功能外，還具有聊天功能。這樣的功能可以應用于就業資訊傳播之中，與傳統的電話和短信相比，“兩微一抖”這類新媒體平臺不僅支持文字信息、語音、視頻通話及文件傳輸等，形式更加多種多樣，而且功能極為豐富，促使求職者、就業指導中心及企業之間的溝通和交流更為通暢[9]。

3.3.1 就業指導中心開通新媒體平臺咨詢方式

就業指導中心可以開通專門的微信賬號來處理求職者有關就業方面的問題，求職者可以在微信上留言，在這個過程中就業指導中心可以在同一時間內指導多名求職者，求職者可以保存這些聊天記錄，盡可能減少由于遺忘問題而導致多次向就業指導中心重復咨詢的情況，實現資源的有效利用，為更多的求職者提供就業指導資源[10]。

除了可以開展個體咨詢之外，還可以運用“群聊”“微博超話”“熱搜”等功能將所有的求職就業者聚集在某一話題之下，共同參與討論，可以為同一城市、同一崗位的求職者提供學習和溝通的新媒體平臺，而且時刻保證有專門的工作人員來維護這些共同討論的“群聊”“微博超話”“熱搜”中的言論和諧與穩定，并對求職者提出的問題進行解決。

3.3.2 求職者意見反饋與分享

求職者可以利用微博和抖音這類開放式的社交新媒體平臺，將自己對于求職方面的有效意見反饋給就業指導中心，除此之外，還可以把自己的求職經驗分享給其他的人，讓更多的人在求職過程中少走彎路[11]。

4? 結語

隨著時代的發展和進步，“兩微一抖”這類新媒體平臺得到了快速發展，并且與人們的日常生活有了極為緊密的聯系，運用“兩微一抖”這類新媒體平臺開展就業指導工作可以加強其針對性和有效性，可以在充分了解求職者的實際需求的同時，給予個性化和多樣化的指導。除此之外，還可以通過趣味性的方式方法建議求職者了解更多的職業知識和技能，最終可以提高就業工作開展的有效性和質量。本文站在“兩微一抖”這類新媒體平臺的基礎上來對就業工作開展進行深入研究，提出充分利用微信、微博及抖音這類新媒體平臺開展就業工作的重要方法和策略，促使就業工作體系和方式方法不斷完善，保障求職者可以順利就業。

（責任編輯：武多多）

參考文獻：

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[11]劉穎潔，孟達.新媒體平臺上大學生就業經驗的敘事傳播探索[J].產業與科技論壇，2017（24）：259-260.