醫院人力資源管理中薪酬福利的激勵探討

摘要：人力資源管理是企事業單位日常運營管理中不可或缺的一部分，其將會給企事業單位人才應用和儲備帶來一定影響，同時對企事業單位發展有著重要意義。隨著我國經濟的發展，時代不段進步，各個行業在面對機遇和挑戰的同時，對人力資源管理的重視程度也在不斷提高，其中，醫院人力資源管理水平也隨之提升，醫院開始把薪酬福利和激勵體系進行結合，挖掘員工工作潛力，提高員工工作積極性，以此促進醫療行業更好發展。本文通過結合醫院人力資源管理中薪酬福利的意義，重點分析醫院人力資源管理中薪酬福利管理存在的問題，根據分析結果，提出醫院人力資源管理中薪酬福利管理的激勵措施，具體內容如下。

關鍵詞：醫院;人力資源管理;薪酬福利;激勵

隨著我國醫療體制改革的不斷深入，醫療市場的競爭也日益激烈，人才作為第一生產力，已成為醫院的重要資源。所以，醫院為了迎合市場，通過學習先進管理理念，順應時代改革發展，增強綜合競爭實力，加強人力資源管理是非常必要的。為了更好地完成此項工作，應把先進的現代化管理理論引入其中，加強人力資源管理體系改革優化，通過實施薪酬福利管理，把激勵對策應用進來，調動員工積極性，提高醫院核心競爭力，為醫院更好發展奠定扎實基礎。

• 醫院人力資源管理中薪酬福利的意義

薪酬福利指的是醫務工作者通過自身勞動，從醫院獲得的相應的勞動報酬。其中，薪酬中包含貨幣或者可以用貨幣進行轉化的報酬，例如工資、津貼、獎金等。福利涉及范疇廣，既有“五險一金”等法定福利，也有餐補、交通補助等福利，還有年假、產假、探親假等非貨幣形式的福利。在醫院運營發展中，薪酬福利管理水平將會給醫院人才素養提升和發展帶來直接影響，事實上，薪酬福利改革優化對醫院而言有著現實性意義^[1]。一般來說，當前在我國醫院實施的薪酬福利激勵主要是根據勞動所得進行分配，結合當前我國相關政策要求來制定薪酬福利和激勵機制。醫院通過強化薪酬福利管理，滿足各個崗位及員工實際需求，展現出員工自我價值。通過加強醫院人力資源管理中薪酬福利激勵，能夠給醫院吸引和挽留更多優秀人才，在增強員工責任感和歸屬感的同時，提高醫院人才凝聚力，增強醫院核心競爭實力，引導醫院朝著更好的方向發展。如果醫院沒有建立完善的薪酬福利機制，則會造成員工工作態度閑散，人才大量流失，削弱醫院競爭實力，不利于醫院健康發展。由此可見，薪酬福利激勵在醫院人力資源管理中發揮著重要意義。

• 醫院人力資源管理中薪酬福利管理存在的問題

• 整體薪酬水平低，激勵動力不足

從整體角度來說，我國醫務工作人員個人收入和西方發達國家比較存在明顯差異，與亞洲發達地區整體差距顯著。通過數據調查得知，我國整體醫療衛生激勵體系中收入水平遠遠小于日本、韓國、新加坡等國家。因為整體收入水平偏低，所以在此基礎上構建的基本薪酬激勵機制也無法發揮應有價值，不能對各崗位員工進行有效激勵，激發其積極性和創造性，整體人力管理效果不理想。在實際工作中，整體科學性有待提升，激勵方式單一。當前，大部分醫院采用的激勵方式有基本工資、獎金、福利、績效考核等，工資和獎金作為重要薪酬福利方式，激勵幅度小，諸多內容不合理，尤其是在績效考核上，由于考核不公正，使得員工存在抵觸心理。在激勵方面，比較強調物質激勵，忽略精神激勵，在物質生活得到滿足的情況下，醫院員工還要追求精神上的滿足，這樣不但是其發展基本要求，更是醫療衛生體系改革發展的要素，應得到相關部門的高度重視?，F階段，大部分醫院采用的激勵方式比較單一，無法給后續相關工作的實施、評估、反饋等活動開展提供依據，不能對醫院員工進行有效激勵，阻礙醫院人力資源管理水平的提高，無法改善員工工作績效，這就需要醫院作出全面改革。

• 薪酬福利管理體系不完善

薪酬管理是當前醫院人力資源管理中核心工作內容，其將會給醫院員工工作態度帶來一定影響，同時也關系到醫院醫療服務水平。通過對當前醫院人力資源管理中薪酬福利管理情況調查得知，大多數醫院在薪酬福利管理體系建設上缺少完善性、科學性，薪酬福利體系構建過于片面，缺少有效的考核標準，這就使得醫院員工薪酬福利發放缺少合理性，從而導致員工工作積極性無法充分調動，進而影響醫院運營與發展。所以，醫院人力資源管理部門應給予醫務人員薪酬福利管理工作充分重視，結合醫院實際運營情況，調整相應的管理對策，分析薪酬福利管理有效性與可行性，逐步切合實際完善相應管理體系。

• 醫院人力資源管理不強

對于大部分醫院來說，其展現出公益性特點，在當今醫改新形勢背景下，醫院管理體系應結合時代發展要求進行改革優化，尤其是在經濟發展目標上進行調整，盡可能通過科學管理，為自身創造理想的經濟效益，也為社會提供更為專業的醫療服務，從而促進醫院向好發展。受到這種特點影響，導致醫院在人力資源管理上和之前有所不同。但是在實際管理工作中，因為受到計劃經濟時代影響，醫院采用的管理模式依然以傳統形式為主，沒有與新時代背景充分結合，整體管理水平偏低。并且，醫院缺少充足人才儲備，尤其是醫院管理人員，大部分為其他崗位調動，人力資源管理能力有限，使得醫院在人力資源管理上容易出現各種問題，無法滿足實際工作需求。在現代醫院運營發展中，復合型人才比較匱乏，隨著實際需求量的增高，由于缺少充足的人才支持，使得醫院發展中管理人才呈現出斷層狀況，對新形勢發展需求缺少深入了解，然而，醫院一些管理部門實際員工又遠遠超出醫院需求，導致醫院在發展過程中由于人力成本支出過高，而無法維持醫院效益，從而阻礙醫院經營與發展，無法保障醫院長效發展。

（四）缺少有效的薪酬獎勵機制

在醫院運營管理工作中，科學的薪酬福利激勵機制對醫務人員而言起到了激勵效果，但是在實際工作中，部分醫院沒有重視這點，現有薪酬分配機制依然采用過去的平均分配主義，在薪酬福利中缺少有效激勵內容，從而使得醫院員工無法獲得相關激勵，打消員工工作積極性，甚至會發生消極怠工的狀況。一旦出現該狀況，不但會造成醫院人才的流失，也會制約醫院健康發展。雖然當前部分醫院建立了績效考核機制以及福利激勵機制，但是制定的考核機制無法滿足時代發展要求，醫院員工薪酬福利機制一般停留在上一階段。雖然業務收入整體水平呈現出上漲趨勢，但是整體激勵依然沒有充分挖掘員工工作價值，無法調動員工工作積極性。在人力資源管理中，整體上理念與具體操作方法比較落后，不能滿足醫院實際需求，對于實際的工作績效與工作考核缺少有效性，這種不科學的薪酬福利制度必然得不到員工的認可與支持。例如，在醫院收入不斷增長環境下，整體薪酬分配不夠科學合理，使得基層員工工作價值無法滿足，其個人福利保障也沒有因此提高，而醫院采用的獎罰制度也沒有根據時代發展進行調整，導致諸多人員不認可，從而打消員工工作積極性，影響醫院整體效率。

• 醫院人力資源管理中薪酬福利的激勵措施

• 提高醫院管理的人力資源水平

人力資源管理是當前社會發展必然的工作體系，對促進人力資源有效進行，提高人力資源水平有著重要意義。所以，醫院應結合自身經營實際情況，加強人力資源管理體系建設，保證其實際價值充分發揮，促進醫院事業更好發展。醫院通過加強人力資源管理，挖掘員工工作潛力，激發其工作積極性，促進醫院在市場經濟中更好發展，在提高醫院資源管理水平的同時，讓人力資源管理工作更加規范與專業。對于醫院人力資源管理中不合理的問題，根據實際情況和管理體系進行優化處理，針對醫院而言，要想全面提高人力資源管理水平，除了要加強人力資源質量管理之外，還要轉變管理理念，以員工利益為重點，提高員工思想意識，為員工做一些事情，切實維護員工自身利益。并且，以保證員工利益為根本，建立以醫院業務為核心的管理機制，滿足人力資源管理要求，主動開發醫院各級人員綜合素養，幫助其提高自身業務水平和職業道德，這對整個市場經濟體系改革發展、促進員工綜合發展有著重要意義。因此，醫院需要在現有管理體系中，應把人力資源管理內容融入其中，以此為依據對員工各方面需求綜合考量，其中包含個人尊嚴考核，以及個人素養考核，只有這樣，才能讓醫院薪酬管理更加規范與標準。

• 完善薪酬管理機制

醫院在開展人力資源管理工作時，為了提高人力資源管理水平，實現醫院自身健康發展，建立與其發展要求相迎合的薪酬管理體系是非常必要的^[2]。當前，大部分醫院人才管理，尤其是工資收入體系與上時期結合比較密切，但是在新形勢背景下，沒有對其進行調整，將不能滿足醫院內部員工基本需求，尤其是在新時期我國醫療系統發展水平不斷提高的情況下，堅持采用傳統的工資管理機制，將無法調動員工工作積極性，也不利于醫院工作水平的提升。為了改變這種管理狀況，要求根據醫院當前經營發展狀況，加強薪酬管理體系建設與探究，滿足基層員工工作需求。通過建立規范化、科學化、合理化的薪酬管理體系，促進醫院整體業務水平提高，滿足更多員工對工資的實際要求。在管理中，需要把薪酬管理和績效激勵提升至戰略成績上，結合戰略發展要求進行調整，并非一味地將其和工資相結合，只有這樣，才能提高醫院人力資源管理水平。在合理安排各項工作任務過程中，滿足各級人員需求，對于員工提出的合理建議，醫院可以積極采納，對員工提出的問題進行處理，形成一個良好的管理格局，端正員工工作態度，調動員工工作主動性，促進醫院更好發展。在傳統經營管理理念中，大部分薪酬管理與激勵機制均由醫院最高層級完成，這種方式顯然是錯誤的，由于這和員工自身利益有關，因此在制定過程中，需要爭取各部門員工工作意見，只有充分采納員工提出的工作建議，及時針對建議進行調整管理對策，才會讓醫院制定的管理體系更加專業與合理，進而得到員工的認可。

• 科學建立業績考核體系

考核體系是對醫院員工進行約束和監督的有效方式^[3]?？茖W構建業績考核體系可以對員工進行有效激勵，強化其職責意識。對于患者而言，醫務人員是幫助其緩解疾病痛苦、延長其生命的使者，而醫務人員醫療服務水平提高往往依賴于自身，這就展現出績效考核管理的重要性。通過建立科學完善的業績考核體系，滿足醫院運營發展要求，把績效考核體系當作醫務人員薪酬福利激勵的參考標準，不斷地提高醫務人員工作責任感和認同感，從而激發其工作潛力，讓其可以把提高自身醫療服務水平當作工作動力，完成醫務人員“治病救人”的使命，保證薪酬福利激勵目標順利完成，從而提高我國醫院醫療服務水平，保證醫院更好發展。

• 采取有效的激勵措施

通常來說，薪酬作為醫院實施物資激勵的重要管理方式，所以提高醫務人員薪酬福利待遇，可以為醫院挽留和引進更多的優秀人才。對于醫院管理人員來說，可以在醫院內部建立一套規范化的薪酬福利體系，來幫助醫院挽留和引進優秀的專業人才。一方面，對于醫院人力資源管理部門來說，應當對醫院內部組織結構進行科學優化調整，學習先進的管理理念，對于醫院現有管理模式進行再創新，并且應對醫院自身的工作屬性和本質進行綜合評價，及時找到醫院運營管理中存在的問題，提出改進措施。另一方面，對于醫院的運營管理人員及人力資源管理人員，應該結合醫院發展需求建立一套規范化的薪酬福利機制，并且隨著社會經濟改革發展進行調整。

在制定醫院薪酬福利機制過程中需要注意兩點問題，第一，秉持公正、公平的原則，應展現出薪酬福利的合理性和有效性。第二，醫院人力管理人員應積極引進現代化績效管理體系，在構建薪酬福利機制過程中，把績效工資融入進來，結合醫院員工個人能力、工作態度進行科學、合理劃分，對于工作績效比較明顯的員工進行激勵，同時，適當提高優秀人員薪酬激勵標準。通過建立標準化的薪酬福利管理機制，調動員工工作積極性，增強醫院綜合競爭實力，促進醫院健康發展。在對員工進行激勵過程中，可以采用多種激勵方式，比如：物質激勵、精神激勵、環境激勵等。通過合理的薪酬激勵，優化醫院人力資源，充分激發員工工作主動性，提高醫院發展水平。在現代醫院人力資源管理中，應該建立公平、公正的薪酬管理體系，醫院應對員工個人因素進行評價，例如：從個人工作能力、工作質量、工作效率等方面進行考核，將這些因素與員工薪酬相結合，通過設立獎金等方式，讓每個員工都能以積極的工作態度面對本職工作，為醫院整體發展打下扎實的基礎。醫院也可以通過改變員工工作環境，讓其在工作過程中保持愉快的心情，在工作過程中可以積極主動完成各項工作任務，通過良好的工作狀況，激發個人潛能。

• 結語

總而言之，激勵措施的實施對于醫院人力資源管理來說有著重要效果，醫院通過采取各種激勵方式對員工進行有效激勵，促進醫院管理水平和效率的提高，讓醫院整體團隊素養得以科學化發展。在醫療行業人才競爭逐漸激烈的環境下，醫院在實施人力資源管理時，需要秉持以人為本的思想理念，結合醫院戰略發展要求，建立科學、合理的薪酬福利激勵機制，滿足醫院員工實際需求，促進醫院事業全面發展。

參考文獻：

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[3]于欽明，陳卓，李寶琴，劉俊濤.需求層次理論視域下現代醫院人力資源管理激勵機制的構建[J].中國社會醫學雜志，2019，36（04）：352-354.

作者簡介：李明瑋（1980-），女，漢族，安徽界首人。主要研究方向：人力資源管理。