職業思維訓練導向的高職信息技術基礎課程混合教學體系構建

蔣燕翔，黃碧娜

（海南外國語職業學院，海南 文昌 571321）

網絡信息時代，信息技術的基礎性應用已在各行業的眾多崗位中獲得普及，高職院校信息技術基礎教學不但要立足傳授理論知識和操作技能，更重要的是要將職業思維訓練貫穿到信息技術基礎課程教學中，即崗位需要具備哪些信息技術應用知識，學生所學信息技術知識能夠在職業崗位上解決多少實際問題。全面提升教師對學生崗位適應能力的關注度，探索、分析、思考信息技術基礎課程教學問題以及積極訓練大學生解決崗位實際問題的綜合素質，需要重構高職信息技術基礎課程的教學模式，選用職業契合度更高的多元混合教學體系，讓信息技術基礎課程實現內容、資源、環境、評價的線上線下深度融合，使高職生真正學會利用信息技術進行崗位學習和技能創新。

一、高職信息技術基礎課程教學的問題掃描

雖然推動網絡信息技術與課程教學的深度融合，培養學生課程學習中的職業思維，[1]增強學生利用信息技術解決職業崗位實際問題的能力，提高大學生信息素養和職業創新能力是高職院校大學信息技術基礎課程教育改革的發展趨勢，但現實中，高職信息技術基礎課程教學還是存在不少問題。

（一）課程培養目標較為單一

高職信息技術基礎課程培養的目標定位是引導和教授大學生熟練使用office辦公軟件以及普及信息技術網絡知識等，提高高職學生的信息素養。雖然課程提出要圍繞高職生專業崗位工作任務和職業能力需求來設置具體的知識學習、能力訓練及綜合素質發展目標，但是具體培養目標的設定非常宏觀單一，尤其缺乏對學生在信息技術知識技能學習及應用上的職業思維訓練，即教學目標中沒有體現不同專業學生職業崗位的細化要求、主動提升職位信息技術應用能力的意識、培養工作崗位可持續發展的信息素養，且對高職生自主學習、合作學習與互動交流等綜合素質及創新能力的培養目標存在一定虛化和弱化。

（二）課程教學職業傾向度弱

從高職信息技術基礎課程教學內容設計的具體安排看，專業學科的職業崗位信息技術應用需求滲透度非常弱。較少基于職業教育校企合作、工學結合，或是基于崗位生產服務的工作任務項目來設計教學和考核項目，培養高職學生信息技術應用中并未始終貫穿職業應用思維。在實際教學中，無論是物流專業、商務英語、動漫制作，還是數控模具、汽車維修與營銷專業，學生在信息技術基礎課程學習中，沒有體現出職業崗位所需的專業信息技術實用操作技能，缺少信息技術崗位實際應用能力和思維能力的訓練。此外，高職信息技術基礎課程內容還存在廣而不精的問題，主要是教學內容的銜接度不夠，很大一部分的基礎知識和基本操作技能還是重復高中或中職信息技術課程教學的內容，有限課時下雜散拼盤式的教學內容使得信息技術基礎教學內容與學生的專業學習產生更為嚴重的脫節。

（三）缺乏職業化的學習資源

大學信息技術基礎課程通常面向大一新生開設線上線下課程，但是其線上數字化教學與專業配套的優質課程資源較為匱乏，大部分教學資源內容重復，結合職業特色發展的教學差異性和互補性不強，缺乏信息技術知識與崗位操作技能和信息素養之間的系統性和貫通性。尤其是課程安排在大一階段，高職生還未深入接觸到專業技術知識的學習和實踐，所以在信息技術基礎課程上沒有充足的開發和利用職業化的學習資源。此外，高職院校還缺少必要的激勵措施和管束機制來有效促進師生對無序、海量的網絡學習資源進行重構和整合，客觀上導致信息技術基礎課程教學中師生對線上網絡數字資源使用的過程和效果不夠重視，很多網絡教學資源脫離專業課程教學，無法融入日常的教學活動。

（四）課堂教學參與度和交互性不夠

目前，多數高職院校的信息技術基礎課程教學模式基本以現場面對面課堂教學為主，即教師按照課本內容講授，有條件的學校開設的線上課程多以購置名師配套教學內容播放為主，線上線下不但存在教學內容與專業融合度及相互銜接性不夠[2]、內容重復度高的問題，而且普遍存在教學交互環境與交互活動創設不足的問題。高職生在教學過程中參與度不高，即便部分課堂教師開啟了微信群和線上教學平臺等方式來拓展交互，但師生和生生間的交互活動比較散亂，且交互內容容易偏離課堂教學，學生線上學習也缺失必要的監管和交互性的評估。

二、以職業思維訓練為導向的高職信息技術基礎課程混合教學體系設計

高職信息技術基礎課程教學應側重職業環境中學生專業崗位實用信息技術操作技能的培養，訓練學生職業思維與信息素養的融合意識，做到職業辦公與數據處理的專業性，熟練掌握信息技術促進專業課程學習?；旌辖虒W體系設計應以崗位實際應用為目的，以學生職業背景設計教學情境，將課程分解為基礎模塊和職業拓展模塊，做好線上線下混合教學內容銜接設計及評估設計。

（一）以職業思維訓練為導向的高職信息技術基礎混合教學情境任務

以職業思維訓練為導向的高職信息技術基礎多元混合教學就是要將傳統線下課堂教學中的知識重難點講解透徹，與學生線上自主學習的優勢結合起來，開發和利用更多職業化的教學資源，設計更多有專業特色的任務項目，從而激發高職生學習的主體能動性和創造性，這也是發揮教師引導、啟發和監控教學主動性的必然需要。課程教學流程一般選用“職業情境設計—項目任務提出—線上課程學習—線下交流指導—項目任務處理—評估鞏固提高”的思路來組織混合教學。

從傳統課堂教學過渡到混合教學模式并非簡單的線下和線上的融合，還需要從情境創設的角度，將信息技術基礎知識與學生的崗位技能需求結合起來，模擬學生職業工作環境，進行項目任務教學。比如職業模塊中關于計算機組裝維修這一內容教學，需要讓學生在熟悉電腦硬件知識的基礎上，結合職業崗位的現實需求，模擬組裝性價比較高的電腦，然后分組到實體店了解配置，完成組裝，并測試其運行的兼容性。又如在職業模塊的統計報表制作中，需要高職生掌握基本Excel制表中的關于數據輸入、公式、統計應用等技能，又需要結合職業崗位的實際需要來制作報表，因為物流行業的報表與商貿公司對報表制作的需求可能是完全不同的。線上選用情境項目任務式教學法，需要課前由教師結合不同專業的崗位實際需求以及信息技術知識點創建學習情境，布置項目任務，讓學生進行線上課程學習討論，以此來達到內化新知識新技能的根本目的。

（二）以職業思維訓練為導向的高職信息技術基礎課程混合教學設計實施

從高職信息技術基礎課程混合教學模式的建構看，主要可分為線上課程學習和線下課程學習兩大部分（如圖1）。

圖1 高職計算機基礎多元混合教學模式

課前在線學習階段主要是教師依據課程教學大綱的要求，深度結合高職生的專業課程屬性和職業崗位需求來創設相應的信息技術操作應用情境，提供具有崗位屬性的信息技技術學習資源，設計項目任務，分解課程知識要點的重點難點，讓任務細化為可達成的學習目標，引導高職生通過網絡課程教學平臺參與、瀏覽、篩選和研習與自身專業相關的信息技術基礎課程微視頻和相關課程教學資料[3]，通過在線測試方式了解自身對課程知識要點掌握的情況，將職業思維貫穿于項目任務的認知和處理過程中，這樣在課前就在一定程度上完成了知識技能的內化。

進入課堂教學階段后，教師主要針對學生在項目任務分解實施進程中反饋的問題做出解答和個性化指導，并通過點撥的方式刺激學生回憶課前在線學習知識技能的重點和難點；根據老師的要求設置專業類別內的項目訓練內容，學生可以通過自主探究、師生合作探究、專業范圍內小組協作探究等多種途徑來開展課程研習活動，在交流互動中解決職位多元的信息技術實際應用難題。當然，教師也要隨時關注課堂教學中學生的問題反饋，帶動學生及時解決實際操作中的難題，并針對問題組織學生進行系統化訓練和復習，以達到信息技術操作職業化訓練的目的。

最后，課后在線學習階段，需要教師對學生拓展性的任務訓練取得的成果進行展示，由此，改變了傳統課堂教學中以教師—教材為中心的知識傳授模式，展開線上師生、生生間的交互評價以及課程教學的總結反思，讓學生真正獲得帶有職業屬性的信息技術知識技能綜合應用能力的提升。

（三）以職業思維訓練為導向的高職信息技術基礎課程混合教學評估設計

從信息技術基礎課程混合教學評價模式上看，應更注重形成性評價設計。在評價量表的選擇上主要關注學生的學習態度、學習獲得感、學習參與度、協作意識、職業思維能力、探究意識、知識技能掌握度和項目任務完成情況八個方面（見表1）。在教學評估的方法上主要選擇自我評價、專業小組互評和教師評價三種。自我評價側重學生的自我反思，教師可以要求學生在每個學習活動結束或是學習階段任務完成后，實施自我評價；專業小組互評主要是生生間對相互在項目任務訓練、成果展示以及小組協作中的表現提出中肯的評價和完善意見，實現學生間的相互學習、相互借鑒；教師評價側重檢測學生在學習過程中職業技能和計算機基本知識技能的融合度，及時發現和分析學生在各學習階段中存在的問題，并對學生學習行為都和過程進行優化。

表1 以職業思維訓練為導向的高職計算機基礎課程混合學習評價量表

三、以職業思維訓練為導向的高職信息技術基礎課程混合教學應用研究

建構以職業應用[4]思維訓練為導向的高職信息技術基礎課程混合教學模式后，需要在實際教學中進行效果檢驗，看是否能夠調動高職生的學習熱情，是否提升了學生的職業思維能力與信息技術知識技能的融合度以及綜合能力是否有明顯區別。文章選取某高職院校物流管理專業兩個教學班級（甲/乙）為樣本，進行一個學期的比較研究。其中對照班甲班人數為41人，實驗班乙班人數為43人。

（一）教學實驗設計

從實驗對象選擇看，物流管理專業的兩個班級，對照組甲班和實驗組乙班的學生都有一定的信息技術基礎知識，擁有同等的自學能力，也具備相應的團隊協作能力和學習交流能力。甲班選用普通課堂授課，乙班選用的是以職業思維訓練為導向的信息技術基礎課程混合教學模式，兩班信息技術基礎課程的授課老師為同一人。在教學內容設計上，甲班的教學課程項目任務為Excel 的統計報表的制作，乙班的教學課程項目任務為數據管理項目應用—物流企業產品的出庫單。從課程內容設計來看，前者停留于單純信息技術基本知識技能的應用學習上。后者需要高職生聯系專業物流課程的基本操作流程知識，根據教師提供的物流企業信息，利用Excel的數據輸入和填充方法，對物流企業煩瑣復雜的錄入數據清單進行統計分析，并能夠迅速分解和歸類給定物流企業的數據。由此，可以看出該項目任務設計里面已經融入對物流專業高職生的職業思維訓練。而A班則沒有，屬于典型的信息技術基礎知識技能的教學。

（二）教學活動實施

從課程教學實施過程看，甲班教師采用傳統課堂講授法，即在有限的教學時間由學生跟隨教師學習Excel數據處理的技能知識，課后分組完成教師布置的訓練任務，學生基本是能夠掌握或重溫一些Excel數據處理的技能知識。

乙班教學中，教師將物流企業產品出庫單的項目任務配合Excel數據處理的技能知識的微視頻放置到網絡教學平臺，物流專業學生很快會從職業思維視角審視龐大的物流企業數據，絕大部分高職生能夠依據項目任務提供的“原出庫單號”遞增排序，在“原出庫單號”等同的條件下，會傾向根據“門店代碼”遞增排序，按要求對貨品進行排序、篩選、分類匯總，再利用數據透視表制作各類貨品的出庫單，最后完整細化制作出各門店的派送單和各種貨物的派送單。學生不但會從課本和微視頻中學習Excel數據處理知識，還會立足于崗位需求從互聯網上搜索Excel數據處理相關的技巧，使得信息技術基礎知識和技能真正服務于崗位實際需求。

在乙班課堂教學階段，教師要注重實現以崗位需求為核心的項目任務設計。這個過程中學生會以職業思維來審視信息技術基礎知識技能的使用，在不知不覺中實現物流專業知識與信息技術基礎知識技能間的傳遞、遷移、融合和應用。甲班和乙班課堂教學中，教師都會在此過程中提醒學生關注單列數據排序、多列數據排序、數據自動篩選、數據自定義篩選、數據高級篩選、數據分類匯總、數據透視表的制作等一些 Excel數據處理的重點難點問題，并對高職生在信息技術技能應用中的反饋性問題做出合理解答。在實驗班乙班教學中，教師還會引導學生通過專業分組的方式，展開項目任務的專題討論，使學生在交流互動中完成項目訓練的后續任務。

最后，乙班各小組還要選派組員將小組內最佳的作品在網絡互動平臺加以展示，其中的內容主要包括項目實施方案的封面及目錄，其中包含學習過程及Excel數據處理技巧歸納匯總，還有就是按照物流崗位需求進行排序、篩選、分類匯總的數據，以及有小組成員協助制作完成的各門店的派送單和各種貨物的派送單。而甲班各小組只能通過局部零散練習，在信息技術基礎教程范圍內對Excel 數據處理技巧歸納匯總。

通過甲班對照組和乙班實驗組不同教學活動實施的分析，可以發現乙班以高職生的專業為背景，創設職業工作情景下與物流崗位密切相關的信息技術基礎技能知識應用場景，對物流崗位切實面臨的一些問題要求學生分析解決，在職業拓展模塊中實現對高職生的情境教學。相比甲班對照組的傳統課堂講授模式來看，以職業思維訓練為導向的高職信息技術基礎多元混合教學應用不但突出理論結合實際，將信息技術基礎技能知識與學生職業崗位需求緊密結合，提升了學生職業思維與計算機應用能力的融合度，而且選用混合教學模式后，高職生能夠充分利用課前與課后的時間進行線上自主學習，延長了學生信息技術基礎課程的學習時間，極大豐富了課程學習的內容。

（三）教學效果分析

1. 考試成績的對比分析。甲班和乙班全體學生均參加全國計算機等級考試，考核內容主要為計算機常用辦公軟件的應用操作以及互聯網基本技能。通過對對照組甲班和實驗組乙班的過級率分析，實驗組乙班高職生的通過率達到96%，而對照組甲班高職生的通過率為89%。在校內舉行的信息技術基礎應用實踐考核中，實驗組乙班的成績（平均分87.4）顯著優于對照組甲班（平均71.9分）。這說明以職業思維訓練為導向的高職信息技術基礎多元混合教學模式的應用能夠提高學生考試成績，更好地達到了該門課程的教學目標。

2. 混合教學的評估分析。從對照組甲班和實驗組乙班課程結束后的教學評價量表（表2）分析看，兩個班學生在自我評價的學習獲得感、小組互評的參與度、教師評價的探究意識、職業思維能力和知識技能掌握度上出現了明顯差異，主要表現為實驗組乙班學生的對應評估項目的平均分高于對照組甲班學生的平均分，乙班總平均分（86.5分）也顯著高于甲班總平均分（74.4分）。

表2 對照組甲班與實驗組乙班混合學習評價量表評分結果對比

3. 教學模式的訪談分析。為了更為深入了解以職業思維訓練為導向的高職信息技術基礎課程混合教學建構應用的效果，對實驗組乙班的學生進行了課后訪談，學生普遍認為相比傳統的課堂教授模式，全新的混合教學模式有助于自身以職業思維來發現崗位工作中可能存在的信息技術應用問題，激發了自己的學習興趣，提高學習效率，使自己對未來崗位工作充滿熱情和信心，線上線下的專業小組活動極大地增強了教學參與者間的溝通交流，增強了職業化信息技術崗位技能應用的適應性。

四、結語

全文剖析了以職業思維訓練為導向的高職信息技術基礎課程混合教學體系構建過程及其具體應用，但是在實際的教學中需要教師注意以下問題。第一，對于職業崗位場景的模擬以及項目任務設計最好以企業中實際任務和實際數據文件為藍本，這樣可以貼近實戰。第二，高職信息技術基礎課程教師需要多和專業學科教師溝通，爭取為不同專業的學生設計出有崗位需求性的任務項目。第三，本課程的項目任務教學最好安排在高職生階段性工學結合實訓結束之后，學生才能在實戰崗位上感知信息技術應用技能的實用性和需求性，此時運用職位實際項目進行信息技術基礎教學實踐方能達到最好的效果。