基于數字敘事理論的檔案服務創新研究

李子林 虞香群

（1.中國鐵道科學研究院集團有限公司科學技術信息研究所，北京，100081；2.湘潭大學公共管理學院，湖南湘潭，411105）

1 引 言

數智時代，大數據、人工智能等新技術層出不窮，其與檔案工作的融合度逐漸提升，在一定程度上引發檔案服務工作環境、對象與內容的變化。這對創新檔案服務工作，加快檔案服務工作網絡化、智能化與智慧化轉型升級提出了要求。

當前，學者基于協同論［1］、扎根理論［2］、長尾理論［3］等對優化和創新檔案服務工作進行了探索，試圖在更大程度上釋放檔案信息資源紅利，推動檔案服務工作的發展。然而，尚未有學者對數字敘事理論在檔案服務中的應用進行探討。數字敘事（Digital Storytelling/Narrative， DS）概念由瑪麗·勞爾·瑞安于1986年首次正式提出［4］，該概念是對任何基于計算機的敘述表達的統稱。通俗而言，數字敘事即運用數字媒體講故事的方式或策略。［5］隨著檔案服務日益轉向深層內容挖掘的細顆粒度的內容服務，引入數字敘事理論對于創新檔案內容服務具有深遠的意義。

2 數字敘事理論與檔案服務的耦合性分析

2.1 數字敘事理論的內涵

（1）數字敘事理論的發展歷程

數字敘事理論脫胎于傳統敘事學理論框架，發展至今，形成了一系列相對獨立的理論和觀點。敘事學起源于20世紀60年代的法國［6］，早期主要集中在對敘事作品的結構分析。其后逐漸超出文學研究范疇，向歷史學、哲學、電影學、社會學、傳播學等領域拓展，歷史敘事、哲學敘事、電影敘事、社會敘事、媒介敘事等主題也被納入敘事研究。另外，趙毅衡使用“廣義敘述學”概念對人文社科領域產生的“敘述轉向”“敘述普遍滲透”現象進行描述，指出敘事學理論在文化、政治、娛樂等社會表意活動中愈發常見。［7］數字技術開辟敘事理論實踐的新時代，傳統敘事活動依托數字媒介煥發新的生機，朝著具有動態性、互動性、超文本特性的數字敘事活動轉變。

（2）數字敘事理論的主要內容

哈特穆特·霍伊尼采將數字敘事劃分為“系統、過程、產出”三個層面：“系統”指計算機軟硬件，其程序本性表明數字敘事是一個“反應性的”和“生成性”系統；“過程”涉及用戶交互環節，其具有“反射性”；“產出”是最后的文本層，“輸出”的敘事是事例性的。［8］據此“數字敘事”可視為一個“梯度式”概念，基于數字程序交互產生敘事。鑒于當前學界對數字敘事領域尚未形成系統的理論體系［9］，筆者基于前人研究成果總結出該領域三點理論共識：

首先，傳統敘事學中規定的敘事本體為文本，而數字敘事的本體為信息管理系統。［10］數字敘事是依托數字技術或計算機平臺展開的信息創造性管理活動。在早期數字技術與敘事活動的融合階段，數字文本的技術結構同敘述者的敘事目的間存在分歧，隨著軟硬件的優化以及人們對數字技術的熟練運用，這種分歧在不斷弱化。數字敘事的本體——信息管理系統的用戶交互性、易用性、迭代升級能力都有所提升，體現出信息控制功能與藝術創新要求的統一。

其次，數字敘事對“媒介”的依賴和關注遠高于傳統敘事。布萊恩·亞歷山大以2004年，即Web 2.0概念提出的時間為分界點，對數字敘事發展過程進行劃分。第一階段是基于Web 1.0的數字敘事，典型案例有：超文本小說、面向對象的多用戶游戲等；第二階段特點是Web 2.0背景下的微內容、社交元素和新型數字平臺。［11］由此可見“數字媒介”的更迭對數字敘事至關重要，新型媒介的交互性、沉浸性、強仿生性等特質將為數字敘事的開展提供新的設計思維和技術路徑。

最后，數字敘事具備強大的交互性特征。傳統敘事主張由敘事者把控整個故事生成過程，數字敘事則傾向于以“交互”的方式由敘事者和用戶共同完成故事的創作。［12］數字敘事的交互性打破了傳統敘事的單向線性流動，導致敘事設計者的控制權被消解。［13］舉例而言，用戶借助一系列行為，諸如：操控鼠標鍵盤、選取虛擬身份、與NPC進行對話等引發事件的各個敘述節點，從而完成數字敘事的過程。這種交互的實現須充分調動電腦用戶（敘事者）的有效參與，對傳統敘事學忽略敘事者作用的模式構成挑戰。數字敘事的交互性增強了公眾參與文化活動的自主性，使文化敘事產品更貼合社會公眾的需求，拓展了文化開放性和民主性的空間。［14］

2.2 數字敘事理論與檔案服務的耦合點

（1）為檔案服務提供人文和媒介視角的探索維度

瑪麗·勞爾·瑞安將數字敘事分為四類：一是實踐探索，關注計算機等數字技術作為人的故事傳播者的作用，其中涉及數字敘事參與人文教學，社會活動/事件網絡存檔等；二是隱喻探索，參照傳統敘事理論開發計算機應用；三是擴張探索，認為數字時代的敘事將對傳統敘事結構造成極大沖擊；四是傳統探索，即立足敘事本身，將其與計算機等數字技術、新型媒體進行結合，從而實現敘事的最終目的。［15］其中，第一類實踐探索和第四類傳統探索的核心議題與數字時代檔案館的口述歷史檔案保護與開發、“數字記憶”編碼與保存、網絡資源存檔、檔案社會文化教育等業務活動存在高度相關性和一致性。前者側重于圍繞媒介的特性探討“人文”主題信息的保存和敘事性傳播，例如，Abbe Dona運營的Bubbe’s Back Porch網站項目，邀請全世界猶太婦女提交數字形式的個人故事、照片，依靠網站頁面設計、資源敘述和呈現的具體方法，幫助猶太婦女存檔她們的集體記憶，維護婦女權利。［16］這為檔案館“數字檔案”“互聯網檔案庫”建設、特定群體數字檔案資源采集與歸檔等業務活動提供參考，為將數字媒介、人文敘事、信息資源及目標主體之間建立緊密、彈性、深邃的關聯提供借鑒，從而強化檔案服務的數字屬性和人文屬性。

（2）為檔案館資源開發利用提供多維途徑

數字敘事方法包括：數字口述歷史、廣播博客、交互/地點型敘事、多媒體敘事、跨媒體敘事五大類［17］，這些數字敘事方法之間并不是完全割裂的，可根據敘事目標自行進行組合使用。斯特凡諾·瓦爾托利納提出了“敘事驅動型文化遺產傳播框架”，其將領域專家（考古學家、歷史學家或藝術家等）納入該框架，以館藏資源為敘事基礎素材，結合領域專家知識設計資源的敘事和呈現方式，為用戶提供內容豐富、生動形象的故事。［18］檔案館亦可同人文研究者合作，對館藏口述歷史檔案進行數字化處理，根據研究主題/教學目標對數字口述歷史檔案進行編輯、處理、組合，運用不同的數字敘事方法呈現檔案資源，為人文研究者發掘新的研究問題、支撐已有研究觀點提供幫助。

3 數字敘事理論創新檔案服務的路徑

3.1 引入數字敘事理念創新檔案服務

敘事，通俗而言就是“講故事”，是人類在生存和發展過程中建構個人認識和社會認知的方式。敘事思維在傳統檔案館服務中的應用并不罕見。在文字、印刷媒介占主導的時代，檔案敘事活動主要依托檔案編研、檔案展覽等業務形式開展。數字媒介時代，以圖文并茂、聲像結合、虛擬現實、即時互動為特征的多維敘事手法取代了傳統敘事方式，為人類社會開啟數字敘事新時代。

但無論是傳統敘事還是數字敘事，均須借助內容生產實現文化價值創造，以蘊含文化價值的資源為基礎要素，遵循一定的規則和模式實現敘事元素的鏈接，從而完成故事的制作/敘述過程，實現內容生產和文化輸出。數字時代，檔案館應積極引入數字敘事理念創新檔案服務，跳出傳統檔案編研、展覽的傳統敘事框架，運用數字敘事的理論與工具為檔案服務尋找發展方向，講好數字時代的檔案故事。

3.2 參循數字敘事邏輯呈現檔案資源

在數字人文熱潮下，檔案館可沿著“數字敘事—文本組織—記憶活化”的業務發展路線，將敘事思維無縫嵌入館藏資源組織與呈現業務，借力數字敘事活動的交互性、多線性、跨時間性等優勢實現檔案資源的重組與關聯，履行在數字時代管護與構建人類社會記憶的社會職能。

數字敘事活動需要依托一定的數字媒介/信息系統/計算機平臺展開。在特定的信息系統下，數字敘事活動與傳統敘事類似，可抽象為各類運行模式，即對敘事過程中的主要情節及情節走向進行降維描繪，以幫助敘述者更自如地把握敘事節奏，編排敘事元素，安排敘事情節，完成整個敘事活動。

檔案館對館藏數字檔案資源的組織、列類與呈現工作，雖然整體上受檔案組織與分類原則、檔案著錄規則等傳統檔案管理要求的影響，但在數字時代，檔案資源的組織與呈現愈發朝著語義化、主題化、自定義和多維度的方向發展。［19］鑒于圖檔博機構的館藏資源并不絕對具備情節化的敘事元素或人物元素，完全套用現有的互動敘事/數字敘事的情節架構圖［20］并不合適。筆者將數字敘事情節架構圖中的情節元素、人物元素統一抽象為普通節點處理。檔案館在依托機構網站、系統平臺進行館藏資源組織和呈現時應意識到數字敘事架構圖中的節點是動態變化的，可根據不同的敘事專題、資源特點對節點進行增刪、合并。另外，每個節點代表的敘事元素是包括文本、圖像、音視頻、超鏈接等在內的多模態數字檔案資源組合。為了更形象、準確地展示檔案館參與數字敘事邏輯呈現檔案資源的具體思路，筆者繪制了“立足館藏檔案資源的數字敘事架構圖”（見圖1）。

“單一維鏈條型”數字敘事架構為檔案館數字檔案資源組織和呈現最常參循的敘事邏輯。遍歷我國各類綜合檔案館網站，不難發現：數字檔案資源的列類和呈現基本上遵循主題/年代/人物等單一維度的敘事鏈條。在單一線性敘事邏輯的指導下，數字檔案資源內部的關聯性無法被檔案用戶快速地識別，制約了數字檔案資源利用價值的充分發揮?！岸嗑S側枝發散型”數字敘事架構，按照時間順序安排敘事元素，每個時間節點都有一個分岔的機會，可以導向新的敘事維度，建立新的檔案敘事鏈條，從而豐富檔案資源的組織與呈現維度?！岸嗑S?？派湫汀睌底謹⑹录軜?，以中央節點為核心，輻射四周，實現由任一節點到中央節點的直接跳轉?！岸嗑S?？派湫汀钡臄底謹⑹录軜嬙跈n案館網站中的應用，將極大提升館藏數字檔案資源間的關聯度，中央節點和子節點的全面關聯將以放射網狀的形式實現對數字檔案資源的呈現。用戶將改變在海量數據中隨意展開“檔案敘事”的習慣，沿著清晰可見的數據訪問路徑重構故事。［21］

3.3 應用數字敘事工具優化檔案利用

檔案館將數字敘事融入檔案資源利用服務，即在為檔案用戶提供基礎檔案信息的過程中一并提供相應的數字敘事工具，指導并幫助檔案用戶利用查檢到的數字檔案資源開展敘事活動，以提升檔案館館藏利用服務的廣度和深度。

在互聯網和社交媒體構建的數字空間下，用戶擁有超越以往任何時代自發生產內容的權限和機會，公眾參與故事敘述和創作的熱情和能力被進一步激發。運用數字工具講述數字故事已經伴隨數字媒介的應用在各個領域中得以踐行。比利時Sutori公司研發了一種基于類時間軸的數字敘事工具，并面向教師、教育機構和商業企業推出定制服務，幫助用戶利用垂直結構的數字敘事工具來創造、分享數字故事。［22］用戶依托數字平臺，參循類時間軸的垂直結構可以自主創建、組合、排列和分享多媒體內容。

基于類時間軸的垂直數字敘事工具主要參循“多維側枝發散型”數字敘事情節架構圖。如圖2［23］所示，用戶可以按照時間順序自上而下進行敘事節點的排列，類時間主軸左右兩側的輸入框可以放置關于該敘事節點所需的各類文本、圖片、音視頻、超鏈接等內容，以充實各個敘事節點的內容，確保整個數字敘事的完整呈現。同時，類時間軸上的敘事節點可以對應不同的時間，也可以代表故事環節、關鍵人物、事件進程等。用戶既可以在輸入框內自主鍵入敘事素材，也可以從其他平臺或者借助外置存儲設備導入敘事素材，極大提高了數字敘事素材的豐富程度。需要強調的是，基于類時間軸的垂直數字敘事工具一方面從整體上遵循“自上而下”的線性敘事結構；另一方面，類時間主軸的側枝（見圖3）可以由用戶自行選擇是否增加新的敘事子路線，即用戶可以通過組織敘事素材實現側枝內的“小閉環”敘事。這種設定主要考慮在數字媒介環境下，用戶可以對散落在互聯網、資源庫、數據倉儲中的敘事素材進行擇選，自主完成敘事素材結構搭建工作。另外，用戶可以通過設置選項、評論、論壇、測試等環節，增強數字敘事活動的互動性，鼓勵數字故事的讀者參與到該敘事作品中，最終形成新的數字敘事作品。

圖3 類時間軸垂直數字敘事工具側枝展示圖

數字敘事工具的開發或引入將為檔案館優化檔案服務方式提供新思路。一方面，檔案館運用本體概念模型對館藏多模態數字檔案資源進行知識組織和深加工，為檔案用戶開展數字敘事提供高質量的敘事素材；另一方面，檔案館可用項目合作或外包自建平臺的形式引入數字敘事工具，面向各類檔案用戶提供不同程度的數字檔案敘事服務。數字敘事工具的應用，將進一步拉近檔案用戶與館藏數字檔案資源之間的距離。檔案館借助人類最為熟悉的敘事活動充分挖掘數字檔案資源的價值，在數字空間內實現檔案內容與敘事邏輯的交融，創造出豐富多彩的數字敘事作品，推動數字人文知識的再創造。