融媒體環境下淺閱讀對用戶心智模式的影響研究

劉佳琦

(黑龍江大學信息管理學院,黑龍江 哈爾濱 150006)

1 引 言

近年來,技術賦能不斷引領媒體融合走上快車道。人們對閱讀的習慣日益伴隨著社會海量信息與其自主選擇精力有限的矛盾、所接觸到的媒介和載體多樣化、便捷化等趨勢而呈現“快餐式”“碎片化”“浮光掠影般”的特征,以“兩微一抖”為代表的社交媒體平臺中的信息也通常以具有直觀性、精簡性的方式展現,使用戶淺閱讀接收和獲取信息的行為成為融媒體環境下的普遍現象?！靶闹悄Ｊ健弊鳛橐环N思維定式,通常會影響人們對世界的認知與行為,優質、高效的閱讀可以幫助讀者的心智保持活力與提升,其在當代年輕人群體閱讀方面體現更甚,作為“數字原住民”的未成年人每天被淺閱讀圍繞,其心智模式尚處于發展與待完善的過程。因此,筆者欲通過闡述相關概念,分析融媒體環境下淺閱讀對用戶心智模式的影響,探求基于碎片化閱讀來優化用戶心智模式的發展策略,以期正確引導用戶閱讀興趣,完善、升級自身心智模型,以新視角獲得新信息,以新方式對其進行解讀、思考與決策。

2 淺閱讀與心智模式概述

2.1 淺閱讀與深閱讀

信息技術的飛速發展以及新媒體樣態的形成深刻改變著人們的閱讀習慣與思維方式,使以研究、探討為最高境界的傳統“深閱讀”逐漸向以快速瀏覽、普及淺顯、試聽結合、休閑娛樂為特征的“淺閱讀”轉變。目前,關于淺閱讀的定義眾說紛紜。周亞[1]從閱讀的概念出發,著眼“深”與“淺”,以閱讀客體所含信息量、讀者大腦參與度、閱讀意義等層面對兩種閱讀概念作出界定,認為在淺閱讀的過程中,讀者大腦參與度低,尚未經過情感與心理層面的認同,對信息的把握程度僅停留在了解的層面。周必勇等[2]認為淺閱讀是一種淺層次的、以娛樂化、大眾化、實用性為最高境界的“快餐式閱讀”。劉明洋等[3]認為數字時代的深閱讀是一個產生化學反應的過程,是讀者通過感知、理解、推理、反思與判斷信息,獲得有效知識的同時與自己原有的信息結構進行加工融合,從而完善知識框架的過程。誠然,在當今信息爆炸的時代,淺閱讀、碎片化閱讀因其可讀性、易讀性強而具備合理性,但同樣也存在著功利、淺顯的弊端,對于當今很多由于外界環境、內部動機等原因普遍缺乏深層次、系統性、整體性的“慢”閱讀的用戶來說,不利于其知識的積累以及思辨能力與閱讀習慣的培育[4]。

2.2 個體心智模式及其與淺閱讀的關系

“心智”是人們對周圍世界的整體認知及其各項思維能力的總和,用以觀察、理解、判斷、記憶、想象與推理,而后指導其行動?！靶闹悄Ｊ健庇址Q“心智模型”,它是人們認識、理解事物、活動或概念的方法和習慣的一種思維定式,其形成與發展往往會受個體的性格、家庭環境、接受的教育等多種內外部因素影響。例如,當個體在其身心成長的過程中創造思維、感知能力長期受到束縛而未得到正面引導時,就可能會產生感知力低、思維靈活度差等問題,進而使其心智模式不能及時完成更新,從而影響其未來的思考與行動[5]。雖然從某種意義上來說,心智模式作為一種客觀的心理存在并無對錯、好壞之分,但積極的心智模式通常會給人帶來樂觀的情緒與動力,在應對外界環境時也更“得心應手”,故在必要的時候改善自身的心智模式對個體來說非常重要,其中閱讀是重要途徑之一。習近平總書記在致首屆全民閱讀大會的賀信中深刻揭示了閱讀作為成長的重要途徑對啟迪智慧、啟發思想的意義[6]。優質的閱讀能夠幫助人們的心智保持活力與成長,而浮躁的淺閱讀則容易滋生思維惰性,潛移默化地影響著個體的心智模式,導致認知偏差,不利于個人知識體系與價值觀的建立。圖書館、學校、博物館等文化機構作為輔助閱讀、社會教育的前沿陣地,有提高用戶心智素養、培養健全人格的使命和責任,要在融媒體環境下的淺閱讀浪潮中為用戶構建積極的心智模式,使其在潛意識中發展自我認同,發展成長型心智模式與創造性思維,助力其擁有幸福人生。

3 融媒體環境下淺閱讀對用戶心智模式的影響

互聯網時代,淺閱讀模式正日漸入侵到人們的娛樂、生活、工作與學習過程中,新媒體正在逐漸取代傳統媒體成為用戶閱讀的主要媒介,長此以往,會對用戶的感知、理解、思維、評價、想象與創造等復雜心智活動產生深遠的影響。因此,本文通過探討淺閱讀對用戶認知、思維、記憶、想象等心智模式的影響,簡單分析其中的關系與內容(見圖1),從而為后續提升的策略探索提供決策借鑒參考。

圖1 融媒體環境下淺閱讀對用戶心智模式的影響

3.1 盲人摸象式的淺閱讀會導致“淺認知”

認知是個體認識外界事物并對其進行信息加工的過程,它來源于人們的所學、所聞、所見、所感。信息技術的飛速演進為人們獲取海量信息提供了便利,利用科技產品、智能終端、移動網絡在休閑時間進行碎片化閱讀已經成為現代人普遍的生活方式。高效利用零散的時間來獲得更廣泛的內容和信息無疑是與時俱進的一種體現,但如果長期習慣于“淺表式”接收、沉溺于“娛樂化”閱讀、定格在“碎片化”速覽,沒有將吸收的零散信息進行思考與整合,僅將認識停留在表面,對信息的理解不透徹,就會陷入整體認知雜亂、似懂非懂、斷章取義的閱讀陷阱,導致在廣泛涉獵的過程中沒有使新信息與原本大腦中的知識體系有機聯系、結合而真正將其吸收成為自身認知體系的一部分,這種把局部當整體的閱讀方式,不利于塑造與發展正確的認知觀[7]。

3.2 失去專注力的淺閱讀會影響個體思維架構

思維是人腦對客觀事物的本質屬性、內部規律的概括與反映,個體的思維架構是可塑的,通過外部有意識地不斷訓練,人們的思維、認知與行為方式都會發生變化,而良好的閱讀習慣就是開拓視野、啟迪思維的制勝法寶,閱讀質量影響思維質量。然而,在信息資源魚龍混雜與以短、平、快為特征的娛樂文化過剩的網絡時代,用戶很容易主動或被動地被一些經過精心設計的、符合個人“口味”的信息吸引而開始淺閱讀。據艾媒咨詢關于閱讀場景的調研數據顯示,我國碎片化閱讀趨勢愈加明顯,2020年利用碎片化時間進行數字閱讀的用戶占比達56.4%[8]。碎片化閱讀在擴大用戶知識面、提升個體快速處理多重簡單信息能力的同時也對其精力、耐心、專注度造成嚴重的切割與消耗,使其無法長期專注一件事,造成思維惰性與“短路”。長時間沉浸于碎片化信息與淺閱讀的洪流中,大腦會慢慢失去深度思考與解決問題的能力而淪為簡單的信號處理器,這對用戶的思維能力構成挑戰。因此,分析與把握存在于淺閱讀與深閱讀之間的平衡點,理性看待碎片化閱讀帶來的利與弊,堅守閱讀的深層價值,做到靜氣與定力,有助于為個體思維架構的更新賦能。

3.3 走馬觀花式的淺閱讀會鈍化用戶記憶能力

記憶作為一種編碼、貯存和提取信息的能力是人腦對過去經驗的反映,是思維、推理、判斷、想象等高級心理活動的基礎。正是依靠記憶,人類才得以學習、積累與運用各種知識、經驗,才能不斷推動社會的發展與歷史的進步?！翱觳褪健钡臅r代讓用戶不受時空限制來吸收和獲取信息的同時又讓其反復陷入焦慮,最典型的表現莫過于“快速遺忘”,這是多因素共同作用的結果。首先,每個用戶的記憶存儲量是有限的,很難在短時間內快速獲取超額的信息,信息在“先進先出”中被遺忘。其次,走馬觀花式的淺閱讀更多形成的是短期記憶,而非長期記憶,即用戶通過碎片化的閱讀無法將重要的知識納入大腦的記憶庫中,尚未完全形成個體的思考與理解,只是流于“快速、快感、快扔”,無法入腦、入心,影響用戶的長期記憶力。有研究表明,在細節記憶層面上屏幕閱讀比紙質閱讀表現較差[9],這可能是因為前者傾向于以掃讀、略讀等形式為主的淺層閱讀,投入了更少、更淺的認知加工,而后者則是傾向于深入與集中閱讀,故會出現差異。這一點在兒童閱讀上體現更甚,短時、淺層的閱讀會對其大腦海馬區的發育造成不利,從而影響長期記憶能力。另外值得注意的是,當前日益紛繁復雜的信息可能造成用戶注意力分散,壓力與焦慮情緒堆積,從而導致記憶收縮的現象。

3.4 快餐式的淺閱讀會窒悶用戶想象力的煥發

想象是依托于邏輯和聯想將大腦中的多方信息進行分析、綜合、聯系、夸張等加工改造的基礎上進行創新的過程,它能夠培養人們的判斷與分析能力,打破舊的思維模式從而實現自我發展。文學藝術對培養和提高想象力有非常大的作用,新媒體背景下的閱讀內容與方式已經由純文字開始轉向圖片、音視頻等融媒體,在呈現上有極強的沉浸吸引力、趣味性和場景表現力,具有門檻低、符合大眾審美的優點,但長遠來看,這種淺閱讀可能會在某種程度上限制用戶的空間想象力、創造力,從而對人們的閱讀方式和習慣帶來負面影響[10]。此外,網絡化背景下信息檢索的途徑也已經由查找、翻閱各種大部類的書籍轉向了以百度、谷歌等為代表的搜索引擎,這種線上的“碎片化”瀏覽使得本該通過閱讀一本書來獲得的想象力因此而喪失。故如何在快餐式的淺閱讀中化“?！睘椤皺C”,開拓、激發用戶帶有思考的靈感與想象力,讓其從固定的思維框架中跳脫出來,具有很高的研究意義與價值。

4 淺閱讀時代優化用戶心智模式的策略探析

在碎片化的時間與移動互聯網不斷升級變化的空間中,客觀世界的多元性、信息內容的爆炸性與用戶擁有條件的限制性導致了淺閱讀的必然性。任何事物都具有兩面性,淺閱讀在幫助用戶增加信息量、擴大知識面的同時也造成了知識的表象化,其系統性、完整性呈現不足。因此,我們應該做到取其精華、去其糟粕,在肯定淺閱讀積極性的同時克服其局限性,借助碎片化閱讀服務深閱讀,強化用戶心智模式,培養其理論思維的習慣,以個人心智模式的完善促進群體智慧的發展(見圖2)。

圖2 淺閱讀時代優化用戶心智模式的策略框架

4.1 發揮公共文化設施教育與服務職能,強化用戶認知能力

閱讀可以豐富人的情感、堅定人的價值觀。自2014年開始,我國高度重視全民閱讀工作,并連續10年將其寫入政府工作報告[11]。在淺嘗輒止的淺閱讀時代,養成良好的閱讀習慣有益于用戶思考力、判斷力與智慧的提升。圖書館作為公共文化服務的主陣地,理應發揮社會教育職能,肩負起引導讀者建立科學閱讀方法、進行思考性與研究性閱讀、提升心智的時代重任。一方面,開展多元化導讀與推廣活動,引導優質網絡閱讀。圖書館可以依托于傳統的信息檢索培訓,幫助用戶根據自身“畫像”,掌握選擇圖書、制訂閱讀計劃的程序與步驟,強化讀者認知,在必要的時候提供輔助閱讀服務。通過舉辦讀書會、主題書展、推廣大賽等,使用戶在定位信息需求后能夠通過閱讀與成員間的互動、輸出來促成知識內化,激發深閱讀饑餓感[4],加深閱讀與思考的深度,強化分析、洞察力、智力、推理、判斷和情感過程的發展。另一方面,發揮淺閱讀模式的精準化優勢以有效提升用戶認知能力。淺閱讀并非一無是處,它可以激發用戶的閱讀興趣,進而鎖定目標,強化閱讀細節。為此,圖書館可以充分利用資源、技術與服務優勢,搭建精準、分層閱讀指導平臺[12],充分挖掘用戶感興趣的淺閱讀內容中的深層價值,幫助用戶進行深層次的剖析與思考,促成用戶深閱讀行為的延續,培養優質網絡閱讀習慣,最終還能達到“反哺”用戶獲得更為精準的淺閱讀選擇技巧的效果。

4.2 技術賦能分級分類閱讀,促進用戶思維發展

在信息爆炸的時代,閱讀對于用戶的本質意義不僅在于獲取知識、滿足信息需求,更在于支撐思維和精神層面向縱深和高處發展。如果將用戶放逐于信息的大海中、僅僅依靠碎片化的淺閱讀顯然達不到上述的本質意義。思考是閱讀縱深發展與認知結構形成的必經之路,高效用的閱讀過程是一個不斷完善思維的心智歷程。只有在不斷思考與辨析的過程中,用戶才能真正體會到知識的深層次內涵,從而提升自身的獲得感與幸福感。因此,作為文化服務工作者,首先,要學會為用戶選書,選擇那些經得起時間考驗、既能吸引讀者又具有豐富內涵的經典好書,使讀者在深度閱讀的過程中不斷提升感知、理解與思考外部世界的能力。其次,要善于運用當前先進的信息技術,如人工智能、大數據、云計算、區塊鏈、智能互聯等,基于不同年齡、職業、偏好、知識背景、思維能力、閱讀能力來設計圖書彈性分級分類閱讀推廣機制,具體流程可以借助圖書館數字平臺來測評用戶的閱讀水平與偏好,由此根據搜集到的大數據進行分析并適時為其精準推送促進深層思維邏輯、心智成長的書籍、資料等[13]。此外,在圖書館舉辦的各類共讀、領讀、陪讀活動中要注重培養讀者習慣性思考的能力,可以通過邀請有文化創造力的優秀閱讀推廣人擔當協助角色,在提出問題與討論問題的過程中培養讀者的逆向思維,幫助其克服原有思維定式的影響,強化創造性思維的建立。

4.3 創新閱讀內容與方式,助力用戶記憶成長

高質量的閱讀有助于培養大腦的敏捷性,擴大認知空間,提升記憶力。而在淺閱讀時代,用戶往往陷入“讀完就忘”的焦慮圈中,這是因為在這種不求甚解式的閱讀習慣與方式下,其僅僅只做到了識別與接收信息,而缺少了后續最為重要的理解與保存步驟,故在欲調用時很難回憶起讀過的內容。此外,《2022國民專注力洞察報告》顯示,當代用戶的連續專注時長已經從2000年的12秒下降到了8秒。注意力分散對記憶會產生極大影響,故淺閱讀時代使持續的專注力變成一種“稀缺品”這也是阻礙用戶記憶力發展的瓶頸。圖書館作為人類文化的繼承者與傳播者,在發揮社會記憶功能的同時也應該注重服務讀者記憶力的發展。一方面,可在了解不同讀者記憶特點的基礎上,借鑒如番茄ToDo、扇貝單詞等App“自主屏蔽+艾賓浩斯曲線+獎勵”的運作模式,在幫助用戶通過后臺屏蔽干擾信息、專注深閱讀的同時給予可視化獎勵(徽章、可兌換獎品的圖幣)來進行記憶力鍛煉。另一方面,從內容入手,從讀者感興趣的、高質量的閱讀材料中挖掘深層價值,梳理其中晦澀難懂的理論知識并進行通俗化創新,如思維導圖、魚骨圖、氣泡圖等,幫助讀者“劃重點”,在理解的基礎上與原有的知識結構相關聯,促使短期記憶向長期記憶轉化,從而助力用戶心智模式的提升。

4.4 轉變閱讀觀念,支持用戶想象飛躍

想象是創新思維的重要基礎。一個深度閱讀的體驗,就是與文本、編者、作者有效對話的過程,長期的淺閱讀會持續弱化用戶的專注力與閱讀理解能力,進而停滯其想象力與創造力的飛躍。因此,圖書館要及時轉變觀念,通過細分讀者群體開展不同的閱讀服務,幫助不同類型用戶實現想象力的質變。以兒童與成年人為例:首先,對兒童來說,閱讀是開發其想象力、啟蒙其探索未知事物、開啟創新大門的鑰匙可能會影響其一生的心智發展。因此,圖書館要發掘兒童圖書館員、閱讀推廣人的專業性與館內資源、空間、設備優勢,依托“閱讀循環圈”[14],針對不同年齡段兒童的認知水平與興趣愛好,尋找能夠激發想象的優質實體讀物,采用恰當的手段對其進行積極引導,由“淺”入“深”,為兒童對世界形成認知奠定基礎,使其獲得良好的閱讀體驗,進而啟蒙其深度探索欲望,激發其更高層次的想象力與創造力,緩解數字化淺閱讀對兒童想象與思辨的影響。其次,對成年人來說,提升想象力的基礎在于積累豐富的知識與經驗,而廣泛的閱讀則是積累知識與經驗的重要途徑。然而,當前流行的數字閱讀、屏幕閱讀、電子閱讀等淺閱讀模式依托個性化推薦算法等技術形成的“信息繭房”[15]效應讓人們處于故步自封的困境中,逐漸喪失想象與思辨的原動力,導致信息盲從與思維定式的固化。因此,圖書館應積極倡導讀者廣博涉獵信息,適時推送不同主題的優質資源,為培養想象力創造良好的條件;在讀書會、研討會、座談會中積極提出有價值的問題,引導讀者養成發現問題、提出問題的習慣,在聯想與推理的過程中發散想象思維;依托創客空間、多媒體空間舉辦創新、創造性活動,在實踐中讓知識融會貫通,升級創造思維。

4.5 多措并舉推動淺閱讀與深閱讀相融共生

深閱讀與淺閱讀并不矛盾,或者說,二者并不是完全對立、相互替代的關系。要創造條件、取長補短,在博弈中相互融合,尋求二者的平衡點,讓淺閱讀成為深閱讀的補充,而不是任由淺閱讀日益蔓延和侵襲,進而對用戶的心智模式產生負面的影響。因此,對圖書館等信息服務機構來說,要抵制閱讀的功利化與“快餐化”潮流,提升館員隊伍素質,在全社會倡導閱讀豐富人生,提升思維能力的理念。要充分利用新興技術,把數字化的便捷與讀書的深度融合起來,多舉辦能夠激發讀者興趣與激情的線上、線下沉浸式的閱讀體驗主題活動,讓用戶在虛實融合中與作者、其他讀者實時交互[16],在深度參與的過程中達到甚至超越以往紙質閱讀的良好效果,為全社會營造濃郁的閱讀氛圍,促進全民閱讀與心智模式的提升。對圖書出版單位來說,要積極打造富有文化底蘊、承載經典內容、文學名著的數字閱讀生態,為用戶提供豐富的、可供選擇的讀物,為深閱讀創造條件。對于用戶來說,利用淺閱讀對大數據進行“選擇”,進而在過程中發現有價值的內容,并以此為基點進行仔細思考與研究的深閱讀,不失為在淺閱讀與深閱讀相融共生中推進自身心智模式發展的好方法。

5 結 語

通過淺閱讀來接收、獲取知識和信息已經成為當今新媒體環境下的普遍現象,這種以快速、突破時空限制、門檻低為顯著優勢的閱讀方式同樣存在淺顯、速成、功利的弊端,對用戶的專注力、想象力、思維與記憶能力等心智模式均會產生一定程度的負面影響。因此,作為新時代的圖書館人,需要用辯證、發展的眼光看待淺閱讀,充分發揮服務與教育職能,強化讀者認知;善用新興技術,創新服務內容與方式,在設計分級分類閱讀的過程中促進用戶思維與記憶的發展;及時轉變閱讀觀念,支持用戶想象飛躍,多措并舉來推動淺閱讀與深閱讀相融共生,各取所需,在滿足用戶信息需求的同時促進其心智模式的發展,這樣才能肩負起新時代圖書館的歷史使命,為促進全民閱讀、構建書香社會、實現文化強國貢獻力量,走好圖書館“趕考路”。