在履職中找思路

鄒彩玲

我的本職崗位與物業相關，成為人大代表后，我了解到，經過治理，有些老舊小區面貌雖煥然一新，但物業費用收繳標準還停留在每月0.8元/平方米。

一面是物業企業虧損嚴重，一面是居民對物業服務不夠滿意，怎樣提升居民對物業服務的滿意度，使老舊小區物業管理服務實現良性循環？帶著這些問題，我走入田林、長橋、凌云街道6個小區進行調研，并12次會同各街道房辦聽取業主代表對物業服務以及物業費用調價的意見建議，8次聽取各小區“三駕馬車”的意見建議，配合房辦和街道制定了物業費用的調價方案，并就調價過程中業主提出的問題，與房辦一起監督物業整改到位。截至2023年12月4日，上述6個小區中，5個小區的物業費用按照規定程序成功調價，其中2個小區完成階梯式調價工作。

記得在為春華苑小區制定調價方案時，因小區住房維修資金已降至警戒線，推動維修資金續籌又是一大難題。我邊履職邊找思路，經過多次協調、商議，物業公司綜合考慮群眾意見和社區公共收益、維修基金等情況，選擇了“從 2024年1月起上調為每月1.2元/平方米；從2026年1月起上調為每月1.4元/平方米，其中0.05元返還補充維修基金”的方案，該方案既解決了老房子的“養老問題”，又解決了物業公司虧損問題。到了征詢結果計票的日子，經統計，征詢結果為人數同意率 80.37%、專有部分建筑物面積同意率79.61%，調價方案順利通過。

借助這樣的履職經歷，我充分聽取了群眾對政府工作的切身感受及意見建議，經過整理匯總、分析考察，提出《關于進一步提升“美麗街區”建設工程的建議》，希望切實幫助居民解決困難和問題。 （作者系市人大代表，上海徐房物業有限公司物業部經理）