基于易班微社區的人生導師制模式的構建與實踐

黃磊 朱旭紅 盛楠 陳玉霏

摘 要 易班自推廣以來，逐步承擔起開展高校網絡思想政治教育的使命，但在建設過程中因其借助行政力量推動，且吸引力及黏性不夠，面臨不少問題和挑戰。我們有必要反思易班建設中的問題和挑戰，找出有助于易班健康發展的新路徑。目前，導師制已在高校中較為廣泛地開展，其作為現代大學培養全面發展人才的有益嘗試，在學生成長成才方面發揮了積極作用，但也存在不少問題。文章從易班微社區視角探討人生導師制的建設，旨在為完善易班發展及開展導師制工作提供新方法新思路。

關鍵詞 易班微社區；人生導師制；思政教育

中圖分類號：G642?? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文獻標識碼：A? ? DOI：10.16400/j.cnki.kjdk.2024.9.003

The Construction and Practice of Life Mentor System Based on the

E-class Micro Community

HUANG Lei1， ZHU Xuhong1， SHENG Nan2， CHEN Yufei3

（1. Second Clinical Medical College of Guangzhou University of Chinese Medicine， Guangzhou， Guangdong 510000;

2. Student Affairs Office of Guangzhou University of Chinese Medicine， Guangzhou， Guangdong 510000;

3. School of Public Health and Management， Guangzhou University of Chinese Medicine， Guangzhou， Guangdong 510000）

Abstract Since its promotion， e-class has gradually taken on the mission of carrying out online ideological and political education in universities. However， in the construction process， it faces many problems and challenges due to its use of administrative power to promote， and its attractiveness and stickiness are not enough. It is necessary for us to reflect on the problems and challenges in the construction of new classes， and find new paths that contribute to the healthy development of new classes. At present， the mentorship system has been widely implemented in universities， serving as a beneficial attempt for modern universities to cultivate well-rounded talents. It has played a positive role in the growth and development of students， but there are also many problems. The article explores the construction of a life mentorship system from the perspective of the e-class micro community， aiming to provide new methods and ideas for improving the development of e-class and carrying out mentorship work.

Keywords e-class micro community， life mentoring system; ideological and political education

2012年，教育部在《關于全面提高高等教育質量的若干意見》中提出要加強和改進思想政治教育，推進全員育人、全過程育人、全方位育人，就如何加強和改進思想政治教育，該文件首次提出要在本科階段“實行導師制”[1]。2016年12月，習近平總書記在高校思政工作會上指出： 做好高校思想政治工作，要因事而化、因時而進、因勢而新。隨著科技和互聯網的發展，大學生網絡思政教育官方平臺——易班應時而生。2020年4月，教育部等八部門在《關于加快構建高校思想政治工作體系的意見》中明確網絡育人是“十大育人體系”之一，并提出切實增強易班網等網絡陣地的示范性、引領性和輻射度，發揮新媒體平臺對高校思政工作的促進作用。

因此，做好導師制及易班工作對構建和完善思想政治工作體系是至關重要的。本文以廣州中醫藥大學第二臨床醫學院人生導師制工作實踐為例，嘗試從人生導師制及易班微社區視角來構建具有中醫藥特色的思想政治工作體系。

1? 人生導師制與易班建設的相關背景及存在的問題

本科生導師制，即為本科生配備指導老師，協助高校從事本科生思想政治教育，指導本科生的學習和日常生活，并給予導師一定工作量的制度[2]。作為彌補傳統班主任制度和輔導員制度的新興教育制度，導師制被認為是推進全員育人、全過程育人、全方位育人的思政教育措施?？v觀高校導師制的實施，雖然對培養全面發展的人才起到積極作用，但也面臨諸多問題，如導師工作量認定難，缺乏監督和激勵機制，導師隊伍管理難，導師活動過程管理難等[3-5]。特別是對于醫科等類型的院校，導師如果是校園之外（如附屬醫院）的職工，則還存在物理空間的限制，增加了師生互動交流的難度。

導師制的理念與措施要真正與時代接軌，切實地應用到高校思政教育中，還需與互聯網時代的新媒體及新技術相融合。就目前來看，易班是我國最大的綜合性的大學生網絡互動社區，據統計，截至2019年 2月，易班已覆蓋全國所有省、自治區、直轄市，包括中國人民大學、上海交通大學、中山大學、武漢大學在內的1231 所高校，擁有 1339 萬大學生實名用戶。在教育部的重點推進下，集教育教學、生活服務、文化娛樂等功能于一體的易班正逐步成為高校思政工作者開展網絡思政教育工作的新平臺、新路徑[6-7]。院校在易班平臺開展黨團建設，著力探索易班特色項目建設，但發展水平參差不齊，遇到的問題和挑戰也不少，最大的困難即在于內涵不夠、剛需較弱、用戶體驗較差。而易班通過行政力量推廣及管理，也容易使一些學生產生抵觸心理，其潛在的功能和價值有待深入挖掘[8]。

2? 基于高校人生導師制與易班發展問題的探索

廣州中醫藥大學第二臨床醫學院（以下簡稱“二院”）人生導師制以本科生導師制為基礎，注重思政引領和成長教育，兼顧文化及創新等方面的教育。作為學院教育改革的一個抓手，人生導師制于2019年正式實行。

針對高校導師制工作管理難及易班剛需弱的問題，擺在眼前的問題是：易班可否通過人生導師制構建剛需？人生導師制可否借助易班微社區實現高效運行？人生導師制+易班可否實現雙贏？基于上述思考，在易班微社區上記錄、宣傳及開展導師活動（即基于易班微社區的人生導師制建設模式）的想法應運而生。

2.1? 打造導師活動線上記錄宣傳中心

開展好導師活動是導師工作的主要目標之一。如何記錄好、宣傳好導師活動，也是導師工作的重要內容?？v觀當下主流社交新媒體，微信公眾號推送是一種方法，但需要一定的編輯技術，編輯過程相對復雜，且需要在電腦上操作，難以做到隨時發布。微博、貼吧具有動態發布功能，但五花八門的新聞時時刻刻充斥著眼球，過于嘈雜和娛樂化。QQ及微信也具有動態發布功能，但這些功能僅限于個人層面，難以集中記錄、展示。

而易班微社區是易班群主頁的核心功能之一，每個群小組成員均可以在群的微社區上面發布話題、瀏覽話題，發布流程簡單易操作，且易班平臺較為純凈[9]，這些便捷功能和特點使得易班微社區成為導師活動線上記錄宣傳中心的首選平臺。每個導師小組都擁有一個易班導師小組群，導師及小組同學們均是群成員。每次導師活動開展后，可以隨時將活動新聞發布在群微社區。如此，就導師活動而言，便可做到個個活動留痕跡；對師生來說，亦是一種記憶。

2.2? 構建有效的師生互動社區

教育不僅要重視教師輸入，也應重視學生輸出。學生參加活動后的感受怎么樣？有什么樣的感悟和體會？學生參加導師活動后，應把感悟和體會表達出來，力爭做到導師教育活動入腦、入心。而易班群微社區便有此種功能，感悟和體會或寫在話題內容中，或寫在話題評論區中。在群微社區發布導師活動動態后，師生們可在每個動態（話題）評論區進行互動、交流，某種程度上實現了師生像朋友那樣的近距離溝通。同時，導師也可以獲得同學們參與活動后的評價反饋，為優化導師活動提供參考依據。易班導師小組群也具有聊天功能。微社區及群功能的疊加，為構建有效的師生互動社區打下了良好基礎，有效緩解了物理空間帶來的局限。

2.3? 實施“一組一檔”導師工作機制

“一組一檔”即每個導師小組都需要建立一份檔案，檔案包括導師小組成員基本信息、活動記錄、工作總結三個部分，其中活動記錄表由小組成員填寫，工作總結由人生導師填寫。

本文僅重點介紹活動記錄表，該表主要用于記錄導師活動，除了記錄導師姓名、小組名稱、活動主題及時間等基本信息外，還專門記錄活動新聞及師生感想，即小組成員須把易班話題鏈接復制到表格中，每個導師小組每月均需要向導師小組管理部門遞交導師活動記錄表（含活動易班鏈接）進行匯總統計（產生導師活動月報表），作為評價導師活動的唯一依據。簡言之，有導師易班活動鏈接，才有導師工作量認定及績效評價。同時，導師活動月報表每月向各導師小組反饋。

2.4? 開展導師小組年度評優考核工作

以年度考核為指揮棒和重要抓手，推動人生導師工作持續健康發展。按照“數量與質量，平時管理與評選匯報，導師指導與學院評審”相結合的原則對導師小組進行考核評優。制訂導師小組評優考核指標體系，將“一組一檔”導師工作機制落實情況納入考核范圍（基礎分），要求導師指導小組進行評優匯報（現場匯報分）。以導師活動月報表（工作量記錄表）為基礎，以小組匯報情況為杠桿，充分考核導師工作數量與質量、學生表現與獲得感，激發導師與學生開展工作和參與活動的積極性，實現人生導師工作管理閉環。

2.5? 基于易班微社區的人生導師制建設模式實踐成效

基于易班微社區的人生導師制建設模式通過前期的調研、論證，小規模實施及經驗總結，至2019年5月已基本成型。自2019年6月始，該模式在二院2018級全體學生中鋪開。本文僅以2020年9月―2021年6月（一個指導周期）的導師―學生反饋數據為例進行說明。

2.5.1? 人生導師活動基本情況

自2020年9月聘任42位人生導師以來，截止2021年6月，各導師小組共開展導師活動177次，所有活動均依托易班微社區進行呈現，師生活動話題的總閱讀量近1.2萬次，互動評論比例超過62%，具體統計可見表1。

從導師活動月報表來看，導師小組通過開展與導師聚餐、與導師相約（爬山、參觀景點等）、跟隨導師參觀科室（實驗室）、聆聽講座、閱讀書籍、跟診學習、參加科研、傳授技能等各類活動（具體活動類型統計可見表2），著力為學生提供中醫藥文化及醫院文化熏陶、科研創新引導和生活指導，強化思想引領，引導學生形成正確的世界觀、人生觀、價值觀。

2.5.2? 學生對人生導師制的滿意度情況

為了較為準確地摸清學生對人生導師制的滿意度，筆者對296名配備了人生導師的學生進行了電子問卷調查，回收有效問卷250份，有效問卷回收率為84.5%。其中，男生90人，占比36%，女生160人，占比64%。

采用整群抽樣的方式，對研究對象進行匿名調查。調查問卷由研究者自行設計，主要包括一般人口學變量、導師活動類型、對人生導師的滿意度、對人生導師互動社區的滿意度、對人生導師制的看法等。

從學生的滿意度調查統計數據來看，人生導師制及人生導師互動社區建設深受學生好評，具體見表3。

3? 完善基于易班微社區的人生導師制建設模式的思考

從易班微社區視角推行人生導師制建設，目前來看，取得了良好的效果，但由于其仍處于摸索階段，不少問題有待于我們去深入思考并加以完善。

3.1? 從雞肋到剛需——改變師生對易班的態度

師生們對易班的態度及使用習慣，直接關系到基于易班微社區的人生導師制的實施效果。要想改變師生對易班的態度，就必須回答三個問題：易班是什么？易班有什么用？一定要注冊使用易班嗎？因為師生（使用者）自然會產生上面的疑惑，如果回答不好，就容易使師生產生“易班無用”“易班強制”等思想。要想疏導師生疑惑，這些問題就必須直視，也必須解決。最不容易回答的是“一定要注冊使用易班嗎”，如果回答這是學?；驅W院要求的，那不是好的回答。較好的回答是建立易班剛需，有了易班剛需，就自然會注冊使用易班。二院結合人生導師制建設，基于易班的群功能創建了人生導師互動社區及導師活動記錄宣傳中心，并把活動記錄（易班鏈接）作為導師活動的唯一認定依據，成功構建了易班剛需，并顯著提高了導師活動管理及互動交流效率，得到了師生們的認可。在建立易班剛需的基礎上，通過系列探索與實踐，逐步回答易班是什么、有什么用，著力改變師生對易班的態度問題。

3.2? 加強師生對人生導師制的認識

導師與學生對人生導師制的認識，直接影響導師工作的發展方向及實施深度。二院為學生配備人生導師是校內首次嘗試，師生對人生導師制還比較陌生。這既是挑戰也是機遇，挑戰在于大家對此都不太了解，機遇在于便于制訂標準。通過前期調研，結合實際情況，二院制訂了人生導師制實施辦法，明確了人生導師是為低年級學生配備兼職指導教師的一種制度，明確了“人生導師的主要工作是為低年級本科學生提供中醫藥文化及醫院文化熏陶、科研創新引導和生活指導，教育學生學會做人、學會做事，引導學生形成正確的世界觀、人生觀、價值觀，幫助學生扣好人生第一?？圩印钡墓ぷ髂繕?。通過致人生導師的一封信、人生導師聘任儀式、導師小組組長培訓會議、主題班會、導師工作優秀案例展示、人生導師活動匯編等多種渠道和方法，向師生們宣傳人生導師制的內涵和成效，提高師生對人生導師制的認識，并使師生理解為什么選擇易班建立互動社區，讓全體師生從內心上接受、行動上支持，積極投身于實踐，以保障人生導師制的順利實施。

3.3? 完善人生導師制的運行機制

師生對人生導師互動社區的滿意度相對較低的一大原因可能是學院未對導師小組成員進行培訓。目前學院采取的方式是培訓導師小組組長，由組長培訓組員，這種方式可能會降低培訓效果。未來將采取包括加強組員培訓、完善導師活動補貼、績效考核、人生導師評優等管理辦法在內的系列措施，進一步提高師生雙向滿意度，規范化管理導師工作，逐步完善人生導師制運行機制。

4? 展望

習近平總書記指出，“青年是祖國的未來、民族的希望”。如何更好地為黨育人、為國育才，是一項重要而緊迫的時代課題，也是黨和國家賦予高校教育工作者的崇高使命。易班的推行，為高校開展網絡思政教育、建設校園網絡文化、提升網絡育人質量帶來了新機遇。人生導師制的推行，對人才培養體系的完善是一個重要補充，也是推進三全育人的重要舉措，在高校人才培養中發揮了積極作用。但兩者面臨的問題和挑戰依然嚴峻，值得我們深思并找出可持續發展方案。

基于易班微社區的人生導師制建設模式的初步成功實踐，為完善易班和人生導師制的建設帶來新的視角，但仍需高校同行包括管理者、研究者、一線教師等就思政教育模式進行積極探索，合力培養一大批中國特色社會主義事業的合格建設者和可靠接班人。

*通訊作者：陳玉霏

基金項目：廣州中醫藥大學首批“卓越輔導員計劃”項目（學工2021〔53號〕）。

參考文獻

[1] 中華人民共和國教育部.教育部關于全面提高高等教育質量的若干意見[EB/OL].（2012-03-16）.http：//www.moe.gov.cn/srcsite/A08/s7056/201203/t20120316_146673.html.

[2] 章舜欽.論在高校本科生思想政治教育中實行導師制[J].山西財經大學學報（高等教育版），2005（9）：68-71.

[3] 王忠利，劉超.醫學院校本科生雙導師制的學生問卷調查[J].繼續醫學教育，2019，33（9）：20-22.

[4] 王小元，謝帥丹.高校人生導師制度實施的問題與對策研究[J].江西理工大學學報，2012，33（2）：56-58.

[5] 肖永明，潘彬.書院教育傳統與現代大學教育的融合——岳麓書院實施本科生導師制的探索與思考[J].大學教育科學，2017（2）40-46.

[6] 任金濤，李浩.高校易班建設現狀及改善方法——以廣東工業大學為例[J].智庫時代，2019（25）132-135.

[7] 黃磊，陳玉霏，朱旭紅，等.基于易班平臺的“一體兩翼三方向”網絡思政教育模式的構建與實踐[J].成都中醫藥大學學報（教育科學版），2020，22（4）：76-79.

[8] 黃磊，陳玉霏，朱旭紅.“易班+勵志”主題教育特色活動案例分析[J].科教導刊，2019（31）85-86.

[9] 黃磊，陳玉霏，朱旭紅.基于易班微社區視角的大學生暑期“三下鄉”網絡宣傳新探——以廣州中醫藥大學第二臨床醫學院為例[J].科技風，2020（6）：213-220.