新形勢下高職院校圖書館信息化管理的現狀與優化探究

在信息技術飛速發展的時代背景下，信息化管理已經成為圖書館提高管理及服務質量和效率的重要手段。因此，高職院校圖書館也面臨著如何加強信息化管理的問題。新時期高職院校圖書館應從多個角度認真審視信息化管理過程中存在的各種問題，繼而樹立創新意識和科學探索精神，尋找能夠加快推進圖書館信息化管理建設的有效路徑。高職院校圖書館只有緊跟時代步伐，充分發揮信息化技術在管理工作中的優勢，才能真正為高職院校圖書館讀者服務創造優良的管理環境，讓讀者更愿意走進圖書館，接受圖書館的高質量服務，實現圖書館資源的可持續利用。

一、高職院校圖書館信息化管理的現狀

當今社會對專業人才的需求量日漸增大，高職院校的人才培養工作越來越受到社會各界的重視。目前職業教育的改革潮流推動了高職教育模式的升級，也讓高職院校圖書館服務工作發生了新的變革。而信息化管理可以為圖書館服務工作的健康開展提供必要的保障，因此高職院校圖書館將信息化管理提上日程，并加快了信息化管理建設的速度。隨著信息技術的不斷進步與發展，高職院校圖書館信息化管理漸入佳境，但同時也面臨著一些新的挑戰，需要圖書館認清信息化管理現狀，及時應對各種新情況與新問題。

首先，許多高職院校圖書館已經建立了較為完善的信息化基礎設施，包括計算機、網絡、存儲設備等。高職院校圖書館利用已有的信息化基礎設施條件，開設了官方網站和數字圖書館，其目的是向廣大師生讀者提供在線檢索、在線借閱、在線預約等服務。還有一些高職院校圖書館配備了先進的信息技術設備，如自助借還機、電子閱覽室等，提高了服務效率和質量。[1]在這樣的信息化環境下，高職院校圖書館取得了不錯的信息化管理成效，但是由人為因素或系統故障引起的數據錄入錯誤、數據不完整、數據過時等問題依然會發生，這會影響圖書館的資源管理效率和讀者服務質量。

其次，高職院校圖書館普遍重視信息資源建設，積極引進各類電子資源，如電子圖書、電子期刊、數據庫等，豐富了圖書館的館藏資源。有的高職院校圖書館還開展了特色資源建設，將本校教師和其他區域教師的科研成果、學生的畢業論文等資源有機整合起來，為學校的教學和科研提供了有力的支持。但也有一些高職院校圖書館所開發的信息資源質量不高，信息資源可能存在過時、不完整或缺乏深度等問題，無法滿足讀者的需求，又或者信息資源可能沒有得到有效的組織和管理，導致讀者難以找到所需的資料。部分高職院校圖書館的信息資源共享可能存在困難，導致各圖書館之間存在信息資源重復建設的問題，不利于提高信息資源管理的效率與質量。

最后，在圖書館信息化管理的發展過程中，如何加強信息安全和隱私保護是圖書館極為重視的問題。若是信息安全管理不到位，圖書館可能會面臨數據泄露、網絡攻擊、身份盜竊等安全威脅，讀者的個人信息也難以得到妥善的保護。對此，越來越多的高職院校圖書館開始關注信息安全管理問題，并且采取了一系列措施，如安裝防火墻、加密傳輸等，希望能夠最大限度保障圖書館的信息安全。若高職院校圖書館要推進信息化管理的可持續健康發展，則要不斷深入研究信息安全與隱私保護的管理問題。

二、高職院校圖書館信息化管理的優勢

（一）服務效率與質量高

在信息化管理過程中，高職院校圖書館引入了自動化管理系統，能夠為讀者提供自動化的圖書借還服務，減少了人工操作，大大提高了服務效率，縮短了讀者排隊等待的時間。圖書館管理人員還可隨時隨地查詢圖書館的館藏信息、借閱信息等，進而更好地開展館藏資源的采購、整理和儲存工作，及時幫助讀者處理圖書借閱過程中遇到的問題。同時讀者也可隨時隨地查詢圖書館的藏書信息、借閱情況、預約服務等，使用圖書館資源更便捷，個人閱讀需求得到滿足。

（二）整體管理水平高

信息化管理可以使高職院校圖書館的管理更加科學化和高效化，提高了圖書館的管理水平。一方面，高職院校圖書館在面臨圖書資源容量不斷增大這個新情況時，可以通過信息化管理手段，實現文獻信息資源電子化、信息檢索智能化，為讀者提供便捷的資源服務，也有利于圖書館做好文獻資源管理工作，為文獻資源的可持續和高效利用奠定良好的基礎。

另一方面，高職院校圖書館可用信息化管理替代人工管理，降低管理人員的工作量，避免出現管理操作費時又費力的情況，提高了管理人員的信息處理速度和管理效率。[2]同時，高職院校圖書館加強信息化管理模式的推廣運用，能明顯降低管理人員的出錯率，讓管理人員即使出錯也可及時糾正和更改信息，保障了管理信息的準確性。

（三）自身競爭力強

在信息化時代，高職院校圖書館需加強管理工作的信息化建設，才能更好地開拓自己的生存與發展空間，讓圖書館事業獲得更長遠的發展。這主要是因為信息化管理模式的建構與運用，能夠幫助高職院校圖書館提升自身的競爭力，吸引更多的讀者和用戶。

首先，信息化管理的健康開展可以幫助高職院校圖書館提高核心業務的發展水平。在優良的信息化管理環境下，高職院校圖書館可向廣大讀者提供優質的閱讀服務，提高讀者對圖書館服務的滿意度，保障圖書館核心業務的穩定發展。其次，信息化管理充分體現了以人為本的管理理念，降低了管理人員的勞動強度，也讓管理人員樹立為讀者服務的管理意識，將優質服務理念貫穿于讀者服務的全過程。未來高職院校圖書館要不斷推進信息化管理模式的優化與運用，讓信息化管理成為促進高職院校圖書館健康發展的有效手段。

三、高職院校圖書館信息化管理的優化方法

（一）建立數字圖書館，信息化管理轉向數字化管理

實際上，“信息化”是“數字化”的基礎，“數字化”是“信息化”的升級，二者之間的區別是比較明顯的。信息化管理的目的是提高管理效率；而數字化管理則要求管理人員利用信息技術來顛覆傳統管理理念和管理過程，要讓管理人員重構與創造更新穎的管理方式。因此，在數字化時代，高職院校圖書館的信息化管理應該朝著更加先進的方向邁進，讓現有的信息化管理模式逐漸向數字化的方向發展。

對此，高職院校圖書館可建立數字圖書館，將文獻等資源數字化，對這些資源進行集中性的組織、存儲和管理，讓讀者用戶在登錄數字圖書館之后快速查詢和瀏覽相關文獻資源。高職院校圖書館還可與其他院校圖書館進行資源互換，避免各院校圖書館文獻資源重復建設，發揮數字圖書館信息共享便捷、文獻資源更新及時、書籍分類詳細的優勢，向高職院校師生提供瀏覽量較大、評價較好的文獻資源，滿足不同專業教師與學生的閱讀需求，提高文獻資源質量和利用率。[3]

高職院校圖書館在建設數字圖書館的過程中，除了讓讀者通過文字搜索的方式獲取資源信息，還可開發語音識別搜索、圖片識別搜索的功能，讓讀者根據個人需求選擇不同的資源信息搜索方式，提升讀者的在線檢索體驗。數字圖書館還可支持讀者建立“個人書房”，讓讀者在私有的獨立空間里根據個人喜好來設置個性化書架，將自己喜歡的、常用的文獻添加到書架上，大大節省了讀者的搜索時間，也為讀者重復使用文獻資源提供方便。此外，高職院校數字圖書館同樣可以為讀者提供圖書借還、續借的優質服務，還能支持讀者預訂指定書籍，使用學校綁定的銀行卡或者個人的校園卡來扣除所需支付的費用。除了借還書籍，讀者還可以從數字圖書館獲取高職院校的其他信息，如學校地圖信息、學校周邊服務場所的信息等。這可讓圖書館成為學校師生獲取信息的重要場所，提高讀者對圖書館信息服務的滿意度。

（二）依托大數據技術，推進數據驅動管理模式運轉

在高職院校圖書館加強信息化管理的過程中，可以引入更多先進的科技手段來優化管理模式。在信息量劇增的時代，高職院校圖書館可基于大數據技術來建立數據驅動管理模式。高職院校圖書館可以在數據驅動管理過程中快速發現新的管理問題，及時提出管理問題的優化解決方案，進而提高圖書館信息化管理水平。

目前高職院校圖書館主要在以讀者為中心的原則上為廣大師生提供優質服務，管理人員應發揮大數據技術的優勢，大量獲取師生讀者日常借閱的相關數據，并對這些數據進行深入和全面的分析，從中了解不同師生讀者的閱讀偏好，并制訂合理的圖書選購計劃，從而為讀者提供個性化的閱讀推介服務。同時，圖書館應注重設置“與讀者互動”的服務平臺，讓讀者可以通過互聯網與管理人員進行溝通交流。一方面，讀者可以通過這個互動渠道來獲取圖書館的最新圖書資源信息或其他服務信息，還可通過這個互動方式向管理人員提出自己發現的問題及相關建議，讓管理人員采納合理的建議，及時解決相關問題。另一方面，管理人員可以利用大數據技術分析讀者用戶的個人信息與歷史訪問記錄，并且定期對讀者進行在線訪問，更有針對性地了解他們的閱讀需求和閱讀偏好，進而為他們提供個性化推介服務。[4]數據驅動管理模式下的圖書館管理工作具有一定的規律性，可顯著提升信息化管理效果。

（三）加強管理人員培訓，提高專業素養和技術水平

信息化管理對圖書館管理人員的專業素質及信息技術水平提出了較高的要求，因此高職院校圖書館應注重對管理人員進行定期的專業培訓，要讓管理人員學習豐富的信息化管理專業理論知識，以及如何操作信息化設備，提高自身的信息技術水平，在此基礎上，學習如何以讀者為中心來開展管理活動。

在這方面，高職院校圖書館應注重根據信息化管理的需求和管理人員的實際情況，制訂具體的培訓計劃，包括培訓內容、培訓方式、培訓評估等。首先，圖書館設計的培訓內容應包括信息技術基礎知識、圖書館自動化管理系統的使用、數字資源的管理和利用、信息安全等方面的知識和技能。其次，圖書館采取的培訓方式應包括集中培訓、在線學習、實踐操作等，以滿足不同管理人員的學習需求。再次，圖書館要定期對培訓效果進行評估，了解管理人員的學習情況和技能掌握程度，及時調整培訓內容和方式，以增強培訓效果。最后，圖書館應注重對參加培訓并取得優異成績的管理人員進行獎勵，以提高管理人員的學習積極性和主動性。高職院校圖書館從這些方面入手加強管理人員培訓，可以很好地提高管理人員的信息技術水平和管理能力，避免信息管理工作中的人為錯誤，從而提升資源管理效率和讀者服務質量，為圖書館的信息化建設和管理提供有力的支持。

（四）關注網絡安全問題，完善信息安全管理體系

高職院校圖書館不能忽視網絡環境下文獻信息的安全問題，要在信息化管理建設中將“信息安全管理”放在重要的位置，通過不同途徑來提高信息安全管理水平。[5]比如，高職院校圖書館可建立健全的信息安全管理體系，明確信息安全管理的責任和要求，規范管理人員的信息安全行為；采用雙因素認證等技術，實行用戶認證和授權管理，確保只有合法用戶才能訪問圖書館的信息資源；引進入侵檢測系統，加強網絡安全防護；定期對圖書館的信息數據進行備份，并建立有效的數據恢復機制，確保信息數據的完整性和可用性；定期對圖書館的信息安全狀況進行評估，發現安全隱患及時整改，確保信息安全管理的有效性。

四、結語

總而言之，信息技術的運用為高職院校圖書館公共文化事業繁榮發展注入了生機與活力，為圖書館管理提供了發展機遇。目前，不少圖書館已經將信息化管理模式運用到自身的管理工作之中，改進了傳統的圖書館管理理念和管理方法?？梢哉f，信息化管理是互聯網時代高職院校圖書館管理模式的必然發展趨勢，也是圖書館提高自身讀者服務整體水平的重要手段。高職院校圖書館應該積極適應新形勢的發展要求，將適用于圖書館管理工作的信息化技術引進來，不斷提高信息化管理質量，為圖書館讀者服務提供更好的支持。

參考文獻：

[1]李運奎.高職院校圖書館信息化管理的現狀與優化[J].文教資料，2022（10）：192-195.

[2]甘斌.淺談高職院校圖書館信息化管理問題與對策[J].電腦知識與技術，2019，15（36）：22-23.

[3]魯儲珊.信息時代高職院校數字化圖書館管理策略研究[J].造紙裝備及材料，2022，51（04）：204-206.

[4]王慧.試論“互聯網+”時代高職院校圖書館管理模式創新[J].數字化用戶，2021（37）：45-47.

[5]張艷霞.高職院校圖書館信息資源管理與服務創新探討[J].城市情報，2022（03）：76-78.

（作者簡介：馮曉娟，女，本科，云南省玉溪衛生學校，館員，研究方向：圖書管理信息化）

（責任編輯 劉月嬌）