印刷業企業經營管理的常見問題探討

趙英

[摘 要]在我國互聯網經濟不斷發展及移動終端設備普及的背景下，印刷業企業的發展面臨著巨大壓力，印刷業企業市場從以往的增量競爭轉變為存量競爭，加之上游材料和工藝成本快速上漲、勞動力供給不足、核心人才匱乏、下游市場飽和等因素的影響，印刷業企業在發展過程中壓力不斷加大，對經營管理要求不斷提高?；诖?，文章對印刷業企業經營管理工作進行分析，探討了企業在經營管理環節中的常見問題及相關策略，以期動態優化管理體系，確保企業實現可持續發展目標。

[關鍵詞]印刷業企業；經營管理；質量控制

中圖分類號：F275 文獻標識碼：A 文章編號：1674-1722（2024）08-0079-03

當前，我國經濟從高速發展轉變為高質量發展，印刷業企業的市場逐漸趨向飽和。為了保障業務量不受影響，印刷業企業在經營管理環節要充分關注效益，規范工作流程，提高管理質量，實現發展目標。從當前印刷業企業發展現狀來看，部分印刷業企業經營管理流程相對較粗放，工作模式傳統，管理體系無法適應當前時代發展的要求，給印刷業企業的發展造成了隱患。

印刷業企業經營管理是企業各項經營活動與管理活動的統稱，包括治理結構管理及日常的融資、采購、生產、人力等管理。經營管理工作對企業的效益與競爭力具有至關重要的影響，企業只有重視經營管理要求，才能提高盈利能力，保障企業實現發展的目標。

一、印刷業企業經營管理的常見問題

第一，采購環節存在的問題。

部分印刷業企業的采購環節存在問題，沒有結合不同采購活動建立差異化采購策略，部分采購活動沒有得到合理監督。

第二，質量管理不足。

印刷業企業在經營管理環節要重視質量管理，通過保障材料質量與產品質量，規避管理風險。但是部分企業的質量管理不當，材料或產品質量出現問題時可能導致額外成本。

第三，生產管理不當。

印刷業企業生產環節要關注生產數據統計等工作，但是部分企業在生產環節管理不規范，沒有結合生產過程的數據分析各類信息，產生生產成本統計不及時、生產流程不規范等問題。

第四，人力資源管理不善。

部分印刷業企業的人員專業能力不足，人員能力素質相對較低，企業沒有建立一支專業能力強的隊伍管理各項工作，如對人員培訓不足，人員不了解具體工作環節的要求。

二、印刷業企業經營管理的策略

（一）優化采購管理

印刷業企業在日常經營管理環節，會涉及生產設備、材料物資、服務等采購的管理，企業在采購環節要規范采購行為和過程，統籌安排采購資金，合理實施采購，以提高企業效益，在保障正常生產和產品質量的基礎上，最大限度地降低采購成本。

第一，成立采購機構。

為了讓采購流程得到專業化管理，印刷業企業要成立招標采購管理工作辦公室，全面組織實施招標采購管理工作，審核限額標準以上項目的招標方式、招標方案、辦理委托招標事宜。對特定重大項目，成立由董事長任組長，招標工作和業務工作分管領導參加的專項工作小組。招標辦在專項工作小組領導下，制定具體招標實施方案。對其他招標采購項目，成立由歸口職能部門和招標辦等有關部門人員組成的項目工作小組，具體負責招標方案和文件起草制定、評標委員會人員組成、具體招標工作實施等，職能部門主要負責人任組長。在采購環節，各級人員要各司其職，結合人員工作職責，由人力、基建等部門參與采購。例如，財務部負責服務項目采購的審計、稅務，相關發票審核工作以及根據規定付款。

第二，明確不同采購事項的采購標準。

首先，設備采購。企業的設備采購可采用公開招標、競爭性談判、邀請招標、詢價比選、單一來源采購等方式。對于高價值的設備，按照要求采用公開招標或邀請招標的方式完成采購。對于中等價格的設備，由企業技術中心提出采購方案，履行公司內部集體決策程序后實施。對小額設備，由企業技術中心提出采購方案，報分管領導、公司總經理和主要負責人審批后實施。對微小設備，由企業技術中心提出采購方案，報分管領導審批后實施。采用差異化的審批方式，可保障審批效率，提高管理規范性。

其次，原輔材料采購。印刷業企業的原輔材料中熱熔膠、油墨、PS版、預涂膜等四種采用公開招標形式確定供應商和價格，其中，熱熔膠供應商參與公開招標還需經過事前的產品質量檢測評估環。其他原輔材料可以通過競爭性談判、詢價比選等方式確定采購期限、供應商和價格。企業每年要對主要原輔材料供應商進行年度評審，評審內容包括原輔材料質量、合同履約、誠信經營、價格優勢等，以此作為供應商準入的有效依據。

最后，紙張采購。紙張作為印刷業企業材料的重要部分，除承印合同已指定供應商及價格的用紙外，公司大宗教材用紙采購納入集團平臺管理，自主采購通過公司采購報價平臺，在獲取三家以上報價的基礎上擇優采購。合同簽訂后，采購員需要及時開具紙張入庫通知單，通知綜合管理部紙張倉庫驗收入庫，將采購價格反饋給營銷中心相關人員，同時做好采購臺賬。

第三，明確采購合同管理規范。

采購合同作為采購活動開展的依據，企業要重視采購合同管理，確保采購合同對采購活動相關事項予以明確約束[ 1 ]。除零星傳票添紙和補版紙張采購外，其他采購項目均須簽訂合同，明確交付時間及付款方式。原輔材料采購需與供應商簽訂年度框架合同，明確合同有效期限、保證金金額、質量標準、驗收標準、違約責任等內容，并按照合同約定時間，合理確定付款時間。

（二）實施質量管理

第一，明確崗位職責。

在印刷業企業管理環節，質量管理是管理重點之一。企業領導班子主要負責人為公司產品質量管理第一責任人，分管生產的領導為質量管理主要責任人，也是直接責任人，負責聯系產品質量管理部門及修訂與完善相關制度。

質檢中心為公司產品質量管理的職能部門，具體負責產品質量標準和產品工藝要求的制定、質量管理制度的完善、重大和重點產品工藝方案的制訂、生產過程中產品質量的跟蹤和監督等。

其他部門中，營銷中心負責對訂單要素進行工藝審核；生產部負責協調處理產品生產中出現的質量、工藝等問題；技術中心負責質量管理體系的維護和持續改進工作；生產中心各機臺機長為本工序質量管理第一責任人，按照崗位職責和操作要求，執行產品質量標準與要求。產品質量未達到公司質量標準的事件為質量事故，結合質量事故的后果落實考核。同時，對于所有事故均需在公司ERP管理系統中予以記錄，分析具體原因及制定整改措施。一般事故由質檢中心出具處理意見，生產部負責監督實施；重大事故由質檢中心出具處理意見，生產部主任、生產總監、質量分管領導審核后報總經理批準執行；重大及以上等級事故，由質檢中心出具處理意見，報公司黨委會研究決定后執行。

為控制教材印制質量，印制工作要實行“機長負責制”，各生產中心要加強對機長工作質量的考核，對質量意識明顯不符合崗位要求及多次發生質量差錯的機長要實行“待崗或轉崗”，培訓考核合格后再上崗。

第二，明確教材質量控制要求。

在原材料管理環節，教材生產使用的主要原材料紙張、熱熔膠、PS版、預涂膜，品牌必須符合公司審定標準，未經公司黨委會議審定，生產中心不得隨意更改。重視主要原材料的質量檢驗，確保產品質量符合標準要求。生產機臺使用熱熔膠、預涂膜時，必須做好型號、批次及用量的登記，以便于質量跟蹤。

在印前管理環節，工藝員必須根據客戶提供的訂單、軟片、付印樣，對承印產品各要素進行認真審核，制定相關工藝標準和印制注意事項，提交到質檢中心，由質檢中心審核后頒布實施。各生產中心應嚴格執行制定的工藝標準，落實相關注意事項。

在印刷管理環節，為確保墨色統一性和標準性，每本彩色教材首批印刷前，各生產中心必須與質檢中心共同確定墨色后方可批量印刷。機臺每批生產時需嚴格實行上機校、中途校、落機校的“三校制度”，校對原稿批紅是否修改到位，有無漏字缺字等情況。

在機臺生產前，必須調整好相關光電及圖像檢測裝置，防止出現批量倒裝缺頁現象。再次批量裝訂前，機長要核對生產相關信息，確保施工單、機臺順序樣及生產部簽樣相關信息一致，主管必須簽樣復核。在批量生產前必須經過前、中、后拉力檢測，符合標準后方能生產。

第三，對非教材類重點產品落實質量管理要求。

在印前布置階段，營銷中心工藝審核部門在審核重點產品時，按客戶要求開具訂單，開具的訂單必須詳細注明客戶要求。

在制訂生產工藝環節，要由營銷中心工藝審核部門檢查原樣、軟片及客戶提供的相關資料，根據施工單的要求，制訂重點產品生產工藝單，明確各生產工序主要注意點等，提交質檢中心審核。質檢中心根據重點產品難易程度，確定關鍵工序及關注點，明確落實責任人，下達生產部和各生產中心。各生產中心在產品本工序加工前，有義務檢查上工序加工質量，特別是影響本工序加工質量的因素，及時處理和反饋本工序產品質量情況。

實施過程監控，生產部根據產品等級和重點產品生產工藝單，安排合適的生產機臺和人員。生產中心按照重點產品生產工藝單，負責各個工序加工質量，若生產過程中發現質量問題，應及時與質檢中心溝通，及時處理解決。生產中心各工序主管負責全過程的質量跟蹤和抽檢，質檢中心按照《重點產品工藝單》要求對產品的一個或多個工序加工質量進行抽檢，評估成品的批質量，各工序必須按照相關規定，做好工藝參數、質量情況記錄工作。

（三）完善生產管理

第一，規范樣書生產管理。

為加強承印產品樣書生產管理，明確樣書制作過程中各部門的職責，規范樣書生產過程，確保樣書質量，要形成規范的管理制度。平版印刷中心和輪轉聯動中心各印刷機臺承擔產品樣書的書帖生產，按施工單要求確保數量和質量符合要求[ 2 ]。

第二，做好生產統計管理。

為保證統計資料的準確性與及時性，要統計調查企業的生產經營情況，加強統計分析與統計監督。產量分為完工產量、在產品產量和進度產量三種類型，其中，完工產量和在產品產量于每月25日結賬，統計上月26日至本月25日期間已完工訂單的總產量。進度產量通過生產機臺日報表反饋的數量進行統計。月進度產量為當月1日至月末的產量。通過分析進度產量，能夠了解各生產中心生產效率和制定公司產能。在統計產量的環節，機臺人員負責機臺每日產量反饋，填寫手工日報表并在ERP上進行“機臺反饋”。公司統計人員審核機臺提交的日報表和ERP反饋數據，生成ERP“生產日報表”和“月生產進度表”。統計人員根據ERP機臺反饋，實際生產數量達到訂單數量后，在傳票上打上完工標志。打完傳票并計價審核后，產量自動顯示在本月產量中。

第三，完善對外產能協作管理。

如果印刷業企業產能或工藝不能滿足生產要求，由總調度明確品種、數量、交貨周期等要求后，經營銷中心再次溝通確認周期后，更改生產計劃，提交生產部負責人審核，通過公告板向綜合管理部外協小組、質檢中心提出業務外協需求。印刷發外產品由生產分管領導審批后，由外協小組聯系外協廠家，確定周期和價格。

第四，完善瑕疵產品的處理措施。

在生產環節可能會存在瑕疵品，企業要形成規范的處理措施。半成品、成品在檢驗過程中發現問題后及時處理，及時解決出現的問題，保證半成品和成品滿足產品質量要求才能流入下一道工序。在檢驗環節，一旦發現有瑕疵或質量問題，責任人應首先向上一級管理人員匯報，做好標記，產品進入待處理階段。由質檢中心評估瑕疵產品的質量，根據實際情況提出讓步放行、返工處理、部分報廢、全部報廢等處理意見。為避免相同問題再次出現，針對讓步放行的產品，由責任部門查明原因，擬定整改措施，提交質檢中心。質檢中心每月25日前將當月瑕疵產品處理情況匯編入成品出庫抽樣檢驗報告提交公司。

（四）改進人員管理

優化人才招聘機制，企業在對人員招聘環節，要招聘一批工作能力強的人員，確保人員在入職之后工作能力符合要求才能被企業錄用，幫助企業規避風險，形成對各級人員的科學管理[ 3 ]。企業在對人員進行日常管理環節，要加強人員培訓，定期開展培訓計劃分析，制訂培訓需求計劃，合理執行具體的培訓策略，達到提高人員工作能力的目的。

三、結語

文章對印刷業企業經營管理工作進行研究，認為經營管理在當前已成為印刷業企業管理環節需要思考的重點問題。為了不被競爭激烈的市場淘汰，印刷業企業要高度關注經營管理工作要求，全面分析不同流程工作重點，確保印刷業企業做出的經營管理決策全面考慮各項工作要求，形成科學、規范的經營管理模式，實現印刷業企業發展的目標。

參考文獻：

[1]彭一.新形勢下企業經營管理的改革創新路徑[J].商業文化，2020（30）：64-65.

[2]崔忠權.論大數據時代企業經營管理的挑戰與對策[J].今日財富，2021（10）：53-54.

[3]趙慧英.現代企業經營管理模式的規范化構建[J].管理觀察，2020（24）：31-32.