新形勢下高校大學生管理工作的新探索

宋建申

（東北石油大學土木建筑工程學院，黑龍江大慶 163318）

目前，高校在校大學生基本都是1990年后出生的學生，他們張揚個性、追求自由、要求平等、注重自主權的選擇，作為獨生子女的一代，他們往往也伴隨著自尊心強、自私、不自立、不獨立等特性。在21世紀這樣一個知識經濟的時代，高等院校作為培養高素質人才的基地，如何把90后培養成有理想、有道德、有文化、有紀律的高級人才，是當下高等教育工作者要解決的首要問題。這就要求高等教育工作者必須根據現有大學生的特點，積極探索新形勢下高校大學生管理工作的新思路，培養出符合新時代要求的高素質人才。

一、高校大學生管理工作的現狀

1.管理制度跟不上時代發展的要求

目前，高校對大學生的管理工作還在沿用多年來形成的傳統管理模式，即要求整齊劃一、嚴格統一的思想傾向，過分強調服從原則，很少站在學生角度換位思考問題，某種程度上忽略了人文關懷。近年來，隨著制度化管理理念的深入人心，高校在大學生管理工作上也出臺了相應的制度，但主要存在以下問題:一是不完整、不健全，在學生教育和管理的全過程中仍有許多空白點，以至于無章可循，給管理工作帶來很多困難;二是臨時性、應急性的“通知、辦法”與規章制度并存，朝令夕改難以避免，制度的嚴肅性、連續性和持久性不能保證;三是由于規章制度本身不嚴密和人為因素的干擾，規章制度缺乏應有的權威性。通常情況下，大多制度缺少鼓勵和獎勵機制，往往懲罰的制度占有很大比重。即使一切制度強調要尊重學生個性化和層次化發展，但在管理過程中也很難實現［1］。

2.管理隊伍不適應新形勢的發展要求

目前，高校普遍存在師資緊缺的問題，由于管理者的缺乏，很難把有限的人力、物力、資源投入到最有助于學生成才的工作方面上去。長期以來，隨著學生數量的急劇膨脹，學生管理工作主要在日常的具體事務中打轉，難以靜下心來研究規章制度的建設，因此學生工作制度不完整、不健全，在學生管理過程中還有不少空白點，以至于有時無章可循，給學生管理工作帶來不少困難。同時，由于新形勢、新情況的不斷出現，為了保證日常學生工作的正常進行，隨時有應急的規章制度出臺，造成制度上的不一致，使得管理者在執行過程中無所適從。另一方面，管理對象的情況卻發生著巨大的變化，但學生管理者由于長期超負荷的工作，沒有時間及時充實知識，學習新的教育管理理念，使得教育管理方法不適應新形勢、新情況，增加了學生管理的難度，降低了管理效率。

3.管理對象發生顯著變化

目前，高校在校大學生基本上都是90年代后出生的，且大部分是獨生子女，他們以自我為中心，對家庭的依賴性大，自理能力弱，身體、心理素質較差，比較脆弱，缺乏自控能力，缺少集體觀念和同學之間的互助友愛精神，對社會的適應能力差。有的學生在學習上缺乏刻苦鉆研精神，缺乏自覺性，不適應大學的學習方法。再加上大學里由自己支配的時間較多，自主意識強，責任意識弱，奉獻精神不足，沒有追求的目標，把一切東西都看作是理所當然的。他們張揚自己的個性，不愿意人云亦云，很多事情上，都要求要有自主選擇權。大學生管理工作已經告別了老師說什么是什么的時代了。

二、新形勢下高校大學生管理工作的新途徑

1.建立健全體制機制，實現學生管理工作制度化

學生管理工作制度是建立良好秩序，規范學生行為的依據，同時也是激勵學生的依據，不能讓管理制度成為約束學生的枷鎖，管理制度的作用既要使學生受到約束，又要讓學生在約束下有充分的自由，二者應該均衡發展，不能偏顧任何一方?，F在，依法治校、依法對大學生進行教育和管理是高等教育的任務，也是高校學生工作的指導思想，因此，建立科學、規范、完整的學生工作規章制度是學生工作的需要。高校應按照國家有關法律規定，依據本校實際情況制定完整的、可操作性強的程序、步驟和規章制度，并以此規范學生的行為，進行有效的管理［2］。當前，要特別針對高校后勤工作社會化的現狀，進一步明確各方面關系，不能仍由學校單獨履行學生管理的義務和使用管理學生的權力，參與學校后勤管理工作的單位和個人理應享有學生管理的權利和承擔學生管理的義務。要在高校、社會職能部門、承擔后勤工作的單位或個人、學生以及家庭之間建立相應的規章、制度或進行立法，以法律的形式明確界定各自的權利和義務，做到責、權、利分明，便于相互之間進行充分、有效的協調，從而依法依規對學生進行管理。

2.嚴格遵守規章制度，實現學生管理工作目標化

在當前的社會環境下，隨著在校大學生人員構成的變化，學生管理工作難度越來越大，既要管理好，又要注重方式方法的選擇，避免傷害他們的自尊心，尊重他們個性的發展，與他們平等相處，又要關注他們的正當權利等，這就導致一些學生的紀律觀念淡薄，比如上課遲到、早退、曠課，不積極參加學校、院系、班級組織的各項活動等。如何解決這些問題，唯有在學生管理體制機制健全的情況下，嚴格按照各項規章制度辦事，把大學生管理工作落到實處，將考核評比責任到人。在日常管理中，任課教師要把學生平時上課時的紀律遵守情況作為平時成績，計入期中、期末考試成績。輔導員要把學生平時的遵紀守法、集體觀念、勞動觀念、文明舉止等方面的表現與班委選舉、學生會競選、獎學金評定、助學金評定、三好學生評選、入黨和畢業分配等聯系起來。與此同時，輔導員要抓好學生干部制度建設和隊伍建設，充分發揮班干部、學生會干部的帶頭作用。每周定期召開一次兩委干部例會，及時檢查了解學生干部的工作情況。本學年由系領導為學生干部進行了以“政治素質”、“管理素質”等為主要內容的講座，培養學生干部自我管理、自我約束、服務同學的能力，要求他們做遵紀守法和學習上的模范，充分發揮學生干部的示范作用。只有把過程管理和目標管理有機結合起來，才可以有效調動廣大學生自我教育、自我管理、自我發展、自我完善的積極性，大大降低學生管理工作的難度。

3.提升管理隊伍素養，實現學生管理工作專業化

辦好一所高校，關鍵在于人才。人才不僅包括教學、科研人才，而且也包括好的學生工作管理人才。要面對新形勢，開創學生管理工作新局面，促進高校發展，必須努力培養和造就一支高素質的學生管理人才隊伍。從學生工作發展趨勢來看，高校學生管理工作隊伍必須走專業化道路。高校的主要任務是教書育人，要把學生培養成具有高度社會責任感、熱愛祖國和人民、有奉獻精神的人，而高校以學術為主導地位，以教學科研為重點。因此，要實現大學的目標，必須把學生管理工作放到一個十分突出的位置，必須培養一支專業化的學生管理人才隊伍，對學生管理面臨的問題進行研究，提出應對辦法。從當前高校學生管理隊伍的現狀來看，人員數量很多，但在整體素質上還不能適應高等教育的發展。從一些高校的實踐來看，有些高校認為，教學科研需要高級人才，學生管理只要有人管就行。因此，各級學生管理工作中，學生工作管理隊伍參差不齊，大多數是本科畢業就從事學生管理工作，不但理論修養不夠高，從事學生管理工作所要求的專業知識也欠缺，基本上處于經驗化工作水平，專業化程度低［3］。因此，隨著社會環境的變化，管理對象的變化，作為學生管理人員不僅要具備較高的政治素養、豐富的教育學、心理學、組織行為學、管理學等相關的知識，還要具備較強的組織管理、人際交往、團隊合作、教育教學等能力，熟知學生工作的規律和方法。所以，加強對學生管理工作人員的培訓工作迫在眉睫，培養學生管理工作的專門人才是當務之急。只有做好這些工作，這支隊伍才能真正成為大學不登講臺的教授專家。通過建設一支思想好、業務精、作風正的教師隊伍和學生管理工作隊伍，確立學生為中心的管理思想和理念，構建好責權清晰、分工明確、合作有序的學生管理工作體制，運用現代化的教育管理手段，真正促進高校學生管理工作走向專業化，適應新形勢，不斷為加快高等教育和經濟社會發展做出更大貢獻。

4.不斷更新管理理念，實現學生管理工作平等化

高校學生管理者與學生的接觸是相當多的，也是從事非專業教育的重要教育者。學生的非專業教育主要包括了理想教育、責任教育、價值觀教育等。學生管理者應用具體的行動代替說教，讓學生明白什么是責任。再次，給學生一個自由的空間，發表他想說的。當他把他想講的都說了，我們就能發現問題的關鍵了。隨著大眾化教育的開始，同時宣告著師道尊嚴時代的結束。我們要改變“一日為師，終身為父”的教育觀念。在學生管理過程中，不要輕易要求這個要求那個，認為這些都是應該的，而忽視了管理者和學生之間的地位平等。要用欣賞鼓勵的態度去看待、評價受教育者的一言一行，承認差異、允許失敗。使學生發現和發揮自己的長處和潛能，最終鼓勵學生走向成功。在這種“賞識教育”管理過程中，并不是不能批評學生，而是在批評的過程中要注意如何滲透賞識，一方面要達到批評的效果，另一方面不能讓學生感到批評過度而自暴自棄。作為學生管理者，我們的價值是幫助學生變得更好，我們的位置更重要的是做學生的朋友，而不是長輩。我們要相信學生能和我們一樣做出正確的選擇。只需要明確告訴學生做某些事需要的代價是什么，讓他根據情況進行選擇，而不是替他做好決定。因此，這就要求學生管理工作者要處理好與學生之間的平等關系，把他們當成“獨立人”對待，這樣就可以進行換位思考，設身處地的為學生服好務，成為廣大學生思想上的好導師、學習上的好老師、生活中的好朋友。只有這樣，才能和學生建立起信任，更好地做好學生管理工作。

5.積極引導搭建平臺，實現學生管理工作個性化

大學生管理工作是一項復雜的系統工程，既要對不同年級學生采取不同的管理模式，也要對同一年級的不同學生采取不同的管理模式。對剛剛入學的大一新生來說，最重要的就是養成教育，要嚴格要求他們，規范他們的日常行為。任課教師要嚴格考勤制度，經常點名，杜絕學生上課遲到、早退、曠課等現象，發現問題及時與輔導員聯系。輔導員要嚴格請假制度，讓學生養成良好的習慣。對于大一學生，輔導員要利用各種手段、各種機會，強調學風和考風，要對學生不斷進行學業規劃，重點強調假期實習和社會實踐的重要性，要定期舉辦講座，增加就業指導，時刻注重安全教育。對于大三、大四的學生，任課教師及輔導員應該注重學生實際操作能力的培養，在管理上應以引導為主，寬嚴相濟，相信學生的自我管理能力，對不同的學生采取不同的管理方式，應根據他們不同的個性，不同的興趣、愛好和特長，不同的發展方向實行個性化管理，真正將學生培養成為社會急需的人才。輔導員還要及時將各種活動的信息傳達給所有學生，讓學生及時掌握各種活動的動向，為有特長和興趣愛好的同學，積極搭建展現個人風采和魅力的平臺。

6.融入關愛溫暖學生，實現學生管理工作人性化

馬斯洛需要層次論談到，第三個層次是愛的需要，這是每個人的權利，也是每個人渴望得到的東西，尤其對于剛剛入校的大一新生來說，他們都處在成長期，外出求學難免會有想家和孤獨的感覺，他們需要有一個像家長一樣能給自己愛的人關愛他們，輔導員要想使自己的教育措施得到實施，利用愛心縮短與學生的心理距離是最好的辦法［4］。要做到這一點，輔導員在日常的管理過程中要主動關愛情況特殊的學生，如貧困學生、殘疾學生、成績落后的學生，要時常了解他們的動向，幫助他們解決學習生活中遇到的困難。以貧困學生為例，貧困生可以說是學校的一個弱勢群體，在社會主義市場經濟這個大背景下，學生之間的經濟差距也越來越明顯，他們一方面面臨著來自家庭的壓力，另一方面由于自卑心理嚴重，又總是害怕、擔心其他學生的嘲笑，無形之中背負了很大的心理負擔。在這種情況下，需要與他們接觸最頻繁的輔導員用愛心來感化他們、關心愛護他們，積極為貧困生找到愛心人士對其進行資助，解決他們的經濟困難，為他們創造更好的學習氛圍和生活環境。另外，要利用情感滲透來感化學生，大一的學生盡管在年齡上來講還比較小，但他們走出了家庭，時常會感覺到自己已經長大成人，所以在平時的管理過程中，除了要關心他們的學習、生活以外，還需要關愛他們的情感，處在成長期的他們往往情緒波動很大，輔導員要經常關注他們的動向，及時進行疏導。再次，在管理過程中要注重尊重與師愛相結合，學生如果在被管理的過程中感覺很滿意，心理和情感上都得到了滿足，那么將很有利于他們的健康成長。輔導員要將師愛貫穿到學生管理的過程中，善于發現每位學生的長處，幫助他們挖掘潛能。

7.運用現代科技手段，實現學生管理工作信息化

在科技迅猛發展到Web 2.0時代的今天，網絡已經成為學生日常生活的一部分。如今，任課教師、輔導員可以通過手機短信、飛信、QQ、微博等媒介將信息告知學生，與學生進行交流溝通。計算機在學校各個管理部門也得到了普遍應用。網絡以其傳播快、互動性強，獲取、發布信息便捷等優勢，給新形勢下高校大學生管理工作帶來了巨大的歷史機遇。例如，學生管理者可以利用校園網及時公布校園新聞、校園活動、規章制度，讓學生在第一時間了解校園動態。不僅如此，通過充分發揮網絡的互動特性，學校各職能部門，尤其是后勤、教務等部門，可以在網上征詢學生對服務、對教學等的反饋意見、建議，便于更好地為學生服務。只有充分利用好互聯網的優勢，才能做到學生管理工作信息的暢通，才能保證學生管理工作信息的公開透明，最終才能實現信息化管理的目標。

三、結語

綜上所述，我們只有在充分了解新形勢下高校大學生的特點后，在建立健全各項學生管理工作規章制度的基礎上，才能實現學生管理工作制度化。因此，學生管理工作制度化是實現學生管理工作目標化、專業化、平等化、個性化、人性化、信息化的前提和保障。作為高等教育學生管理工作者，要適應形勢的變化和發展，不斷加強和改進高校學生管理工作的方法和途徑，為國家培養出更多的高水平專業化復合型人才。

:

［1］孫艷.新形勢下高職高專院校學生管理工作的思考［J］.北京城市學院學報，2009，（5）:79－82.

［2］唐元松.高等教育大眾化階段學生管理模式創新［J］.重慶科技學院學報:社會科學版，2008，（5）:179－181.

［3］姚祖軍.淺析高校學生管理工作面臨的問題和對策［J］.湖北水利水電職業技術學院學報，2007，（3）:69－72.

［4］劉恒儒.高校學生教育管理工作現存問題及對策研究［J］.沈陽教育學院學報，2006，（1）:62 －64.