和諧校園建設視野下高校后勤職業道德建設探析

曹群英

（福建工程學院 后勤管理處，福州 350108）

高校后勤職業道德建設是高校教育與管理的重要組成部分，對高等教育的改革、發展與穩定具有重大影響，對健康和諧校園的創建起著十分重要的作用。近年來，隨著高校后勤社會化改革的不斷深入，高校后勤職業道德建設得到了前所未有的發展機遇，與此同時，新情況、新問題、新矛盾、新挑戰也在不斷出現。我們在看到當前高校后勤職業道德建設主流的同時，也要對后勤職業道德建設中不盡人意的狀況給予高度的重視，加強高校后勤職業道德建設已成為創建健康和諧校園所面臨的一項迫切任務。

一、加強后勤職業道德建設對創建健康和諧校園的現實意義

健康和諧校園是一種“以和衷共濟、內和外順，協調發展為核心的素質教育模式，是以校園為紐帶的各種教育要素的全面、協調、可持續和整體優化的育人氛圍，是學校各子系統及各要素間的協調運轉”［1］。后勤部門在學校擔負著“管理育人、服務育人、環境育人”的重要職責，加強后勤職業道德建設，對創建健康和諧校園具有重大意義。

第一，加強后勤職業道德建設是創建健康和諧校園題中應有之義。創建健康和諧校園要解決教師、學生、環境三者之間的關系。在各要素之間，學生的全面健康發展是最根本的。健康和諧校園的基本特征是學校教育、管理和后勤保障等各個子系統的良性互動、整體優化，以培養合格的社會主義勞動者和可靠的接班人為教育目標。因此，高校應充分發揮自身教育功能優勢，調動一切可以調動的力量，努力營造健康和諧的校園氛圍，為大學生全面健康發展服務。高校后勤肩負著為學校廣大師生提供后勤保障的重任，具有頭緒多、任務重、事務性強、煩瑣具體、輻射力強、影響直接且影響力大等特點。后勤人職業道德水平的高低、乃至一言一行，舉手投足都對學校的教學、科研及師生的生活有著重要影響。加強后勤職業道德建設，是作為高校重要子系統的后勤部門責無旁貸的任務，是后勤人義不容辭的使命，也是創建健康和諧校園的重要途徑。由此看來，無論是和諧校園建設，還是其重要組成部分后勤職業道德建設，兩者都統一于學生的培養和服務的實踐之中。

第二，加強后勤職業道德建設是推動學校精神文明建設的迫切需要。后勤的窗口形象直接影響整個高校的形象，后勤人的職業道德水平不僅反映高校的文明程度，是學校精神面貌的“晴雨表”，也是整個社會精神風貌的一種具體體現。只有努力提高后勤人的職業道德水平，樹立崇高的職業理想，養成良好的職業道德習慣，才能更好地維護學校的穩定，才能更有效地保障其他工作順利進行。另外，廣大后勤人在日常工作中，表現出來的良好的職業道德，如吃苦耐勞、為人師表等高尚品質可以影響人，他們優質的服務和樂于奉獻的精神可以溫暖人，他們無私的敬業精神可以感染人。通過他們的言傳身教，率先垂范，潛移默化地帶動服務對象——廣大師生乃至全社會自覺響應和落實《公民道德建設實施綱要》提出的“愛國守法、明禮誠信、勤儉自強、團結友善、敬業奉獻”的道德規范。

第三，加強后勤職業道德建設是推進校園文化軟實力的必然要求。底蘊深厚的校園文化，高品味的校園環境陶冶著師生的情操，磨礪著他們的意志，塑造著他們健全的人格，展現出一所大學應有的文化氛圍和人文氣息，對形成優良的教風學風、激發師生的創造力、增強其凝聚力，都發揮著不容忽視的作用。后勤人職業道德水平直接關系到育人環境的品味。校園的建筑雕塑、長廊景觀、綠化美化、標牌標識等能不能被賦予環境育人所需要的豐富內涵;室內廳堂、走廊、樓梯拐彎處放置的盆景或工藝品，墻上典雅的書畫，精美的名言警句，能不能使人賞心悅目，催人奮進，給師生以人生的啟迪;立于校園綠化帶眾多的警示牌，能不能提醒師生想他人所想，珍愛一切生命等等，這都直接與后勤人的職業道德水準有關?！耙徊菀荒灸荜P情，一磚一瓦可育人?！焙笄谌藶閺V大師生所營造的舒適的充滿藝術氣息和人文精神的工作、學習和生活校園環境，不僅有助于廣大師生情緒的調節，精神的振奮，還有助于培養和陶冶廣大師生的高尚情操。所以，從某種意義上說，校園文化軟實力就是一所高校的品位，那么后勤職業道德的水準就是一所高校重要的精神標桿之一。

二、創建健康和諧校園中加強后勤職業道德建設的主要內涵

時代的發展及教育改革的不斷深化，對后勤人的職業道德素質及業務素質的要求越來越高，職業道德也注入了新的內涵。創建健康和諧校園，必須建立一支政治素質過硬、樂于奉獻、團結奮進和諧的后勤隊伍，后勤人職業道德的主要內涵必須包含以下幾個方面。

其一，為人師表，奉獻社會——后勤人內部和諧的基石。為師先修德。正如蘇格拉底所說的:“一定要把靈魂教育托付給那些擁有美德和真理的教師?！比藗兘洺Ｐ蜗蟮匕迅咝：笄诒茸鳌安皇墙淌业恼n堂”，把后勤人稱之為“不上講臺的教師”。后勤人這個特殊的教師群體，其職業道德是高校育人的隱性課堂，是無聲的教育。高校后勤的宗旨和教育屬性要求后勤人要堅持為教學服務、為科研服務、為廣大師生服務，同時實現“管理育人、服務育人”，這要求后勤人要處處為人師表，把后勤服務的窗口變成精神文明的窗口，在平凡之中以端莊的儀表、文明的舉止、和藹的態度、溫暖的語言、優質的服務和吃苦耐勞、任勞任怨、樂于奉獻的行動等樹立良好的社會風氣，形成一種無形的教育動力，去感染學生、啟迪學生，傳播文明，最終達到為人師表、服務育人的目的。與此同時，具備良好職業道德的后勤人能促進后勤隊伍的整體生命力、凝聚力和戰斗力素養的形成，他們的團隊精神最能放大個體的作用，一旦“和而不同”、“尚和去同”、“和為貴”成為后勤人感同身受的精神品質，后勤內部就形成了強大的內聚力、向心力和合力，后勤內部和諧也就自然而然地成為現實。

其二，愛崗敬業，服務周到——后勤人與師生和諧的關鍵?！盾髯印吩?“百事之成也，必在敬之;其敗也，必在慢之?！睈蹗従礃I是各項事業成功的基礎，也是職業道德規范的基礎?！吨泄仓醒腙P于加強社會主義精神文明建設若干重要問題的決議》指出:“社會主義道德建設要以為人民服務為核心?！睘槿嗣穹盏脑瓌t是社會主義各行各業道德的核心［2］。為人民服務的原則，對后勤人來說，就是為一線教學、科研服務。因此，后勤人要始終牢記為教學、科研服務的宗旨，以熱情周到的服務、遵紀守法的經營、艱苦奮進的創業，團結協作的精神，想師生所想、急師生所急，千方百計、及時準確、保質保量地為他們排憂解難。即使有時是違背原則的無理要求，后勤人也要用親切的言語、和藹的態度曉之以理、動之以情，耐心地做好說服工作，讓師生們備感親切、溫暖、友好，以至于心悅誠服。后勤人要有高度的職業使命感和責任感，甘為“人梯”的精神，安于“配角”的地位，把愛崗和敬業有機地統一起來，忠于職守，勇于革新，勤于業務，工于技能，扎扎實實地做好服務工作，為和諧校園的創建提供有力的物質條件保障。

其三，淡泊名利，超越自我——后勤人身心和諧的良方。在市場經濟大潮的沖擊下，特別是受市場經濟所帶來的拜金主義、個人主義、享樂主義等負面的影響，有一部分后勤人疏忽了精神上的追求，無暇以一種平和的心態進行自我調節，心理逐漸失衡，開始錯誤地認為，“政治是空的，理想是遠的，權力是硬的，鈔票是實的”，因而“拋棄空的，不要遠的，抓住硬的，多撈實的”。還有部分人甚至錯誤地認為“市場經濟就是‘關系經濟’、‘感情經濟’，而關系的建立，感情的加深，必須金錢‘開道’等。這些職業道德上的偏離現象，使得他們以經濟利益為準繩，只要交易，不講信譽;只顧金錢，不談情義;只圖利潤，不講質量;只求索取，不講奉獻，最后損害了服務對象的根本利益?！保?］在經濟利益的驅動下，愛崗敬業、誠實守信、理想信念、服務奉獻等職業道德逐漸被淡化，利己思想、個人實惠、金錢至上和享樂主義往往被當作道德取舍的標準。在物欲橫流的當今世界，能甘于寂寞、不浮躁、不貪欲、淡泊名利，需要后勤人職業道德的超自我升華。只有這樣，后勤人才可能平衡心理，身心和諧，才能有默默無聞、不求索取的工作決心和甘做小草、隨風逝去了無痕的豁達胸懷;才能面對新的形勢，迎接新的挑戰，立足本職，恪守職業道德，為構建和諧校園做出實實在在的貢獻。

三、加強后勤職業道德建設創建健康和諧校園的具體措施

職業道德建設是一項長期的系統工程，不可能一蹴而就，需要進行大量的深入細致的工作。在實施過程中，必須要注意以下幾個重要環節和措施。

第一，搞好機制建設，啟動職業道德建設。職業道德建設必須納入后勤管理工作的軌道，建立一套有效的保障機制。高校后勤部門一要建立和完善激勵機制，對成績突出者，要予以表彰和獎勵，在評優評先、晉職晉升等方面有所傾斜。二要建立和完善考核機制，把職業道德建設作為后勤人優質優量服務及崗位考核的一個重要指標。三要建立和完善監控機制，制定規范的后勤管理制度，對違反職業道德的員工要進行必要的批評和相應的處罰，對情節嚴重并造成惡劣影響的要堅決實行“一票否決制”。在機制完善的基礎上，高校要把后勤職業道德建設納入學校重要議事日程，將該項工作與后勤隊伍建設聯系起來，統一布置，統一規劃，做到制度落實，組織落實，行動落實，形成統一領導，分工負責，協調一致，齊抓共管的職業道德建設格局。

第二，樹好領導正氣，帶動職業道德建設。近些年“后勤腐敗”成了社會的重災區，敗壞了后勤職業道德，損害了后勤形象。后勤領導干部的思想作風、領導作風、工作作風和生活作風直接影響到工作效果和群眾的評價與認同，領導干部的一言一行、一舉一動都對普通職工有著深刻的影響。后勤黨員干部，特別是各級班子要做到黨性和職業道德的統一，守紀律和講奉獻的統一，要率先垂范，身教與言教并舉，帶頭樹立服務意識，具備愛崗敬業、樂于奉獻、任勞任怨、求真務實的工作態度;堅持密切聯系群眾、廉潔奉公、勤政律己的工作作風;處處起先鋒模范作用，不斷追求更高層次的道德目標，堅持政務公開、決策科學，在人、財、物的管理上必須做到公開、公正、公平、合理，做到尊重職工，因勢利導，寬嚴相濟，以理服人，以德服人，職工才能心悅誠服，才能有認同感。只有這樣，才能有效地規范后勤人的德行，帶動整個后勤職業道德建設。

第三，立好示范典型，帶動職業道德建設。榜樣的力量是無窮的，是職業道德建設的重要手段。在長期的后勤服務和職業道德建設實踐中，廣大后勤人大多數能自覺遵守職業道德，先進事跡、模范典型也層出不窮，他們的先進事跡很容易引起了后勤人強烈的共鳴。在職業道德建設中，我們要善于抓住這些好的典型，要注意歸納、挖掘、提煉職業道德建設中的真人、真事、真心、真情，要大力表彰先進、樹立職業道德先進的典型，大力宣傳典型的好思想、好作風、好經驗、好方法，用身邊看得見、摸得著、學得上的先進典型教育廣大后勤人。對先進典型，重視輿論引導，充分運用電視、網絡、校園廣播、報紙、宣傳欄、黑板報等載體，使后勤人能聽得到優秀員工的先進事跡、看得到典型形象，使廣大后勤人學有方向，趕有目標，努力營造尊重先進、學習先進、追趕先進、爭當先進的良好氛圍，并在潛移默化中受到感染和教育。

第四，抓好條件保障，推動職業道德建設。社會是個大染缸，后勤人也是社會中人。如今經濟社會飛速發展，但后勤人待遇的提高相對滯后，后勤工作相對來說不受重視和尊重，這不僅不利于塑造和鞏固良好的職業道德，更抑制了后勤人工作的積極性、主動性和創造性。對待職業道德出現的問題，我們要實事求是地分析主觀和客觀、小環境和大環境等諸多因素，更多地查找其背后的客觀物質原因，更多地站在職工的角度，關心職工的切身利益，最大限度地改善他們的生活、學習和工作條件，做好他們的培訓、進修、深造等方面的規劃和安排。盡可能創造一切條件，使他們有用武之地，無后顧之憂。

高校后勤職業道德建設是一項長期的、艱巨的、系統性的工程，需要后勤各級領導從宏觀上把握后勤職業道德建設的發展趨勢，增強其預見性和連續性;從微觀上把握新形勢下后勤職業道德建設的具體特點，增強其針對性和實效性，長抓不懈，不斷充實后勤職業道德建設的時代內容，為健康和諧校園的創建提供精神支柱和精神動力。

［1］葉輝玲.以科學發展觀統領高校和諧校園構建［J］.福州大學學報:哲學社會科學版，2005，(增刊).

［2］中共中央關于加強社會主義精神文明建設若干重要問題的決議［C］.中國共產黨第十四屆中央委員會第六次全體會議，1996－10－10.

［3］焦明連.論新時期高校后勤職業道德建設［J］.連云港化工高等?？茖W校學報，1999，(12).